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Derechos de confidencialidad de California

Los avisos de privacidad que se te apliquen varían según el tipo de relación que tengas con State Farm.

Si tienes productos o servicios financieros (servicios bancarios, valores o seguros) que sean utilizados principalmente para propósitos personales, familiares o del hogar o si State Farm tiene tu información en conexión con estos tipos de productos, estás sujeto a un Aviso de la Política de Privacidad, que es requerido por la ley Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA).

Si tienes productos de seguro (automóviles, propietarios de vivienda, vida o salud) o eres un reclamante o beneficiario relacionado con los productos de seguro principalmente para propósitos personales, familiares o del hogar, estás sujeto al aviso de la ley California Insurance Information and Privacy Protection Act. Este aviso puede aplicarse además de los avisos descritos anteriormente, que se proveen de acuerdo con las leyes GLBA y/o HIPAA.

Si eres un empleado de State Farm o un agente contratista independiente y te has inscrito en un plan de salud de grupo de State Farm o si eres un consumidor que ha comprado una póliza de seguro de salud, estás sujeto al aviso de la Ley de Transferibilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud.

Si eres residente de California, es posible que tengas protecciones, sujetas a ciertas limitaciones, bajo el aviso de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés). En general, los consumidores sujetos a este aviso serán aquellos que no tienen una relación actual de cliente con State Farm.

Además de las prácticas de recopilar y compartir información descritas en este aviso, las propiedades del sitio web y las aplicaciones móviles de State Farm pueden usar tecnologías comunes de rastreo en línea. Para conocer más acerca de nuestros anuncios publicitarios y actividades de rastreo, haz clic aquí.

Para solicitantes de empleo, haz clic aquí para ver el aviso CCPA que se aplica.

Obtén tu

Aviso de Política de Privacidad en Línea

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Ley de Privacidad del Consumidor de California

Si eres residente de California y te gustaría ejercer los derechos que te otorga la CCPA, utiliza el enlace de abajo para tener acceso y completar el formulario de petición de acceso a datos.


Aviso de Privacidad del Consumidor de California

Nosotros valoramos tu privacidad.

Este Aviso de Privacidad del Consumidor de California de State Farm® describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos la información personal de los consumidores de California y los derechos prescritos por la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

Tu información personal cubierta por este aviso también puede estar protegida por otras leyes, como Financial Services Modernization Act (también conocida como Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA)), la Ley de Transferibilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud (HIPAA, por sus siglas en inglés) y la Ley de Informe Imparcial de Crédito (FCRA, por sus siglas en inglés), y cuando sea aplicable, esas leyes rigen principalmente en cómo usamos y divulgamos la información personal. Nuestros avisos de privacidad con respecto a la información personal protegida por las leyes estatales, así como por la GLBA y HIPAA, se pueden encontrar en nuestro sitio web. El sitio web también proporciona información sobre nuestros anuncios en línea y aplicaciones móviles.

Este aviso no se aplica a los residentes de California en su calidad de solicitantes de empleo en State Farm, empleados actuales ni antiguos, contratistas de State Farm ni personas con las que interactuamos con su capacidad de representar otras empresas.

Este aviso no se aplica a Sundial Labs, LLC la cual tiene su propio aviso de privacidad de California.

En caso de conflicto entre este aviso y otros avisos o políticas de privacidad de State Farm, este Aviso prevalecerá en cuanto a los derechos de los consumidores de California bajo la CCPA.


El CCPA define la información personal como "la información que identifica, relaciona, describe, puede asociarse con, o puede ser razonablemente vinculada, directa o indirectamente, con un consumidor u hogar en particular".

Recopilamos información personal de múltiples fuentes, incluyendo directamente de ti o de tu agente, de otros individuos, proveedores de servicios u otros vendedores de terceros, fuentes públicas disponibles, agencias de informes de consumidores, agencias gubernamentales u otras empresas.

Hemos recopilado y divulgado las siguientes categorías de información personal (en los últimos 12 meses) sobre los consumidores de California:

Categorías de información personal recopilada y divulgada Categorías de terceros a los que se divulga información personal
1. Identificadores, como nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de seguro social, número de licencia de manejo, número de pasaporte. Podemos divulgar identificadores a terceros, como otros individuos, proveedores de servicios, otros vendedores, agencias de informes crediticios, agencias gubernamentales u otras empresas.
2. Registros personales, como características físicas o descripción, firma, número de teléfono, educación, empleo, historial de empleo, número de la póliza de seguro o cualquier otra información financiera, información médica o información del seguro de salud. Podemos divulgar registros personales a terceros, como otros individuos, proveedores de servicios, otros vendedores, agencias de informes crediticios, agencias gubernamentales u otras empresas.
3. Clasificaciones, como sexo, estado civil, situación familiar, raza y género. Podemos divulgar clasificaciones a terceros, como otros individuos, proveedores de servicios, otros vendedores, agencias de informes crediticios, agencias gubernamentales u otras empresas.
4. Información comercial, como registros de propiedad personal, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados u otros historiales o tendencias de compra o consumo. Podemos divulgar información comercial a terceros, como otros individuos, proveedores de servicios, otros vendedores, agencias de informes crediticios, agencias gubernamentales u otras empresas.
5. Información biométrica, como características genéticas, fisiológicas, conductuales y biológicas que pueden utilizarse para establecer la identidad individual, incluidas pero no limitadas a huellas dactilares, huellas de voz, escaneos de retina de los que se puede extraer una plantilla de identificación y otros patrones físicos y datos de sueño, salud o ejercicio que contienen información de identificación. Podemos divulgar información biométrica a terceros, como otros individuos, proveedores de servicios, otros vendedores, agencias de informes crediticios, agencias gubernamentales u otras empresas.
6. Información sobre el uso de internet, como historial de navegación, historial de búsqueda e información relativa a tu interacción con un sitio web, aplicación o anuncio de internet. Podemos divulgar información de uso de internet a terceros, como otros individuos, proveedores de servicios, otros vendedores, agencias de informes crediticios, agencias gubernamentales u otras empresas.
7. Datos de geolocalización, como ubicación física precisa o movimientos y patrones de viaje. Podemos divulgar datos de geolocalización a terceros, como otros individuos, proveedores de servicios, otros vendedores, agencias de informes crediticios, agencias gubernamentales u otras empresas.
8. Datos sensoriales, como grabaciones de audio de llamadas de atención al cliente, información electrónica, visual o similar. Podemos divulgar datos sensoriales a terceros, como otros individuos, proveedores de servicios, otros vendedores, agencias de informes crediticios, agencias gubernamentales u otras empresas.
9. Información profesional o laboral, como licencias o designaciones profesionales o historial de empleo. Podemos divulgar información profesional o laboral a terceros, como otros individuos, proveedores de servicios, otros vendedores, agencias de informes crediticios, agencias gubernamentales u otras empresas.
10. Información sobre educación, como registros de educación directamente relacionados con un estudiante mantenidos por una institución educativa o una parte que actúe en su nombre, tal como calificaciones, nivel de educación, expedientes académicos, listas de clases, horarios de estudiantes, códigos de identificación de estudiantes, información financiera de estudiantes o registros disciplinarios de estudiantes. Podemos divulgar información sobre educación a terceros, como otros individuos, proveedores de servicios, otros vendedores, agencias de informes crediticios, agencias gubernamentales u otras empresas.
11. Inferencias a partir de información personal recopilada, como la creación de un perfil sobre un consumidor que refleje sus preferencias, características, tendencias psicológicas, preferencias, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes. Podemos divulgar inferencias a terceros, como otros individuos, proveedores de servicios, otros vendedores, agencias de informes crediticios, agencias gubernamentales u otras empresas.

Podemos divulgar cualquiera o todas las categorías de información personal recopilada para propósitos comerciales, como ofrecer, desarrollar y mantener productos y servicios, completar transacciones con individuos u otras empresas, evitar fraudes, para nuestras operaciones comerciales diarias o según lo requiera o permita la ley.

La información personal no incluye la información pública legalmente disponible en los registros gubernamentales ni la información desidentificada o agregada de los consumidores. Implementaremos salvaguardas técnicas para prohibir la reidentificación de información desidentificada sobre ti. También nos reservamos el derecho de crear o permitir que otros creen conjuntos de datos de información del consumidor agregados asegurando que las identidades de los consumidores individuales se hayan eliminado y no estén vinculadas o razonablemente vinculadas a ningún consumidor u hogar, incluso a través de un dispositivo. La CCPA no requiere que dicha información se vuelva a identificar en respuesta a una petición realizada de conformidad con la CCPA.



Recopilamos, usamos y divulgamos información personal para ofrecer, proporcionar o mantener productos y servicios de seguros y financieros, y según lo relacionado con el funcionamiento de nuestro negocio, o según lo requiera o permita la ley. Podemos recopilar, usar y divulgar la información personal que recopilamos para uno o más de los siguientes propósitos comerciales:

  • Procesamiento de interacciones y transacciones como la personalización de anuncios como resultado de visitar una de nuestras páginas web.
  • Administración de interacciones y transacciones, como auditorías relacionadas con una interacción actual contigo y transacciones concurrentes, que incluyen, entre otras, contar impresiones de anuncios a visitantes únicos, verificar el posicionamiento y la calidad de las impresiones de anuncios, y auditar el cumplimiento de esta especificación y otros estándares.
  • Desempeño de servicios a nombre de la empresa o proveedor de servicios, incluyendo mantener o prestar servicios a cuentas, proporcionar servicio al cliente, tramitar o satisfacer órdenes y transacciones, comprobar la información del cliente, tramitar pagos, proporcionar financiamiento, proporcionar publicidad o servicios de mercadotecnia, proporcionar servicios analíticos o proporcionar servicios similares a nombre de la empresa o proveedor de servicios.
  • Investigación y desarrollo para desarrollo tecnológico y demostración.
  • Garantía de calidad para verificar o mantener la calidad o seguridad de un servicio o dispositivo que sea propiedad de la empresa, o esté fabricado para ella o controlado por ella, y para mejorar, actualizar o perfeccionar el servicio o dispositivo que sea propiedad de la empresa o esté fabricado para ella o controlado por ella.
  • Seguridad como detección de incidentes de seguridad, protección contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales y enjuiciamiento a los responsables de esa actividad.
  • Depuración para identificar y reparar errores que perjudican la funcionalidad prevista existente.

Restringimos el uso de información personal que se comparte con nuestros proveedores para propósitos comerciales.

Nosotros podemos recopilar, usar y divulgar información personal para propósitos comerciales, como mercadotecnia. Tal y como se describe en la sección siguiente ("Venta de información personal"), también podemos recopilar, utilizar y divulgar información personal para publicidad basada en intereses.



No creemos que vendemos tu información personal como "vender" está definido por la CCPA. No obstante, utilizamos "cookies" de terceros y dispositivos de seguimiento asociados a nuestros sitios web y aplicaciones móviles. Aunque todavía no hay consenso sobre si estas prácticas constituyen una "venta" de tu información personal según lo definido por la CCPA, no obstante te ofrecemos opciones sobre nuestro uso de ciertas tecnologías de seguimiento, incluyendo propósitos publicitarios. Puedes ejercer control sobre las "cookies" basadas en el navegador ajustando la configuración en tu navegador. Además, las herramientas de terceros te permiten buscar y cancelar la suscripción de algunos de estos dispositivos, como el complemento del navegador Ghostery disponible en https://www.ghostery.com/. Además, nos esforzamos por cumplir con las directrices de la industria sobre la publicidad basada en el comportamiento y puedes obtener más información sobre tus opciones en relación con ciertos tipos de publicidad en línea basada en intereses aquí. No ratificamos que estas herramientas, programas o declaraciones de terceros sean completas o precisas.



Los consumidores de California tienen los derechos de privacidad descritos en esta sección, sujetos a ciertas limitaciones. La información personal protegida por otras leyes como Financial Services Modernization Act (también conocida como Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA)), la Ley de Transferibilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud (HIPAA, por sus siglas en inglés) y la Ley de Informe Imparcial de Crédito (FCRA, por sus siglas en inglés) está exenta de los siguientes derechos de la CCPA.

Puedes presentar una petición descrita a continuación o enviarla a través de un agente autorizado (los ejemplos de un agente autorizado, podrían incluir un poder jurídico, un tutor legal, un curador o uno registrado en la Secretaría de Estado de California). Las peticiones que se nos presentan están sujetas a revisión, identificación y verificación. Acusaremos recibo de tu petición y proporcionaremos información sobre el procesamiento de la petición y el proceso de verificación. Podemos pedirte información que nos permita confirmar tu identidad en relación con la información que tenemos actualmente Además, podemos requerir la certificación ante notario (a nuestra costa) de cualquier formulario presentado. También podemos pedirte documentación que verifique que tu agente designado esté autorizado para actuar en tu nombre. Es posible que no podamos cumplir tu pedido si no podemos verificar que eres el consumidor objeto de la petición, o que el agente está, de hecho, autorizado para actuar en tu nombre.

Haremos esfuerzos razonables para identificar la información personal que recopilemos, usemos y divulguemos para responder a tu pedido. En algunos casos es posible que no podamos tramitar una petición porque, por ejemplo, no podamos verificar suficientemente tu identidad en función de la información que nos proporciones en respuesta a nuestro proceso de verificación. En tales casos, te proporcionaremos una explicación por escrito de la razón por la que no podemos tramitar tu pedido.

En algunos casos, podemos sugerirte que recibas la información más reciente o un resumen de tu información personal y darte la oportunidad de elegir si deseas recibir el resto de tu información personal. Nos reservamos el derecho de indicarte dónde puedes tener acceso y copiar la información personal de respuesta.

Las instrucciones para hacer una petición se encuentran en la sección Contáctanos.



Tienes derecho a pedir lo siguiente, que se proporcionará durante el período de 12 meses antes de la fecha de petición:

  • Las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre ti y que estamos conservando.
  • Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre ti.
  • Las categorías de fuentes de las cuales recopilamos tu información personal.
  • Los propósitos empresariales o comerciales para nuestra recopilación o venta de tu información personal.
  • Las categorías de terceros con quienes hemos compartido tu información personal.
  • Una lista de las categorías de información personal divulgada con propósitos comerciales en los últimos 12 meses, o una confirmación de que no se divulgó.


You may request we delete your personal information we collected directly from you and are maintaining. There may be instances where we are unable to delete personal information. The personal information may be:

  • Necessary to complete a transaction or service you requested;
  • Needed for security purposes;
  • Needed to identify and repair system errors;
  • Needed for the exercise of free speech or exercise another right provided for by law;
  • Necessary for compliance with the California Electronic Communications Privacy Act;
  • Necessary for internal business purposes;
  • Needed to comply with laws or legal obligations.


No te discriminaremos ilegalmente por ejercer tus derechos de CCPA.


Puedes presentar peticiones de conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (Derecho a saber, eliminar, excluir de venta) de la siguiente manera:

  • Llámanos al 1-800-865-6035
  • En línea en statefarm.com/privacy
    • Si tienes una cuenta en statefarm.com, haz clic en el enlace statefarm.com/privacy y sigue las instrucciones
    • Completa y devuelve el formulario por correo de los Estados Unidos (podrías crear una cuenta en statefarm.com y presentar el formulario electrónicamente)

Si eres residente de California y te gustaría ejercer los derechos que te otorga la CCPA, utiliza el enlace de abajo para tener acceso y completar el formulario de petición de acceso a datos.

Para obtener más información sobre tus derechos de privacidad en California, contáctanos al 1-800-865-6035 o envíanos un correo electrónico. O escríbenos a:
State Farm
Attention: Enterprise Compliance & Ethics - Office of Privacy, C-2
PO Box 2322
Bloomington, IL 61704-2322

Las estadísticas sobre el manejo de State Farm de las peticiones relacionadas con CCPA, se pueden encontrar aquí.

Si deseas recibir una copia de esta notificación en español, por favor, ponte en contacto con tu agente de State Farm o visita es.statefarm.com.


Última revisión 07/2021
Última actualización 01/07/2021