Derechos de privacidad de California

La CCPA define la información personal como "información que identifica, se relaciona, describe, puede estar asociada o podría estar razonablemente vinculada, directa o indirectamente, con un consumidor u hogar en particular".

Recopilamos información personal de múltiples fuentes, incluyendo directamente de usted o de su agente, por medio de otros individuos, proveedores de servicios u otros vendedores externos, fuentes públicas disponibles, agencias de informes de consumidores, agencias gubernamentales u otras empresas.

Hemos recopilado y divulgado las siguientes categorías de información personal (en los últimos 12 meses) sobre los consumidores de California:

Es posible que divulguemos cualquiera o todas las categorías de información personal recopilada para propósitos comerciales, como ofrecer, desarrollar y mantener productos y servicios, completar transacciones con individuos u otras empresas, evitar fraudes, o bien para nuestras operaciones comerciales diarias o según lo requiera o permita la ley.

La información personal no incluye la información pública legalmente disponible en los registros gubernamentales, ni la información desidentificada o agregada de los consumidores. Implementaremos salvaguardas técnicas para prohibir la reidentificación de información desidentificada sobre ti. También nos reservamos el derecho de crear o permitir que terceros creen conjuntos de datos agregados del consumidor, asegurándonos de que se hayan eliminado los datos individuales que identifiquen al mismo y que no estén vinculados ni puedan vincularse razonablemente con ningún consumidor u hogar, ni siquiera a través de un dispositivo. La CCPA no requiere que tal información sea reidentificada como respuesta a una petición hecha de conformidad con el CCPA.

Nosotros recopilamos, usamos y divulgamos información personal para ofrecer, proporcionar o mantener productos de seguros y servicios financieros, y los que de alguna forma estén relacionados con la operación de nuestro negocio, o según lo requiera o permita la ley. Es posible que recopilemos, usemos y divulguemos la información personal que recopilamos por una o más de las siguientes razones comerciales:

• Procesamiento de interacciones y transacciones tales como la personalización de anuncios por haber visitado una de nuestras páginas web.
• Administración de interacciones y transacciones tales como la auditoría relacionada con una interacción actual con usted y transacciones concurrentes, incluyendo, entre otras: conteo de impresiones de anuncios a visitantes únicos, verificación del posicionamiento y la calidad de las impresiones de anuncios, y la auditoría del cumplimiento de esta especificación y otros estándares.
• Prestación de servicios en nombre del negocio o proveedor de servicios, incluso para proporcionar mantenimiento o servicio de cuentas; proporcionar servicio al cliente; procesar o cumplir con pedidos y transacciones; verificar la información del cliente; procesar pagos, proporcionar financiación; proporcionar servicios de publicidad o mercadotecnia; proporcionar servicios analíticos o proporcionar servicios similares en nombre de la empresa o del proveedor de servicios.
• Investigación y Desarrollo para la demostración y el desarrollo tecnológicos.
• Control de calidad para verificar o mantener la calidad o seguridad de un servicio o dispositivo del que la empresa sea propietaria, que haya sido fabricado o controlado por la empresa, y para mejorar, modernizar u optimizar el servicio o dispositivo del que la empresa sea propietaria, que haya sido fabricado por o para la empresa, o sea controlado por la misma.
• Seguridad, tal como la detección de incidentes de seguridad, la protección contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y el enjuiciamiento de los responsables de esa actividad.
• Depuración para identificar y reparar errores que perjudiquen la funcionalidad existente.

Restringimos el uso de la información personal que compartimos con nuestros proveedores para fines comerciales.

Es posible que recopilemos, usemos y divulguemos información personal con fines comerciales, como la mercadotecnia. Tal y como se describe en la sección siguiente ("Venta de información personal"), también podemos recopilar, utilizar y divulgar información personal para publicidad basada en intereses.

Nosotros no creemos que vendemos tu información personal en ningún contexto. No obstante, utilizando la terminología de la CCPA y la funcionalidad de exclusión obligatoria en lo relativo a la venta de información personal, te ofrecemos la habilidad de optar por exclusión para que cookies de terceros no recopilen información personal tuya en nuestros sitios web. En nuestro sitio web, utilizamos dispositivos de seguimiento y cookies de terceros —para fines tales como el análisis y la publicidad conductual en línea— manejados por operadores de cookies de terceros (“Third Party Cookie Operators”) que pueden no calificar como "proveedores de servicios" bajo la CCPA. Te proporcionamos la habilidad de elegir (es decir, activar o desactivar) los operadores de cookies de terceros. Por lo tanto, tratamos la información personal recopilada por operadores de cookies de terceros como sujeta a una solicitud "Do Not Sell" (No vender) que puedes implementar haciendo clic en el enlace que aparece abajo, titulado No vender mi información personal. Para más información, por favor, consulta la sección que aparece abajo, titulada “Derecho a optar por exclusión de la venta de información personal”.

La ley de California requiere el enlace "No vender mi información personal" para que puedas implementar tus preferencias. Al hacer clic en este enlace, se te dirigirá a una página que describe tu derecho a optar por la exclusión de la venta de tu información personal utilizando la funcionalidad de "No vender". Tu opción solo se aplicará al navegador en el dispositivo que estés utilizando en ese momento. Si visitas nuestras páginas web utilizando otro navegador o dispositivo, deberás configurar ese navegador o dispositivo por separado.

Además, existen herramientas de terceros que te permiten buscar y optar por la exclusión de algunos de estos dispositivos de seguimiento como el complemento del navegador Ghostery disponible en ghostery.com. Además, nos esforzamos por cumplir con las directrices de la industria sobre la publicidad conductual. Puedes obtener más información sobre tus opciones en relación con ciertos tipos de publicidad en línea basada en intereses aquí. No ratificamos que estas herramientas, programas o declaraciones de terceros sean completas o precisas.

Los consumidores de California tienen los derechos de privacidad descritos en esta sección, sujetos a ciertas limitaciones. La información personal protegida por otras leyes como Financial Services Modernization Act (también conocida como Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA)), la Ley de Transferibilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud (HIPAA, por sus siglas en inglés) y la Ley de Informe Imparcial de Crédito (FCRA, por sus siglas en inglés) está exenta de los siguientes derechos de la CCPA.

Usted puede presentar una petición como la descrita en la parte inferior o a través de un agente autorizado, (algunos ejemplos de agente autorizado incluyen una persona con poder jurídico, un tutor legal, un curador o una persona registrada ante la Secretaría de Estado de California). Las peticiones que nos envíen están sujetas a revisión, identificación y verificación. Acusaremos recibo de su petición y le proporcionaremos información sobre el procesamiento de la petición y el trámite de verificación. Es posible que le pidamos información que nos permita confirmar su identidad en relación con la información que tenemos actualmente. Además, podríamos requerir la notarización de todos los formularios enviados. Le reembolsaremos por los cargos razonables incurridos por la notarización de documentos. También es posible que solicitemos documentación que verifique que su agente designado está autorizado para actuar a nombre de usted. Es posible que no podamos cumplir su pedido si no podemos verificar que es el consumidor sujeto de la petición, o que el agente está, de hecho, autorizado para actuar en su nombre.

Haremos esfuerzos razonables para identificar la información personal que recopilemos, usemos y divulguemos para responder su pedido. En algunos casos, es posible que no podamos procesar una petición, por ejemplo, porque posiblemente no podamos verificar suficientemente su identidad basándonos en la información que usted nos proporcione en respuesta a nuestro trámite de verificación. En tales casos, le proporcionaremos una explicación por escrito de la razón por la que no podemos tramitar su pedido.

En algunos casos, podríamos sugerirle que reciba la información más reciente o un resumen de su información personal y podríamos darle la oportunidad de elegir si desea recibir el resto de su información personal. Nos reservamos el derecho de indicarle dónde puede tener acceso y copiar la información personal de respuesta.

Las instrucciones de cómo hacer una petición y enviar la documentación se encuentran en la sección “Contáctenos”.

Usted tiene derecho de pedir lo siguiente, que se proporcionará para el período que es 12 meses anterior a la fecha de la petición:

• los elementos específicos de información personal que hemos recopilado sobre usted y que mantenemos;
• los tipos de información personal que hemos recopilado sobre usted;
• los tipos de fuentes a través de las cuales recopilamos su información personal;
• los propósitos comerciales o de negocios por los cuales hemos recopilado o vendido su información personal;
• los tipos de terceros con quienes hemos compartido su información personal;
• una lista de las categorías de información personal divulgada con propósitos comerciales en los últimos 12 meses, o una confirmación de que no se divulgó

Usted puede solicitar que eliminemos su información personal que hemos recopilado directamente de usted y que estamos conservando. Puede haber casos en los que no podamos eliminar información personal, tal como cuando es:

• necesaria para completar una transacción o servicio que usted solicitó;
• necesaria por razones de seguridad;
• necesaria para identificar y reparar errores del sistema;
• necesaria para el ejercicio de la libertad de expresión o para el ejercicio de otro derecho previsto en la ley;
• necesaria para el cumplimiento de la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California;
• necesaria para fines de operaciones internas;
• necesaria para cumplir con las leyes u obligaciones legales;
• algo que no hayamos recopilado directamente de usted.

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés) otorga a los residentes de California el derecho a ordenar —a negocios que venden información personal de consumidores a terceros— que no vendan su información personal como consumidores. Esto se conoce como el derecho a optar por exclusión.

Nosotros no creemos que vendemos tu información personal en ningún contexto. No obstante, utilizando la terminología de la CCPA y la funcionalidad de exclusión obligatoria en lo relativo a la venta de información personal, te ofrecemos la habilidad de optar por exclusión para que cookies de terceros no recopilen información personal tuya en nuestros sitios web. En nuestro sitio web, utilizamos dispositivos de seguimiento y cookies de terceros —para fines tales como el análisis y la publicidad conductual en línea— manejados por operadores de cookies de terceros (“Third Party Cookie Operators”) que pueden no calificar como "proveedores de servicios" bajo la CCPA. Te proporcionamos la habilidad de elegir (es decir, activar o desactivar) los operadores de cookies de terceros. Por lo tanto, tratamos la información personal recopilada por operadores de cookies de terceros como sujeta a una solicitud "Do Not Sell" (No vender) que puedes implementar haciendo clic en el enlace que aparece abajo, titulado No vender mi información personal.

La ley de California requiere el enlace "No vender mi información personal" para que puedas implementar tus preferencias. Al hacer clic en este enlace, se te dirigirá a una página que describe tu derecho a optar por la exclusión de la venta de tu información personal utilizando la funcionalidad de "No vender". Tu elección de optar por exclusión solo se aplicará al navegador del dispositivo que estés utilizando en ese momento. Si visitas nuestras páginas web utilizando otro navegador o dispositivo, deberás configurar ese navegador o dispositivo por separado.

Por favor, consulta la sección titulada “Venta de información personal” para más información sobre tu derecho a optar por exclusión, así como otras opciones que ofrecemos en lo relativo al uso de dispositivos de seguimiento y cookies en general.

No discriminaremos ilegalmente en su contra por ejercer sus derechos bajo la CCPA.

Usted puede enviar peticiones de acuerdo a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (derecho a saber o eliminar) utilizando uno de los tres métodos descritos a continuación. Cuando recibamos su petición, acusaremos recibo de su pedido. Además de acusar recibo de su pedido, podemos solicitarle información adicional, incluyendo información para verificar su identidad. Para enviar un pedido:

• Llámenos gratis al 800-865-6035800-865-6035 y le ayudaremos incluso a verificar su identidad. Es posible que pidamos cierta información personal, como su nombre, dirección o fecha de nacimiento. Para terminar la autenticación, le enviaremos un código de verificación al número de teléfono o correo electrónico que usted proporcionó o usted puede proporcionar el Número de Identificación Personal asociado con su cuenta de State Farm.
• Use su cuenta de State Farm en línea:
  • Visite es.statefarm.com e ingrese a su cuenta usando su identificación de usuario y contraseña en la parte superior derecha de la página principal. Visite la sección de la CCPA en la página de Privacidad y Seguridad y haga clic en el enlace "Consumidores de California que tienen acceso en línea a cuentas de State Farm". Algunos datos de su información personal se llenarán automáticamente una vez que acceda al formulario. Siga las instrucciones del formulario y luego envíelo.
  • No es necesario tener una cuenta en línea de State Farm para enviar un pedido de la CCPA. Sin embargo, es posible que usted pueda crear una cuenta en línea en es.statefarm.com, haciendo clic en "Administra tus cuentas", bajo la sección "Atención al cliente". Una vez creada la cuenta, usted podrá acceder al formulario y enviarlo electrónicamente como se explicó arriba.
• Complete, imprima, notarice y devuelva por correo de los Estados Unidos el Formulario de petición para tener acceso a los datos. Adjunte al formulario cualquier información relevante.
  • Tendrá que verificar su identidad firmando el formulario ante un notario. Le reembolsaremos por cualquier gasto razonable incurrido al notarizar el formulario o los documentos para verificación de la identidad. Por favor, para obtener el reembolso, envíenos el recibo original de los servicios notariales, junto con los formularios o documentos notarizados, a la dirección que aparece en el Formulario de petición para tener acceso a los datos.

Para obtener más información acerca de sus derechos de privacidad en California, comuníquese con nosotros al 800-865-6035800-865-6035 o envíenos un correo electrónico. O escríbanos a:

State Farm
Attention: Enterprise Compliance & Ethics - Office of Privacy, C-2
PO Box 2322
Bloomington, IL 61704-2322

Las estadísticas sobre el manejo de las solicitudes relacionadas con la CCPA por parte de State Farm se pueden encontrar aquí.

Si usted necesita una copia de este aviso en un formato diferente por razones de accesibilidad, por favor comuníquese con nosotros usando cualquiera de los métodos mencionados arriba.

Si desea recibir una copia de esta notificación en español, por favor, póngase en contacto con su agente de State Farm o visite es.statefarm.com.