Bienvenido a nuestro centro de reclamos fáciles
Conoce acerca del proceso de reclamos
Primero, cuéntanos lo que pasó.
Presentar el reclamo es rápido y fácil, especialmente si lo haces en línea o con nuestra aplicación. Podrás revisar el estatus, encontrar un taller de reparaciones, programar un depósito directo y más.
Cinco pasos, cero baches:
- Cuéntanos lo que pasó.
- Le echaremos un vistazo.
- Obtén un estimado y encárgate de las reparaciones.
- Nosotros haremos los arreglos para el pago de las pérdidas cubiertas, menos tu deducible.
- ¡Abróchate el cinturón, las carreteras te llaman!
Los cristales de automóvil que están agrietados o rotos no son solo un inconveniente. También son un peligro. Te ayudaremos a que obtengas la reparación o el reemplazo que necesitas.
Cinco pasos, sin bordes afilados:
- Cuéntanos lo que pasó.
- Decide si vas a reparar o reemplazar.
- Haz que te hagan el trabajo.
- Nosotros haremos los arreglos para el pago de las pérdidas cubiertas, menos tu deducible.
- ¡Conduce feliz, la carretera se ve despejada!
La naturaleza es impredecible pero puedes contar con State Farm para que te ayude a recuperarte de los daños causados por viento y granizo en tu vivienda y tu propiedad.
Cinco pasos, sin turbulencias:
- Cuéntanos lo que pasó.
- Revisaremos tu reclamo y tu póliza.
- Te daremos los siguientes pasos.
- Nosotros haremos los arreglos para el pago de las pérdidas cubiertas, menos tu deducible.
- ¡Empieza a cantar (bajo la lluvia)!
Pocas cosas son tan estresantes como sufrir un robo o un allanamiento con robo. Te ayudaremos a que continúes con tu vida.
Cinco pasos, nada de boberías:
- Informa a la policía sobre el robo.
- Cuéntanos qué te robaron.
- Revisaremos tu reclamo y tu póliza.
- Nosotros haremos los arreglos para el pago de las pérdidas cubiertas, menos tu deducible.
- ¡Continúa con tu vida!
Las tuberías rotas y los electrodomésticos averiados podrían causar grandes daños. Estamos aquí para ayudarte a recuperarte.
Cinco pasos, sin charcos:
- Trata de detener o reducir el daño.
- Cuéntanos lo que pasó.
- Le echaremos un vistazo.
- Nosotros haremos los arreglos para el pago de las pérdidas cubiertas, menos tu deducible.
- ¡Vuelve a disfrutar de tu lugar feliz!
Las lesiones en el lugar de trabajo pueden afectar tu negocio. Te ayudaremos a cuidar a tus empleados a la vez que proteges lo que has construido con tanto trabajo.
Cinco pasos, sin tareas inútiles:
- Averigua qué pasó.
- Obtén un paquete de reclamos para tu estado.
- Sigue las instrucciones en tu paquete.
- Nosotros pagaremos de acuerdo con tu póliza y las leyes del estado.
- ¡Sigue haciendo lo que haces tan bien!
¿No encuentras lo que necesitas? Prueba alguna de las siguientes
Preguntas frecuentes
Puedes presentar tu reclamo de automóvil y motocicleta por teléfono si deseas, pero presentarlo en línea o con nuestra aplicación es rápido y sencillo:
- Ten el control – revisa el estado de tu reclamo, sube fotos y otros documentos, programa un depósito directo, comunícate con tu equipo de reclamos, recibe notificaciones electrónicas y más.
- Encuentra un taller de reparaciones – la decisión de escoger el taller de reparaciones es tuya, pero recuerda que nuestros talleres Select Services proporcionan una fecha de cumplimiento garantizada y garantía limitada de por vida.
- Escoge un alquiler – Si tu póliza tiene cobertura de alquiler, puedes escoger un vehículo de reemplazo para usar mientras tu vehículo está en el taller.
Termina un estimado virtual – si has presentado un reclamo y has rechazado nuestro programa Select Service®, nuestra herramienta de estimado por fotografía puede ayudarte si el daño es externo y menor, y aún tienes acceso a tu vehículo. Te ayudará a tomar fotos guiadas de los daños de tu vehículo para obtener un estimado inicial y el pago de los daños cubiertos tan pronto como 48 horas después de haber sido presentado.
Ingresa en la aplicación móvil de State Farm para utilizar esta herramienta. (No disponible en Massachusetts ni Rhode Island).
- Tómalo con calma – nuestra aplicación móvil te permite acceder a la información del reclamo y completar tareas dondequiera que estés y en cualquier momento.
SI tienes cobertura de vehículo de alquiler en tu póliza activa, podrías ser elegible. Esta es una forma rápida de averiguarlo:
- Busca "Coberturas" en tu tarjeta de seguro de State Farm.
- Si la línea de caracteres tiene una "R", significa que tienes cobertura de vehículo de alquiler.
- También es posible que puedas alquilar un carro si tu carro es robado. Comunícate con tu especialista en reclamos para ver si eres elegible.
La Reparación de Abolladuras Sin Pintura (PDR, por sus siglas en inglés) arregla los golpes y abolladuras sin dañar el acabado de tu carro. Conoce más acerca de PDR
Usa el localizador de contratistas para encontrar un proveedor en tu área que te ayude a ubicar un contratista para reparar tu vivienda.
Tu póliza contiene cobertura limitada para joyas, pero puedes ampliar tu cobertura e incrementar los límites con una póliza de seguros de artículos personales que proteja joyas y otros artículos de valor.
Nota: Esta información contiene solo una descripción general de las coberturas disponibles y no es una declaración de contrato. Todas las coberturas están sujetas a todas las disposiciones de la póliza y a los endosos aplicables. Para más información, visita a tu agente de State Farm.