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Información acerca de seguros y protección de la privacidad.

Este aviso se aplica a las transacciones de seguros principalmente para necesidades personales, familiares o vivienda, y no para necesidades profesionales o comerciales.

A continuación encontrarás información acerca de cómo State Farm recopila y divulga la información personal acerca de ti. Además, hemos incluido los procedimientos que tienes a tu disposición para revisar y, de ser necesario, corregir información personal que actualmente se encuentra en nuestros registros.

Fuentes de información personal

La mayoría de la información personal que recopilamos proviene de tu solicitud. Utilizamos esta información para ayudar a decidir si una póliza puede ser emitida o no y para propósitos de clasificación. En algunos casos, para ayudar a tomar decisiones comerciales necesarias, es posible que necesitemos obtener información adicional acerca de ti y sobre cualquier otra persona que desee obtener cobertura. Dicha información puede solicitarse de fuentes tales como registros públicos, agencias de información del consumidor, médicos, hospitales, MIB, Inc. (Medical Information Bureau), otras compañías de seguros u otros individuos con relación a tus transacciones de seguro con State Farm. Es posible que se les pida a dichas fuentes que provean información acerca de tu historial de manejo, tu historial laboral, tus pasatiempos, otras coberturas de seguro, tu reputación en general, tu historial médico y de salud.

La información personal puede ser divulgada

La información personal o privilegiada reunida en conexión con tu seguro puede ser divulgada en ciertos casos sin tu autorización por escrito a:

  • una persona, tal como un abogado o entidad reaseguradora, que lleva a cabo un servicio comercial o profesional para nosotros;
  • otras compañías de seguro, agentes u organizaciones de apoyo a la industria de seguros, para prevenir fraudes, declaraciones falsas substanciales u omisión grave de información, en relación con transacciones de seguros;
  • organizaciones del cuidado de la salud o profesionales médicos para verificar coberturas o beneficios de seguro; informarte acerca de algún problema médico del cual tal vez no sepas, o llevar a cabo una auditoría de operaciones o de servicios;
  • un departamento regulador de seguros;
  • una agencia del orden público u otra agencia gubernamental, con propósitos de prevenir y procesar fraudes, o en caso de que se considere que estuviste involucrado en actividades ilícitas;
  • para ayudar a llevar a cabo investigaciones científicas, incluyendo estudios actuariales y de suscripción, auditorías administrativas o financieras, o evaluaciones de programas;
  • una persona que sólo utilizará dicha información según una ayuda del mercadeo de un producto o servicio de State Farm. Sin embargo, no se divulgará la información de expedientes médicos, información privilegiada o información personal que esté relacionada con tu carácter, hábitos personales, estilo de vida, o reputación en general. Se te dará la oportunidad de indicar si deseas que se divulgue tu información personal con propósitos de mercadeo;
  • una entidad afiliada con esta compañía, para uso en conexión con sus actividades de mercadeo. Nuestras afiliadas no divulgarán la información a las personas que no sean parte de nuestra organización;
  • un asegurado de seguro colectivo que necesite la información para informar acerca de su historial de reclamos, o para llevar a cabo una auditoría de operaciones o servicios.

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Aviso de Política de Privacidad en línea

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Tu derecho de saber información personal

Como individuo, tienes ciertos derechos respecto a saber qué información personal tenemos registrada. Este es el procedimiento:

  1. Después de que presentes una petición por escrito para tener acceso a información personal registrada, la cual sea razonablemente localizable y accesible, dentro de un período de 30 días, nosotros:
    • te informaremos por escrito, por teléfono u otro medio de comunicación oral, cuál es la naturaleza y el contenido de la información personal registrada;
    • te permitiremos que veas y copies, en persona, la información personal acerca de ti que se registró, (excepto información perteneciente a expedientes médicos) o te proveeremos copias de dicha información por correo, según lo que prefieras;
    • te informaremos quiénes son las personas, si han sido registradas, a quienes hemos divulgado la información personal durante los dos años anteriores a tu pedido, (excepto información perteneciente a expedientes médicos). En caso de que las identidades no se hayan registrado, te proveeremos los nombres de aquellas instituciones de seguros, agentes, organizaciones de apoyo a la industria de seguros o cualquier otra persona a quienes dicha información normalmente se divulga;
    • te proveeremos un resumen de los procedimientos por medio de los cuales puedes solicitar correcciones, enmiendas o eliminaciones de información personal registrada.
  2. Información de expedientes médicos — Sujetos a algunas excepciones estatales, la información perteneciente a expedientes médicos provistos por una institución de cuidados médicos o por un médico generalmente será divulgada por State Farm a un profesional médico de quien nos hayas proporcionado el nombre y la dirección, y que esté autorizado para brindar servicios de cuidados médicos para las condiciones a las cuales se aplica la información.
  3. State Farm puede cobrarte un cargo razonable para cubrir los gastos incurridos al proporcionarte una copia de la información personal registrada. Si la información corresponde a las razones por una decisión de suscripción adversa, no se cobrará.
  4. En algunos casos, nuestras obligaciones hacia ti en relación con tener acceso a información personal registrada, podrían satisfacerse al remitirte a una organización de apoyo a la industria de seguros.
  5. Tus derechos en cuanto a tener acceso a la información personal registrada se aplican a la información recopilada y mantenida en conexión con transacciones de seguros. Dichos derechos no se extienden a la información reunida en conexión con, o en anticipación razonable a un reclamo o procedimiento legal.

Tu derecho de corregir tu información personal

Como individuo, tienes los siguientes derechos en relación con la corrección, enmiendas o eliminación de la información personal registrada:

  1. Dentro de 30 días de haber recibido tu petición por escrito para corregir, enmendar o eliminar cualquier información personal registrada que tengamos, State Farm:
    • corregirá, enmendará o eliminará la parte de la información personal registrada que está en disputa; o
    • te notificará acerca de nuestra negación de hacer dicha corrección, enmienda o eliminación, las razones de nuestra negación, y tu derecho a presentar una declaración en protesta.
  2. Si la información personal registrada se corrige, se enmienda o se elimina, se te notificará por escrito, y proporcionaremos esta información a:
    • cualquier persona que hayas designado, quien pueda haber recibido dicha información personal registrada en los últimos dos años;
    • cualquier organización de apoyo a la industria de seguros cuyas principales fuentes de información personal sean las instituciones de seguros, en caso de que haya recibido y registrado información personal acerca de ti sistemáticamente durante los últimos siete años, a menos que dicha información ya no se mantenga en los archivos;
    • cualquier institución de apoyo a la industria de seguros que haya entregado la información personal que se corrigió, enmendó o eliminó.
  3. Si no estás de acuerdo con nuestra negación de corregir, enmendar, o eliminar la información personal registrada, puedes presentar una:
    • declaración precisa donde expliques que información consideras correcta, relevante o justa; y
    • tu declaración precisa de las razones por las cuales no estás de acuerdo con nuestra negación de corregir, enmendar o eliminar la información personal.
  4. Si presentas cualquiera de las dos declaraciones descritas anteriormente, State Farm:
    • presentará la declaración junto con la información personal en disputa, y proveerá un medio por el cual, cualquier persona que revise la información personal en disputa pueda tener conocimiento de la declaración, y pueda tener acceso a ella;
    • en cualquier divulgación subsiguiente de la información personal registrada, que es motivo de desacuerdo, identificará claramente la información en disputa y proveerá las declaraciones que se presentaron;
    • entregará la declaración a cualquiera de las tres categorías de personas y organizaciones mencionadas anteriormente en el punto “2”.
  5. Tus derechos en cuanto a la corrección, enmienda o eliminación de la información personal registrada, se aplican a la información recopilada y mantenida en conexión con transacciones de seguros. Dichos derechos no se extienden a la información recopilada en conexión con, o en anticipación razonable de un reclamo o un procedimiento civil o penal.

Finalmente, consideramos importante que sepas que las organizaciones de apoyo a la industria de seguros, que entregan información personal a las compañías de seguros, pueden guardar copias de la información en sus archivos y divulgar la información a otros.

State Farm Insurance Companies
Bloomington, IL
8/17 (C) 153-1048.5e

Puedes ejercer tu derecho de corrección presentando una solicitud por escrito utilizando una de las siguientes opciones.

  • Escribirnos a:
    State Farm
    Attention: Enterprise Compliance & Ethics - Office of Privacy, C-2
    PO Box 2322
    Bloomington, IL 61704-2322
  • Enviarnos un correo electrónico a privacy@statefarm.com (Por favor, incluye tu nombre, apellido y dirección).

Última revisión 06/2020
Última actualización 06/2020