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La seguridad de tu información personal es una prioridad para State Farm®

Trabajamos arduamente para asegurarnos de que la información de tu cuenta se mantenga segura. Mantente informado sobre los riesgos de seguridad y conoce más acerca de cómo protegerte a ti mismo y cómo te protege State Farm.

   Informar de una actividad sospechosa

Si recibes un correo electrónico, carta, llamada telefónica o mensaje de texto que parezca sospechoso, protégete y no contestes ni respondas. No proporciones ninguna información personal, (especialmente detalles de cuentas financieras).

Cómo informar de ello si no proporcionaste ninguna información

Llama a un agente local de State Farm a un número de teléfono que sepas que es correcto (no al que aparezca en el correo electrónico, identificador de llamadas o carta). Un agente puede ayudarte a determinar si el correo electrónico, llamada telefónica o mensaje de texto es auténtico. De no ser legítimo el sitio web, el agente informará a State Farm de la actividad.

Cómo informar de ello si proporcionaste información

Llama a un agente local de State Farm a un número de teléfono que sepas que es correcto (no al que aparezca en el correo electrónico, identificador de llamadas o carta). Además, deberías considerar las siguientes medidas si crees ser víctima de una llamada fraudulenta o si has hecho clic en el enlace de un correo electrónico, abierto un anexo, contestado al remitente, etc.

  • Cambia la contraseña de tu cuenta de State Farm.
  • Ponte en contacto con los servicios de informes crediticios y solicita que se anexe una alerta de fraude a tu archivo de informe crediticio.
  • Monitoriza la actividad de tu cuenta durante un período de tiempo.
  • Notifica a las autoridades competentes.

Informa a:

La Comisión Federal de Comercio o llama al 1-877-IDTHEFT (877-438-4338)(877-438-4338).

Los departamentos locales o estatales de policía (si la actividad culmina en robo de fondos o propiedades).

   Alertas


 

Recientemente, algunos clientes dicen haber recibido correos electrónicos en los que el remitente usa el nombre de State Farm en la dirección de correo electrónico. El correo electrónico informa al cliente de una recompensa monetaria, o podría pedirle al cliente que complete una encuesta para recibir una "recompensa exclusiva."

Otros correos electrónicos sospechosos no usan el nombre de State Farm sino que dicen ser "un nuevo plan" de seguros del "agente de seguro" del destinatario. Estos correos electrónicos podrían no incluir ningún enlace sino dar un número de teléfono.

Estos correos electrónicos son fraudulentos. Para protegerte, no respondas ni hagas clic en los enlaces de mensajes de correo electrónico sospechosos, ni des información personal por teléfono (especialmente detalles sobre cuentas financieras) si tienes alguna sospecha.

Cómo informar de una estafa


   Cómo protegerte a ti mismo

Identificación de usuario y contraseña


 

Para tener acceso a la información de tu cuenta de State Farm®, deberás inscribirte y crear una identificación de usuario y contraseña únicas. State Farm podría requerir que cambies tu contraseña de vez en cuando.


 
  • Debe tener entre 5 y 32 caracteres.
  • Debe contener por lo menos una letra.
  • Puede contener estos caracteres especiales: . ^_-.
  • No debe contener espacios.

 
  • No utilices la misma identificación de usuario en todas tus cuentas.
  • No uses tu dirección, número de teléfono, código postal o fechas comunes (por ejemplo, tu fecha de nacimiento, tu aniversario).
  • No uses como nombre de usuario tu nombre completo ni ninguna parte del mismo (por ejemplo, tus iniciales). No utilices el nombre de tu cónyuge, hijos o mascotas.
  • Evita usar "State Farm".
  • No utilices el nombre de tu cónyuge, hijos o mascotas.
  • No uses tu número de seguro social.

 
  • Mientras más símbolos se usen, más fuerte será la contraseña. En la medida de lo posible, utiliza más de 10 caracteres.
  • Utiliza una mezcla de números, caracteres especiales, letras mayúsculas y minúsculas a fin de crear una contraseña sólida, pero no repitas el mismo símbolo tres o más veces seguidas (por ejemplo, 111).
  • No crees una contraseña fácil de adivinar. Las contraseñas que incluyen tu información personal pueden descifrarse fácilmente.
  • Al crear una contraseña, nunca utilices palabras o frases comunes (por ejemplo, fútbol, teamo).
  • No utilices secuencias alfabéticas ni numéricas (por ejemplo, abcdefg, 123456) ni tampoco sigas el patrón u orden de un teclado (por ejemplo, qwerty).
  • No utilices el nombre de tu cónyuge, hijos o mascotas.
  • No uses tu número de teléfono, código postal, iniciales ni ninguna parte de tu nombre o dirección porque esa información no es confidencial.
  • No uses la palabra "contraseña" como parte de tu contraseña.

 
  • Elige una contraseña sólida y mantén la confidencialidad de la misma.
  • No escribas tu contraseña en ninguna parte, no la cambies estando en un lugar público, ni dejes que nadie te vea usarla.
  • Utiliza distintas contraseñas para diferentes cuentas (por ejemplo: cuentas de State Farm, de ventas al por menor, otras cuentas financieras, etc.). Si utilizas la misma contraseña en varias cuentas y te la roban, los hackers tendrán posible acceso a todas las cuentas que utilicen esa contraseña. Cómo evitar que hackeen tu cuenta
  • Si piensas que te han robado tu contraseña, cámbiala de inmediato.
  • No compartas tus contraseñas con nadie, ni siquiera con un representante de State Farm. Nosotros nunca te pediremos tu contraseña.
  • Si tuvieres que cambiar la contraseña por haberte quedado bloqueado o por haber olvidado la misma, crea de inmediato una contraseña nueva y sólida.
  • Cambia tu contraseña de inmediato si sospechas que te la han robado o si sospechas que alguien la conoce.

Verificación de identidad

Puede haber ocasiones en que se te pida que verifiques tu identidad. Tú puedes elegir el método de verificación de identidad que mejor se ajuste a tus necesidades.


 

State Farm se compromete a proteger tu información personal. Es por eso que proporcionamos prestaciones de seguridad para ayudar a garantizar que solo tú tengas acceso a tu cuenta. El proceso de verificación de dos factores proporciona una capa adicional de seguridad a la cuenta, la cual está diseñada para mantener tu información segura.

Si optas por la verificación de dos factores, verás algunos cambios cuando tengas acceso a tu cuenta en línea. Esto es lo que necesitas saber:

  • Recibirás un código de verificación único por correo electrónico o mensaje de texto para tener acceso a tu cuenta en línea.
  • Debes usarlo CADA VEZ que ingreses, ya sea en una computadora de escritorio, tableta o en la aplicación móvil de State Farm.
  • Debes ingresar el código de verificación correcto para tener acceso a la cuenta. Revisa y actualiza tu información de contacto para asegurarte de que sea correcta.

 

La verificación de identidad se puede lograr utilizando un código de verificación temporal (VC, por sus siglas en inglés). Para poder utilizar un código de verificación, tu dirección de correo electrónico y/o número de teléfono móvil deben estar actualizados. Esto le permitirá a State Farm comunicarte el código de 6 dígitos satisfactoriamente. Una vez que recibas el código, ingrésalo dentro de unos minutos para verificar tu identidad.

Para actualizar tu dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil, ingresa a tu cuenta y busca “Profile and Preferences” (Perfil y Preferencias).

Si no puedes actualizar tu información o ingresar el código de verificación, las preguntas de verificación son una opción. Puedes comunicarte con un representante de State Farm al 1-888-559-19221-888-559-1922.


 

Se te harán unas preguntas para verificar tu identidad. Estas preguntas se crean utilizando información procedente de varias bases de datos de clientes. A esta forma de verificación de identidad se le conoce comúnmente como Autentificación Basada en el Conocimiento (KBA, por sus siglas en inglés). Los registros de los clientes de State Farm no se utilizan en este proceso. Por favor, ten en cuenta que las respuestas que proporciones solamente se utilizarán para verificar tu identidad y para ningún otro propósito.

Una vez que hayas respondido satisfactoriamente a las preguntas de Autentificación Basada en el Conocimiento, tu identidad se considerará como verificada. Si no puedes responder a las preguntas, el uso de un código de verificación es una solución alternativa para la verificación de identidad. Para recibir ayuda, puedes comunicarte con un representante de State Farm al 1-888-559-19221-888-559-1922.


 

Si actualmente tienes una dirección canadiense*, se verificará tu identidad utilizando un código de verificación temporal. Para poder utilizar un código de verificación, tu dirección de correo electrónico y/o número de teléfono móvil deben estar actualizados. Esto le permitirá a State Farm comunicarte el código de 6 dígitos satisfactoriamente. Una vez que recibas el código, ingrésalo. Solo tendrás unos minutos para verificar tu identidad.

Para actualizar tu dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil, ingresa a tu cuenta y busca “Profile and Preferences” (Perfil y Preferencias).

Si no puedes actualizar tu información o ingresar el código de verificación, puedes recibir ayuda disponible a través de un representante de State Farm llamando al 1-888-559-19221-888-559-1922.

* Dirección canadiense: Ésta puede ser tu dirección de correo, domicilio o una dirección fuera de los Estados Unidos que aparezca en cualquier póliza o cuenta de tu archivo.


Fraude por correo electrónico/Phishing

Los estafadores utilizan mensajes de texto o correo electrónico a fin de engañarte para que les des tu información personal (por ejemplo, contraseñas, números de cuenta o números del seguro social) y así poder tener acceso a tu correo electrónico, cuentas bancarias u otras cuentas. Sus mensajes crean una sensación de urgencia, curiosidad y temor para provocar una acción inmediata. Los estafadores lanzan miles de ataques de phishing cada día. No muerdas el anzuelo.

Si recibes un correo electrónico no solicitado pidiéndote información personal y dicho correo aparenta ser de State Farm, statefarm.com® o tiene el logotipo de State Farm, no lo respondas.

Ten siempre en cuenta que:

  • State Farm no enviará correos electrónicos no solicitados que contengan anexos ni que requieran que los clientes nos envíen información personal por correo electrónico o ventanas emergentes.
  • State Farm les enviará a los clientes una notificación por correo electrónico cuando tengan un mensaje en línea esperando en su segura bandeja de entrada.

 

Aunque los estafadores usen nuestro nombre y logotipo de State Farm para hacer que sus mensajes parezcan legítimos, busca estas señales para ayudarte a reconocer las características del correo electrónico phishing:

  • El mensaje no se ha solicitado o es inesperado.
  • Se te pide que hagas clic en enlaces proporcionados o que abras archivos adjuntos.
  • El mensaje crea una sensación de urgencia o provoca emociones fuertes como la codicia o el temor.
  • Solicita información sensible (tu contraseña, número de cuenta, número de seguro social, etc.)

 

Revisa el correo electrónico de arriba a abajo. No te fijes solo en el nombre y la dirección de correo electrónico del remitente. Los estafadores que usan la técnica phishing saben que la mayoría de las personas se detendrán allí. Cuentan con que estés demasiado ocupado para tomarte el tiempo de examinar tus correos electrónicos.

  • Lee el dominio del remitente. El "dominio" es la parte de la dirección de correo electrónico del remitente que va después del signo @ y que incluye el sufijo del dominio (por ejemplo, .com, .gov, .edu).
  • Ten cuidado con los anexos, especialmente si no esperabas recibir uno.
  • Con el ratón de tu computadora, pasa el cursor sobre los enlaces para revelar el URL real. Los estafadores a menudo utilizan enlaces en sus correos electrónicos (o en los archivos adjuntos) para conducir a sus víctimas ya sea a un sitio web falso utilizado para robar sus credenciales de acceso o a un sitio web que infecte su computadora con malware.

 

Si recibes un correo electrónico no solicitado pidiéndote información personal y dicho correo aparenta ser de State Farm, statefarm.com® o tiene el logotipo de State Farm, no lo respondas.

Si el nombre de State Farm o sulogotipo aparece en un correo electrónico y tienes sospechas al respecto, informa de esta actividad.

Clientes de State Farm: Si recibes un correo electrónico que se ve diferente en comparación con los que normalmente recibes de tu agente o de State Farm, informa de esta actividad.


Estafas (llamadas telefónicas, mensajes de texto, correos electrónicos)

Las estafas tienen diferentes formas. Las más comunes son las que se cometen por carta, correo electrónico o teléfono. Si el nombre de State Farm® o su logotipo se usa en una comunicación y parece sospechoso, infórmaselo a State Farm.

Aquí encontrarás algunos ejemplos de estafas dirigidas a clientes de State Farm. Aprende a detectarlas y conoce cómo funcionan para evitar convertirte en víctima. Si caes en una estafa, informa de ello inmediatamente.


 

Los estafadores de premios tratan de sacarte dinero o información personal a través de falsos sorteos, loterías u otros concursos. Muchos de estos falsos concursos te piden que pagues una cuota para poder cobrar lo ganado. Otros requieren que proporciones información personal para participar en un "concurso". Estas estafas pueden llegar por medio de correo regular, correo electrónico, llamadas telefónicas, robollamadas o mensajes de texto.

Ejemplo de una estafa de lotería o sorteo a un cliente de State Farm

Qué sucede:Se te notifica que has ganado la lotería u otro premio monetario. En caso de una carta o correo electrónico, los estafadores pueden utilizar el logotipo de State Farm o intentar hacerte creer, de otra manera, que el “concurso” es patrocinado por State Farm.

Cómo funciona: Quizás se te proporcione un número de reclamo y se te pida que te comuniques con un "agente" o administrador del premio para reclamar el resto de tu "premio". Generalmente se incluye un cheque falso por un monto pequeño para cubrir los “gastos administrativos”, impuestos o comisiones. El cheque puede:

  • Mostrar el logotipo de State Farm.
  • Parecer que es de State Farm Bank® u otra entidad bancaria.
  • Parecer que lo ha firmado un representante de State Farm.


Qué hacer: Llama a tu agente a un número de teléfono que sepas que es correcto (no el número que aparezca en la carta o en el correo electrónico) e informa de esta actividad.

 

Los estafadores utilizan el correo electrónico para engañarte y hacer que les des tu información personal (por ejemplo, contraseñas, números de cuenta o números del seguro social) para acceder a tu correo electrónico, cuentas bancarias u otras cuentas. Conoce más de phishing y cómo reconocer, revisar e informar de mensajes de correo electrónico de phishing a quien competa.


 

Los estafadores telefónicos tratan de robarte dinero o información personal. Puede que se comuniquen contigo a través de una llamada telefónica efectuada por una persona de verdad, una robollamada (una llamada automatizada que transmite un mensaje grabado) o un mensaje de texto.

Ejemplo de una estafa telefónica a un cliente de State Farm

Qué sucede: Recibes una llamada de alguien que no conoces diciendo que es de State Farm. Te piden la información de tu tarjeta de crédito para pagar inmediatamente tu prima a fin de evitar la cancelación de tu póliza o el cese de cobertura.

Cómo funciona: Las personas que llamen fingirán ser hacerlo de parte de State Farm para obtener acceso a información confidencial o personal, incluyendo la información de tu tarjeta de crédito. Algunas personas podrían tratar de proporcionar una cotización de seguro para "reducir tu tarifa" y pedirte, al final, información relacionada con tu tarjeta de crédito o cuenta bancaria.

Qué hacer: Si tienes dudas sobre la identidad de la persona que llama, cuelga y llama a tu agente a un número de teléfono que sepas que es correcto e infórmale de esta actividad.


 

La suplantación de identidad se produce cuando la persona que llama falsifica deliberadamente el número de teléfono que aparece en tu identificador de llamadas a fin de ocultar su verdadera identidad. Los estafadores a menudo usan la suplantación de identidad para que la llamada parezca provenir de una agencia de gobierno, empresa o número local que quizás ya conozcas y en el que confíes.

Qué sucede: Recibes una llamada y tu identificador muestra un número de teléfono de State Farm. Contestas, pero no reconoces a la persona que llama, antes bien te parece sospechoso.

Cómo funciona: Los estafadores pueden disfrazar el número de teléfono del cual están marcando y mostrar otro número en el identificador de llamadas. Para engañarte, a menudo utilizarán un número de teléfono con código de área local o incluso el mismo número de tu vecino, de una agencia de gobierno o de un negocio local, como el de tu agente de State Farm. Puede que oigas un mensaje grabado que te pida que presiones un número para hablar con alguien.

Qué hacer: Si tienes dudas sobre la identidad de la persona que llama, cuelga y llama a tu agente a un número de teléfono que sepas que es correcto e infórmale de esta actividad.


 

Los estafadores enviarán una factura o recibo falso a una persona o empresa con la esperanza de engañarlos para que paguen productos o servicios que no ordenaron, que tienen poco o ningún valor o que nunca se entregarán. A primera vista, muchas de estas "facturas" parecen ser legítimas y pueden incluir vocabulario amenazador o confuso escrito en un argot jurídico para crear una falsa sensación de urgencia que les permita presionar a los destinatarios para que hagan pagos rápidos.

Qué sucede: Recibes por correo una factura, que parece auténtica y de State Farm, indicando que tienes "pagos vencidos". Pero no recuerdas haber efectuado la compra o transacción a la que corresponde la factura.

Cómo funciona: Los estafadores crean una factura falsa usando el nombre y el logotipo de State Farm y te la envían por correo.

Qué hacer: Si la factura parece sospechosa —o si ni siquiera recibes facturas de State Farm por correo— llama a tu agente de State Farm a un número de teléfono que sepas que es correcto e informa de esta actividad.


Sitios web de suplantación de identidad


 

A fin de engañar a sus víctimas para que proporcionen información personal, hay personas malintencionadas que pueden crear un sitio web falso o de "suplantación de identidad" que parezca ser el de una empresa legítima. Hasta crean un nombre de dominio similar como "statfarm.com" (sin la "e") que se parezca mucho a "statefarm.com".

A menudo, los correos electrónicos de phishing incluyen un enlace a un sitio web que suplanta la identidad de otro y piden a sus víctimas que introduzcan información personal, datos tales como el número de la licencia de manejo y el de seguro social e información relacionada con su cuenta bancaria o tarjeta de crédito. Los sitios falsos también pueden incitar a las víctimas a introducir sus nombres de usuario y contraseñas. Esa información la utilizan después personas malintencionadas para intentar ingresar a las cuentas de sus víctimas en sitios web legítimos a fin de tener posible acceso a cuentas bancarias, abrir tarjetas de crédito o robar la identidad de la víctima.

Aquí tienes algunos consejos para que te protejas y evites ser víctima de un sitio web que suplante la identidad de otro:

  • No hagas clic en enlaces de correos electrónicos sospechosos. Un sitio falso podría parecer legítimo, pero solicita información que los verdaderos sitios web no pueden pedir, incluyendo el número de cuenta y el de seguro social.
  • Nunca respondas a un correo electrónico sospechoso. Si necesitas comunicarte o mantener correspondencia con una organización o empresa, navega directamente a su sitio web escribiendo la dirección en tu navegador. O llámalos a un número de teléfono que sepas que es correcto.
  • Siempre verifica la dirección del sitio web haciendo clic en el símbolo del candado para verificar que se haya emitido un certificado de seguridad para ese sitio. El certificado de seguridad es señal de que se trata de un sitio web legítimo y de confianza.
  • Si crees que una persona malintencionada ha creado un sitio web que suplanta la identidad de State Farm, llama a tu agente de State Farm a un número de teléfono que sepas que es correcto e informa de esta actividad.

Más información sobre cómo protegerte a ti mismo

Para más información, visita los siguientes enlaces:

Seguridad de documentos electrónicos en el navegador


 

¿Cuáles son los navegadores recomendados? Statefarm.com actualmente es compatible con los siguientes navegadores principales:

  • Microsoft Edge®
  • Apple Safari®
  • Mozilla Firefox®
  • Google Chrome®


Por favor, ten en cuenta que: statefarm.com por lo general apoya la versión más reciente y la anterior de los navegadores mencionados arriba. Para tener la mejor experiencia en línea, recomendamos actualizar el navegador a una versión más reciente o utilizar uno distinto. Los clientes que actualmente usan Internet Explorer también deberían considerar usar uno de los navegadores compatibles mencionados anteriormente.

Todos estos navegadores cuentan con tecnología de codificación para mantener la privacidad de tu información personal. La codificación es la forma en que tu navegador traduce a un código todo lo que tú envíes y solo puede ser descifrado por nuestras computadoras en State Farm. La comunicación que contiene información confidencial (por ejemplo, transacciones financieras) entre State Farm y sus clientes se codifica utilizando la versión más reciente de tecnología de Secure Sockets Layer (SSL) con códigos de codificación de hasta 128 bits.

Durante cualquier transacción segura con nuestra compañía, puedes verificar la potencia de la codificación al hacer clic en el icono del candado o la llave ubicado en la parte inferior de la pantalla. Si la potencia de cifrado es menos de 128-bits, deberás actualizar tu navegador. Para actualizar tu navegador, por favor, selecciona uno de los siguientes:



Para ayudar a mantener tu privacidad cuando utilizas una computadora pública, recomendamos borrar tu historial del navegador y cerrarlo cuando termines.

Ver documentos electrónicos
Para ver tus documentos electrónicos, necesitarás un software que te permita ver los archivos en Portable Document Format (PDF, por sus siglas en inglés). Si no tienes PDF Reader instalado en tu computadora, puedes descargar una copia gratis de Adobe Reader.

Política de divulgación de vulnerabilidad


 

State Farm está dedicado a mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los sistemas e información de State Farm. Nos importa proteger a nuestros clientes y asociados contra riesgos de seguridad de la vida diaria. Si observas un problema en cuanto a la seguridad de la información en un sistema de State Farm mientras estés usando www.statefarm.com o una aplicación móvil de State Farm, nos gustaría saber al respecto.

Divulgación de vulnerabilidad

    Cómo te protegemos nosotros

Política de privacidad de State Farm

 

State Farm está comprometida con la protección de la información del cliente. State Farm utiliza Autentificación Basada en el Conocimiento como parte de nuestro proceso de verificación del cliente.

Utilizamos un proveedor que se especializa en la verificación de identidad para las compañías, entidades del cuidado de la salud y gubernamentales. Las preguntas de verificación se generan de manera aleatoria durante cada interacción con el cliente, haciendo imposible determinar cuáles preguntas se presentarán en un cuestionario. El proveedor extrae respuestas para las preguntas de verificación de una gran variedad de bases de datos con información del cliente, pero no de la información personal del cliente de State Farm.

Este método es común en la industria y ayudará a mantener tu información más segura, protegiéndola de aquellos que pudieran querer tener acceso ilegalmente a ella o quisieran usarla con fines fraudulentos.

La mayoría de los clientes continuarán ingresando a través de los dispositivos (computadora, teléfono móvil, tableta, etc.) que utilizan en la actualidad. Puede que experimentes una de las siguientes situaciones: Clientes en los Estados Unidos, clientes del banco con dirección fuera de los Estados Unidos (State Farm Bank®) o clientes de seguros con dirección fuera de los Estados Unidos (para seguros solamente).


 

Si es necesario verificar tu identidad, se te pedirá que respondas a preguntas de verificación generadas de manera aleatoria llamadas "cuestionario" o, si está disponible, puedes pedir un código de verificación temporal vía correo electrónico o mensaje de texto.

Debes pasar el cuestionario o ingresar el código de verificación válido que hayas recibido vía correo electrónico o mensaje de texto para que se te considere "verificado". Si no puedes pasar el cuestionario o ingresar un código válido, debes llamar a State Farm (1-888-559-1922)(1-888-559-1922). También tienes la opción de crear y manejar un Número de Identificación Personal (PIN, por sus siglas en inglés) cuando llames a uno de los centros de atención al cliente de State Farm. Este PIN se utiliza para ayudar a verificar tu identidad y solamente está disponible a través de un centro de atención al cliente de State Farm.


 

Si actualmente tienes en los archivos de State Farm una dirección fuera de los Estados Unidos1, puede que recibas un mensaje de alerta cuando ingreses a statefarm.com® indicando que no podemos verificar tu identidad.

Si recibes este mensaje, por favor, llama gratis a State Farm al 877-SF4-BANK (1-877-734-2265)(1-877-734-2265) o al 00+1+309-994-6170 para llamadas internacionales. Un representante de servicio al cliente te hará una serie de preguntas para verificar tu identidad y te asistirá con tu acceso en línea a tus pólizas y cuentas.

No verás las preguntas generadas de manera aleatoria, pero puedes pedir que se te envíe un código de verificación temporal vía correo electrónico o mensaje de texto para poder verificar tu identidad. Este proceso reemplazará tus preguntas y respuestas de seguridad anteriores.

Debes ingresar un código de verificación válido recibido vía correo electrónico o mensaje de texto para que se te considere "verificado". Si no puedes ingresar el código, debes llamar a State Farm (1-888-559-1922)(1-888-559-1922).

1 Dirección fuera de los Estados Unidos: Puede ser tu dirección de correo, domicilio o una dirección fuera de los Estados Unidos que aparezca en cualquier póliza o cuenta de tu archivo.


 

Si actualmente tienes en los archivos de State Farm una dirección fuera de los Estados Unidos2, no verás las preguntas generadas de manera aleatoria, pero puedes pedir que se te envíe un código de verificación temporal vía correo electrónico o mensaje de texto para verificar tu identidad. Este proceso reemplazará tus preguntas y respuestas de seguridad anteriores.

Debes ingresar un código de verificación válido recibido vía correo electrónico o mensaje de texto para que se te considere "verificado". Si no puedes ingresar el código, debes llamar a State Farm (1-888-559-1922)(1-888-559-1922).

2 Dirección fuera de los Estados Unidos: Puede ser tu dirección de correo, domicilio o una dirección fuera de los Estados Unidos que aparezca en cualquier póliza o cuenta de tu archivo.


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