Aviso de Privacidad de la Información de Salud del Consumidor de Washington

Washington define la información de salud del consumidor como información personal que está vinculada o razonablemente vinculada a un consumidor y que identifica el estado de salud físico o mental pasado, presente o futuro del consumidor. Un consumidor es un residente o una persona cuya información se ha recopilado en Washington.

Recopilamos información de salud del consumidor de múltiples fuentes, incluyendo directamente de ti o de un agente de State Farm, de otros individuos, proveedores de servicios externos u otros proveedores externos, fuentes públicas disponibles, agencias de informes de consumidores, agencias gubernamentales u otras empresas.

Es posible que hayamos recopilado y divulgado las siguientes categorías de información de salud del consumidor (desde marzo 31, 2024) sobre los consumidores de Washington:

Es posible que divulguemos cualquiera o todas las categorías de información de salud del consumidor recopiladas con fines comerciales, como ofrecer, desarrollar y mantener servicios o beneficios, administrar beneficios, mantener relaciones comerciales, completar transacciones con individuos u otras empresas, prevenir fraudes, llevar a cabo nuestras operaciones comerciales diarias o según lo requiera o permita la ley. También podemos compartir información de salud personal con nuestra familia de compañías de State Farm que se mencionan a continuación, con los mismos fines. No compartimos información médica dentro de la familia de compañías de State Farm a menos que lo autorices, esté permitido o sea requerido por la ley, o un contrato nos permita hacerlo.

La familia de compañías de State Farm es un grupo que provee de forma independiente seguros, servicios financieros y diferentes tipos de apoyo a aquellos proveedores de seguros y servicios financieros. La información de salud del consumidor, según lo definido por la WMHMDA, podría haber sido compartida entre las compañías mencionadas a continuación. La familia de compañías de State Farm incluye, entre otras, a las compañías indicadas a continuación. Esta lista está sujeta a cambios.

State Farm Mutual Automobile Insurance Company
State Farm Fire and Casualty Company
State Farm General Insurance Company
State Farm Indemnity Company
State Farm Guaranty Insurance Company
Dover Bay Specialty Insurance Company
State Farm Florida Insurance Company
State Farm County Mutual Insurance Company of Texas
State Farm Lloyds
State Farm Life Insurance Company
State Farm Life and Accident Assurance Company
State Farm International Services, Inc.
State Farm Investment Management Corp.
State Farm VP Management Corp.
State Farm Specialty Insurance Company
Insurance Placement Services, Inc.
State Farm Realty Mortgage, LLC.
State Farm Classic Insurance Company
Quanata LLC.

La información de salud personal no incluye la información personal que se utilice para realizar investigaciones científicas, históricas o estadísticas de interés público o revisadas por pares que respeten el resto de las leyes aplicables en materia de ética y privacidad y sean aprobadas, supervisadas y gobernadas por una junta de revisión institucional, una junta de revisión ética de investigación en sujetos humanos o una entidad de supervisión independiente similar que determine que la entidad regulada o la pequeña empresa ha implementado salvaguardas razonables para mitigar los riesgos de privacidad asociados con la investigación, incluyendo cualquier riesgo asociado con la reidentificación. La información de salud del consumidor no incluye información pública legalmente disponible en los registros gubernamentales ni la información del consumidor desidentificada o agregada. Implementaremos medidas de seguridad técnicas para evitar la reidentificación de información desidentificada sobre ti. También nos reservamos el derecho de crear o permitir que otros creen conjuntos de datos de información del consumidor agregados asegurando que las identidades de los consumidores individuales se hayan eliminado y no estén vinculadas o razonablemente vinculadas a ningún consumidor u hogar, incluso a través de un dispositivo. La WMHMDA no requiere que dicha información se reidentifique en respuesta a una solicitud realizada de conformidad con la WMHMDA.

Recopilamos, usamos y divulgamos información de salud del consumidor para ofrecer, proveer o mantener productos y servicios de seguros y financieros, y según lo relacionado con el funcionamiento de nuestro negocio, o según lo requiera o permita la ley. Podemos recopilar, usar y divulgar la información de salud del consumidor que recopilamos para uno o más de los siguientes fines comerciales:

• El procesamiento de interacciones y transacciones, como la personalización de anuncios como resultado de visitar una de nuestras páginas web.
• La administración de interacciones y transacciones, como auditorías relacionadas con una interacción actual contigo y transacciones concurrentes, que incluyen, entre otras: contar las impresiones de visitantes únicos sobre los anuncios, verificar el posicionamiento y la calidad de las impresiones sobre los anuncios y auditar el cumplimiento de esta especificación y otros estándares.
• La prestación de servicios, a nombre de la empresa o proveedor de servicios, incluyendo mantener o gestionar cuentas, proporcionar servicio al cliente, tramitar o cumplir órdenes y transacciones, verificar la información del cliente, tramitar pagos, proporcionar financiamiento, proporcionar publicidad o servicios de mercadotecnia, proporcionar servicios analíticos o proporcionar servicios similares a nombre de la empresa o proveedor de servicios.
• La investigación y desarrollo, para la demostración y el desarrollo tecnológicos.
• El control de calidad, para verificar o mantener la calidad o seguridad de un servicio o dispositivo que sea propiedad de la empresa, o que haya sido fabricado para ella o sea controlado por ella; y para mejorar, actualizar o perfeccionar el servicio o dispositivo que sea propiedad de la empresa o que haya sido fabricado para ella o sea controlado por ella.
• La seguridad , como detección de incidentes de seguridad; protección contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales y enjuiciamiento a los responsables de esa actividad.
• La depuración, para identificar y reparar errores que perjudiquen la funcionalidad prevista existente.

Restringimos el uso de información de salud del consumidor que se comparte con nuestros proveedores con fines comerciales.

Podemos recopilar, usar y divulgar información de salud personal con fines comerciales, como mercadotecnia.

State Farm no vende información de salud personal según lo definido por la WMHMDA.

Los consumidores gozan de los derechos de privacidad descritos en esta sección, sujetos a ciertas limitaciones. La información personal (incluyendo la información de salud del consumidor) protegida por otras leyes, como la Ley de Modernización de los Servicios Financieros [también conocida como la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA, por sus siglas en inglés)], la Ley de Transferibilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud (HIPAA, por sus siglas en inglés) y la Ley de Informe Imparcial de Crédito (FCRA, por sus siglas en inglés), está exenta de los siguientes derechos de privacidad de Washington.

Puedes presentar una solicitud como el descrito a continuación o presentarlo a través de un agente autorizado (algunos ejemplos de un agente autorizado pueden incluir un agente con poder jurídico, un tutor legal o un curador). Las solicitudes que nos presenten están sujetas a revisión, identificación y comprobación. Acusaremos recibo de tu solicitud y proporcionaremos información sobre el procesamiento de la solicitud y el proceso de comprobación. Podemos pedirte información que nos permita confirmar tu identidad en relación con la información que tenemos actualmente. Además, podríamos requerir que cualquier formulario presentado sea notariado. También podemos pedirte documentación que verifique que tu agente designado esté autorizado para actuar en tu nombre. Es posible que no podamos cumplir con tu solicitud si no podemos verificar que eres el consumidor objeto de la solicitud, o que el agente esté, de hecho, autorizado para actuar en tu nombre.

Haremos todos los esfuerzos razonables para identificar la información de salud del consumidor que recopilemos, usemos y divulguemos para responder a tu solicitud. En algunos casos es posible que no podamos tramitar una solicitud porque, por ejemplo, no podamos verificar suficientemente tu identidad en función de la información que nos proporciones en respuesta a nuestro proceso de comprobación. En tales casos, te proporcionaremos una explicación por escrito de la razón por la que no podemos tramitar tu solicitud.

En algunos casos, podríamos sugerirte que recibas la información más reciente o un resumen de tu información de salud del consumidor y darte la oportunidad de elegir si deseas recibir el resto de tu información de salud del consumidor. Nos reservamos el derecho de indicarte dónde puedes tener acceso a la información de salud del consumidor sensible y copiarla.

Las instrucciones para realizar una solicitud y presentar documentación se encuentran en la sección "Contáctanos". Las instrucciones sobre cómo presentar una apelación en el caso de denegar una solicitud también se encuentran en la sección "Contáctanos".

Tienes derecho a solicitar lo siguiente, lo cual se proporcionará durante un período razonable previo a la fecha de solicitud (a menos que se especifique lo contrario):

• la información de salud personal específica que hemos recopilado sobre ti y que mantenemos; 
• las categorías de información de salud del consumidor que hayamos recopilado sobre ti;
• si estamos recopilando, compartiendo o vendiendo tu información de salud del consumidor;
• una lista de terceros no afiliados y afiliados con los que hemos compartido o a los que hemos vendido tu información de salud del consumidor y una dirección de correo electrónico vigente u otro mecanismo en línea para contactar a estas partes.

Puedes pedir que eliminemos tu información de salud del consumidor que recopilamos de ti y que mantenemos. Puede haber instancias en las que no podamos eliminar la información de salud del consumidor. La información de salud del consumidor puede ser:

• necesaria para completar una transacción o servicio que solicitaste;
• necesaria para propósitos de seguridad;
• necesaria para identificar y reparar errores del sistema;
• necesaria para prevenir, detectar, proteger o responder a cualquier actividad que sea ilegal según la ley estatal de Washington o la ley federal;
• necesaria para investigar, informar o procesar cualquier actividad que sea ilegal según la ley estatal de Washington o la ley federal.

Puedes presentar solicitudes conforme a Washington My Health My Data Act (como el derecho a saber o el derecho a eliminar) mediante uno de los tres métodos que se describen a continuación. Una vez que recibamos tu solicitud, acusaremos recibo de esta. Además de acusar recibo de tu solicitud, es posible que te pidamos información adicional, incluyendo información para verificar tu identidad. Para presentar una solicitud:

• Llámanos al 1-800-635-60351-800-635-6035 y te ayudaremos incluso para verificar tu identidad. Es posible que te pidamos cierta información personal como tu nombre, tu número de teléfono, tu dirección o tu fecha de nacimiento. Para completar la autenticación, enviaremos un código de verificación al número de teléfono o correo electrónico que proporciones o puedes ingresar el número de identificación personal asociado con tu cuenta de State Farm.
• Usa tu cuenta de State Farm en línea:
  • Visita es.statefarm.com e ingresa en tu cuenta usando tu identificación de usuario y contraseña en la parte superior derecha de la página principal. Ve a la sección de los derechos de privacidad en Washington en el enlace Privacidad y Seguridad y haz clic en el enlace "consumidores de Washington con acceso a cuentas de State Farm en línea". Algunos datos de tu información de salud personal se llenarán automáticamente una vez que accedas al formulario. Sigue las instrucciones en el formulario y luego preséntalo.
  • No es necesario tener una cuenta en línea de State Farm para presentar una solicitud de privacidad en Washington. Sin embargo, es posible que puedas crear una cuenta en línea en statefarm.com, haciendo clic en "Manage Your Accounts" (Administra tus cuentas), bajo la sección "Customer Care" (Atención al cliente). Una vez creada la cuenta, tendrás acceso al formulario y podrás enviarlo electrónicamente como se ha mencionado anteriormente.
• Completa, imprime, certifica ante notario y devuelve por correo ordinario el Data Access Request Form (formulario de solicitud de acceso a los datos). Adjunta al formulario cualquier documentación pertinente.
  • Deberás verificar tu identidad certificando el formulario ante notario

Para obtener más información sobre tus derechos de privacidad en Washington, comunícate con nosotros llamando al 1-800-865-60351-800-865-6035 o envíanos un correo electrónico. O escríbenos a:

State Farm
Attention: Enterprise Compliance & Ethics - Office of Privacy, C-2
PO Box 2322
Bloomington, IL 61704-2322

Si necesitas una copia de este aviso en un formato diferente por razones de accesibilidad, por favor, comunícate con nosotros usando cualquiera de los métodos de contacto anteriores.

Si deseas recibir una copia de esta notificación en español, por favor, comunícate con tu agente de State Farm o visita es.statefarm.com.