Privacidad Seguridad

Preguntas frecuentes acerca de Heartbleed

¿Fue impactado State Farm® por Heartbleed?

Estamos conscientes del error de programación Heartbleed y, en este momento, no tenemos razón para creer que los datos de nuestros clientes han sido expuestos de ninguna manera.

¿Cómo sabes que State Farm no fue impactado por Heartbleed?

Una combinación de tecnologías detectoras de ciberseguridad y de recursos de ciberinteligencia no ha mostrado ninguna indicación de que la información de los clientes de State Farm ha sido comprometida como resultado de este problema.

¿Qué pasos toma State Farm para detectar/prevenir estos tipos de situaciones?

State Farm cree en mantener seguros los datos de los clientes. Continuamente invertimos en nuevas tecnologías para asegurar la máxima seguridad de nuestros sistemas y la información de los clientes.

En situaciones como Heartbleed, State Farm sigue las mejores prácticas y responde lo más pronto posible.

Para Heartbleed, State Farm inmediatamente trabajó para parchear cualquier sistema que hubiera sido vulnerable al problema Heartbleed y, al trabajar con expertos en la industria y profesionales en ciberseguridad, volvió a emitir cualquier certificado de seguridad relacionado [certificados capa de sockets seguros (SSL, por sus siglas en inglés)] en los sistemas afectados.

¿Volvió a emitir State Farm los certificados SSL para sus sitios web?

Sí. State Farm inmediatamente trabajó para parchear cualquier sistema vulnerable al problema Heartbleed y, al trabajar con expertos en la industria y profesionales en ciberseguridad, volvió a emitir cualquier certificado de seguridad relacionado (certificados SSL) en los sistemas afectados.

¿Qué debo hacer ahora?

Les estamos pidiendo a todos los clientes que utilizan nuestros recursos en línea que cambien su contraseña la siguiente vez que accedan nuestro sistema.

Estamos de acuerdo con expertos en ciberseguridad que recomiendan que los clientes regularmente cambien sus contraseñas y utilicen contraseñas seguras para proteger su información.