Evita el robo de identidad con estos simples consejos

Ayuda a prevenir el robo de identidad al seguir las mejores prácticas de seguridad cibernética. Si eres la víctima, descubre cómo empezar a restaurar tu identidad.

Una mujer ingresando un número de tarjeta de crédito en línea.

La Comisión Federal de Comercio recibe decenas de millones de informes del consumidor sobre robo de identidad, fraude y otros problemas de protección del consumidor al año. El número de casos de robo de identidad e historiales del consumidor expuestos que contenían información de identificación personal (PII, por sus siglas en inglés) ha ido aumentando. Descubre algunas maneras de prevenir el robo de identidad y mantener tu información segura.

Pasos simples para ayudar a proteger tu identidad

  • Mantén tu software al día. Las empresas de tecnología monitorean constantemente su software en busca de puntos débiles o brechas de seguridad y, a menudo, publican actualizaciones para ayudar a solucionar esos problemas. Configura tus dispositivos para que se actualicen automáticamente.
  • Instala un software de antivirus y un firewall. Ambos son un buen punto de partida en la batalla contra el crimen cibernético; el software antivirus detecta infecciones malintencionadas, mientras que el firewall defiende del acceso desde el exterior. A pesar de que existe una variedad de opciones gratis, tal vez te convenga invertir en una versión pagada que ofrezca más actualizaciones.
  • Verifica las direcciones web. Cada vez que proporciones información financiera, como números de tarjetas de crédito, verifica la dirección web: debe comenzar con "https" y mostrar un ícono de candado, lo que significa que estás transmitiendo información de forma segura. Y recuerda, si estás usando una red pública, tu información es más vulnerable.
  • Nunca hagas clic en enlaces sospechosos. Los ladrones cibernéticos son expertos en crear correos electrónicos que imitan negocios y sitios confiables. Si un correo electrónico te pide verificar información personal, te pide dinero o te promete un reembolso, visita el sitio web directamente o llama a la línea de servicio al cliente para verificar su legitimidad. Si colocas el cursor sobre un enlace en un correo electrónico, una estafa de phishing a menudo revelará un URL inusual o uno con un ligero error de ortografía.
  • Usa una autenticación de dos factores. Otra herramienta poderosa que añade una capa extra de seguridad al acceso a cuentas y ayuda a desalentar el crimen cibernético es la autenticación de dos factores. Esta requiere un nombre de usuario y una contraseña para cumplir con el primer factor y luego otro dato personal (como una respuesta a una pregunta de seguridad o un código único enviado a tu teléfono) para cumplir con el segundo.
  • No envíes información de identidad personal por correo electrónico. Nunca envíes por correo electrónico la información de tu tarjeta de crédito, número de seguro social, número de licencia de manejo u otra información financiera o que te identifique, especialmente si el correo electrónico no está encriptado. El correo electrónico es una forma fácil para que los hackers roben información confidencial.
  • Revisa tus facturas y estados de cuenta de la tarjeta de crédito. Esto ayudará a identificar cualquier posible mal uso de tu identidad en el mes en que sucede para que puedas tomar medidas de inmediato. Además, saca provecho del informe crediticio gratis al que tienes derecho cada año. Después, recuerda guardar cualquier documento que desees conservar en un lugar seguro o destrúyelo.
  • Mantén tu tarjeta de seguro social segura y recibe tu correo. Coloca tu tarjeta de seguro social y otros documentos valiosos como certificados de nacimiento en una caja fuerte a prueba de fuego u otro lugar seguro en tu vivienda. Asegúrate de recuperar y proteger tu correo todos los días para que puedas revisar documentos como ofertas de tarjetas de crédito, estados de cuenta u otros formularios con información de identificación. Destruye estos documentos cuando ya no los necesites. Recuerda pedirle a un amigo o vecino de confianza que guarde y cuide tu correo si estás fuera en un viaje de negocios o en unas vacaciones más largas.
  • Cuidado con las miradas furtivas. Las miradas furtivas ocurren cuando alguien toma información valiosa al observar por encima de tu hombro. Esto incluye cosas como números PIN de cajeros automáticos, números de tarjetas de crédito, contraseñas y más.
  • Protege tus dispositivos. Asegúrate de que tu teléfono celular inteligente, tableta o computadora tenga un bloqueo de contraseña. También evita dejarlos desatendidos en lugares públicos y toma precauciones al usar un wifi público.
  • Protege tu tarjeta de crédito. No dejes tu tarjeta de crédito donde otros puedan verla y pon atención a los clonadores de tarjetas de crédito.
  • Sé inteligente con las redes sociales. Muchas aplicaciones en las redes sociales tienen encuestas divertidas, juegos y cuestionarios con preguntas sobre tu comida favorita, escuela, edad u otros detalles personales, por nombrar algunos ejemplos. Mantente alerta, ya que a veces están diseñados para recopilar tu información personal.

Pasos a seguir si descubres que robaron tu identidad

De acuerdo con el sitio web de la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) IdentityTheft.gov, a continuación se encuentran algunos posibles pasos que hay que dar si estás preocupado porque crees que robaron tu identidad.

  • Comunícate con la compañía donde piensas que sucedió el fraude de tu identidad. Explica tus problemas e inquietudes y pídeles que cierren o que congelen tus cuentas. Luego cambia todos los accesos, las contraseñas y los PIN de tus cuentas.
  • Comunícate con las agencias de crédito y envía una alerta de fraude. Estas alertas pueden ser enviadas por cualquiera de las tres agencias de crédito y estará vigente durante un año. Cuando presentes una alerta con una de las oficinas, enviarán solicitudes a las otras oficinas para que hagan lo mismo. Las alertas de fraude harán difícil que cualquiera abra cuentas nuevas en tu nombre.
  • Informa sobre el robo de identidad o el fraude a la FTC. Al utilizar un formulario en línea, puedes informar sobre el robo de identidad o fraude a la FTC. Basándose en la información que tú ingreses, ellos crearán un informe de robo de identidad y un plan de recuperación.
  • Presenta un informe en tu departamento local de policía. Después de presentar el informe, solicita una copia del informe de la policía. Es posible que los necesites según trabajas para recuperar tu identidad.
  • Empieza a reparar el daño. Con tu informe de robo de identidad de la FTC, comunícate con cada uno de los negocios donde alguien abrió una cuenta a tu nombre y pide que sea cerrada. Además, pídeles que:
    • eliminen cargos falsos de tu cuenta;
    • eliminen todas las cuentas de tu informe crediticio.
  • Considera añadir una alerta de fraude extendida o un congelamiento de crédito. Esto ayudará a evitar el uso adicional de tu información robada.

Considera el seguro de restauración de identidad

La prevención es la clave para proteger tu identidad de ser robada y utilizada por criminales. Para mayor protección, las compañías de seguros ahora ofrecen seguro para ayudar con la restauración de identidad. Por ejemplo, State Farm® ofrece seguro de restauración de identidad para hacer que el trámite de recuperación sea más sencillo, rápido y menos costoso. Comunícate con tu agente de State Farm hoy para conocer más.

La información en este artículo se obtuvo de varias fuentes que no están relacionadas con State Farm® (incluyendo State Farm Mutual Automobile Insurance Company y sus subsidiarias y afiliadas). Aunque nosotros consideramos que es confiable y precisa; sin embargo, no garantizamos la precisión ni la confiabilidad de la misma. State Farm no se hace responsable y no endosa ni aprueba, implícita ni explícitamente, el contenido de ningún sitio de terceros vinculado por hiperenlace con esta página. La información no tiene la intención de reemplazar los manuales, las instrucciones ni la información provistos por el fabricante o el consejo de un profesional capacitado o de afectar la cobertura bajo cualquier póliza de seguro aplicable. Estas sugerencias no son una lista completa de todas las medidas de control de pérdida. State Farm no garantiza los resultados del uso de esta información.

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