La mayoría de la información personal que tenemos acerca de usted proviene de su solicitud. Utilizamos esta información para ayudar a decidir si una póliza se puede emitir o no, y para propósitos de clasificación. En ocasiones, es posible que necesitemos obtener más información sobre usted (y sobre cualquier otra persona que desee obtener cobertura) proveniente de otras fuentes, incluyendo:

• registros públicos
• agencias de información del consumidor
• médicos u hospitales
• MIB, Inc. (Medical Information Bureau)
• otras compañías de seguros

Es posible que se consulten dichas fuentes para que provean información relacionada con su:

• historial de manejo
• historial laboral
• pasatiempos
• otras coberturas de seguro
• reputación general
• historiales médicos y de salud

La información personal o privilegiada reunida en conexión con su seguro puede ser divulgada bajo ciertas circunstancias sin su autorización por escrito a:

• Personas que llevan a cabo servicios profesionales o comerciales para nosotros, tales como abogados o reaseguradores.
• Otras compañías de seguro, agentes u organizaciones de apoyo a la industria de seguros, con propósitos de prevenir fraudes, declaraciones falsas substanciales u omisión grave de información, en conexión con transacciones de seguros.
• Proveedores de cuidados de la salud para verificar coberturas o beneficios de seguro, para informarle sobre algún problema médico del cual tal vez no sepa, o para llevar a cabo una auditoría de operaciones o de servicios.
• Un departamento estatal de seguros.
• Una agencia del orden público u otra agencia gubernamental, con propósitos de prevenir y procesar fraude, o en caso de que se considere que usted estuvo involucrado en actividades ilícitas.
• Para ayudar a llevar a cabo investigaciones como estudios actuariales y de suscripción, auditorías administrativas o financieras, o evaluaciones de programas.
• Una persona que solo utilizará dicha información para ayudar en la mercadotecnia de un producto o servicio de State Farm.
• Una entidad afiliada con State Farm para actividades de mercadotecnia de sus propios productos. Nuestros afiliados no divulgarán la información a personas que no sean parte de State Farm.
• Un grupo titular de póliza que necesite la información para informar sobre historial de reclamos, o para llevar a cabo alguna auditoría de operaciones o servicios.

Usted tiene el derecho a saber qué información tenemos acerca de usted en nuestros archivos. Este es el procedimiento:

1. Después de que presente una petición por escrito para tener acceso a la información personal registrada que sea razonablemente localizable y accesible, dentro de un período de 30 días, nosotros:
   • le informaremos cuál es la naturaleza y el contenido de la información
   • le permitiremos que vea y copie, en persona, la información que le sea aplicable, o le proporcionaremos copias de dicha información por correo, según lo prefiera
   • le proporcionaremos el nombre de las personas o compañías a quienes usualmente les divulgamos la información
   • le proporcionaremos un resumen de los procedimientos con que puede pedir correcciones, enmiendas o eliminaciones de información
2. State Farm puede cobrarle un cargo razonable para cubrir los gastos incurridos para proporcionarle una copia de su información. Si la información se refiere a las razones para una decisión de suscripción adversa, la copia no se cobrará.
3. En algunos casos, podríamos remitirlo a una organización de apoyo a la industria de los seguros, para que tenga acceso a su información personal.
4. Sus derechos de acceso a la información recopilada y mantenida se aplican a la información que esté relacionada con transacciones de seguros. Dichos derechos no se extienden a la información recopilada en conexión con un reclamo o procedimiento legal.

Usted tiene derecho a corregir (incluso a través de enmiendas o eliminaciones) la información que tenemos acerca de usted, de acuerdo a los siguientes procedimientos:

1. Dentro de 30 días de recibir su petición por escrito para corregir la información personal que tengamos, State Farm:
   • corregirá la sección del registro en disputa, o
   • le notificará de nuestra negativa a hacer dicha corrección, las razones de nuestra negativa, y su derecho a presentar una declaración en protesta
2. Si la información personal registrada se corrige, se le notificará por escrito y la corrección será entregada a:
   • cualquier persona que haya designado que podría haber recibido dicha información en los últimos dos años
   • organizaciones de apoyo a la industria de seguros que pudieran haber recibido regularmente dicha información acerca de usted por parte nuestra durante los últimos siete años, si es que aún cuentan con dicha información.
   • organizaciones de apoyo a la industria de los seguros de las que podríamos haber recibido la información que ha sido corregida
3. Si está en desacuerdo con una negativa a corregir, enmendar o eliminar la información personal registrada, puede presentar una declaración concisa que contenga lo siguiente:
   • la información que considere correcta, relevante o justa, y
   • las razones por las que está en desacuerdo con la negativa a corregir la información
4. Si presenta la declaración descrita anteriormente, State Farm:
   • la presentará con la información personal en disputa, y proporcionará un medio para que cualquier persona que revise la información sepa de la declaración y tenga acceso a ella
   • identificará claramente la información en disputa y proveerá una copia de la declaración presentada en cualquier divulgación de su información personal en el futuro
   • enviará la declaración a cada una de las tres categorías de personas y organizaciones mencionadas anteriormente en el punto "2"
5. Sus derechos a la corrección de información recopilada y mantenida se aplican a la información que esté relacionada con transacciones de seguros. Estos derechos no se extienden a la información recopilada en conexión con un reclamo o procedimiento legal.

Finalmente, consideramos importante que sepa que las organizaciones de apoyo a la industria de seguros que nos proveen información sobre usted, pueden guardar copias de la información en sus archivos y divulgarla a otros.

La familia de compañías de State Farm incluye, pero no necesariamente se limita a las compañías indicadas a continuación.

State Farm Mutual Automobile Insurance Company
State Farm Fire and Casualty Company
State Farm General Insurance Company
State Farm Indemnity Company
State Farm Guaranty Insurance Company
Dover Bay Specialty Insurance Company
State Farm Florida Insurance Company
State Farm County Mutual Insurance Company of Texas
State Farm Lloyds
State Farm Life Insurance Company
State Farm Life and Accident Assurance Company
State Farm Bank, FSB
Plaza One Realty Co.
State Farm International Services, Inc.
State Farm Investment Management Corp.
State Farm VP Management Corp.
State Farm Associates’ Funds Trust
State Farm Mutual Fund Trust
State Farm Variable Product Trust
Insurance Placement Services, Inc.
State Farm Realty Mortgage, LLC

153-4898 CA.6

Usted puede ejercitar su derecho a la corrección de información presentando una solicitud por escrito utilizando una de las siguientes opciones.

Escribiéndonos a:
State Farm
Attention: Enterprise Compliance & Ethics - Office of Privacy, C-2
PO Box 2322
Bloomington, IL 61704-2322

Enviándonos un correo electrónico a privacy@statefarm.com (Por favor incluya su nombre, apellido y dirección.)

La CCPA define la información personal como "información que identifica, se relaciona, describe, es capaz de estar asociada o podría estar razonablemente vinculada, directa o indirectamente, con un consumidor u hogar en particular". Recopilamos información personal sobre los consumidores de California, incluyendo:

La información personal no incluye información del consumidor des-identificada o agregada. Implementaremos medidas técnicas de seguridad para prohibir la re-identificación de la información des-identificada acerca de usted. También nos reservamos el derecho de crear o permitir que otros creen conjuntos de datos agregados de información del consumidor asegurando que se hayan eliminado las identidades individuales del consumidor y que no estén vinculadas o razonablemente vinculadas a ningún consumidor u hogar, incluso a través de un dispositivo. La CCPA no requiere que tal información sea re-identificada como respuesta a una solicitud hecha de conformidad con el CCPA.

Nosotros recopilamos, usamos y divulgamos información personal para ofrecer, proporcionar o mantener productos y servicios financieros y de seguros y que de alguna forma estén relacionados con la operación de nuestro negocio, o según lo requiera o permita la ley. Es posible que recopilemos, usemos y divulguemos la información personal que recopilamos por una o más de las siguientes razones comerciales:

• Procesamiento de interacciones y transacciones tales como la personalización de anuncios como resultado de la visita a una de nuestras páginas web.
• Administración de interacciones y transacciones tales como la auditoría relacionada con una interacción actual con usted y con transacciones concurrentes, incluyendo, pero sin estar limitados a, contar impresiones de anuncios a visitantes únicos, verificar el posicionamiento y la calidad de las impresiones de anuncios, y auditar el cumplimiento de esta especificación y otros estándares.
• Prestación de servicios en nombre del negocio o proveedor de servicios, incluyendo el mantenimiento o servicio de cuentas, proporcionar servicio al cliente, el procesamiento o cumplimiento de pedidos y transacciones, la verificación de la información del cliente, el procesamiento de pagos, proporcionar financiación, proporcionar servicios de publicidad o mercadotecnia, proporcionar servicios analíticos, o proporcionar servicios similares en nombre de la empresa o del proveedor de servicios.
• Investigación y Desarrollo para la demostración y el desarrollo tecnológicos.
• Control de calidad para verificar o mantener la calidad o la seguridad de un servicio o de un dispositivo del que la empresa sea propietaria, que haya sido fabricado o controlado por la empresa, y para mejorar, modernizar u optimizar el servicio o el dispositivo del que la empresa sea propietaria, que haya sido fabricado por o para la empresa o controlado por la empresa.
• Seguridad como la detección de incidentes de seguridad, la protección contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y el procesamiento de los responsables de esa actividad.
• Depuración para identificar y reparar errores que perjudican la funcionalidad existente.

Nosotros restringimos el uso de la información personal que es compartida con nuestros proveedores con propósitos comerciales.

Es posible que recopilemos, usemos y divulguemos información personal con fines comerciales como la mercadotecnia. Es también posible que recopilemos, usemos y divulguemos información personal para publicidad basada en intereses. (Aunque no consideramos esto como una venta de información personal en el sentido tradicional, compartir información para publicidad basada en intereses podría ser considerado como una venta bajo la CCPA).

No consideramos que vendemos su información personal tal como lo define el término “vender” por la CCPA. Aunque todavía no hay consenso, las prácticas de datos de cookies de terceros y los dispositivos de seguimiento asociados con nuestras páginas web y aplicaciones móviles pueden constituir una "venta" de su información personal según lo define la CCPA. Usted puede ejercer control sobre las cookies basadas en el navegador, ajustando la configuración de su navegador. Por otra parte, existen herramientas de terceros que le permiten hacer búsquedas y excluirse de algunos de estos dispositivos, tal como el plug-in del navegador Ghostery disponible en https://www.ghostery.com/. Además, puede aprender más sobre sus opciones con respecto a ciertos tipos de publicidad en línea basada en intereses aquí. No afirmamos que estas herramientas, programas o declaraciones de terceros sean completos o exactos.

Por otra parte, no consideramos que vendemos la información personal de personas menores de 16 años. Si tiene más de 13 pero menos de 16, o tiene un hijo de menos de 13 años de edad, usted puede ejercer control sobre las cookies basadas en el navegador como se mencionó anteriormente.

Los consumidores de California tienen los derechos de privacidad descritos en esta sección, sujetos a ciertas limitaciones. La información personal protegida por otras leyes como la Ley de Modernización de Servicios Financieros —también conocida como la Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA)—, la Ley de Transferibilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud (HIPAA, por sus siglas en inglés) y la Ley de Informe Imparcial de Crédito (FCRA, por sus siglas en inglés) no está regulada por la CCPA.

Usted puede presentar una solicitud como la descrita en la parte inferior o presentar una a través de un agente autorizado. (Ejemplos de un agente autorizado pueden incluir un poder jurídico, un tutor, un curador o uno que esté registrado en la Secretaría de Estado de California). Las solicitudes que se nos envíen están sujetas a revisión, identificación y verificación. Acusaremos recibo de su solicitud y le proporcionaremos información sobre el procesamiento de la solicitud y el proceso de verificación. Es posible que le pidamos información que nos permita confirmar su identidad en relación con la información que tenemos actualmente. Además, es posible que pidamos que cualquier formulario que se nos envíe, sea notarizado. También es posible que solicitemos documentación que verifique que su agente designado está autorizado para actuar en su nombre. Es posible que no podamos cumplir con su solicitud si no podemos verificar que usted sea el consumidor sujeto de la solicitud, o que el agente esté, de hecho, autorizado para actuar en su nombre.

Haremos los esfuerzos razonables para identificar la información personal que recopilamos, usamos y divulgamos para responder a su solicitud. En algunos casos, es posible que no podamos procesar una solicitud porque, por ejemplo, es posible que no podamos verificar suficientemente su identidad basándonos en la información que usted nos proporciona en respuesta a nuestro proceso de verificación. En tales casos, le proporcionaremos una explicación por escrito de la razón por la cual no podemos procesar su solicitud.

En algunos casos, podríamos sugerirle que reciba la información más reciente o un resumen de su información personal y podríamos darle la oportunidad de elegir si desea recibir el resto de su información personal. Nos reservamos el derecho de dirigirlo hacia donde usted pueda tener acceso y copiar información personal sensible.

Las instrucciones acerca de cómo hacer una solicitud se encuentran en la sección de “Contáctenos”.

Usted tiene el derecho de solicitar lo siguiente, que será proporcionado por el período de 12 meses antes de la fecha de solicitud:

• Los elementos específicos de información personal que hemos recopilado sobre usted y que mantenemos.
• Los tipos de información personal que hemos recopilado sobre usted.
• Los tipos de fuentes de las que recopilamos su información personal.
• Los fines de negocios o comerciales para nuestra recopilación o venta de su información personal.
• Los tipos de terceros con quienes hemos compartido su información personal.
• Una lista de las categorías de información personal divulgada con fines de negocios en los últimos 12 meses, o una confirmación de que no hubo divulgación.

Usted puede solicitar que eliminemos su información personal que hemos recopilado directamente de usted y que estamos conservando. Puede haber casos en los que no podamos eliminar información personal, tal como cuando es:

• necesaria para completar una transacción o servicio que usted solicitó;
• necesaria por razones de seguridad;
• necesaria para identificar y reparar errores del sistema;
• necesaria para el ejercicio de la libertad de expresión o para el ejercicio de otro derecho previsto en la ley;
• necesaria para el cumplimiento de la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California;
• necesaria para fines de operaciones internas;
• necesaria para cumplir con las leyes u obligaciones legales;
• algo que no hayamos recopilado directamente de usted.

No discriminaremos ilegalmente en su contra por ejercer sus derechos bajo la CCPA.

Usted puede presentar solicitudes de acuerdo con la California Consumer Privacy Act (Derecho a saber, borrar, abandonar la transacción) de la siguiente manera:

• Llámenos al 1-800-865-6035
• En línea en statefarm.com/privacy
  • Si tiene una cuenta en statefarm.com, visite statefarm.com/privacy y siga las instrucciones
  • Complete el formulario y envíelo por el correo de los Estados Unidos (usted puede crear una cuenta en statefarm.com y enviar el formulario electrónicamente).

Para más información acerca de sus derechos de privacidad en California, comuníquese con nosotros al 1-800-865-6035 o envíenos un correo electrónico. O escríbanos a:
State Farm
Attention: Enterprise Compliance & Ethics - Office of Privacy, C-2
PO Box 2322
Bloomington, IL 61704-2322

Las estadísticas sobre el manejo de las solicitudes relacionadas con la CCPA por parte de State Farm se pueden encontrar aquí.

Si desea recibir una copia de esta notificación en español, por favor, póngase en contacto con su agente de State Farm o visite es.statefarm.com.