Lidiar con un arrendador difícil

¿Qué puedes hacer cuando tu historia como inquilino no tiene un final feliz? A continuación, te mencionamos algunas formas de lidiar con asuntos comunes y obtener ayuda para problemas grandes.

Tu apartamento necesita reparaciones

En casi todos los estados, por ley, los inquilinos tienen derecho a un hogar seguro y habitable. Por lo general, eso significa que los propietarios deben proporcionar entre otras cosas elementos estructurales seguros (como escaleras y techos), agua fría y caliente, y sistemas eléctricos, de plomería, calefacción y aire acondicionado que funcionen debidamente.

"Si te encuentras en una situación que amenace tu salud o seguridad, comunícate con un abogado que pueda informarte sobre tus derechos en el estado, condado o ciudad en que te encuentres", expresa Olivia Stoker, consejera de inquilinos que trabaja para Solid Ground, una agencia de acción comunitaria y sin fines de lucro con sede en Seattle.¹ Una de tus opciones podría incluir mudarte de ahí.

Tienes menos probabilidades de recurrir a la ley porque esté goteando una llave de agua. En algunos estados, puedes hacer las reparaciones tú mismo y deducirlas del costo de tu alquiler, con ciertos límites. De cualquier manera, tu primer paso es informar por escrito del problema al arrendador. "Si hay una fuga de agua en mi apartamento por varios días, esto podría causar daños de no avisarle inmediatamente a mi arrendador. Por tanto, debo documentar que sí le avisé a mi arrendador en determinada fecha", señala Stoker.

"Mantén registro de todo", agrega. Si tu edificio usa órdenes de reparación por escrito, toma una foto a la tuya antes de entregarla. Como precaución adicional, envía la foto a tu correo electrónico para que tengas un registro adicional de esa fecha que puedas usar después ante un tribunal.

Tus vecinos hacen mucho ruido

Asegúrate de comprender los límites que establece el contrato de arrendamiento para ti y tus vecinos. Por ejemplo, puede que haya horarios en que deba respetarse el silencio, por lo que puedes documentar la violación de esas directrices. Además, antes de dirigirte a tu arrendador, no olvides de pedir ayuda amablemente al vecino con el que compartes paredes o pisos. Por ejemplo, puede que tu vecino no se haya dado cuenta de la propagación de ruidos.

Te cuesta recuperar tu depósito de seguridad

Cuando lidias con arrendadores, es sabio grabar un video al mudarte de la propiedad para documentar así que has dejado el lugar limpio y que todas las cerraduras y electrodomésticos funcionan correctamente. "Es posible que necesites pruebas que te ayuden a respaldar tu versión de la historia", menciona Stoker.

Lo bueno es que quizá tengas más tiempo del que crees para recuperar el depósito. "En el estado de Washington, por ejemplo, si tienes un contrato por escrito, puedes acudir a un tribunal de reclamos menores e intentar recuperar el dinero que te debe el arrendador hasta seis años después de haberte mudado de ahí", señala Stoker.

Necesitas guardar la documentación adecuada

Es importante que mantengas una copia del acuerdo firmado para tus registros. Antes de mudarte a una propiedad de alquiler o de esta, haz un recorrido para que puedas tomar fotografías o videos en caso de que necesites verificación en el futuro, si enfrentas a un arrendador injusto o consideras reportarlo. Es mejor comunicarte con tu arrendador por medio de un correo electrónico formal si necesitas usar la comunicación como evidencia en caso de que se deba escalar el problema. Si hablas por teléfono con tu arrendador, asegúrate de hacer seguimiento. Esto puedes hacerlo enviando un correo electrónico que resuma la conversación y cualquier decisión o acuerdo al que hayan llegado.

Necesitas una línea de comunicación abierta

Los problemas entre arrendador e inquilino pueden resolverse manteniendo abiertas las líneas de comunicación. Establece una relación positiva desde el principio haciendo las preguntas correctas antes de firmar el contrato de arrendamiento. Asegúrate de entender qué es lo que contiene el contrato de arrendamiento, quién es responsable del mantenimiento y qué se incluye en el precio de alquiler. Hablen claramente sobre cuál es la mejor manera de lidiar con las inquietudes utilizando la forma de comunicación que sea más efectiva y funcione para ambos. Esto puede ayudar a evitar problemas futuros con el arrendador.

Considera buscar la ayuda de un experto

De lidiar con un arrendador difícil o tener problemas con este, hay agencias sin fines de lucro, grupos de defensa y organizaciones legales en cada estado que ofrecen ayuda gratis para inquilinos. El Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de los Estados Unidos proporciona un enlace de entidades aprobadas, junto con información detallada sobre las leyes y protecciones para inquilinos y arrendadores.