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Cómo presentar un reclamo de seguro de inquilinos

Es importante entender cómo funciona el seguro de inquilinos y cómo presentar un reclamo si lo necesitas.

Mujer regresando a su apartamento para encontrar sus pertenencias revueltas y artículos robados.

Comúnmente, cuando alquilas tu residencia, los contratos estándares de arrendamiento requieren que los inquilinos tengan un seguro de inquilinos. Este requisito tiene la intención de proteger al arrendador y su propiedad, así como la propiedad personal del inquilino. Esto puede incluir muebles, ropa, dispositivos electrónicos, joyas y otros artículos de valor. Un agente de seguros de State Farm® puede ayudarte a determinar cuánto seguro de inquilinos podrías necesitar.

Prepárate en caso de un reclamo de seguro de inquilinos

Saber cómo informar sobre un reclamo de seguro de inquilinos es importante y te permite proporcionar una lista detallada de tus pertenencias en caso de que necesites presentar un reclamo. Muchos titulares de póliza de seguro de inquilinos registran sus posesiones de habitación en habitación mientras empacan para mudarse a un nuevo lugar. Aquí tienes unos consejos.

  • Realiza un inventario del hogar. Esto será muy útil cuanto tengas que presentar un reclamo de seguro de inquilinos.
  • Toma fotos. Es una buena idea tomar fotos de cada habitación de tu propiedad en alquiler y de todos tus artículos de valor.
  • Mantén archivos importantes. Es importante guardar recibos, fotos, registros y otros documentos importantes en una caja fuerte o en un contenedor a prueba de incendios.

Los valores del reclamo generalmente se basan en el valor en efectivo real o el costo de reemplazo, así que tener estos registros es extremadamente útil.

Cuándo presentar un reclamo de seguro de inquilinos

Habla con tu agente de seguros o comunícate con un representante de reclamos para hablar sobre un posible reclamo. Algunos escenarios de reclamos comunes sobre los que informan los titulares de pólizas de seguro de inquilinos son:

  • allanamiento con robo o asalto
  • artículos robados de su vehículo
  • daños por incendio
  • daños por agua
  • lesiones a un invitado

Consejos para reclamos de seguro de inquilinos

Antes de realizar cualquier reparación, lee tu contrato de arrendamiento para determinar de qué reparaciones tú o tu arrendador podrían ser responsables. Asegúrate de haber ingresado completamente el reclamo en la compañía de seguros. Guardar cualquier recibo asociado con las reparaciones.

Proceso de reclamo del seguro de inquilinos

Después de que se ha informado sobre un reclamo y se ha proporcionado toda la información necesaria, incluyendo recibos y detalles de lo ocurrido, la compañía de seguros procede a investigar el reclamo. Este es el proceso típico de manejo de un reclamo de seguro de inquilinos.

  • Revisa e investiga el reclamo. La compañía de seguros revisará los detalles del reclamo, posiblemente a través de una investigación de reclamos en el sitio.
  • Evalúa los daños y solicita documentos. La compañía de seguros puede solicitar un inventario de la propiedad dañada. También pueden pedir documentación y/o detalles sobre los artículos perdidos, incluyendo recibos, fotografías, nombres de marcas, números de modelo, antigüedad, precio de compra y lugar de compra.
  • Valora el daño. Una valoración de los daños se hace en base a la información y revisión realizadas.
  • Se comunica con el titular de la póliza. Se comunica con el inquilino/titular de la póliza con una explicación sobre las coberturas y suplementos del seguro de inquilinos.
  • Pide un inventario de la propiedad personal o estimados. Un representante de reclamos trabaja con el titular de la póliza para hacer un estimado de los artículos dañados o robados y/o las reparaciones cubiertas.
  • Revisa los estimados. La compañía de seguros, mediante sus representantes de reclamos, revisa los artículos reclamados o presupuestos de reparaciones y determina qué pagos o reparaciones necesitan ofrecerse.
  • Aprueba o deniega el reclamo y si está cubierto, ofrece el pago. En base a los descubrimientos del proceso de revisión del reclamo y las provisiones de la póliza, la compañía de seguros autoriza las reparaciones o proporciona el pago al inquilino.

Si otra persona es responsable por el daño, tu compañía de seguros puede hacer una subrogación. Este es el proceso en el que tu compañía de seguros intenta cobrar el dinero que te pagó de la parte responsable.

Si eres un cliente de State Farm y necesitas presentar un reclamo de seguro de inquilinos, por favor, visita es.statefarm.com/reclamaciones para presentar o administrar tu reclamo.

La información en este artículo se obtuvo de varias fuentes que no están relacionadas con State Farm® (incluyendo State Farm Mutual Automobile Insurance Company y sus subsidiarias y afiliadas). Aunque nosotros consideramos que es confiable y precisa, no garantizamos la precisión ni la confiabilidad de la misma. State Farm no se hace responsable y no endosa ni aprueba, implícita ni explícitamente, el contenido de ningún sitio de terceros vinculado por hiperenlace con esta página. La información no tiene la intención de reemplazar los manuales, las instrucciones ni la información provistos por el fabricante o el consejo de un profesional capacitado o de afectar la cobertura bajo cualquier póliza de seguro aplicable. Estas sugerencias no son una lista completa de todas las medidas de control de pérdida. State Farm no garantiza los resultados del uso de esta información.

Ésta es solo una descripción general de las coberturas y no es una declaración de contrato. Los detalles de cobertura o de los límites varían en algunos estados. Todas las coberturas están sujetas a los términos, disposiciones, exclusiones y condiciones en la póliza misma y en cualquier endoso.

State Farm Fire and Casualty Company
Bloomington, IL

State Farm General Insurance Company
Bloomington, IL

State Farm Florida Insurance Company
Winter Haven, FL

State Farm Lloyds
Richardson, TX





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