¿Alquilas y necesitas presentar un reclamo de seguro? ¿Sabes cómo hacerlo?
Hubo una época en que era menos común, pero hoy en día, la mayoría de los contratos estándares de arrendamiento requieren que el inquilino cuente con un seguro de inquilinos. Esto no es solamente para proteger al arrendador y su propiedad, sino que también es prudente que el inquilino lo haga.
Si alquilas, probablemente has invertido un poco de dinero en tus muebles, tu ropa y tu mobiliario. Por no hablar de todos tus aparatos electrónicos, joyería y otros objetos de valor. Suponiendo que alquilas y que ya tienes un seguro de inquilinos, ¿sabes tú qué hacer en el caso de que suceda algo desafortunado?
Antes de eso, exploremos algunas maneras de estar preparado para un reclamo:
Una vez que hayas terminado de mudarte, ya no haya cajas y hayas limpiado tu nueva propiedad de alquiler, empieza a tomar fotos de cada habitación y de todos tus objetos de valor. A esto se le llama realizar un Inventario del hogar y resultará muy útil en el caso de que tengas que presentar un reclamo de seguro de inquilinos. El especialista en reclamos que te atienda agradecerá que estés preparado, porque esto significa que él o ella podrá ajustar tu reclamo más rápido.
También, asegúrate de mantener documentos importantes (recibos, fotos, registros, etc.) en una caja fuerte o un contenedor a prueba de incendio. El especialista en reclamos que te atienda determinará los valores de acuerdo con la información sobre el valor en efectivo o costo de reemplazo reales.
¡Ay no! Te toca tener que presentar un reclamo de seguro de inquilinos. ¿Qué deberías hacer?
Habla con tu agente de seguros para hablar sobre un posible reclamo si:
- sufriste una pérdida con respecto a artículos en tu propiedad de alquiler debido a un robo o intrusión;
- robaron algún artículo de tu vehículo;
- tuviste un incendio;
- daños causados por agua;
- lesiones a un invitado.
¿Qué pasos deberías tomar de inmediato?
- Infórmale a tu arrendador de los daños o pérdidas.
- Infórmale a la policía de cualquier robo.
- Guarda los recibos de reparaciones temporales, gastos adicionales de costo de vida y otros costos relacionados con el reclamo.
- Revisa tu póliza, incluyendo coberturas, limitaciones y deducibles relacionados con la propiedad personal.
- Utiliza la aplicación móvil de tu compañía de seguros, tal como la aplicación móvil de State Farm®, para iniciar la presentación del reclamo.
¿Qué tipo de reparaciones debería realizar mientras espero?
- Habla con tu agente de seguros antes de realizar cualquier reparación.
- Lee tu contrato de arrendamiento para determinar las reparaciones de las que tú o tu arrendador posiblemente serán responsables.
- Y recuerda guardar cualquier recibo asociado con las reparaciones.
¿Qué hace la compañía de seguros con tu reclamo?
- Revisan los detalles del reclamo, posiblemente por medio de una investigación de reclamos de seguro de inquilinos.
- Podrían solicitar un inventario de la propiedad dañada.
- Piden documentación y/o detalles sobre los artículos perdidos, incluyendo recibos, fotos, nombre de marca, número de modelo, antigüedad, precio de compra, lugar de compra.
- Evalúan daños.
- Explican tus coberturas y endosos.
- Trabajan con el asociado de reclamos a cargo de tu reclamo para cotizar las reparaciones (tu contratista también puede proporcionar una cotización).
- Revisan la cotización y autorizan las reparaciones o te hacen un pago.
- Si otro individuo es responsable por los daños, es posible que tu compañía de seguros ejerza la Subrogación: ésta es el proceso por el que tu compañía de seguros intenta recuperar el dinero que te haya pagado de la parte responsable.
Si eres un cliente de State Farm® y necesitas presentar un reclamo de seguro de inquilinos, por favor, visita es.statefarm.com/reclamaciones para presentar o administrar tu reclamo.
