Cómo lidiar con los accidentes ocurridos en estacionamientos

En cualquier fin de semana típico, los estacionamientos de restaurantes, instalaciones deportivas y supermercados pueden estar llenos, lo que aumenta la posibilidad de un accidente en el estacionamiento e incluso abolladuras menores en las puertas de tu carro.

Si estás involucrado en un choque en un estacionamiento, sigue el mismo protocolo que seguirías para cualquier accidente. Mantén la calma, comunícate con las autoridades, recopila y documenta información y contacta a tu agente de seguros o compañía de seguros para que te ayuden a través del proceso de reclamo.

Si chocas, raspas o dañas un carro estacionado —o si eres víctima de un accidente de este tipo— estos son algunos pasos que debes considerar:

Qué hacer cuando chocas el carro de alguien en un estacionamiento

• No te retires del lugar del accidente, sin importar cuán menor sea. Si te vas del lugar, podrías enfrentar cargos y multas por choque y fuga.
• Llama a la policía (si es necesario). Dependiendo de qué tan grave sea el daño del carro, es posible que quieras involucrar a la policía. Ellos documentarán el accidente y pueden ayudarte a encontrar al propietario del otro carro.
• Espera al otro propietario. Si el daño es mínimo y tienes tiempo, piensa en esperar a que regrese el propietario del vehículo. Es posible que esto no siempre sea práctico o seguro —como un accidente nocturno o en un estacionamiento— así que usa tu criterio.
• Localiza al propietario del otro carro. Si estás en un negocio o en una tienda, es posible que puedas encontrar al propietario fácilmente. Deja tu nombre y número de teléfono en un pedazo de papel en el carro que chocaste, en caso de que no veas al propietario. Luego, dirígete a la tienda y habla con alguien en el escritorio de servicio al cliente. Describe el carro al empleado y pregúntale si puede anunciarlo por el altavoz de la tienda.
• Deja una nota. Si no puedes encontrar al propietario, o no tienes tiempo para esperar, anota la información básica en un papel —tu nombre, número de teléfono y una breve explicación del accidente— y colócalo en un lugar seguro del carro, como debajo del limpiaparabrisas. Escribe el número de placa y toma una foto del daño si tienes contigo un teléfono celular inteligente. Comparte la información de tu seguro con el propietario del vehículo una vez que hables con ellos.

Qué hacer si alguien choca tu carro en un estacionamiento

• Documenta la evidencia. Toma fotografías de los daños con tu teléfono celular inteligente. Si este es un choque y fuga en un estacionamiento, toma nota de la hora y el día cuando descubriste los daños en tu carro.
• Toma notas minuciosas. Si el otro conductor aún está presente, anota su nombre, dirección, número de teléfono, número de licencia de conducir y compañía de seguros. Recopila tanta información como sea posible.
• Comunícate con tu agente o compañía de seguros. Infórmales lo que pasó lo más pronto posible.

Qué hacer si eres testigo de un choque en un estacionamiento

• Proporciona asistencia si es posible. Si se ha ido el conductor infractor, considera ayudar al otro conductor a documentar los daños. Dale al conductor tu información de contacto en caso de que la compañía de seguros o la policía necesiten comunicarse contigo para comentarios adicionales.

Formas de ayudar a evitar choques en estacionamientos

• Reduce la velocidad y anticípate a las acciones de otros conductores. Los conductores distraídos son un peligro común. Puede que los conductores atraviesen filas vacías, manejen demasiado rápido o ignoren las señales y las marcas en el pavimento.
• Ten en cuenta a los peatones. Respeta los cruces peatonales en el estacionamiento y ten cuidado con los niños que puedan correr delante de sus padres o los peatones que atraviesan el estacionamiento.
• Usa los espejos y la cámara de reversa. Puedes beneficiarte de mover los espejos laterales para ayudar a minimizar los puntos ciegos. También es importante darte la vuelta y mirar lo que podría haber detrás de ti cuando estés retrocediendo en el espacio de estacionamiento. Aprovecha la cámara de reversa y cualesquiera otras prestaciones tecnológicas, como el aviso de punto ciego, si dispones de ello.
• Evita comprar en horas pico. Considera ir temprano o más tarde durante el día, en lugar de ir al final de la tarde cuando muchas personas están comprando justo después de salir del trabajo o de la escuela.

¿Qué papel podría desempeñar el seguro en un accidente en un estacionamiento?

Incluso si tomas todas las precauciones, los accidentes pueden ocurrir igualmente. En el caso de un reclamo cubierto, el seguro contra choques puede ayudar a proporcionar cobertura por los daños de tu vehículo, independientemente de la culpa, como si alguien choca tu carro o si accidentalmente chocas contra un objeto estacionario. Podría aplicarse un deducible.

¿Quién tiene la culpa en un accidente en un estacionamiento?

Debido a que los estacionamientos se consideran propiedad privada y pueden tener señales de control de tráfico limitadas, es posible que no esté claro de inmediato quién tiene la culpa en un accidente de estacionamiento. Las circunstancias que determinan la culpa en cada choque pueden variar. Generalmente, las compañías de seguros de los conductores involucrados investigarán el accidente y determinarán quién es responsable.

Si tienes preguntas sobre la cobertura del seguro, un reclamo o detalles sobre un accidente, habla con tu compañía de seguros o tu agente de seguros.

Puedes obtener una cotización de seguro de carros ahora, o danos algunos detalles y un agente de State Farm® te contactará.