¿En qué te podemos ayudar?

Para tener acceso y administrar tus cuentas de State Farm desde un dispositivo móvil o computadora, necesitas registrarte. Registrarse es fácil y solo toma uno o dos minutos.

• Visita nuestra pantalla Crear cuenta en línea.
• Ingresa tu nombre y fecha de nacimiento.
• Selecciona Continue (Continuar) e ingresa la información adicional que se te solicite.
• Ingresa tu número de teléfono, dirección de correo electrónico o el tipo y número de uno de tus productos de State Farm:
  • Número de reclamo
  • Número de póliza de seguro
  • Inversiones – productos no bancarios solamente

Si tienes más de un producto de State Farm, solo deberás proporcionar información sobre uno de ellos para registrarte y tener acceso a la cuenta en línea.

Obtén ayuda mientras usas la aplicación móvil de State Farm

La aplicación móvil de State Farm tiene muchas preguntas frecuentes (FAQ) integradas por lo que, si puedes iniciar sesión, es un excelente lugar para comenzar.

Inicia sesión, selecciona More (Más), luego Contact Us (Contáctanos) y desplaza la página hacia abajo para ver las preguntas frecuentes.

¿Tienes problemas para iniciar sesión?

Podrías intentar lo siguiente:

• Si ya estás registrado para tener acceso a la cuenta en línea, usa tu identificación de usuario y contraseña actuales para iniciar sesión en la aplicación móvil (son las mismas para nuestro sitio web y la aplicación).
• Si aún no tienes una identificación de usuario y una contraseña, visita nuestra página Crear cuenta en línea para registrarte para obtener acceso a la cuenta en línea.
• Si olvidas tus credenciales para iniciar sesión, puedes recuperar tu identificación de usuario o reconfigurar tu contraseña.

¿Aún no puedes iniciar sesión?

Llama al Centro de Atención al Cliente al 1-888-559-19221-888-559-1922 en cualquier momento, de día o de noche.

¿Tienes un problema con Drive Safe & Save™? Consulta nuestras preguntas frecuentes sobre Drive Safe & Save o visita la pantalla principal de Drive Safe & Save para mayor información sobre el programa y la aplicación.

¿Por qué no veo la identificación de mi baliza de Bluetooth en la aplicación de Drive Safe & Save durante la configuración?

Asegúrate de que tu Bluetooth y la ubicación/GPS de tu teléfono estén habilitados. Si lo están, intenta tocarlos para encender y apagar varias veces e intenta nuevamente la configuración. Si aún no puedes ver tu baliza en la aplicación, llama a la línea de soporte técnico disponible 24/7 al 888-559-1922888-559-1922.

¿Cómo sé si mi baliza de Bluetooth está funcionando de manera apropiada?

Para saber si tu baliza de Bluetooth funciona, mira si la luz se ilumina cuando oprimes el botón, y si tus viajes aparecen en la pantalla de Trips (Viajes) de tu vehículo dentro de la aplicación. Si no es así, llama a nuestra línea de soporte técnico, disponible 24/7, al 888-559-1922888-559-1922.

¿Qué hago si se pierde o daña mi baliza Bluetooth?

Llama a nuestra línea de soporte técnico disponible 24/7 al 888-559-1922888-559-1922.

Si usas Drive Safe & Save™ y vives en California puedes ahorrar más con Self Report (autoinforme). Inicia sesión, luego reporta en línea las lecturas del odómetro de tu vehículo antes de cada renovación de póliza. O, si lo prefieres, también puedes reportar el millaje de tu vehículo en la aplicación móvil de State Farm.

Tu descuento se basará en las millas que manejes.

¿Quieres saber más acerca de Drive Safe & Save? Comunícate con tu agente de State Farm o consulta las preguntas frecuentes.

¿Quién puede participar en el programa Steer Clear?

Eres elegible para participar en el programa Steer Clear si:

• Eres menor de 25 años de edad. ¹
• Tienes una licencia de conducir válida o un permiso de aprendiz.
• No has sido culpable de accidentes o cometido infracciones durante los últimos tres años o durante el tiempo que llevas conduciendo (si es menos de tres años).

¿Steer Clear está disponible en tu estado? ²

El descuento Steer Clear por ser un conductor precavido está disponible en todos los estados, excepto California, Hawaii, Massachusetts, North Carolina y Rhode Island. California ofrece un programa similar que se llama descuento por curso de seguridad para el conductor sin experiencia. Comunícate con tu agente de State Farm para los descuentos específicos en tu estado.

¿Deseas saber más? Visita Cómo comenzar con el programa de descuento Steer Clear por ser un conductor precavido y nuestras Preguntas frecuentes sobre Steer Clear.

Si tienes problemas para ver o pagar tus facturas de seguro, visita nuestras Preguntas frecuentes sobre facturación y pagos de seguros.

Iniciar sesión y pagar tus facturas de seguro en línea o con la aplicación móvil de State Farm es rápido y sencillo.

Pero si prefieres pagar de manera segura sin usar una identificación de usuario y contraseña, o en su lugar pagar por teléfono, correo o en persona, tienes muchas opciones.

Para ver, imprimir o enviar una tarjeta de identificación por correo:

1. Ingresa en tu cuenta en línea en statefarm.com®.
2. Selecciona "Get ID Card" (Obtener tarjeta de identificación) en la parte superior de la página o en el menú "More" (Más) dentro de la sección de Insurance (Seguro).
3. Selecciona el vehículo/póliza para el que quieras la tarjeta de identificación y selecciona "Request ID Card" (Solicitar tarjeta de identificación).
4. Selecciona cómo te gustaría recibir tus tarjetas de seguro y selecciona "Submit" (Enviar).
   • Puedes escoger que la tarjeta de identificación sea enviada a tu dirección de correo.
   • Puedes descargar una copia electrónica de tu tarjeta de identificación para verla, imprimirla o mandarla por correo electrónico.

Si eres un nuevo titular de póliza y compraste una póliza en línea, puedes descargar tarjetas de seguro temporales y tu póliza de seguro de automóviles provisional a través del correo electrónico de confirmación que se te envió. La tarjeta de seguro temporal está disponible por 30 días después de la compra de la póliza.

También puedes comunicarte con tu agente de State Farm para obtener una tarjeta de identificación.

Puedes tener acceso y administrar tus pólizas de seguro de State Farm en línea o con la aplicación móvil de State Farm pero, si tienes problemas, visita nuestras Preguntas frecuentes sobre cuentas en línea.

Si estás pensando en cancelar tu seguro de State Farm, hemos recopilado cierta información para que la tomes en cuenta.