¿Tienes preguntas sobre Drive Safe & Save®?
Nosotros tenemos las respuestas.

Tu descuento se basa en tu millaje anual y en las características de tu manejo. Mientras más estés en la carretera, más posibilidades tienes de sufrir un accidente, por lo tanto, CÓMO manejes esas millas es tan importante como cuántas millas manejes. Para ayudar a maximizar tu oportunidad de descuento, concéntrate en un manejo suave y consistente.

Nota: El millaje y las lecturas del odómetro están excluidos del descuento Drive Safe & Save en ciertas pólizas en ciertos estados.

Luego de cada recorrido, la aplicación Drive Safe & Save te muestra un mapa de tu ruta y de los acontecimientos de manejo a lo largo del recorrido. Aunque no todo lo que te muestra la aplicación influye en tu descuento, todo contribuye a que seas el conductor más seguro posible.

1. Aceleración: ¿Sales rápidamente de la línea de partida? La aplicación te mostrará dónde puedes haber acelerado más rápido de lo que generalmente se considera seguro. La aceleración rápida puede hacer que los carros sean más difíciles de controlar.
2. Frenado: La aplicación te mostrará si has hecho alguna parada rápida y brusca. Entendemos que hay veces en las que tienes que detenerte rápidamente para evitar un choque. Sin embargo, hacer paradas rápidas frecuentes es indicativo de manejar demasiado rápido y seguir demasiado de cerca. Mantén una velocidad y distancia seguras para evitar choques. Vigila tus puntajes de frenado para ver si esto se ha convertido en un hábito para ti.
3. Toma de curvas: Verás a lo largo de tu ruta si haces algún giro rápido y cerrado. Esto indica que es posible que no hayas tomado el tiempo ni espacio adecuados para dar la curva. Por ejemplo, curvar rápidamente a la izquierda frente al tráfico que se aproxima en una intersección.
4. Distracción con el teléfono: Manejar distraído es un problema grave y uno de los mayores factores de predicción de accidentes. Es importante mantener las manos en el volante y la vista en la carretera. La distracción con el teléfono aparecerá en la aplicación cuando estas tres cosas sucedan al mismo tiempo:
   • El vehículo está en movimiento.
   • El teléfono que está grabando el recorrido se mueve dentro del vehículo.
   • La pantalla del teléfono está encendida.
5. Velocidad: La aplicación muestra cuando has excedido el límite de velocidad en ocho millas por hora o más. Creemos que es importante que entiendas cuándo esto sucede y cómo puede afectar otras características de manejo, como la aceleración, el frenado y la toma de curvas.

Simplemente envía en un mensaje de texto con la palabra SAVE al 42407 para recibir un enlace para descargar la aplicación en Google Play o en el App Store. Si puedes descargar la aplicación, ¡tu teléfono es compatible!

Los teléfonos no elegibles recibirán un mensaje indicando que el dispositivo no es compatible. Entre las características que se requieren para participar se incluyen:

• teléfono
• red
• ubicación/GPS
• bluetooth
• acelerómetro
• cámara
• autoenfoque
• flash
• giroscopio

1. Asegúrate de haber descargado la aplicación Drive Safe & Save (envía en un mensaje de texto con la palabra SAVE al 42407 para recibir un enlace para descargarla).
2. Ingresa en la aplicación utilizando la información de tu licencia de conducir o identificación de usuario y contraseña de statefarm.com®.
3. En ciertos estados, es posible que tengas que seguir algunos pasos en la aplicación Drive Safe & Save para finalizar tu inscripción. Esto incluye aceptar el consentimiento para participar, verificar tu dirección de correo electrónico y confirmar la dirección a la que quieres que te envíen la baliza.
4. Cuando te llegue el sobre con tu baliza, llévala al carro y sigue los pasos sencillos de configuración en la aplicación (cuando no estés manejando, por supuesto). Esto incluirá conectar tus balizas a la aplicación y proveer lecturas del odómetro.

Nota: El millaje y las lecturas del odómetro están excluidos del descuento Drive Safe & Save en ciertas pólizas en ciertos estados.

Si necesitas ayuda con la configuración, consulta los consejos para la resolución de problemas con la aplicación móvil que se encuentran a continuación.

Verás todos los carros en los que eres un asegurado designado (los nombres que ves en tu tarjeta de identificación de seguro) o conductor adicional nombrado en la póliza de seguro de auto. Ser un asegurado designado significa que tu nombre aparece en la tarjeta de identificación de seguro de ese vehículo.

Por favor, ten en cuenta que, si cambiaste recientemente de carro, es posible que se produzca una demora en el procesamiento antes de que aparezca tu carro nuevo.

Los asegurados designados en la póliza pueden:

• ver todos los recorridos de los últimos 30 días para todos los vehículos y conductores
• ver la cantidad del descuento para todos los carros en los que ellos figuran como asegurado designado
• ver los puntajes de manejo de dos semanas para los recorridos registrados en su teléfono
• inscribir al vehículo en la aplicación móvil Drive Safe & Save
• completar la configuración
• actualizar las lecturas del odómetro
• cambiar la baliza Bluetooth

Los conductores adicionales de la póliza pueden:

• ver todos los recorridos registrados en su teléfono en los últimos 30 días
• ver los puntajes de manejo de dos semanas para los recorridos registrados en su teléfono
• completar la configuración
• actualizar las lecturas del odómetro
• cambiar la baliza Bluetooth

Nota: El millaje y las lecturas del odómetro están excluidos del descuento Drive Safe & Save en ciertas pólizas en ciertos estados.

Comunícate con tu agente de State Farm si tienes preguntas sobre la elegibilidad del carro o los conductores mencionados.

Nota: Cada conductor debe iniciar sesión utilizando sus propias credenciales o la información de su licencia de conducir. La información que aparece en la aplicación se personaliza según la información utilizada para iniciar sesión.

Los puntajes dinámicos de manejo de dos semanas aparecen en el Dashboard (tablero). Estos son puntajes de seguridad que reflejan todos tus recorridos de los últimos 14 días. Estos puntajes no están relacionados directamente con la cantidad de descuento para vehículos individuales. Estos puntajes podrían incluir recorridos de múltiples vehículos. Las conductas al manejar incluidas en el puntaje de seguridad son aquellas que ves en los mapas de recorridos individuales.

Si el puntaje es menor del 100%, te animamos a revisar los mapas de recorridos individuales para revisar las áreas que puedes mejorar. Aunque no todo lo que recibe un puntaje en la aplicación contribuye al descuento, manejar de manera más segura puede tener un impacto positivo en tu descuento.

Los asegurados designados de la póliza (los nombres que ves en tu tarjeta de identificación de seguro) pueden ver todos los recorridos registrados en todos los dispositivos durante los últimos 30 días. 

Los conductores adicionales de la póliza solo pueden ver recorridos registrados en su dispositivo durante los últimos 30 días. 

Debes tener la aplicación Drive Safe & Save descargada en al menos un teléfono para ser elegible para el descuento. Para aprovechar al máximo tu oportunidad de descuento, cada conductor de tu carro debe descargar la aplicación Drive Safe & Save e iniciar sesión. No te preocupes, no necesitarán pasar por el proceso de configuración otra vez, solo necesitan abrir la aplicación e iniciar sesión.

Para aprovechar al máximo tu oportunidad de descuento, cada uno de los conductores de tu carro debería descargar la aplicación Drive Safe & Save e ingresar. Si alguien maneja tu carro pero no tiene la aplicación Drive Safe & Save descargada en su teléfono (por ejemplo, un conductor no incluido en la póliza), el viaje solo se registrará si alguna persona del hogar también se encuentra en el vehículo y ha ingresado en la aplicación Drive Safe & Save. Todos los viajes registrados se usan para calcular tu descuento.

Para obtener más información, revisa la siguiente pregunta: ¿Está permitido tener varios teléfonos vinculados con un carro?

No necesitas abrir la aplicación para registrar un recorrido. Una vez que completes la configuración, los recorridos se registrarán automáticamente al tener tu Bluetooth encendido y las preferencias de ubicación habilitadas como Always Allow (Permitir siempre).

En ocasiones, es probable que veas una notificación en tu teléfono indicando que se está registrando un recorrido cuando estés dentro del alcance de la baliza y tu vehículo se esté moviendo. Sin embargo, la aplicación no puede registrar un recorrido a menos que la baliza permanezca conectada a tu teléfono y ambos se muevan juntos a las velocidades de manejo.

Si te faltan recorridos, por favor, consulta los consejos para la resolución de problemas.

No necesariamente. Si deseas limitar el uso de tu batería, tienes la opción de apagar el Bluetooth y la ubicación cuando no estés manejando. Sin embargo, es fundamental que los enciendas antes de comenzar cada recorrido para asegurar de que se registren todos los datos de manejo.

Dejar tu Bluetooth y la ubicación encendidos permite que la aplicación inicie automáticamente un recorrido cuando comienzas a manejar y apagarlos elimina esta funcionalidad. Si tu Bluetooth y la ubicación no están encendidos durante un recorrido, este no se registrará.

La aplicación Drive Safe & Save no puede registrar recorridos sin habilitar la ubicación precisa porque tu conducta al manejar se mide y valida utilizando tanto los sensores telefónicos como el GPS.

Los iPhone y Android tienen opciones de preferencia de ubicación para: Always Allow (Permitir siempre) y While Using the App (Al usar la aplicación). Las palabras exactas varían según el sistema operativo. Drive Safe & Save se ejecuta en segundo plano para iniciar, registrar y detener los recorridos, no es necesario que inicies sesión ni que abras la aplicación para registrar los recorridos. Esto significa que necesita estar puesta en Always (Siempre) en vez de la opción While Using the App (Al usar la aplicación).

Aquí tienes un detalle de lo que significa cada configuración (las palabras exactas varían según el sistema operativo):

Nunca: Esta función hace que la aplicación nunca pueda acceder a tu ubicación por ningún motivo.

Al usar la aplicación: Esta función hace que la aplicación en cuestión solo pueda tener acceso a tu ubicación cuando esté abierta y en primer plano en la pantalla de tu teléfono. Esto significa que los recorridos no se pueden registrar si la pantalla de tu teléfono está bloqueada o si no abres la aplicación Drive Safe & Save y la mantienes abierta en tu teléfono durante todo el recorrido.

Permitir siempre/Permitir todo el tiempo: Esta función hace que la aplicación en cuestión siempre tenga acceso a los servicios de ubicación cuando lo desee, sin importar que la aplicación esté abierta en segundo plano o no. La aplicación Drive Safe & Save realmente no está usando tus servicios de ubicación Always (Siempre), pero cuando los use, la aplicación se ejecutará en segundo plano.

La aplicación Drive Safe & Save no puede registrar recorridos sin habilitar Physical Activity (Actividad física). Esta configuración permite que los recorridos comiencen cuando comienzas a manejar y terminen cuando dejas de manejar. 

Para registrar los recorridos se necesita un plan de datos móviles con los datos móviles activados.  Sin embargo, si deseas limitar el uso de datos móviles y de la batería, tienes la opción en la configuración de la aplicación de enviar los datos de tu recorrido a State Farm solo cuando hay conexión wifi.

Ten en cuenta que si no te conectas al wifi, tus recorridos permanecerán en tu teléfono hasta que lo hagas. Esto podría causar una demora en la visualización de tus recorridos, y si la memoria de tu teléfono está llena, es posible que tus recorridos no se almacenen.

La baliza Bluetooth es un pequeño dispositivo que permite recopilar tus datos de manejo mientras se encuentra en tu carro. Permanece en tu carro y permite que tu teléfono y la aplicación Drive Safe & Save registren los recorridos automáticamente en tu carro, sin necesidad de abrir la aplicación cada vez que manejas. De esta manera, sabes que los únicos recorridos que se registran son los de tu carro, no cuando utilizas transporte público, viajes compartidos, montas en bicicleta, etc.

La baliza Bluetooth no es capaz de rastrear la ubicación de tu vehículo, ya que no está equipada con GPS. La baliza utiliza una conexión Bluetooth para emparejarse con la aplicación Drive Safe & Save, donde se registra la información del recorrido de tus vehículos. Esto significa que Drive Safe & Save no puede ver las rutas de tu recorrido a menos que la póliza de seguro del vehículo en la aplicación Drive Safe & Save esté emparejada con la baliza. Además, solo los asegurados designados que aparecen en la póliza (los nombres que ves en tu tarjeta de identificación de seguro) pueden ver los mapas de recorridos de los demás mencionados en la póliza. Esta es una forma más de proteger tu privacidad.

En la mayoría de los estados, la baliza Bluetooth se te envía automáticamente cuando te inscribes. Si estás en Ohio, tendrás que pedir la baliza en la aplicación Drive Safe & Save.

Luego del envío, te enviaremos un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas revisarla en cualquier momento. La baliza llegará normalmente a tu dirección de correo principal en un plazo de 10 días. No te preocupes, el descuento se añade a tu póliza automáticamente. ¡No tienes que esperar a que te llegue por correo!

Puedes revisar tu dirección de correo principal registrada ingresando a tu cuenta de statefarm.com, y luego dirigiéndote a Personal Information (Información personal) en Profile & Preferences (Perfil y preferencias). Tendrás la opción de asegurarte de que tu dirección de correo para todas las pólizas y cuentas sea la correcta.

Si no tienes tu baliza cuando recibas tu primer correo electrónico de notificación de configuración, solo pide una nueva en línea.

Utilizar la etiqueta adhesiva en la parte de atrás de la baliza Bluetooth para pegarlo en tu parabrisas no es un requisito, pero se recomienda. Entendemos que algunas leyes locales, sensores de vehículos o mejoras del vehículo (por ejemplo, la polarización) pueden impedir que montes la baliza en el parabrisas detrás de tu espejo retrovisor. En ese caso, elige otro lugar fijo y resistente para pegar la baliza, asegurándote de no adherirla a una superficie que pueda dañar.

Por favor, comprende que los datos del recorrido capturados pueden ser inexactos si decides no montar la baliza en absoluto.

Si la baliza no está pegada en una superficie resistente (por ejemplo, guardada en una guantera/consola, sujetada a una puerta, etc.), la precisión de los acontecimientos puede verse afectada. Además, si hay metal entre la baliza y el teléfono (por ejemplo, si la baliza está en la cajuela o en una consola central revestida de metal), la conexión Bluetooth puede interrumpirse o debilitarse, lo que afecta el registro del recorrido.

La batería de la baliza Bluetooth tiene una vida útil esperada de 3 a 4 años. Si detectamos que la batería de tu baliza se está agotando, te enviaremos una automáticamente. Cuando hagamos esto, también te enviaremos un correo electrónico con información de seguimiento.

Sin embargo, si no se enciende la luz en la baliza Bluetooth al oprimirse el botón de 5 a 8 segundos, es posible que necesite una batería de reemplazo. Simplemente pide un reemplazo en línea.

Sí, la baliza Bluetooth está emparejada con la aplicación, no a la configuración Bluetooth de tu teléfono. Si has emparejado la baliza con la configuración de Bluetooth de tu teléfono, por favor, desconecta la baliza Bluetooth de la configuración de tu teléfono y emparéjala dentro de la aplicación. Puedes llamarnos al 1-800-782-83321-800-STATEFARM si necesitas ayuda.

Usa un movimiento de torsión para remover la baliza de tu parabrisas. Si las tiras adhesivas se quedan pegadas en la superficie, intenta tirar hacia arriba de un borde para tirar de la cinta. Si quedan residuos, intenta utilizar un removedor de adhesivos a base de cítricos.

Puedes reciclar la baliza antigua en cualquier lugar que acepte baterías de iones de litio.

Sí. Se requiere una lectura precisa del odómetro para la configuración y antes de cada renovación.

Nota: El millaje y las lecturas del odómetro están excluidos del descuento Drive Safe & Save en ciertas pólizas en ciertos estados.

Debes proporcionar una lectura del odómetro antes de cada renovación de la póliza (normalmente, cada 6 meses). State Farm te recordará cuando sea necesaria esta acción.

La manera más fácil de informar la lectura de tu odómetro es a través de la aplicación Drive Safe & Save.

Nota: El millaje y las lecturas del odómetro están excluidos del descuento Drive Safe & Save en ciertas pólizas en ciertos estados.

Sí. State Farm puede utilizar un tercero para validar la lectura del odómetro que presentes.

Nota: El millaje y las lecturas del odómetro están excluidos del descuento Drive Safe & Save en ciertas pólizas en ciertos estados.

Sí. Debes completar la configuración para cada uno de los carros inscritos en la aplicación móvil Drive Safe & Save.

Sí. Para aprovechar al máximo tu oportunidad de descuento, cada uno de los conductores de tu carro debería descargar la aplicación e iniciar sesión usando sus propias credenciales o la información de su licencia de conducir.

Cuando múltiples teléfonos vinculados a una baliza estén simultáneamente en un carro, solo uno registrará el recorrido, el primer teléfono que se conecte a la baliza.

Tienes la capacidad de volver a clasificar cualquier viaje en el que estés incluido como el conductor. Dentro de la aplicación, un icono rojo del conductor aparecerá en el viaje si puedes volver a clasificarlo. Volver a clasificar un viaje quitará de la puntuación la distracción en el teléfono capturada en ese viaje.

La ubicación se utiliza junto con el acelerómetro y otros sensores del teléfono para medir la velocidad, las curvas, el frenado, la aceleración, la hora del día y las millas recorridas. La ubicación también se utiliza para proporcionarte mapas útiles de tus recorridos para que puedas ver dónde necesitas mejorar algunos hábitos de manejo. Recuerda, ¡cuanto más seguro manejes, más puedes ahorrar!

No. Si desinstalas la aplicación, no podremos recopilar datos y correrás el riesgo de que tu descuento se vea afectado. Al menos un teléfono celular inteligente por carro debe tener la aplicación descargada y conectada a la baliza Bluetooth para ser elegible.

El aviso de la FCC está disponible en www.statefarm.com/FCC.

Además del End User Licensing Agreement (Acuerdo de licencia para el usuario final) en la aplicación Drive Safe & Save, la aplicación móvil Drive Safe & Save requiere tu consentimiento para participar. Esto varía ligeramente según el estado en HI, NC, NJ, OH, TX y WA. Puedes comunicarte con tu agente de State Farm para obtener una versión específica del estado.