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Reclamos de vivienda y propiedad

Si tienes un reclamo, es útil entender qué pasa durante el proceso de reclamo.

1. Informe

Presenta un reclamo

2. Revisión

  • State Farm
    • revisará los detalles del reclamo;
    • solicitará un inventario de los daños a la propiedad;
      • fotos,
      • nombres de marcas,
      • números de modelo,
      • antigüedad,
      • precio de compra,
      • lugar de compra,
      • se podría necesitar otra información.
    • evaluará los daños;
    • explicará tus coberturas y suplementos;
    • hablará sobre los pasos siguientes;
    • proporcionará pagos anticipados, de ser aplicable (por ejemplo, para gastos adicionales de costo de vida).

3. Presupuesto y Reparaciones

  • Trabaja con tu asociado de reclamos para cotizar las reparaciones (tu contratista también puede dar una cotización)
  • Revisa la cotización y autoriza las reparaciones
  • Guarda los recibos de reparaciones temporales, gastos adicionales de costo de vida y otros costos relacionados con el reclamo

4. Pago

5. Resolución

  • Subrogación (si necesitamos trabajar con terceros culpables para recuperar pagos)

Haz seguimiento de tu reclamo en línea

¿Preguntas?

Tu grupo para reclamos y tu agente están siempre disponibles para responder preguntas y explicar el proceso de reclamos.