Obtén ayuda con tu reclamo de seguro
Esto es lo que necesitas saber para cualquier tipo de reclamo.
Esto es lo que pasa con tu reclamo.
Reclamos de automóviles: Los pasos
01 Cuéntanos lo que pasó
Antes de presentar tu reclamo, reúne la mayor cantidad de detalles posible:
- Fecha del accidente
- Dirección del incidente/ubicación
- Propiedad o vehículos involucrados
- El número de tu póliza de seguro
- Información de contacto de toda persona involucrada
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Reclamos de automóviles: Los pasos
02 Investigación del reclamo
- Revisaremos tu reclamo y evaluaremos los daños.
- Si es necesario, nos comunicaremos contigo para más detalles.
- También podríamos comunicarnos contigo para hablar de tu cobertura y de los pasos a seguir.
- Podrás hacer seguimiento de tu reclamo en línea o por nuestra aplicación móvil.
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Reclamos de automóviles: Los pasos
03 Aprende sobre tu estimado y tus opciones de reparación
Nosotros te guiaremos con nuestros programas de servicios de reclamos. Así podrás tomar decisiones informadas sobre estimados, talleres de reparación y opciones de alquiler de vehículos.
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Reclamos de automóviles: Los pasos
04 Completando tu reclamo
- Una vez que tu reclamo sea investigado, nos comunicaremos contigo para hablar de los detalles.
- Te mandaremos los pagos a ti o directamente a tu taller de reparación o a tu acreedor, de acuerdo con tu póliza.
¿Quieres presentar tu reclamo ahora mismo?
Ahora que conoces los pasos, puedes presentar un reclamo en línea, utilizar nuestra aplicación móvil o llamarnos al 800-SF-CLAIM1-800-SF-CLAIM.
¿Ya presentaste un reclamo?
Revisa el estado de tu reclamo, planea la reparación o programa un alquiler en línea o usando nuestra aplicación móvil.
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Reclamos relacionados con automóviles
Familiarízate con los pasos para un reclamo de propietarios de vivienda.
Reclamos de vivienda y propiedad: Los pasos
01 Cuéntanos lo que pasó
- Decide cómo presentar tu reclamo: en línea, con la aplicación móvil de State Farm, llamándonos o llamando a tu agente.
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Reclamos de vivienda y propiedad: Los pasos
02 Investigación del reclamo
- Revisaremos tu reclamo y evaluaremos los daños.
- Nos comunicaremos contigo para pedirte más detalles y hablar de tu cobertura y de los pasos a seguir.
- Tendrás acceso para hacer seguimiento de tu reclamo a cualquier hora y desde cualquier lugar.
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Reclamos de vivienda y propiedad: Los pasos
03 Aprende sobre tu estimado y tus opciones de reparación
- Te daremos información que te ayudará a entender tus opciones de reparación para tu propiedad.
- Revisarás el estimado y solamente tú podrás autorizar las reparaciones.
- Guarda recibos como los de reparaciones temporales y otros gastos relacionados con el reclamo.
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Reclamos de vivienda y propiedad: Los pasos
04 Completando tu reclamo
- Una vez que tu reclamo sea investigado, nos comunicaremos contigo para hablar de los detalles.
- Te mandaremos los pagos a ti o directamente a tu acreedor, de acuerdo con tu póliza.
¿Quieres presentar tu reclamo ahora mismo?
Ahora que conoces los pasos, puedes presentar un reclamo en línea, utilizar nuestra aplicación móvil o llamarnos al 800-SF-CLAIM1-800-SF-CLAIM.
¿Ya presentaste un reclamo?
Revisa el estado de tu reclamo en línea o usando nuestra aplicación móvil.
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