Obtén ayuda con tu reclamo de seguro

Esto es lo que necesitas saber para cualquier tipo de reclamo.

Esto es lo que pasa con tu reclamo.

Sigue los pasos

Reclamos de automóviles: Los pasos

01 Cuéntanos lo que pasó

Antes de presentar tu reclamo, reúne la mayor cantidad de detalles posible:

  • Fecha del accidente
  • Dirección del incidente/ubicación
  • Propiedad o vehículos involucrados
  • El número de tu póliza de seguro
  • Información de contacto de toda persona involucrada

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Reclamos de automóviles: Los pasos

02 Investigación del reclamo

  • Revisaremos tu reclamo y evaluaremos los daños.
  • Si es necesario, nos comunicaremos contigo para más detalles.
  • También podríamos comunicarnos contigo para hablar de tu cobertura y de los pasos a seguir.
  • Podrás hacer seguimiento de tu reclamo en línea o por nuestra aplicación móvil.

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Reclamos de automóviles: Los pasos

03 Aprende sobre tu estimado y tus opciones de reparación

Nosotros te guiaremos con nuestros programas de servicios de reclamos. Así podrás tomar decisiones informadas sobre estimados, talleres de reparación y opciones de alquiler de vehículos.

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Reclamos de automóviles: Los pasos

04 Completando tu reclamo

  • Una vez que tu reclamo sea investigado, nos comunicaremos contigo para hablar de los detalles.
  • Te mandaremos los pagos a ti o directamente a tu taller de reparación o a tu acreedor, de acuerdo con tu póliza.

¿Quieres presentar tu reclamo ahora mismo?

Ahora que conoces los pasos, puedes presentar un reclamo en línea, utilizar nuestra aplicación móvil o llamarnos al 800-SF-CLAIM1-800-SF-CLAIM.

¿Ya presentaste un reclamo?

Revisa el estado de tu reclamo, planea la reparación o programa un alquiler en línea o usando nuestra aplicación móvil.

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Familiarízate con los pasos para un reclamo de propietarios de vivienda.

Sigue los pasos

Reclamos de vivienda y propiedad: Los pasos

01 Cuéntanos lo que pasó

  • Decide cómo presentar tu reclamo: en línea, con la aplicación móvil de State Farm, llamándonos o llamando a tu agente.

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Reclamos de vivienda y propiedad: Los pasos

02 Investigación del reclamo

  • Revisaremos tu reclamo y evaluaremos los daños.
  • Nos comunicaremos contigo para pedirte más detalles y hablar de tu cobertura y de los pasos a seguir.
  • Tendrás acceso para hacer seguimiento de tu reclamo a cualquier hora y desde cualquier lugar.

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Reclamos de vivienda y propiedad: Los pasos

03 Aprende sobre tu estimado y tus opciones de reparación

  • Te daremos información que te ayudará a entender tus opciones de reparación para tu propiedad.
  • Revisarás el estimado y solamente tú podrás autorizar las reparaciones.
  • Guarda recibos como los de reparaciones temporales y otros gastos relacionados con el reclamo.

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Reclamos de vivienda y propiedad: Los pasos

04 Completando tu reclamo

  • Una vez que tu reclamo sea investigado, nos comunicaremos contigo para hablar de los detalles.
  • Te mandaremos los pagos a ti o directamente a tu acreedor, de acuerdo con tu póliza.

¿Quieres presentar tu reclamo ahora mismo?

Ahora que conoces los pasos, puedes presentar un reclamo en línea, utilizar nuestra aplicación móvil o llamarnos al 800-SF-CLAIM1-800-SF-CLAIM.

¿Ya presentaste un reclamo?

Revisa el estado de tu reclamo en línea o usando nuestra aplicación móvil.

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Reclamos de vivienda y propiedad

 
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