La seguridad de los teléfonos inteligentes y consejos para ayudar a prevenir el robo de identidad

A medida que aumenta el uso de teléfonos celulares inteligentes, los artistas de la estafa están descubriendo maneras de ganar acceso a información personal. Un número creciente de carros y viviendas conectadas a Internet son también vulnerables a los ladrones cibernéticos. Y una contraseña no es suficiente para mantener segura tu identidad y tu información. Según identitytheft.org, en el 2021 se reportaron 1.4 millones de casos de robo de identidad del consumidor a la FTC. La cantidad de dinero perdido por los consumidores se ha duplicado desde el 2019, principalmente debido a estafas y robos a manos de impostores.

Estafas comunes usando teléfonos celulares

Nuestros teléfonos inteligentes se han convertido en una extensión de nuestras identidades, haciendo que nuestra información personal sea aún más accesible para los hackers. Ya sea al operar un negocio, administrar finanzas personales o comprar en línea, estamos asumiendo un riesgo que podría resultar en el robo de nuestras identidades. Casi 1 de cada 3 personas han sido víctimas de estafas de teléfonos celulares en algún momento de sus vidas. En el 2022, estos incidentes han causado más de $39 mil millones en pérdidas financieras.

Estas son algunas estafas ligadas a los teléfonos móviles que debes tener en cuenta:

Vishing (phishing de voz)

Los estafadores llaman haciéndose pasar por empresas legítimas o personas de confianza. Pueden usar una combinación de manipulación emocional o de tácticas para crear miedo en su intento de ganar la confianza de la víctima y engañarla para ejecute una acción. Otra táctica de vishing es el uso de robollamadas (llamadas fraudulentas que usan grabaciones en lugar de personas).

Smishing (phishing por SMS)

Se envía un mensaje de texto que incluye un enlace (usando una URL abreviada) a premios ganados, encuestas, una lotería o sorteos. También puede haber una notificación urgente sobre tu tarjeta de crédito, cuenta bancaria o tu reembolso de impuestos. El texto puede pedirte que visites un sitio web, descargues una aplicación, ingreses credenciales de acceso o completes un formulario controlado por los agresores. Si se completa la acción deseada, los agresores pueden robar tus credenciales, acceder a tu cuenta bancaria y a otra información confidencial, o infectar tu dispositivo con malware para ejecutar otros ataques.

Intercambio de SIM

Los estafadores de alguna manera ganan acceso a la tarjeta SIM del teléfono de una víctima, permitiéndoles controlar sus correos electrónicos, mensajes de texto y otra información confidencial. El intercambio de SIM es transferir una tarjeta SIM móvil a la propiedad de un hacker para poner en riesgo la identidad digital o las credenciales bancarias de la víctima.

Cómo proteger tu teléfono inteligente de los hackers

• Piensa más allá de tu teléfono celular inteligente: Todo lo que tenga conexión a Internet, incluyendo vehículos, asistentes digitales de voz y rastreadores wearables o vestibles de actividad física, están en el radar de los ladrones cibernéticos. A veces pueden usar la información para detectar si estás en casa. Si te conectas en un lugar público, asegúrate de que los sitios web que utilices comiencen con HTTPS.
• Configura una contraseña: Los teléfonos celulares inteligentes te permiten establecer un "candado" digital para ayudar a evitar que cualquier persona pueda usar tu teléfono. La contraseña para desbloquear el teléfono podría ser un código PIN, clave, patrón o un acceso biométrico (como tu huella dactilar o escaneo facial).
• Bloquea tu teléfono automáticamente: Configura tu teléfono para que se bloquee después de 15 segundos sin usarlo para ayudar a prevenir que alguien lo agarre y lo use cuando no lo estés viendo.
• Crea una contraseña compleja: Tu primera línea de defensa es una contraseña segura y larga, que combine letras, números y símbolos.
• Usa una autenticación de dos factores con las aplicaciones: Activa la autenticación de dos factores para aplicaciones como Gmail, Facebook y OneDrive. La autenticación de dos factores requiere la contraseña y un código separado que se envía al propietario para poder ingresar.
• Busca servicios de respaldo/eliminación: Estos servicios son fáciles de obtener a través del fabricante del teléfono o de tu proveedor de telefonía celular. Un programa de respaldo envía datos de tu teléfono a un servidor seguro del cual puedes recuperarlos. Un programa de eliminación borra la información de tu teléfono si éste se extravía o se lo roban.
• Instala software de seguridad/antivirus: Trata tu teléfono celular inteligente como tratarías a tu computadora en casa. Instala software de seguridad que contenga un antivirus y sé diligente descargando las actualizaciones apenas estén disponibles.
• Ten cuidado con el wifi "público" y "gratuito": Es tentador conectar tu teléfono celular inteligente a datos inalámbricos gratuitos siempre que estén disponibles, pero no siempre es seguro. Las redes no seguras, ya sea en cafeterías o aeropuertos, facilitan que los hackers también se conecten a tu dispositivo. Si tienes que usar una red inalámbrica no segura, intenta el uso de un VPN, como TunnelBear, para navegar por la web.
• Solo descarga aplicaciones de fuentes confiables y de buena reputación: Los grupos de mercadotecnia han descubierto que las personas pasan más de tres horas al día en sus teléfonos, por lo que es tentador descargar aplicaciones. Protege tus datos y tu presencia digital evitando aplicaciones personalizadas; en su lugar, apégate a las descargas de fuentes verificadas. La App Store de Apple y Google Play de Android utilizan un proceso de escrutinio antes de permitir la venta de aplicaciones en sus plataformas móviles. Recuerda, lo gratis no es gratis. Tu información personal es un valioso artículo que muy a menudo "paga" por las aplicaciones gratuitas.
• Mantente alerta ante el fraude por mensajes de texto: Cuanto más tiempo pasen los usuarios en sus dispositivos móviles, más serán esos dispositivos un blanco para los estafadores que hacen uso del smishing. El smishing es una estafa realizada mediante SMS o mensajes de texto y phishing, donde los usuarios reciben textos aparentemente auténticos que parecen provenir de sus bancos u otros servicios. En ambos casos, bloquea los números o los correos electrónicos y nunca hagas clic en un enlace incluido en un mensaje de texto o correo electrónico, ni respondas al remitente.
• No ignores las actualizaciones: En ocasiones, instalar actualizaciones de software puede parecer incómodo, pero no instalar las actualizaciones disponibles deja a los dispositivos más expuestos a un ataque cibernético. A medida que los hackers vuelven a enfocarse en la tecnología inteligente, es aún más importante instalar la versión más actual y evitar una brecha. Aún mejor, programa tu dispositivo para que actualice automáticamente el software y las aplicaciones del sistema.
• Sé prudente al compartir tu información: A menudo, las aplicaciones piden a los usuarios que ingresen datos que pueden ser especialmente peligrosos durante una vulneración de seguridad en línea. Evita compartir fechas de nacimiento, direcciones y otra información personal que los hackers podrían usar más adelante.
• Prepárate para lo peor: Si pierdes tu teléfono celular inteligente o se lo roban, tus datos personales pueden estar en riesgo. Activa Buscar mi iPhone (Find My iPhone) de Apple o Encontrar mi dispositivo (Find My Device) de Android para que puedas rastrear el paradero del teléfono y borrar los datos lo antes posible. Si no encuentras tu teléfono, llama a la empresa telefónica de inmediato para reportar la pérdida o el robo, y haz que se elimine tu información. Si crees que eres víctima de robo de identidad, considera dar estos tres pasos:
  • Coloca una alerta de fraude de 90 días en los informes crediticios.
  • Presenta una denuncia ante la policía.
  • Presenta un afidávit de fraude ante la Comisión Federal de Comercio.

Recuerda hacer una copia de seguridad de la información de tu teléfono regularmente usando una computadora o la nube, pero usa la red de tu vivienda o tu conexión móvil para asegurarte de que no se roben tus datos durante la transferencia Esto te permitirá restaurar tu información si es necesario. El Identity Theft Resource Center ofrece más consejos para la seguridad de los teléfonos inteligentes.

Comunícate con un agente de seguros de State Farm® para obtener más información sobre el seguro de restauración de identidad. Este seguro puede ayudarte a cubrir los costos en caso de que seas víctima de un robo de identidad.