Qué hacer después de un incendio en el hogar

Después de sufrir un incendio en el hogar, podría ser difícil determinar qué hacer a continuación. Estos consejos podrían ayudarte a recuperarte:

• Encuentra un lugar seguro para quedarte. Dependiendo de la cantidad de daños, es posible que no puedas quedarte en tu propio hogar. Si no es una opción quedarte con amigos o familia, habla con tu agencia local de ayuda en desastres, como la Cruz Roja Americana o Salvation Army. Estas organizaciones pueden ayudarte a encontrar un lugar para quedarte temporalmente.
• Avísales a tu familia y amigos que estás a salvo. Tu familia y tus amigos podrían preocuparse en cuanto sepan que has sufrido un incendio en el hogar. Intenta comunicarte con ellos cuando tengas tiempo.
• Comunícate con tu agente de seguros. Necesitarás empezar un reclamo y atender tus necesidades inmediatas. De ser necesario, tu agente puede emitir un anticipo para "pérdida de uso" de tu póliza de seguro para cubrir los gastos del costo de vida y otros gastos diarios. Si recibes un anticipo en tu reclamo, guarda todos los recibos y mantén un registro detallado de todas las compras. Tu agente de seguros también puede ayudarte a proteger tu propiedad y ofrecerte recomendaciones para la limpieza o restauración de artículos salvables.
• Si alquilas, llama a tu arrendador. Notifica a tu arrendador acerca del incendio en el hogar si todavía no está al tanto. Es posible que tenga que tomar decisiones para ayudar a encargarse de los daños.
• Protege tu vivienda. Aunque tu hogar esté dañado y no puedas permanecer ahí, lo normal es que, como propietario, tengas la responsabilidad de ayudar a protegerlo de riesgos adicionales, tales como el clima y una entrada ilegal.
• Cuida de tus mascotas. Considera ir al veterinario para revisar tus mascotas después de un incendio. Los pulmones de tus mascotas pueden ser dañados por el humo y las quemaduras se pueden esconder bajo el pelo.
• Obtén una copia del informe del incendio. Normalmente puedes obtener el informe del incendio de tu departamento de bomberos local. El informe puede ser útil para proveer información a tu agencia de seguros.
• Toma fotos. Cuando sea seguro hacerlo, toma fotos de tu propiedad dañada. Esto puede ayudarte a documentar lo que hay que reemplazar antes de que posiblemente se dañe más o se retire de tu hogar.
• Evalúa tus finanzas. Incluso si tu vivienda está destruida, es posible que aún necesites hacer tus pagos de hipoteca. También es posible que necesites continuar cualquier pago de carro y reemplazar cualquier tarjeta de crédito o débito que pudiera haber sido destruida en el incendio del hogar.
• Reemplaza los documentos perdidos. Si no tienes una oportunidad de recoger documentos importantes como pasaportes, certificados de nacimiento y licencias de matrimonio de antemano, será necesario reemplazarlos. Si los documentos están en una caja fuerte, intenta revisarla tan pronto como se te permita entrar en tu vivienda.
• Desecha los artículos dañados. Mientras pienses en qué desechar, concéntrate en los artículos como plásticos, comida enlatada/empaquetada, medicina y productos de higiene que puedan haber estado expuestos al incendio y podrían estar contaminados por humo y hollín. Toma fotos de las cosas que desechas para documentarlas.
• Recupera tus pertenencias. Los artículos destruidos en un incendio en el hogar podrían estar cubiertos por el seguro. Generalmente, la póliza de propietarios de vivienda es una póliza de costo de reemplazo. Cuando ese es el caso y ocurre una pérdida, recibirás el valor efectivo real de tus artículos dañados al momento de la resolución y puedes recuperar el costo de reemplazo una vez que los artículos se hayan reemplazado. Para ayudar a asegurar que todo se considere, piensa en tener un inventario del hogar de tus pertenencias. Generalmente, un inventario completo incluye la fecha de compra, el costo de compra y una descripción de cada artículo.
• Mantén registros de las reparaciones y notas. Hablarás sobre muchos temas durante el proceso de restaurar tu vivienda. También podrías acumular muchos recibos por el camino. Usar un archivador o una carpeta puede ayudarte a mantener un registro de estos tipos de documentos.
• Actualiza tu dirección de correo. Si sabes que estarás fuera de tu hogar por mucho tiempo, considera cambiar tu dirección con la oficina de correos. Esto puede ayudar a asegurar que recibas tu correo durante este tiempo.
• Cuida la salud mental de tu familia. Los desastres pueden hacer que sea difícil de sobrellevar. Esto es particularmente cierto en el caso de los niños. Sé paciente contigo mismo mientras superes cualquier estrés causado por el incendio. Si tú u otros en tu familia están teniendo dificultad para sobrellevar todo, busca ayuda.

Antes de que te encuentres enfrentando una pérdida, puede ser útil entender tu póliza de seguro y sus coberturas. Revisarla de antemano puede ayudarte a saber qué esperar si ocurre una pérdida, y cuáles responsabilidades puedes tener.