Maneras seguras de pagar en línea para ayudar a proteger tu información personal y tu identidad

Mantén segura tu información financiera cuando realices compras.

Un cliente utilizando una billetera móvil.

En nuestras billeteras, la mayoría de nosotros tenemos un promedio de tres tarjetas de crédito y algunas tarjetas de regalo y cupones, sin mencionar tarjetas de membresía, licencia de manejo y recibos. Las billeteras móviles —las cuales puedes usar en un teléfono celular inteligente, tableta o reloj inteligente compatible a través de una aplicación— te permiten guardar tus tarjetas y cupones en formato digital. Te permiten hacer compras, aplicar descuentos y utilizar cupones, ya sea en línea o en la tienda.

Pros y contras de los pagos móviles

El objetivo de las billeteras móviles es permitirte realizar transacciones convenientes y brindarte una experiencia de compra sin tropiezos pagando rápidamente, desde tu café de la mañana, hasta el artículo que tienes en tu carrito de compras en línea. Estos son algunos pros y contras de usar pagos móviles:

Pros Contras
Flexibilidad para pagar dentro de la aplicación, en línea o en el local de la tienda. Las aplicaciones como Apple Pay y Google Pay son de un sistema operativo específico.
Funcionan con una amplia variedad de bancos. Las billeteras móviles de un establecimiento minorista podrían ser para uso exclusivo en esa tienda.
Características y descuentos propios de la aplicación. Es posible que algunas tiendas no acepten aún una tarjeta en particular o pagos en terminales.
Beneficios o puntos de lealtad.

Cómo pagas

Haciéndolo móvil

El dinero en efectivo y las tarjetas podrían unirse pronto a los cheques en considerarse como reliquias del pasado, ya que más y más de nosotros escaneamos aplicaciones y pagamos con un celular. Los métodos alternativos de pago como Apple Pay, Google Pay y PayPal componen hoy en día la mayoría de las transacciones de comercio electrónico a nivel mundial. Se predice que una de cada dos personas usará billeteras móviles o digitales hasta llegar a unos 4.8 mil millones de billeteras móviles para el 2025.

Pagos que haces tú mismo o "DIY"

Algunos establecimientos de venta al por menor podrían encaminarse de manera más agresiva hacia la eliminación total de los cajeros. Las tiendas Amazon Go ofrecen un modelo: No hay colas ni pago al salir, solo te registras con la aplicación Amazon Go. Cuando los clientes salen de la tienda, la aplicación registra lo que compraron y envía un recibo.

Elegir una billetera móvil

Las billeteras móviles, también conocidas como billeteras digitales o billeteras electrónicas, tienen pequeñas diferencias en cuanto a funcionalidad, y tu elección dependerá principalmente del dispositivo que uses. Y puedes terminar con varias billeteras si decides usar una billetera específica de un dispositivo más la billetera de un establecimiento como Walmart o Starbucks. Ahora, ¿cuales son los nombres más importantes en el campo de las billeteras móviles?

PayPal

¿Es PayPal seguro? Sí, se considera una de las maneras más seguras de realizar transacciones en línea. Y, en todo el mundo, PayPal tiene casi 392 millones de cuentas activas, siendo así una de las soluciones más populares, ya que funciona con todos los dispositivos más importantes y los usuarios pueden administrar una sola cuenta para hacer compras en línea e incluso transferir dinero. PayPal incluye también funciones de Protección de compras y Protección al Vendedor. Más aún, PayPal acepta un total de 25 monedas de todo el mundo.

Apple Pay

Esta billetera móvil para uso en dispositivos Apple fue la primera del mercado y ahora está disponible en más países, siendo aceptada por el 65% de establecimientos minoristas en los Estados Unidos a principios del 2019. Apple Pay es de un sistema operativo específico, utiliza tecnología de Transmisión de Datos en Proximidad (NFC, por sus siglas en inglés) y los clientes pueden hacer pagos de red entre iguales. Los usuarios de Apple han podido realizar transacciones sin tropiezos dentro de las aplicaciones y sitios compatibles, lo cual la convierte en una solución conveniente para sus compras.

Google Pay

Si para ti es importante poder dividir la cuenta en un restaurante con un amigo, es posible que Google Pay ofrezca la manera más flexible de hacerlo, ya que la opción de hacer pagos de red entre iguales funciona entre distintos tipos de dispositivos. Google Pay es también de un sistema operativo específico para dispositivos Android, utiliza la tecnología NFC, funciona con la mayoría de tarjetas de crédito importantes y es aceptada en algunas agencias de tránsito.

Samsung Pay

Los propietarios de dispositivos Samsung tienen la opción de usar tanto Samsung Pay como Google Pay, pero deberán seleccionar una de las opciones como billetera móvil predeterminada. Por su disponibilidad, es también la más aceptada por los establecimientos comerciales dado que es compatible con la más amplia variedad de terminales pues utiliza tanto NFC como Transmisión Magnética Segura (MST, por sus siglas en inglés).

Chase Pay

Los usuarios de la billetera móvil Chase Pay pueden beneficiarse de que les carguen automáticamente sus tarjetas elegibles de crédito y débito Chase al sistema una vez descargada la aplicación al teléfono, así como de poder administrar ahí sus recompensas y aprovechar los descuentos que ofrecen ciertas tiendas.

Walmart Pay

Walmart fue el primer establecimiento minorista en incursionar en las billeteras digitales y es conveniente para aquellos que ya tengan la aplicación móvil de Walmart. Los usuarios pueden pagar rápidamente sus compras utilizando cualquier tarjeta de crédito, tarjeta prepagada o tarjeta de regalo de Walmart dentro de la aplicación móvil de Walmart.

Starbucks

Además de ahorrar tiempo haciendo pedidos y pagando con anticipación, los clientes pueden disfrutar aún más de su café o comida sabiendo que están acumulando cupones y beneficios con el programa de lealtad de la compañía: Starbucks Rewards.

Cómo protegerte a ti mismo antes de empezar a hacer compras

Las descargas son importantes

Descarga aplicaciones de establecimientos usando fuentes de buena reputación, tales como Google Play o la App Store, para evitar aplicaciones falsificadas que se disfrazan de marcas respetadas. Utiliza una red segura (y separada, si tu proveedor de Internet te da la opción), no un wifi público. Este último es más susceptible de ser pirateado.

Las actualizaciones y la forma de acceso importan

¿Hay disponible una actualización para tu aplicación de compras móviles? Descárgala: los proveedores de compras en línea a menudo añaden arreglos para lidiar con las vulnerabilidades de la seguridad. Además, utiliza un bloqueo de pantalla para asegurar tu teléfono o tu tableta para prevenir el acceso si se roban el dispositivo.

Sé un buen creador de contraseñas

Las contraseñas de los asistentes digitales deberían ser diferentes de las que utilizas para servicios bancarios: simplemente se trata de un buen protocolo de seguridad. Monitorea las cuentas regularmente y comunícate con tu banco o compañía de tarjeta de crédito inmediatamente si ves algo sospechoso.

Incluso con una buena contraseña, ¿son seguras las billeteras móviles? Las billeteras móviles pueden ser métodos de pago más seguros que las tarjetas de crédito de cinta magnética porque sus datos están codificados. Pero como sucede con una tarjeta de crédito o un fajo de dinero en efectivo, también se pueden robar tu teléfono. Una medida de seguridad que es importante que adoptes es la verificación en dos pasos, donde tienes una contraseña fuerte o autenticación biométrica (huella digital o reconocimiento facial) para desbloquear tu teléfono y otra contraseña o Número de Identificación Personal (PIN, por sus siglas en inglés) para entrar en la aplicación de la billetera móvil.

Conéctala a una tarjeta de crédito

Considera vincular tu billetera móvil a una tarjeta de crédito en lugar de a una tarjeta de débito o que se te cobre a través de tu factura de teléfono. Lo más probable es que obtengas las mismas protecciones que ofrecen las tarjetas de crédito y te permite además disputar cargos fraudulentos.

Protegerte a ti mismo cuando compres en línea

Las tarjetas de crédito se consideran el método más seguro y protegido de pago para compras en línea. Sin embargo, hay que recordar varias cosas cuando compres de esta manera.

  • No envíes la información de tu tarjeta de crédito por correo electrónico a personas que venden artículos en privado.
  • Nunca hagas transacciones financieras en línea a través de sitios web o instituciones con las que no estés familiarizado. Muchos ladrones crean sitios falsos para robar información de víctimas desprevenidas.
  • Sé especialmente escéptico de correos electrónicos no solicitados —incluso de aquellos que parezcan venir de instituciones en las que confíes— que te pidan que sigas ciertos enlaces, que respondas con información personal o que cambies contraseñas. Otra práctica común de phishing es establecer sitios web que se hacen pasar por sitios de instituciones confiables para obtener las contraseñas legítimas de usuarios confiados.
  • Asegúrate de cerrar la sesión completamente en cualquier sitio web después de una transacción en línea. No cierres simplemente tu navegador: Encuentra el enlace que cierra la sesión.
  • Proporciona la información de tu cuenta solo cuando el navegador indique una conexión segura o encriptada. Una conexión encriptada generalmente se indica en la barra de direcciones de tu navegador mediante un "https://"al principio de la dirección de la página que estás viendo.

Protegerte a ti mismo después de comprar en línea

  • Revisa siempre con prontitud la confirmación de tus órdenes y los estados de cuenta de tu tarjeta de crédito. Mantenerte al tanto de tus estados de cuenta puede ayudarte a detectar errores y cargos inusuales.
  • Si sospechas fraude, usa.gov ofrece varios sitios para reportar delitos relacionados con Internet.

¿Dónde puedo encontrar más información acerca de la seguridad y las estafas de compras en línea?

  • Puedes encontrar consejos sobre seguridad en línea para protegerte a ti mismo en usa.gov.
  • Consumer Reports ofrece información sobre cómo mantenerte alejado de las estafas de compras en línea.

La comodidad de poder hacer compras y realizar servicios bancarios en línea queda descartada si tus acciones ponen tus finanzas o identidad en riesgo. El robo de identidad es real. Siguiendo simples consejos para realizar servicios bancarios en línea con seguridad y proteger tus datos en la nube, puedes ayudar a prevenir el riesgo de robo de identidad. Yendo más lejos, por qué no comunicarte con un agente de State Farm® hoy mismo para hablar sobre el seguro de restauración de identidad.

La información en este artículo se obtuvo de varias fuentes que no están relacionadas con State Farm® (incluyendo State Farm Mutual Automobile Insurance Company y sus subsidiarias y afiliadas). Aunque nosotros consideramos que es confiable y precisa, no garantizamos la precisión ni la confiabilidad de la misma. State Farm no se hace responsable y no endosa ni aprueba, implícita ni explícitamente, el contenido de ningún sitio de terceros vinculado por hiperenlace con esta página. La información no tiene la intención de reemplazar los manuales, las instrucciones ni la información provistos por el fabricante o el consejo de un profesional capacitado o de afectar la cobertura bajo cualquier póliza de seguro aplicable. Estas sugerencias no son una lista completa de todas las medidas de control de pérdida. State Farm no garantiza los resultados del uso de esta información.

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