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Derechos de privacidad de California

Los avisos de privacidad que se aplican a su persona varían según el tipo de relación que tenga usted con State Farm®.

Si tiene servicios o productos financieros (servicios bancarios, valores o seguros) que se usen principalmente para fines personales, familiares o del hogar o si State Farm cuenta con su información en conexión con este tipo de productos, usted está sujeto al Aviso de la Política de Privacidad requerido por la Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA).

Si tiene productos de seguro (de automóviles, propietarios de vivienda, vida o salud) o si es el reclamante o beneficiario de productos de seguro principalmente para fines personales, familiares o del hogar, usted está sujeto al aviso de la California Insurance Information and Privacy Protection Act. Este aviso puede aplicarse para otros fines, además de los avisos descritos anteriormente, los cuales se proporcionan de conformidad con la GLBA o la Ley de Transferibilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud (HIPAA, por sus siglas en inglés).

Si es un empleado de State Farm o un agente contratista independiente y se ha inscrito en un plan de salud de grupo de State Farm o si es un consumidor que ha comprado una póliza de seguro de salud, usted está sujeto al aviso de la Ley de Transferibilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud.

Si es residente de California, podría gozar de protecciones, sujetas a ciertas limitaciones, bajo el aviso de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés). En general, los consumidores sujetos a este aviso serán aquellos que no tengan una relación actual de cliente con State Farm.

Además de las prácticas descritas para recopilar y compartir información, las propiedades del sitio web y las aplicaciones para dispositivos móviles de State Farm podrían usar tecnologías comunes de rastreo. Para conocer más acerca de nuestros anuncios publicitarios y actividades de rastreo, haga clic aquí.

Si está solicitando empleo, haga clic aquí para ver el aviso de la CCPA que se aplica.

Obtenga su Aviso de Política de Privacidad en línea

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Ley de Privacidad del Consumidor de California

Si es residente de California y le gustaría ejercer sus derechos establecidos en la CCPA, utilice el enlace aplicable de la parte inferior para tener acceso al formulario de solicitud de acceso a la información y completarlo.

Aviso de Privacidad del Consumidor de California

Nosotros valoramos su privacidad.

Este Aviso de Privacidad del Consumidor de California de State Farm® describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos la información personal de los consumidores de California y los derechos prescritos por la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés).

Su información personal cubierta por este aviso también puede estar protegida por otras leyes, tales como la Financial Services Modernization Act (también conocida como Gramm-Leach-Bliley Act o GLBA), la Ley de Transferibilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud (HIPAA), la Ley de Informe Imparcial de Crédito (FCRA) y, cuando se aplicare al caso, esas leyes regirán principalmente la forma en que usaremos y divulgaremos la información personal. Nuestros avisos de privacidad relacionados con información personal protegida por leyes estatales, así como por la GLBA y HIPAA pueden encontrarse en nuestro sitio web. El sitio web también proporciona información relacionada con nuestros anuncios y aplicaciones móviles en línea.

Este aviso no se aplica a los residentes de California en su calidad de solicitantes de empleo en State Farm, empleados actuales ni antiguos, contratistas de State Farm ni personas con las que interactuamos por su capacidad de representar otros negocios.

Este aviso no se aplica a Sundial Labs, LLC, la cual tiene su propio aviso de privacidad de California.

En caso de conflicto entre este aviso y otros avisos o políticas de privacidad de State Farm, este aviso prevalecerá en cuanto a los derechos de los consumidores de California bajo la CCPA.

 


La CCPA define la información personal como "información que identifica, se relaciona, describe, puede estar asociada o podría estar razonablemente vinculada, directa o indirectamente, con un consumidor u hogar en particular".

Recopilamos información personal de múltiples fuentes, incluyendo directamente de usted o de su agente, por medio de otros individuos, proveedores de servicios u otros vendedores externos, fuentes públicas disponibles, agencias de informes de consumidores, agencias gubernamentales u otras empresas.

Hemos recopilado y divulgado las siguientes categorías de información personal (en los últimos 12 meses) sobre los consumidores de California:

 

Categorías de información personal recopilada y divulgada Categorías de terceros a los que se divulga información personal
1. Identificadores, como nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de seguro social, número de licencia de manejo o número de pasaporte. Es posible que divulguemos identificadores a terceros, tales como: otros individuos, proveedores de servicios, otros proveedores, agencias de informe crediticio, agencias gubernamentales u otras empresas.
2. Registros personales, como características físicas o descripción, firma, número de teléfono, educación, empleo, historial de empleo, número de la póliza de seguro o cualquier otra información financiera, información médica o información del seguro de salud. Es posible que divulguemos registros personales a terceros, tales como: otros individuos, proveedores de servicios, otros proveedores, agencias de informe crediticio, agencias gubernamentales u otras empresas.
3. Clasificaciones, como sexo, estado civil, situación familiar, raza y género. Es posible que divulguemos clasificaciones a terceros, tales como: otros individuos, proveedores de servicios, otros proveedores, agencias de informe crediticio, agencias gubernamentales u otras empresas.
4. Información comercial, como registros de propiedad personal, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados u otros historiales o tendencias de compra o consumo. Es posible que divulguemos información comercial a terceros, tales como: otros individuos, proveedores de servicios, otros proveedores, agencias de informe crediticio, agencias gubernamentales u otras empresas.
5. Información biométrica, como características genéticas, fisiológicas, conductuales y biológicas que pueden utilizarse para establecer la identidad individual, incluidas pero no limitadas a huellas dactilares, huellas de voz, escaneos de retina de los que se puede extraer una plantilla de identificación y otros patrones físicos y datos de sueño, salud o ejercicio que contienen información de identificación. Es posible que divulguemos información biométrica a terceros, tales como: otros individuos, proveedores de servicios, otros proveedores, agencias de informe crediticio, agencias gubernamentales u otras empresas.
6. Información sobre el uso de internet, como historial de navegación, historial de búsqueda e información relativa a tu interacción con un sitio web, aplicación o anuncio de internet. Es posible que divulguemos información del uso de internet a terceros, tales como: otros individuos, proveedores de servicios, otros proveedores, agencias de informe crediticio, agencias gubernamentales u otras empresas.
7. Datos de geolocalización, como ubicación física precisa o movimientos y patrones de viaje. Es posible que divulguemos datos de geolocalización a terceros, tales como: otros individuos, proveedores de servicios, otros proveedores, agencias de informe crediticio, agencias gubernamentales u otras empresas.
8. Datos sensoriales, como grabaciones de audio de llamadas de atención al cliente, información electrónica, visual o similar. Es posible que divulguemos datos sensoriales a terceros, tales como: otros individuos, proveedores de servicios, otros proveedores, agencias de informe crediticio, agencias gubernamentales u otras empresas.
9. Información profesional o laboral, como licencias o designaciones profesionales o historial de empleo. Es posible que divulguemos información profesional o de empleo a terceros, tales como: otros individuos, proveedores de servicios, otros proveedores, agencias de informe crediticio, agencias gubernamentales u otras empresas.
10. Información sobre educación, como registros de educación directamente relacionados con un estudiante mantenidos por una institución educativa o una parte que actúe en su nombre, tal como calificaciones, nivel de educación, expedientes académicos, listas de clases, horarios de estudiantes, códigos de identificación de estudiantes, información financiera de estudiantes o registros disciplinarios de estudiantes. Es posible que divulguemos información sobre la educación a terceros, tales como: otros individuos, proveedores de servicios, otros proveedores, agencias de informe crediticio, agencias gubernamentales u otras empresas.
11. Inferencias a partir de información personal recopilada, como la creación de un perfil sobre un consumidor que refleje sus preferencias, características, tendencias psicológicas, preferencias, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes. Es posible que divulguemos inferencias a terceros, tales como: otros individuos, proveedores de servicios, otros proveedores, agencias de informe crediticio, agencias gubernamentales u otras empresas.

 

Es posible que divulguemos cualquiera o todas las categorías de información personal recopilada para propósitos comerciales, como ofrecer, desarrollar y mantener productos y servicios, completar transacciones con individuos u otras empresas, evitar fraudes, o bien para nuestras operaciones comerciales diarias o según lo requiera o permita la ley.

La información personal no incluye la información pública legalmente disponible en los registros gubernamentales, ni la información desidentificada o agregada de los consumidores. Implementaremos salvaguardas técnicas para prohibir la reidentificación de información desidentificada sobre ti. También nos reservamos el derecho de crear o permitir que terceros creen conjuntos de datos agregados del consumidor, asegurándonos de que se hayan eliminado los datos individuales que identifiquen al mismo y que no estén vinculados ni puedan vincularse razonablemente con ningún consumidor u hogar, ni siquiera a través de un dispositivo. La CCPA no requiere que tal información sea reidentificada como respuesta a una petición hecha de conformidad con el CCPA.


Nosotros recopilamos, usamos y divulgamos información personal para ofrecer, proporcionar o mantener productos de seguros y servicios financieros, y los que de alguna forma estén relacionados con la operación de nuestro negocio, o según lo requiera o permita la ley. Es posible que recopilemos, usemos y divulguemos la información personal que recopilamos por una o más de las siguientes razones comerciales:

  • Procesamiento de interacciones y transacciones tales como la personalización de anuncios por haber visitado una de nuestras páginas web.
  • Administración de interacciones y transacciones tales como la auditoría relacionada con una interacción actual con usted y transacciones concurrentes, incluyendo, entre otras: conteo de impresiones de anuncios a visitantes únicos, verificación del posicionamiento y la calidad de las impresiones de anuncios, y la auditoría del cumplimiento de esta especificación y otros estándares.
  • Prestación de servicios en nombre del negocio o proveedor de servicios, incluso para proporcionar mantenimiento o servicio de cuentas; proporcionar servicio al cliente; procesar o cumplir con pedidos y transacciones; verificar la información del cliente; procesar pagos, proporcionar financiación; proporcionar servicios de publicidad o mercadotecnia; proporcionar servicios analíticos o proporcionar servicios similares en nombre de la empresa o del proveedor de servicios.
  • Investigación y Desarrollo para la demostración y el desarrollo tecnológicos.
  • Control de calidad para verificar o mantener la calidad o seguridad de un servicio o dispositivo del que la empresa sea propietaria, que haya sido fabricado o controlado por la empresa, y para mejorar, modernizar u optimizar el servicio o dispositivo del que la empresa sea propietaria, que haya sido fabricado por o para la empresa, o sea controlado por la misma.
  • Seguridad, tal como la detección de incidentes de seguridad, la protección contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y el enjuiciamiento de los responsables de esa actividad.
  • Depuración para identificar y reparar errores que perjudiquen la funcionalidad existente.

Restringimos el uso de la información personal que compartimos con nuestros proveedores para fines comerciales.

Es posible que recopilemos, usemos y divulguemos información personal con fines comerciales, como la mercadotecnia. Tal y como se describe en la sección siguiente ("Venta de información personal"), también podemos recopilar, utilizar y divulgar información personal para publicidad basada en intereses.


Nosotros no creemos que vendemos tu información personal en ningún contexto. No obstante, utilizando la terminología de la CCPA y la funcionalidad de exclusión obligatoria en lo relativo a la venta de información personal, te ofrecemos la habilidad de optar por exclusión para que cookies de terceros no recopilen información personal tuya en nuestros sitios web. En nuestro sitio web, utilizamos dispositivos de seguimiento y cookies de terceros —para fines tales como el análisis y la publicidad conductual en línea— manejados por operadores de cookies de terceros (“Third Party Cookie Operators”) que pueden no calificar como "proveedores de servicios" bajo la CCPA. Te proporcionamos la habilidad de elegir (es decir, activar o desactivar) los operadores de cookies de terceros. Por lo tanto, tratamos la información personal recopilada por operadores de cookies de terceros como sujeta a una solicitud "Do Not Sell" (No vender) que puedes implementar haciendo clic en el enlace que aparece abajo, titulado No vender mi información personal. Para más información, por favor, consulta la sección que aparece abajo, titulada “Derecho a optar por exclusión de la venta de información personal”.

La ley de California requiere el enlace "No vender mi información personal" para que puedas implementar tus preferencias. Al hacer clic en este enlace, se te dirigirá a una página que describe tu derecho a optar por la exclusión de la venta de tu información personal utilizando la funcionalidad de "No vender". Tu opción solo se aplicará al navegador en el dispositivo que estés utilizando en ese momento. Si visitas nuestras páginas web utilizando otro navegador o dispositivo, deberás configurar ese navegador o dispositivo por separado.

Además, existen herramientas de terceros que te permiten buscar y optar por la exclusión de algunos de estos dispositivos de seguimiento como el complemento del navegador Ghostery disponible en ghostery.com. Además, nos esforzamos por cumplir con las directrices de la industria sobre la publicidad conductual. Puedes obtener más información sobre tus opciones en relación con ciertos tipos de publicidad en línea basada en intereses aquí. No ratificamos que estas herramientas, programas o declaraciones de terceros sean completas o precisas.


Los consumidores de California tienen los derechos de privacidad descritos en esta sección, sujetos a ciertas limitaciones. La información personal protegida por otras leyes como Financial Services Modernization Act (también conocida como Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA)), la Ley de Transferibilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud (HIPAA, por sus siglas en inglés) y la Ley de Informe Imparcial de Crédito (FCRA, por sus siglas en inglés) está exenta de los siguientes derechos de la CCPA.

Usted puede presentar una petición como la descrita en la parte inferior o a través de un agente autorizado, (algunos ejemplos de agente autorizado incluyen una persona con poder jurídico, un tutor legal, un curador o una persona registrada ante la Secretaría de Estado de California). Las peticiones que nos envíen están sujetas a revisión, identificación y verificación. Acusaremos recibo de su petición y le proporcionaremos información sobre el procesamiento de la petición y el trámite de verificación. Es posible que le pidamos información que nos permita confirmar su identidad en relación con la información que tenemos actualmente. Además, podríamos requerir la notarización de todos los formularios enviados. Le reembolsaremos por los cargos razonables incurridos por la notarización de documentos. También es posible que solicitemos documentación que verifique que su agente designado está autorizado para actuar a nombre de usted. Es posible que no podamos cumplir su pedido si no podemos verificar que es el consumidor sujeto de la petición, o que el agente está, de hecho, autorizado para actuar en su nombre.

Haremos esfuerzos razonables para identificar la información personal que recopilemos, usemos y divulguemos para responder su pedido. En algunos casos, es posible que no podamos procesar una petición, por ejemplo, porque posiblemente no podamos verificar suficientemente su identidad basándonos en la información que usted nos proporcione en respuesta a nuestro trámite de verificación. En tales casos, le proporcionaremos una explicación por escrito de la razón por la que no podemos tramitar su pedido.

En algunos casos, podríamos sugerirle que reciba la información más reciente o un resumen de su información personal y podríamos darle la oportunidad de elegir si desea recibir el resto de su información personal. Nos reservamos el derecho de indicarle dónde puede tener acceso y copiar la información personal de respuesta.

Las instrucciones de cómo hacer una petición y enviar la documentación se encuentran en la sección “Contáctenos”.


Usted tiene derecho de pedir lo siguiente, que se proporcionará para el período que es 12 meses anterior a la fecha de la petición:

  • los elementos específicos de información personal que hemos recopilado sobre usted y que mantenemos;
  • los tipos de información personal que hemos recopilado sobre usted;
  • los tipos de fuentes a través de las cuales recopilamos su información personal;
  • los propósitos comerciales o de negocios por los cuales hemos recopilado o vendido su información personal;
  • los tipos de terceros con quienes hemos compartido su información personal;
  • una lista de las categorías de información personal divulgada con propósitos comerciales en los últimos 12 meses, o una confirmación de que no se divulgó

Usted puede solicitar que eliminemos su información personal que hemos recopilado directamente de usted y que estamos conservando. Puede haber casos en los que no podamos eliminar información personal, tal como cuando es:

  • necesaria para completar una transacción o servicio que usted solicitó;
  • necesaria por razones de seguridad;
  • necesaria para identificar y reparar errores del sistema;
  • necesaria para el ejercicio de la libertad de expresión o para el ejercicio de otro derecho previsto en la ley;
  • necesaria para el cumplimiento de la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California;
  • necesaria para fines de operaciones internas;
  • necesaria para cumplir con las leyes u obligaciones legales;
  • algo que no hayamos recopilado directamente de usted.

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés) otorga a los residentes de California el derecho a ordenar —a negocios que venden información personal de consumidores a terceros— que no vendan su información personal como consumidores. Esto se conoce como el derecho a optar por exclusión.

Nosotros no creemos que vendemos tu información personal en ningún contexto. No obstante, utilizando la terminología de la CCPA y la funcionalidad de exclusión obligatoria en lo relativo a la venta de información personal, te ofrecemos la habilidad de optar por exclusión para que cookies de terceros no recopilen información personal tuya en nuestros sitios web. En nuestro sitio web, utilizamos dispositivos de seguimiento y cookies de terceros —para fines tales como el análisis y la publicidad conductual en línea— manejados por operadores de cookies de terceros (“Third Party Cookie Operators”) que pueden no calificar como "proveedores de servicios" bajo la CCPA. Te proporcionamos la habilidad de elegir (es decir, activar o desactivar) los operadores de cookies de terceros. Por lo tanto, tratamos la información personal recopilada por operadores de cookies de terceros como sujeta a una solicitud "Do Not Sell" (No vender) que puedes implementar haciendo clic en el enlace que aparece abajo, titulado No vender mi información personal.

La ley de California requiere el enlace "No vender mi información personal" para que puedas implementar tus preferencias. Al hacer clic en este enlace, se te dirigirá a una página que describe tu derecho a optar por la exclusión de la venta de tu información personal utilizando la funcionalidad de "No vender". Tu elección de optar por exclusión solo se aplicará al navegador del dispositivo que estés utilizando en ese momento. Si visitas nuestras páginas web utilizando otro navegador o dispositivo, deberás configurar ese navegador o dispositivo por separado.

Por favor, consulta la sección titulada “Venta de información personal” para más información sobre tu derecho a optar por exclusión, así como otras opciones que ofrecemos en lo relativo al uso de dispositivos de seguimiento y cookies en general.


No discriminaremos ilegalmente en su contra por ejercer sus derechos bajo la CCPA.


Usted puede enviar peticiones de acuerdo a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (derecho a saber o eliminar) utilizando uno de los tres métodos descritos a continuación. Cuando recibamos su petición, acusaremos recibo de su pedido. Además de acusar recibo de su pedido, podemos solicitarle información adicional, incluyendo información para verificar su identidad. Para enviar un pedido:

  • Llámenos gratis al 800-865-6035800-865-6035 y le ayudaremos incluso a verificar su identidad. Es posible que pidamos cierta información personal, como su nombre, dirección o fecha de nacimiento. Para terminar la autenticación, le enviaremos un código de verificación al número de teléfono o correo electrónico que usted proporcionó o usted puede proporcionar el Número de Identificación Personal asociado con su cuenta de State Farm.
  • Use su cuenta de State Farm en línea:
    • Visite es.statefarm.com e ingrese a su cuenta usando su identificación de usuario y contraseña en la parte superior derecha de la página principal. Visite la sección de la CCPA en la página de Privacidad y Seguridad y haga clic en el enlace "Consumidores de California que tienen acceso en línea a cuentas de State Farm". Algunos datos de su información personal se llenarán automáticamente una vez que acceda al formulario. Siga las instrucciones del formulario y luego envíelo.
    • No es necesario tener una cuenta en línea de State Farm para enviar un pedido de la CCPA. Sin embargo, es posible que usted pueda crear una cuenta en línea en es.statefarm.com, haciendo clic en "Administra tus cuentas", bajo la sección "Atención al cliente". Una vez creada la cuenta, usted podrá acceder al formulario y enviarlo electrónicamente como se explicó arriba.
  • Complete, imprima, notarice y devuelva por correo de los Estados Unidos el Formulario de petición para tener acceso a los datos. Adjunte al formulario cualquier información relevante.
    • Tendrá que verificar su identidad firmando el formulario ante un notario. Le reembolsaremos por cualquier gasto razonable incurrido al notarizar el formulario o los documentos para verificación de la identidad. Por favor, para obtener el reembolso, envíenos el recibo original de los servicios notariales, junto con los formularios o documentos notarizados, a la dirección que aparece en el Formulario de petición para tener acceso a los datos.

Para obtener más información acerca de sus derechos de privacidad en California, comuníquese con nosotros al 800-865-6035800-865-6035 o envíenos un correo electrónico. O escríbanos a:

State Farm
Attention: Enterprise Compliance & Ethics - Office of Privacy, C-2
PO Box 2322
Bloomington, IL 61704-2322

Las estadísticas sobre el manejo de las solicitudes relacionadas con la CCPA por parte de State Farm se pueden encontrar aquí.

Si usted necesita una copia de este aviso en un formato diferente por razones de accesibilidad, por favor comuníquese con nosotros usando cualquiera de los métodos mencionados arriba.

Si desea recibir una copia de esta notificación en español, por favor, póngase en contacto con su agente de State Farm o visite es.statefarm.com.

 

Última actualización 02/03/2022