¿Cuáles son las responsabilidades de mantenimiento típicas de los arrendadores?

Los arrendadores tienen muchas responsabilidades cuando se trata de administrar efectivamente sus propiedades. Estas responsabilidades no terminan una vez que los inquilinos se hayan mudado. El mantenimiento es el más temido y estresante de todos. En cualquier momento, un aparato electrodoméstico se puede averiar, requiriendo una acción inmediata de tu parte. Los problemas de mantenimiento te pueden costar dinero, tiempo y, a menudo, ambos. Esta es la realidad de ser dueño de una propiedad, pero hay maneras en las que puedes desglosar estas responsabilidades y prepararte para poder atender mejor las reparaciones mientras que minimizas problemas prevenibles.

Lista de las responsabilidades de los arrendadores

El trabajo más difícil para cualquier arrendador es encontrar un buen inquilino. Una verificación de crédito del inquilino, una verificación de antecedentes penales y una verificación de desalojo de un servicio de detección pueden facilitar esta parte del proceso.

Ser dueño de una propiedad de alquiler es un negocio y el producto es tu propiedad. Los dueños de empresas serios toman medidas para asegurarse de que sus productos están en la mejor condición posible y se dan cuenta del beneficio que esto les proporciona a sus clientes y al rendimiento del negocio. Los arrendadores no solo tienen que proporcionar legalmente una vivienda habitable a sus inquilinos, sino que también deben estar al tanto de las necesidades de la propiedad, ya que esto dará buen ejemplo a los inquilinos y, como resultado, hará más probable que ellos cuiden de la propiedad.

Cada propiedad es diferente, pero aquí están las cosas principales que los arrendadores están requeridos a arreglar o reparar cuando hay un problema:

• Moho visible
• Control de plagas
• Problemas serios de tubería
• Calor y electricidad
• Agua caliente y fría
• Funcionamiento adecuado de los aparatos electrodomésticos incluidos
• Inquietudes sobre la integridad estructural
• Cualquier problema que indique que la unidad no es habitable

Además, recuerda que cada estado puede variar y tener leyes adicionales en lo que se refiere a la condición de tu propiedad.

Es inevitable que algunas cosas que están fuera de tu control vayan mal en la propiedad y requieran que coordines las reparaciones. Sin embargo, el mantenimiento preventivo ayudará a limitar el número y la severidad de las reparaciones, ahorrándote tiempo, dinero y estrés. Muchos arrendadores solo atienden las reparaciones reactivas y pasan por alto el valor de tomar medidas que puedan prevenir una solicitud de mantenimiento grande más adelante.

Mantenimiento de la administración de la propiedad

El primer paso es establecer un estándar desde el primer día. Asegúrate de que la propiedad esté limpia y en buenas condiciones cuando los inquilinos se muden. Es más probable que tus inquilinos mantengan la propiedad limpia y te la cuiden mejor si tú has hecho lo mismo por ellos.

A continuación, una lista de comprobación para mudanzas te ayudará a monitorear la condición de la propiedad con el paso del tiempo y motivará a tus inquilinos a prevenir el uso y desgaste de esta. Algo tan sencillo como hacer que tus inquilinos revisen la lista de comprobación y la firmen puede tener un gran impacto en cómo tratan la propiedad. Muchos términos del contrato de arrendamiento son de 12 meses o más, así que si no consigues la lista de comprobación por escrito, cualquier problema que encuentres cuando se muden los inquilinos te creará un gran dolor de cabeza. Será tu palabra contra la suya según cuáles problemas eran preexistentes y qué daños fueron causados por los inquilinos. Una lista de comprobación para mudanzas firmada a la entrada y salida evitará el desgaste general y, posiblemente, solicitudes de mantenimiento más grandes.

Los arrendadores tienen la responsabilidad de pagar por el mantenimiento que no fue causado por el inquilino y de atenderlo de manera rápida. Aunque nadie puede predecir exactamente cuánto dinero costará el mantenimiento cada año, los arrendadores deben incluir los costos de las posibles reparaciones en su presupuesto. Por lo general, los arrendadores deben ahorrar el 50% del precio mensual de alquiler para el mantenimiento de cada año. Si tu ingreso anual de alquiler es de $12,000, entonces debes ahorrar $6,000 al año para el mantenimiento.

Inspecciones del arrendador

Otra de las maneras de limitar los problemas de mantenimiento en momentos inoportunos es hacer una inspección anual de la propiedad. Al inspeccionar indicios de daños causados por agua, plagas y grietas en el techo, puedes atender estos problemas de manera anticipada, cuando aún son pequeños, antes de que se conviertan en más grandes. Otras cosas que pueden hacerse durante una inspección anual incluyen comprobar los detectores de humo y de CO2, reemplazar los filtros de aire y asegurarte de que no haya daños nuevos que violen el acuerdo de arrendamiento, tal como fumar en la propiedad.

Es importante comunicarte con tus inquilinos. Debes avisarles con tiempo antes de entrar a la propiedad. Por lo general, debes hacerlo con 24 a 48 horas de antelación, y los términos deben estar claramente descritos en tu contrato de alquiler.

Responsabilidades del inquilino

Los inquilinos son responsables de mantener la condición de la propiedad de alquiler lo mejor posible y de informar inmediatamente a su arrendador acerca de cualquier problema de mantenimiento. Específicamente, esto incluye:

• sacar la basura
• cualquier daño que sea causado por ellos o por sus invitados por encima del uso y desgaste normal
• cualquier daño que resulte del quebrantamiento del arrendamiento

Así como se espera que los arrendadores respondan rápidamente a los problemas de mantenimiento, los inquilinos también deben avisar al arrendador acerca de cualquier problema de mantenimiento tan pronto como este ocurra. Por supuesto, una barra de cortina de la ducha suelta no es un problema tan severo como unas tuberías reventadas, pero es mejor establecer la expectativa con tus inquilinos de que ellos deben notificarte tan pronto como surja un problema, no importa qué tan grande o pequeño sea. Sugerimos que expliques claramente ambos requisitos en una carta de bienvenida al inquilino cuando se mude.

Cómo gestionar las solicitudes

Algunos estados requieren una respuesta a los inquilinos en un período de 24 horas para las solicitudes graves que afectan la habitabilidad de la propiedad. Aunque es aceptable un tiempo de respuesta de 48 horas para solicitudes menores, es mejor atender la solicitud en cuanto antes. De este modo, podrás continuar demostrando que te importa la propiedad y proporcionar una mejor experiencia a tus inquilinos.

Anima a tus inquilinos a que usen tu método preferido de contacto cuando se trata de informar y solicitar mantenimiento. Puede ser por teléfono, correo electrónico, mensaje de texto o haciendo un seguimiento de mantenimiento en línea. Las herramientas en línea permiten a los inquilinos subir fotografías del problema, te permiten hacer un seguimiento del progreso y avisar a todas las personas cuando se hayan completado las reparaciones.

El mantenimiento puede ser la parte más temida de ser un arrendador, pero ser consciente de tus responsabilidades y actuar de manera proactiva te ayudará inmensamente cuando te llegue una solicitud de mantenimiento. Al presupuestar, financiera y mentalmente, las solicitudes de mantenimiento, conseguirás establecer expectativas claras y facilitarles a los inquilinos que comuniquen los problemas para así crear una impresión duradera en tu inquilino y sobresalir como arrendador.