Encuentra las respuestas a tus preguntas más comunes sobre Drive Safe & Save Business.
Encuentra las respuestas a tus preguntas más comunes sobre Drive Safe & Save Business.
Drive Safe & Save Business está diseñado para vehículos comerciales pequeños y medianos usados en tu negocio. La aplicación de Drive Safe & Save Business envía comentarios de seguridad directamente a los conductores. El portal de Drive Safe & Save Business te permite monitorear tus vehículos comerciales con información sobre el manejo y la ubicación.
Por favor, habla con tu agente de State Farm® o explora las siguientes preguntas frecuentes para más información.
Comunícate con tu agente de State Farm para comenzar con Drive Safe & Save Business. Ellos verán qué vehículos tuyos son elegibles y comenzarán el proceso de inscripción por ti.
Por una única vez, recibirás una reducción de la prima por participación inicial por cada vehículo elegible que inscribas y emparejes con una baliza Bluetooth.
En el momento de la renovación de la póliza, el ajuste de la prima se basa en la conducta al manejar y puede aumentar, disminuir o permanecer igual.
Drive Safe & Save Business es para vehículos comerciales de tamaño pequeño a mediano que se usan para operaciones comerciales.
Drive Safe & Save es para vehículos particulares de pasajeros y personales utilizados con fines comerciales, como en el caso del carro de un corredor de bienes raíces.
Para comparar Drive Safe & Save Business y Drive Safe & Save, visita [AQUÍ].
Después de inscribirte en Drive Safe & Save Business, recibirás un nombre de usuario y una contraseña para el portal de Drive Safe & Save Business, donde podrás controlar tus vehículos comerciales con ubicaciones casi en tiempo real, mapas detallados de los recorridos y comentarios de los conductores para ayudar a mejorar la seguridad de estos.
El dueño de la empresa que se inscribió en Drive Safe & Save Business con la oficina del agente recibirá un correo electrónico con un nombre de usuario y una contraseña de acceso al portal de Drive Safe & Save Business. El dueño de la empresa puede otorgar acceso a otros usuarios.
¡No es necesario cambiar tus vehículos a Drive Safe & Save Business! Drive Safe & Save móvil está diseñado para vehículos particulares de pasajeros, incluso si se utilizan en tu negocio.
State Farm no divulgará la información a terceros, excepto tal y como lo permita la Política de Privacidad de State Farm.
Después de que tu agente de State Farm te ayude a inscribirte, recibirás un mensaje de texto con un enlace para descargar la aplicación de Drive Safe & Save Business. Si puedes descargar la aplicación, tu teléfono es compatible.
Los teléfonos no elegibles recibirán un mensaje indicando que el dispositivo no es compatible. Entre las características que se requieren para participar se incluyen:
Dueño de la empresa: El dueño de la empresa o el oficial que se inscribe en Drive Safe & Save Business en la oficina de un agente se convierte en el usuario primario. Necesitan seguir los siguientes pasos para configurar la aplicación antes de que los otros conductores puedan configurar la aplicación.
El dueño de la empresa puede ver todos los recorridos registrados en el teléfono de cualquier conductor en la aplicación de Drive Safe & Save Business y el portal de Drive Safe & Save Business.
Otros conductores: Los otros conductores pueden configurar la aplicación una vez que el dueño de la empresa lo haya hecho. Los otros conductores solo pueden ver los recorridos registrados por su teléfono en la aplicación.
Comunícate con tu agente para realizar los cambios necesarios en los conductores de tu póliza de automóvil comercial. Los cambios de conductor en la póliza de automóvil comercial se reflejarán en la aplicación y el portal de Drive Safe & Save Business.
Aún tendrás que enviar una invitación por mensaje de texto para que los conductores agregados configuren la aplicación de Drive Safe & Save Business. En la aplicación de Drive Safe & Save Business, pulsa la pestaña More (Más), luego Invite Drivers (Invitar conductores).
Comunícate con nosotros si necesitas ayuda para configurar la aplicación de Drive Safe & Save Business.
Comunícate con nosotros si necesitas ayuda para configurar la aplicación de Drive Safe & Save Business.
Cuando lleguen las balizas, se debe emparejar una baliza con cada vehículo. Esto solo debe hacerse una vez para cada vehículo que aparece en la aplicación, por lo que es posible que otro conductor ya haya emparejado una baliza para algunos de los vehículos.
Abre la aplicación y pulsa More (Más).
Comunícate con nosotros si necesitas ayuda para sincronizar la baliza.
La aplicación usa Bluetooth para saber cuándo está dentro del rango de la baliza y dentro del vehículo de la empresa y cuándo comenzar y detener el registro del recorrido.
La configuración de ubicación recomendada permite que la aplicación registre los recorridos con mayor precisión y muestre mapas de los recorridos.
Los datos de actividad permiten que la aplicación reconozca cuándo te estás moviendo en un vehículo en lugar de correr, caminar, montar en bicicleta, etc.
Cuando tu iPhone te avisa sobre el número de veces que la aplicación de Drive Safe & Save Business ha utilizado tus servicios de ubicación, al pulsar Always Allow (Permitir siempre), la aplicación captura tus recorridos en segundo plano. Esto significa que no tienes que abrir la aplicación cada vez que realices un recorrido en un vehículo comercial.
Desactivar la optimización de la batería permite que la aplicación capture tus recorridos en segundo plano.
Comunícate con nosotros si necesitas ayuda con la configuración y los permisos.
Los usuarios con la configuración recomendada del teléfono no necesitan abrir la aplicación para registrar un recorrido. Bluetooth permite que los recorridos comiencen a registrarse cuando el teléfono entra en el rango de la baliza Bluetooth y el vehículo comienza a moverse, incluso cuando la aplicación funciona en segundo plano.
Dueño de la empresa: El dueño de la empresa que se inscribió en la oficina del agente debe usar el número de teléfono móvil proporcionado para ingresar a la aplicación por primera vez. Si el dueño de la empresa no puede ingresar por primera vez, la oficina del agente deberá confirmar y corregir el número de teléfono móvil si es necesario.
Otros conductores: Si otro conductor no puede ingresar a la aplicación por primera vez, el dueño de la empresa puede actualizar su número de teléfono pulsando la pestaña More (Más) en la aplicación y luego pulsando Invite Drivers (Invitar conductores).
Una vez que cualquier usuario haya ingresado a la aplicación por primera vez, puede actualizar su número de teléfono móvil desde la pestaña Profile (Perfil) dentro de la aplicación.
Bluetooth y los servicios de ubicación son necesarios para registrar los recorridos y mostrar mapas de estos. Si los usuarios desactivan Bluetooth o los servicios de ubicación, se recomienda volver a activar estos ajustes antes de realizar un recorrido en un vehículo comercial.
Para registrar los recorridos se requiere un plan de datos móviles con los datos móviles habilitados. Sin embargo, si los usuarios desean limitar el uso de datos móviles y la batería, tienen la opción en la configuración de la aplicación de enviar los datos de sus recorridos a State Farm solo cuando haya una conexión wifi.
Ten en cuenta que, si no se conectan a wifi, sus recorridos permanecerán en sus teléfonos hasta que lo hagan. Esto podría causar una demora en la visualización de sus recorridos, y si la memoria de sus teléfonos está llena, es posible que sus recorridos no se almacenen.
La baliza es un pequeño dispositivo Bluetooth de baja energía que ayuda a que la aplicación de Drive Safe & Save Business sepa cuándo empezar y dejar de registrar un recorrido e identificar el vehículo para cada recorrido.
Una vez emparejada con un vehículo, la baliza indicará a la aplicación que comience a registrar un recorrido cuando el teléfono esté en el vehículo y este comience a moverse. Esto evita que se registren recorridos a menos que estés en un vehículo comercial.
La baliza misma no puede rastrear la ubicación. La baliza usa Bluetooth para avisar a la aplicación cuando el teléfono está en el vehículo y para iniciar y detener el registro de un recorrido. Los servicios de ubicación del teléfono celular inteligente permiten que la aplicación determine la ubicación y muestre mapas de los recorridos.
Una vez que el dueño de la empresa configura la aplicación, se envían balizas para cada vehículo inscrito a la dirección de la póliza de automóvil comercial.
Usar el adhesivo en la parte posterior de la baliza para adherirla al parabrisas no es un requisito, pero se recomienda encarecidamente. Entendemos que algunas leyes locales, sensores de vehículos o mejoras al vehículo (coloración o polarizado de vidrios, por ejemplo) pueden impedir montar la baliza en el parabrisas detrás del espejo retrovisor. En ese caso, elige otro lugar fijo y resistente cerca del parabrisas para pegar la baliza, asegurándote de no adherirla a una superficie que pueda dañarse.
Por favor, comprende que los recorridos capturados podrían ser inexactos si un empleado conductor decide no montar la baliza en absoluto.
Si la baliza no está pegada en una superficie resistente, los recorridos y acontecimientos de manejo podrían no registrarse de manera precisa. Además, si hay metal entre la baliza y el teléfono (por ejemplo, si la baliza está en la cajuela o en una consola central revestida de metal), la conexión Bluetooth puede interrumpirse o debilitarse, lo que afecta el registro del recorrido.
La batería de la baliza tiene una vida útil estimada de 3 a 4 años.
Si no se enciende la luz en la baliza cuando se mantiene presionado el botón de 5 a 8 segundos, podría necesitar una batería de reemplazo. Comunícate con nosotros para un reemplazo.
Los recorridos se asignan al conductor, que ha ingresado en la aplicación del teléfono que registra un recorrido. Si dos conductores con la aplicación instalada en su teléfono están en el mismo vehículo, el teléfono que detecte primero la baliza Bluetooth registrará el recorrido. Esto puede verse afectado por la capacidad del procesador y la carga de trabajo del procesador del teléfono. Si un usuario tiene un teléfono nuevo con un procesador más rápido, es más probable que su teléfono registre el recorrido. Si los teléfonos tienen procesadores comparables, pero en uno de ellos se están ejecutando varias aplicaciones y procesos, el teléfono con mayor capacidad de procesamiento disponible puede registrar el recorrido.
Puedes etiquetar tus recorridos en la pestaña Trips (Recorridos).
No. Si se desinstala la aplicación, los recorridos ya no se registrarán.
Sí, la baliza está emparejada con la aplicación, no con la configuración de Bluetooth del teléfono. Si la baliza se ha emparejado en la configuración de Bluetooth del teléfono, desconecta la baliza de la configuración del teléfono y empareja la baliza desde la aplicación.
Usa un movimiento de torsión para remover la baliza del parabrisas. Si las tiras adhesivas se quedan pegadas en la superficie, intenta tirar hacia arriba de un borde para estirar la cinta. Si quedan residuos, intenta utilizar un removedor de adhesivos a base de cítricos.
Puedes reciclar la baliza antigua en cualquier lugar que acepte baterías de iones de litio.
Es posible que los recorridos no se registren si tu teléfono o la aplicación no usan la configuración recomendada.
Otras recomendaciones:
Las características básicas de manejo se determinan utilizando la información registrada por la aplicación Drive Safe & Save Business. Puede que hagan un recorrido que la aplicación no capture con precisión, pero sus características básicas de manejo pueden determinarse de todos modos por los recorridos que la aplicación sí capture.
Comunícate con nosotros para recibir ayuda con el registro de los recorridos.
Puedes saber que una baliza está funcionando si la luz se ilumina brevemente cuando mantienes pulsado el botón de 5 a 8 segundos, y los recorridos aparecen en la aplicación. Si la luz no se ilumina, comunícate con nosotros.
Si el vehículo no está inscrito en Drive Safe & Save Business, no aparecerá en la aplicación. Si crees que inscribiste el vehículo, pero no lo encuentras, comunícate con tu agente de State Farm.
Sí. Si un vehículo inscrito es reemplazado y se selecciona el vehículo de reemplazo para que sea inscrito, se enviará automáticamente una nueva baliza a la dirección de correo asociada con la póliza del seguro de automóviles comerciales.
Si un empleado conductor reemplaza su teléfono, solo necesita descargar la aplicación Drive Safe & Save Business en su nuevo teléfono e iniciar sesión. Los recorridos se registrarán automáticamente en su nuevo teléfono.
Hay un agente de State Farm cerca listo para ofrecerte un servicio personalizado que se ajuste a tus necesidades específicas.
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Esta es solo una descripción general de las coberturas de los tipos de seguro de negocios disponibles y no es una declaración de contrato. Los detalles de cobertura, límites o servicios podrían no estar disponibles para todos los negocios y varían en algunos estados. Todas las coberturas están sujetas a los términos, disposiciones, exclusiones y condiciones en la póliza misma y en cualquier endoso. Comunícate con un agente de State Farm para recibir más información y una cotización personalizada.
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