Consejos para proteger tu negocio contra robos

Conoce acerca de dispositivos disuasorios contra robos, cómo preparar a tu personal y cómo alertar a las autoridades.

El robo a mano armada es menos común que el allanamiento con robo pero, aun así, es posible que sea una amenaza más peligrosa para ti, tus empleados y tus clientes. Los ladrones tienden a escoger objetivos que tengan dinero en efectivo disponible fácilmente y procedimientos de seguridad que no sean muy estrictos. Incluso tomando las mejores precauciones, los robos siguen ocurriendo. A continuación se encuentran unos consejos sencillos que un propietario de negocio puede tomar para ayudar a proteger a sus empleados y a su negocio.

¿Cómo pueden los dueños de empresas protegerse contra robos a mano armada?

  • Capacitación de los empleados.  No asumas que tus empleados sabrán qué hacer en una situación altamente estresante. Asegúrate de que sepan qué hacer en el caso de un robo. La capacitación es una inversión que haces para tus empleados y que podría salvar una vida.
  • Manejo de dinero. Encuentra maneras para reducir la cantidad que podría estar en riesgo durante un robo. En otras palabras, considera prohibir las transacciones con billetes de alta denominación durante las horas de mayor riesgo. Publica esta información a la vista del público, ya que podría disuadir a un posible ladrón. Las horas de mayor riesgo para sufrir un robo son las noches, las horas con menos afluencia de clientes y cuando la mayoría de los negocios cercanos están cerrados.
  • Depósitos de dinero en efectivo.  Se pueden realizar depósitos de dinero en efectivo que puedan reducir la cantidad de dinero disponible varias veces al día, pero deberían hacerse al menos una vez diariamente. También, deposita el dinero en diferentes horas del día o usa un servicio de carros blindados. Entre depósitos, limita la cantidad de dinero en efectivo en la caja registradora. Guarda el exceso de billetes, al igual que los billetes de alta denominación, en una caja fuerte para depósitos. Si es posible, fija tu caja fuerte para depósitos al piso de otra habitación.
  • Alarmas contra robo y botones de pánico. Estos tipos de sistemas de alarma están diseñados para informar a las autoridades de que está ocurriendo un robo o que ya ocurrió uno. Capacita a los empleados acerca de cómo usar el sistema. Realiza el mantenimiento y prueba tu sistema regularmente para asegurarte de que esté funcionando de manera adecuada.
  • Televisión o sistemas de video de circuito cerrado.  Es bueno tener vigilancia por video por dos razones: actúa como dispositivo disuasorio contra criminales y es un medio para identificar sospechosos, en el caso de que criminales allanen o dañen tu propiedad. Algunas veces, tan solo ver una cámara en la esquina es suficiente para que un ladrón cambie de idea.
  • Control de acceso.  Un portero eléctrico es una forma relativamente económica de aumentar la seguridad en tu negocio sin interferir con el flujo de visitas. En combinación con un sistema de intercomunicador y una puerta reforzada, un portero eléctrico puede ofrecer seguridad adicional.
  • Usa luces adecuadamente ubicadas.  Más iluminación alrededor de tu negocio ayuda a reducir las probabilidades de un allanamiento al iluminar posibles sitios para ocultarse.

Consejos acerca de cómo actuar ante un robo

  • Recuerda, tu seguridad es más importante que el dinero o el inventario.
  • No mires al ladrón directamente y mantén tus manos a la vista en todo momento.
  • Coopera con el ladrón, pero no hables ni brindes más información de la que éste te pide.
  • No hagas ningún movimiento brusco.
  • Informa al ladrón si otro empleado viene desde otra área de trabajo.
  • No vayas tras el ladrón, deja eso a la policía.
  • Cierra tu negocio con llave después del robo y pide a los testigos que se queden hasta que lleguen los oficiales.
  • Tan pronto como sea posible, haz una descripción física del ladrón, cómo este abandonó la propiedad (dirección, modelo de carro, número de matrícula), y el tipo de arma que usó.
  • No toques nada de lo que el ladrón pudo haber tocado, ya que pudo haber dejado sus huellas digitales.

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