Qué hacer si tu carro es llamado a revisión

Cada año se escuchan comentarios sobre llamados a revisión de automóviles, que abarcan desde las bolsas de aire hasta las columnas del volante. Los llamados a revisión de vehículos automotores pueden ocurrir cuando el equipo, el desempeño o el ensamblaje de un vehículo se consideran peligrosos. Si hay un riesgo para la seguridad, el fabricante o la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras (NHTSA, por sus siglas en inglés) pueden emitir un llamado. Según la NHTSA, en el 2022 emitieron 932 llamados a revisión que afectaron a más de 30 millones de vehículos o equipos.

Cómo averiguar si han emitido un llamado a revisión para tu vehículo

La forma más sencilla de hacerlo es ingresar el Número de Identificación del Vehículo (VIN, por sus siglas en inglés) de 17 caracteres en la página de la NHTSA. Los fabricantes deben avisar a la NHTSA y a los conductores, concesionarios y distribuidores afectados. Deberías recibir un aviso del fabricante con los detalles del llamado a revisión, así como instrucciones sobre qué hacer para que te lo arreglen. Si no eres el propietario original del carro, es posible que el fabricante no tenga registro de tu titularidad. Así que es posible que no recibas la carta del llamado a revisión. Utiliza la página de la NHTSA para ver si tu vehículo tiene alguna reparación pendiente en relación con un llamado a revisión.

Las principales razones para un llamado a revisión

Según Bankrate, las cinco principales razones para los llamados a revisión de carros son defectos de:

• Equipos
• el sistema eléctrico
• el tren de potencia
• la dirección
• la estructura

¿Qué debo hacer si mi carro ha sido llamado a revisión?

Cuando recibas una carta de llamado a revisión, lee el aviso con detenimiento para ver si menciona algo sobre si es seguro continuar manejando el vehículo antes de arreglar el problema por el que haya sido llamado a revisión. Luego, sigue las instrucciones y programa una cita con tu concesionario o mecánico autorizado para que arreglen el problema. En muchos casos no deberían cobrarte por las reparaciones. La excepción son llantas que hayan sido llamadas a revisión. Solo tendrás 60 días después de que recibas la carta para obtener las llantas de remplazo de cortesía.

No tengo tiempo de encargarme de un llamado a revisión. ¿Debo hacerlo?

Algunas personas ignoran los avisos de llamado a revisión, pero puede que no sea seguro manejar un vehículo bajo un llamado a revisión. Y, si intentas venderlo, el llamado a revisión sin reparar aparecerá en el historial del vehículo. Si te llega un llamado a revisión, comunícate con tu concesionario lo antes posible para programar el arreglo.

¿Los llamados a revisión son gratis para los carros usados?

Los problemas de seguridad son atendidos tanto en carros nuevos como usados. Por favor, ten en cuenta que hay límites para las reparaciones sin costo dependiendo de la antigüedad del vehículo.

¿Puedo vender un carro que tenga un llamado a revisión pendiente?

De acuerdo con las leyes federales, los concesionarios no pueden vender vehículos nuevos que tengan un llamado a revisión pendiente sin haber arreglado el problema primero. Lo mismo sucede con las compañías de alquiler de autos. No pueden alquilar un vehículo que tenga un llamado a revisión no resuelto. Sin embargo, no existen leyes federales que impidan a los concesionarios o vendedores de carros privados de vender carros usados que tengan un llamado a revisión pendiente. De igual forma, no están obligados a divulgar información sobre llamados a revisión en vigor a los potenciales compradores.

¿Se me asignará un carro prestado o de alquiler mientras arreglan mi carro?

Es posible que los fabricantes no te proporcionen un transporte alternativo y la ley no requiere que lo hagan. Auque no debes esperar que se te asigne un carro prestado, no hay nada de malo en pedirle uno a tu concesionario; como ellos tendrán una relación más cercana contigo, es posible que te puedan ayudar. Afortunadamente, a menudo las reparaciones relacionadas con los llamados a revisión se pueden hacer dentro de un período de una a dos horas; por lo tanto, un carro prestado puede no ser necesario.

¿Qué debo hacer si creo que mi carro tiene un problema de fabricación?

Arregla los problemas inmediatamente; no esperes a que te llegue una carta de llamado a revisión. También puedes presentar tus preocupaciones relacionadas con la seguridad a la NHTSA, o llamar a la Línea de Atención para la Seguridad en los Vehículos del Departamento de Transporte al 1-888-327-42361-888-327-4236. Las personas con discapacidades auditivas o del habla (TTY) pueden llamar al 1-800-424-93931-800-424-9393. Avisarle a la NHTSA le ayuda a investigar problemas de seguridad y determinar si es necesario emitir un llamado a revisión.