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Ayuda móvil y consejos rápidos para después de un accidente automovilístico

Las aplicaciones móviles te permiten avisarle a tu agente y tu compañía de seguros en instantes después de haber sufrido un choque.

People looking at scratches on car after accident

Aunque no hay dos accidentes automovilísticos iguales, hay pasos de preparación y posteriores a los accidentes que todo conductor debería seguir —como descargar la aplicación móvil de tu compañía de seguros—. Aplicaciones, como la aplicación móvil de State Farm®, te permiten avisarle a tu compañía de seguros después de un choque para empezar el proceso de reclamo. Prepárate siguiendo los siguientes pasos. 

Pasos a seguir antes de un accidente automovilístico

Primero, recuerda SEP: Siempre estar preparado.

  • Verifica si tu compañía de seguros tiene una aplicación móvil.
  • Descarga la aplicación móvil y registra tu cuenta. La aplicación móvil de State Farm te permite tener una copia digital accesible de tu tarjeta de seguro, así como también información de contacto del agente.
  • Guarda una copia de tu tarjeta de seguro y el registro en tu vehículo.
  • Aprende a usar la cámara de tu teléfono móvil o mantén una cámara a la mano para documentar cualquier daño posterior al accidente.

Pasos a seguir si tienes un accidente automovilístico

Primero, pregúntate: ¿Hay algún herido? De ser así, comunícate de inmediato con los servicios de emergencia para obtener ayuda.

Segundo, siempre llama a la policía, sin importar la gravedad del accidente. Si el accidente es leve, se te puede solicitar que presentes un informe policial por tu cuenta, lo cual debes hacer. Aun si el accidente sucede en propiedad privada, comunícate con la policía para informar del accidente. Dependiendo en la gravedad del accidente, la policía puede presentarse o no para hacer un informe. Siempre te conviene comunicarte con la policía.

Sal de la vía, si puedes

  • Si se pueden manejar los vehículos, muévelos a un lugar seguro en la cuneta o de lo contrario fuera del camino del tráfico.
  • Enciende las luces de emergencia y configura los conos de emergencia, si los tienes.
  • Sal del vehículo, a menos que no sea seguro hacerlo.
  • Usa la aplicación móvil para ponerte en contacto con asistencia en la carretera para obtener ayuda con el remolque. El servicio en la carretera de State Farm® está disponible las 24 horas del día.

Documenta todos los detalles

  • Usa la aplicación móvil para informarle a tu compañía de seguros que has tenido un accidente.
  • Abre la aplicación para compartir información, tal como detalles de contacto y detalles del seguro, con cualquier otra persona involucrada en el accidente.
  • También pídele a otros conductores compartir sus detalles. Esa información será necesaria una vez que se establezcan la culpa y la responsabilidad financiera. Asegúrate de documentar si ellos son los propietarios del carro.
  • Usando la aplicación móvil, toma notas sobre lo que recuerdas del accidente y también sube fotos. (Encontrarás recordatorios fotográficos sobre qué llevar y cuántas imágenes se necesitan en la aplicación.)
  • Pide y guarda una copia del informe de la policía.

Lo que sucede después de haber informado sobre un accidente

La aplicación móvil te permitirá informarle a tu compañía de seguros y/o agente que has tenido un accidente y te ayudará a comenzar el proceso de reclamos. Los niveles de cobertura y la determinación de la culpa ayudarán a delinear quién es financieramente responsable de las reparaciones y otros costos, incluyendo las cuentas médicas. La aplicación móvil de State Farm te permite rastrear el estado de tu reclamo en el centro de reclamos.

Lo que nunca debes hacer

  • No intentes adjudicar culpar.
  • No firmes nada de nadie que no sea la policía.
  • No abandones la escena.

Comunícate hoy con un agente de State Farm para conocer más. 


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