Ayuda móvil y consejos rápidos sobre qué hacer después de un accidente de carro

Las aplicaciones móviles te permiten avisarle a tu agente y a tu compañía de seguros a unos instantes de haber sufrido un choque.

Personas mirando rayones en un carro producidos por un accidente.

Aunque no existen dos accidentes automovilísticos que sean iguales, hay pasos de preparación antes y después de un accidente que todo conductor debería considerar: como el de descargar la aplicación móvil de tu compañía de seguros. Estas aplicaciones, tal como la aplicación móvil de State Farm®, te permiten avisarle a tu compañía de seguros después de un choque para empezar el proceso de reclamo. Prepárate siguiendo los siguientes pasos.

Maneras de estar preparado

Primero, recuerda las letras S.E.P.: Siempre Estar Preparado.

  • Verifica si tu compañía de seguros tiene una aplicación móvil.
  • Descarga la aplicación móvil y registra tu cuenta. La aplicación móvil de State Farm también te permite tener una copia digital accesible de tu tarjeta de seguro, así como la información de contacto del agente.
  • Ten en tu carro una copia de tu tarjeta de seguro y del registro de tu vehículo.
  • Aprende a usar la cámara de tu teléfono móvil o ten una cámara desechable a mano para documentar cualquier daño posterior al accidente.

Qué hacer después de un accidente de carro

Hazte la pregunta: ¿Hay algún herido? De ser así, comunícate de inmediato con los servicios de emergencia para obtener ayuda.

Siempre llama a la policía, sin importar la gravedad del accidente. Si el accidente es leve, se te puede solicitar que presentes un informe policial por tu cuenta, lo cual deberías hacer. Aun si el accidente sucede en una propiedad privada, comunícate con la policía para informar del hecho. Dependiendo de la gravedad del accidente, la policía podría presentarse o no para crear un reporte.

Sal de la vía, si puedes

  • Si se pueden manejar los vehículos habrá que moverlos a un lugar seguro en el acotamiento o, si no es así, fuera del camino del tráfico.
  • Enciende las luces de emergencia y coloca conos de emergencia, si los tienes.
  • Sal del vehículo, a menos que no sea seguro hacerlo.
  • Usa la aplicación móvil para contactar asistencia en la carretera a fin de obtener ayuda de remolqueEl servicio de asistencia en la carretera de State Farm está disponible las 24 horas del día.

Documenta todos los detalles

  • Usa la aplicación móvil para informarle a tu compañía de seguros que has tenido un accidente.
  • Comparte la información de contacto y del seguro con cualquier otra persona involucrada en el accidente.
  • También pídeles a los otros conductores que compartan sus datos. Esa información será necesaria una vez que se establezcan la culpa y la responsabilidad financiera. Asegúrate de documentar si ellos son los propietarios del carro.
  • Usando la aplicación móvil, toma notas sobre lo que recuerdas del accidente y también sube fotos. (Encontrarás recordatorios fotográficos sobre qué fotos tomar y cuántas imágenes se necesitan en la aplicación.)
  • Pide y guarda una copia del reporte policial.

Qué sucede después de haber reportado un accidente de carro

La aplicación móvil te permitirá informarle a tu compañía de seguros o agente que has tenido un accidente y te ayudará a comenzar el proceso de reclamos. Ellos te pueden dar más información sobre cómo encargarte de las reparaciones y responderte preguntas sobre los costos, incluyendo las cuentas médicas. La aplicación móvil de State Farm  te permite rastrear el estado de tu reclamo en el centro de reclamos.

Acciones por evitar después de un accidente

  • No intentes adjudicar la culpa.
  • No firmes nada de nadie que no sea la policía.
  • No abandones el lugar.

También sería bueno saber más sobre qué hacer si chocas contra un venado o si te involucras en un accidente de choque y fuga. Además, siempre puedes llamar a tu agente de State Farm para pedir consejo después de un accidente o con otras preguntas que puedas tener sobre tus deducibles y tu cobertura.

La información en este artículo se obtuvo de varias fuentes que no están relacionadas con State Farm® (incluyendo State Farm Mutual Automobile Insurance Company y sus subsidiarias y afiliadas). Aunque nosotros consideramos que es confiable y precisa, no garantizamos la precisión ni la confiabilidad de la misma. State Farm no se hace responsable y no respalda ni aprueba, implícita ni explícitamente, el contenido de ningún sitio de terceros vinculado por hiperenlace con esta página. La información no tiene la intención de reemplazar los manuales, las instrucciones ni la información provistos por el fabricante o el consejo de un profesional capacitado o de afectar la cobertura bajo cualquier póliza de seguro aplicable. Estas sugerencias no son una lista completa de todas las medidas de control de pérdida. State Farm no garantiza los resultados del uso de esta información.

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