Los accidentes ocurren. La ayuda está en camino

La asistencia en accidentes es una función de seguridad que se ofrece a clientes de autos particulares de pasajeros sin costo adicional a través de la aplicación de State Farm.^{Nota de pie de página 1}

Activarás el servicio desde la pestaña "Overview" (Vista general) en la aplicación de State Farm.

La asistencia en accidentes es una función disponible sin costo adicional para inscribirte. La información recopilada puede utilizarse en la suscripción y para determinar tu tarifa de seguro. Para preguntas sobre cómo afectaría un reclamo a tu prima, comunícate con tu agente de State Farm.

Se puede activar y desactivar la asistencia en accidentes desde la pestaña "Overview" (Vista general) de la aplicación de State Farm.

Al registrarte en asistencia en accidentes, se te pedirá que verifiques que has ingresado en la aplicación con tus propias credenciales. Es importante no compartir los datos de acceso con otros miembros de tu hogar.

Esto garantizará que se contacte a la persona correcta en caso de que se detecte un accidente. También se te pedirá que verifiques el número de teléfono que tenemos registrado para ti. Esto nos ayuda a contactarte cuando se detecte un accidente.

Además, necesitarás activar el permiso de notificaciones de la aplicación de State Farm para que asistencia en accidentes funcione según lo previsto.

Cuando la asistencia en accidentes está activada y detectamos un posible accidente, recibirás una notificación automática preguntando si has sufrido un accidente.

Si pulsas la notificación, la aplicación de State Farm se abrirá y te guiará a través de las indicaciones para determinar qué tipo de ayuda necesitas. Esto puede incluir soporte telefónico, policía, remolque o abrir un reclamo. Si no respondes a la notificación, intentaremos contactarte por teléfono.

Si no respondes a las llamadas y se determina que el accidente detectado fue grave, pediremos a la policía que acudan al lugar del accidente para realizar una revisión de bienestar.

No. La asistencia en accidentes ya está disponible en la aplicación de State Farm para todos los clientes de seguro de auto de State Farm que sean elegibles.

Si respondes que necesitas ayuda tras un accidente, se te pondrá en contacto con un empleado para que te ayude con servicios de emergencia o remolque. Si estás en un vehículo que no está cubierto por la cobertura contra choques y servicios de emergencia en la carretera de State Farm, un representante te ofrecerá una opción de remolque que pagues tú mismo.

Aparte de los permisos requeridos para el registro de viajes (por ejemplo, "Location"):

• Las notificaciones deben permanecer activadas para la aplicación de State Farm
• La asistencia en accidentes deberá ser habilitada en la aplicación de State Farm en cada dispositivo del hogar que quieras que participe en la función.

Si solicitas una grúa a través de la función de asistencia en accidentes, se abrirá automáticamente un reclamo si tienes cobertura de remolque.

En todos los demás casos, se te dará la opción de iniciar un reclamo en la aplicación de State Farm.

Cada persona tendrá que ingresar en la aplicación de State Farm con sus propias credenciales para garantizar que el número de teléfono móvil correcto esté archivado y que se pueda contactar con la persona correcta en caso de que se detecte un accidente.

Para verificar la cuenta y la información de contacto con la que has ingresado, pulsa el icono de la cuenta en la esquina superior derecha de la aplicación de State Farm para acceder a tu información personal.