Herramientas de inventario de propiedad personal

Si ocurre lo inimaginable, estaremos listos para ayudar a que te recuperes más rápidamente.

Una forma de lograrlo es hacer que comiences ahora mismo un inventario de pérdida de propiedad personal.

Entendemos que documentar la pérdida de tu propiedad personal podría resultar abrumador y que puede ser difícil recordar lo que tenías antes de la pérdida.

Para ello creamos las plantillas de inventario de contenidos de State Farm. Estas plantillas fáciles de usar incluyen listas de artículos que se hallan comúnmente en la mayoría de las viviendas y puedes usarlas para ayudarte a completar un inventario de tu propiedad personal perdida.

También te ayudarán a preparar tu reclamo por propiedad personal y acelerar la resolución de tu reclamo.

Hay varias maneras de acceder a estas plantillas de inventario de contenidos.

El Centro de Oficinas de Reclamos – Consulta con el Centro de Oficinas de Reclamos. Es una aplicación y un centro de reclamos en línea que te permite revisar el estado de tu reclamo, programar pagos electrónicos, acceder a formularios importantes y más.

StateFarm.com® – Visita StateFarm.com para descargar una versión de Excel que puedes actualizar electrónicamente o imprime la versión en PDF para escribir tu lista. Ambas versiones están disponibles en inglés y español.

Tu gestor de reclamos de State Farm – Comunícate con tu gestor de reclamos de State Farm para hablar acerca de otras maneras en que puedes preparar y presentar tu inventario si no puedes usar o acceder a internet.

Las plantillas de inventario de contenidos son un punto de partida, pero necesitaremos que nos des otra información adicional, como la cantidad, antigüedad y condición de tus artículos.

También puedes añadir artículos a la plantilla si ésta no incluye algo que perdiste.

Entonces, ¿cómo funciona? Echemos un vistazo a la versión de Excel para una sala de estar.

Abrir el documento te lleva a la pestaña de instrucciones, que puedes volver a consultar en cualquier momento.

Haz clic en la pestaña de inventario en la parte inferior para ver la lista. Comienza en la parte superior e ingresa la cantidad correcta de cada artículo que poseías. Para los artículos que no poseías, puedes ingresar un cero al lado de la cantidad del artículo para mostrarle al gestor de reclamos que no estás reclamando ese artículo.

Luego, tendrás que completar los campos de antigüedad y condición para los artículos que poseías. Esto ayuda a determinar el valor efectivo real de tus artículos. Al dar información sobre la antigüedad de un artículo, lo mejor es anotarla en años o meses.

La condición de tus artículos es también importante al determinar la cantidad de la depreciación aplicable a un artículo. Infórmanos de la condición de los artículos, ya sea promedio, por encima del promedio o debajo del promedio, en comparación con lo que se espera normalmente según la antigüedad del artículo. Si un artículo se utilizó muy raramente, estaría en mejor condición de lo que se esperaría de un artículo similar.

Por ejemplo, un sofá de una sala de estar formal podría no usarse tanto como uno en un estudio o una sala de juegos. Es probable que el sofá en la sala formal esté en mejores condiciones de lo que se esperaría por su antigüedad, así que te convendría marcarlo como en un condición por encima del promedio. Infórmanos también si un artículo era nuevo o nunca se usó. 

La última columna por revisar es el campo de notas. Aquí puedes ofrecer cualquier información adicional que creas que es importante informarnos, como comentarios sobre artículos únicos o más costosos.

Pueden incluirse cosas como el lugar de compra, el modelo, el fabricante, el diseñador o detalles del artista.

Entendemos que podría ser difícil o imposible entregar documentación de tus artículos después de un evento catastrófico pero, si puedes hacerlo, puedes proporcionarnos cosas como fotografías, videos, recibos originales de la tienda, recibos de compras por internet o en línea, estados de cuenta bancarios o de tarjetas de crédito, folletos o manuales de artículos como documentación de tus artículos.

Por favor, habla sobre las circunstancias específicas de tu pérdida con el gestor de reclamos asignado para determinar cuáles artículos podrían necesitar documentación.

Una vez que hayas completado las plantillas de inventario de contenidos, devuélvelas a State Farm por correo electrónico, a través del Centro de Oficinas de Reclamos, o trabaja directamente con tu gestor de reclamos para otras opciones. Tu gestor de reclamos revisará tu lista y probablemente se comunicará contigo con preguntas adicionales o si se necesitan aclaraciones para determinar si el precio, la cantidad, la antigüedad o la condición son correctos.

Tendrás la oportunidad de revisar el inventario una vez completado y hacer cualquier corrección o ajuste necesario. Y si olvidas incluir algo en tu lista, no te preocupes, puedes presentar artículos, información o listas adicionales según sea necesario.

Entendemos que este es un momento difícil. Por favor, ten en cuenta que estamos comprometidos a ayudarte a recuperarte y recobrarte lo antes posible. Y estamos aquí para ti cuando llegue el momento en que nos necesites.