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State Farm® y Ting ayudan a proteger a tu familia de los incendios eléctricos

En State Farm, los actuales titulares de pólizas de propietarios de vivienda1 pueden inscribirse hoy mismo para recibir Ting GRATIS. Oferta disponible hasta que se agoten las existencias.

Recibe Ting SIN COSTO alguno para ti

Lo que necesitas para ser elegible para recibir Ting:

  • conexión wifi
  • teléfono celular inteligente
  • una póliza vigente de State Farm de seguro de propietarios de vivienda, no de inquilinos1

El programa Ting de State Farm está disponible en estos estados

Ingresa para inscribirte

 

State Farm se complace en ofrecerte tecnología de seguridad contra incendios para la vivienda.

Ting, un servicio de Whisker Labs, incluye un enchufe inteligente que vigila la red eléctrica de tu vivienda en busca de fallos que puedan provocar incendios. Ting también monitorea la red eléctrica para ayudar a detectar fallas que podrían dañar tu vivienda.

Tu servicio Ting de Whisker Labs incluye:

  • hardware de Ting y 3 años de servicio TOTALMENTE GRATIS
  • sensor enchufable de Ting con garantía de por vida
  • aplicación de Ting para teléfonos celulares inteligentes
  • monitoreo de riesgos eléctricos 24/7
  • notificaciones de riesgo de incendio y calidad de la energía
  • detección, localización e identificación de riesgos
  • coordinación de la reparación y crédito de $1,000 para la reparación del riesgo2

Para tu familia, tu vivienda y tu propiedad

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Según National Fire Protection Association3, cada año se producen incendios eléctricos en casi 50,000 viviendas, es decir, uno cada 10 minutos. A menudo se deben a fallas eléctricas ocultas en nuestras paredes, cielo raso y dispositivos conectados. Estos incendios residenciales son una de las principales causas de muerte, lesiones y costosos daños a la propiedad.

Ting ayuda a detectar los cables dañados y las conexiones eléctricas sueltas que causan incendios. El servicio de Ting incluye un crédito de $1,000 aplicable al costo de contratación de un electricista con licencia para localizar y resolver los riesgos detectados por Ting2, protegiendo así a tu familia y vivienda.

 

El programa Ting de State Farm está disponible en estos estados y distrito:

  • Arizona
  • Arkansas
  • California
  • Colorado
  • Connecticut
  • Florida
  • Georgia
  • Idaho
  • Illinois
  • Iowa
  • Kentucky
  • Maine
  • Massachusetts
  • Mississippi
  • Missouri
  • Montana
  • New Hampshire
  • Ohio
  • Oklahoma
  • Rhode Island
  • South Carolina
  • Texas
  • Utah
  • Vermont
  • Virginia
  • Washington, DC
  • West Virginia
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  Lo que dicen los clientes sobre Ting

Ting ayuda a proporcionar "un nivel de protección que no teníamos antes..."

Si eres titular vigente de una póliza de State Farm de seguro de propietarios de vivienda, no de inquilinos, tu sensor Ting y los 3 años de servicio te saldrán GRATIS.

No incurrirás en ninguna
cuota mensual ni en costos de suscripción.

Lo que necesitas para ser elegible para recibir Ting:

  • conexión wifi
  • teléfono celular inteligente
  • una póliza vigente de State Farm de seguro de propietarios de vivienda, no de inquilinos.1

El programa Ting de State Farm está disponible en
estos estados

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Tus preguntas, respondidas

El programa Ting de State Farm


 

Si tienes una póliza vigente de State Farm de seguro de propietarios de vivienda, no de inquilinos1 y vives en uno de los estados elegibles, tendrás acceso a un sensor Ting y tres años de servicio totalmente gratis y proporcionados por State Farm.

En otras palabras, por tres años, no habrá ningún costo de suscripción mensual ni anual. Cabe destacar además que el envío de tu sensor Ting es gratis y tiene garantía completa de por vida.


 

State Farm desea mantener la seguridad de tu familia y vivienda. Como parte de esa misión, State Farm se ha asociado con Whisker Labs, los creadores de Ting. Ting ayuda a mitigar los riesgos de tu propiedad. Se ha demostrado que ayuda a prevenir incendios eléctricos, los cuales son el tipo de incendio doméstico más devastador.


 

Antes de que finalice el tercer año, State Farm te notificará si se modificará, suspenderá o prorrogará sin cambios el programa. No se requiere información de pago al registrarse y puedes cancelar en cualquier momento. No estás obligado a continuar con el servicio.


 

Para instalar Ting, se requiere un teléfono celular inteligente y conexión wifi 24/7, con acceso a internet.

La aplicación Ting no es compatible con computadoras de escritorio ni computadoras portátiles.


 

State Farm ofrece Ting a titulares de pólizas de seguro, sin costo alguno y por tres años, pero no ofrece actualmente un descuento en la póliza además del servicio gratis de Ting. State Farm evalúa periódicamente el programa e informará de cualquier cambio que se produzca.


 

Esta oferta es válida para titulares de póliza de State Farm con póliza vigente de seguro de propietarios de vivienda, no de inquilinos, en determinados estados.1 Esto significa que la dirección de la propiedad especificada en tu registro recae bajo una o más de las siguientes condiciones no elegibles:

 

  • No se encuentra en un estado actualmente incluido en el programa.
  • No tiene una póliza vigente de State Farm de seguro de propietarios de vivienda, no de inquilinos.
  • Es una propiedad de alquiler.
  • Es una propiedad comercial, no una propiedad residencial.
  • Se ha agotado la existencia.

 

La gran mayoría de las viviendas en los Estados Unidos tienen un panel eléctrico principal y solo requieren un sensor Ting para cubrir toda la vivienda. Supongamos que tu vivienda tiene más de un panel eléctrico principal, según se describe aquí. En ese caso, se requiere un sensor Ting para cada panel principal adicional. Si tu vivienda es elegible para este programa, State Farm permitirá que se envíe un sensor adicional sin costo alguno, de ser elegible de alguna otra manera. Para más información, envía un correo electrónico a help@whiskerlabs.com.


 

Tu participación en el programa Ting no afectará la cobertura de seguro. Solo se informa a State Farm cuando se ha identificado y mitigado un riesgo potencial de incendio. Cuando un cliente se registra para usar Ting, acepta los términos y condiciones tanto de Whisker Labs (Ting) como de State Farm. A continuación encontrarás una cita tomada del Acuerdo de Participación del Cliente de State Farm: "ESTE ACUERDO NO CONSTITUYE UN CONTRATO DE SEGURO Y NO MODIFICA NI CAMBIA NINGÚN TÉRMINO, CONDICIÓN O COBERTURA DE SU PÓLIZA DE SEGURO".


Acerca de Ting


 

 

Es muy fácil. Ting está diseñado para que lo instales tú mismo, independientemente de tu nivel de "destreza". Partiendo de Google Play o App Store, descarga la aplicación Ting Sensor y esta te guiará por un proceso que dura aproximadamente 2 minutos. No debería requerir instalación profesional.

Mientras más pronto se instale, más rápido podrá Ting comenzar a proteger a tu familia y vivienda.

Los términos del programa requieren que lo instales dentro del lapso de 10 días posterior a la fecha en que hayas recibido tu sensor. Whisker Labs te enviará recordatorios periódicos por correo electrónico (y por mensaje de texto/SMS, si optaste por ello durante el registro). Las cosas cambian por lo que, si surge alguna otra prioridad que probablemente te retrase, ¡solo tienes que avisarnos!


 

No. Ting es un servicio doméstico inteligente cuyo elemento principal es un sensor de enchufe inteligente. La aplicación Ting Sensor facilita la instalación del sensor y te mantiene informado. Y lo que es más importante aún, el servicio incluye monitoreo constante, 24/7, y un compromiso total contigo en caso de se produzca un riesgo de incendio.


 

 

La aplicación Ting Sensor se requiere para (1) instalar Ting y (2) mantenerte informado. Esta aplicación debe instalarse en un teléfono celular inteligente o en un dispositivo inteligente compatible.


 

Tu sensor Ting requiere una conexión wifi para poder tener acceso a internet y comunicarse con los servidores seguros de Ting. Aunque la mayor parte del procesamiento de datos inteligentes ocurre en el sensor mismo de Ting, este se conecta regularmente con los servidores de Ting y envía datos de señales adicionales en caso de que se sospeche una condición de riesgo. También se requiere wifi para que los servidores seguros de Ting puedan mantener actualizado y seguro el firmware de tu sensor Ting.


 

Ting monitorea tu red eléctrica en busca de los principales precursores de chispas, microarcos e incendios eléctricos que se producen en cables defectuosos, conexiones sueltas y aparatos o dispositivos defectuosos. Estas señales normalmente se producen en cuestión de semanas y meses, por lo que Ting está diseñado para proporcionarte avisos con anticipación a fin de que prestes atención a estos riesgos antes de que se produzca un incendio eléctrico.

El sensor no contiene ninguna otra tecnología de sensores como micrófonos, cámaras o detectores de movimiento.


 

En los últimos años, tras decenas de miles de viviendas y decenas de millones de horas de monitoreo, Ting no ha generado ninguna falsa alarma para propietarios de vivienda. Esto significa que cuando Ting detecta un riesgo, es muy probable que sea real.


 

Que no haya riesgos el primer día siempre es bueno. Sin embargo, Ting es una solución para monitorear la vida útil de tu vivienda a largo plazo. Independientemente de si tu vivienda es antigua o nueva, en cualquier momento pueden producirse riesgos eléctricos por antigüedad, uso, desgaste, deterioro, vibración, proyectos de bricolaje, fugas de agua, etc. Y, una vez que se produce un riesgo, las señales que genera son aleatorias e impredecibles. Muchos riesgos se producen lentamente, con el tiempo, y salen a la luz esporádicamente, según el consumo de energía y otros factores. Al mantener Ting instalado, permites que tu red eléctrica sea monitoreada por expertos para detectar cualquier riesgo que pueda surgir con el tiempo.


 

El servicio de Ting está diseñado para ayudar a proteger tu vivienda y persona contra riesgos de incendios eléctricos. Cuando Whisker Labs proporciona instrucciones o recomienda de otra manera reparaciones para un riesgo de incendio eléctrico, lo hace solo después de haber considerado de forma experta y profesional todos los factores, incluyendo tu seguridad y protección. Sin embargo, tú tienes derecho a rehusar atender un riesgo identificado por Ting. Es importante que sepas, sin embargo, que si decides no seguir las instrucciones o recomendaciones para remediar un riesgo, esto podría afectar la habilidad de Whisker Labs de seguir proporcionándote servicio y monitorear razonablemente la salud del sistema eléctrico de tu vivienda. Por consiguiente, Whisker Labs puede optar por cancelar tu servicio, según sus Términos de Servicio para Ting.


 

En muchos casos, remediar el riesgo se traduce simplemente en dejar de usar los dispositivos infractores, tales como una colcha eléctrica, bomba de sumidero, lámpara o comedero para mascotas. (Todos ellos son ejemplos reales, entre muchos otros). En otros casos, el riesgo requiere de un profesional para remediarlo.


 

Si Ting detecta un posible riesgo de incendio en tu vivienda, según tus preferencias, podrías recibir: (1) una notificación a través de la aplicación, (2) un mensaje de texto personal de parte de un ingeniero de operaciones contra incendios que trabaje para Ting, (3) una llamada telefónica personal de parte de un ingeniero de operaciones contra incendios que trabaje para Ting y/o (4) un correo electrónico personal. Uno de los ingenieros de operaciones de Ting te explicará los detalles del riesgo descubierto y el plan para resolver o mitigar el riesgo. De ser necesario, se despachará a un electricista de Ting certificado y con licencia (en total coordinación contigo) para ayudar a localizar y resolver el problema. Ting cubrirá hasta $1,000 del costo del contratista, cantidad que cubrirá generalmente todo el costo, es decir que típicamente no pagarás nada.


 

Whisker Labs trabaja con una amplia red de contratistas independientes, autorizados y con licencia en todo Estados Unidos, capacitados para localizar, diagnosticar y resolver los tipos de riesgos que identifica Ting.

Todos los contratistas están afianzados, tienen licencia profesional y proporcionan servicios eléctricos en tu localidad. Lo más importante es que conocen de Ting y han recibido capacitación en cuanto a su funcionamiento. Sin embargo, siguen siendo independientes de Whisker Labs. Whisker Labs no recibe ninguna compensación por remitir servicios de reparación, ni tampoco vende referencias de servicios de reparación. Excepto para lo relativo a la administración de tu crédito de servicio que viene con el servicio, los contratistas independientes y autorizados de Whisker Labs no reciben compensación de Whisker Labs.


 

No. Cuando se recomiende un servicio a domicilio, no se programará en ningún caso la visita de un contratista autorizado sin contar antes con tu consentimiento y aprobación verbal o por escrito.


 

De requerirse servicio de reparación para un riesgo de incendio identificado por Ting, tienes derecho a utilizar al contratista con licencia que prefieras, aunque Whisker Labs tendría que coordinar el servicio directamente con tu contratista.


 

Durante el servicio a domicilio, Whisker Labs utiliza herramientas especiales de diagnóstico remoto junto con datos en tiempo real procedentes de tu sensor Ting. Whisker Labs supervisa el proceso de diagnóstico mediante una consulta telefónica con el contratista a domicilio. Aunque Whisker Labs no dirige al contratista en cuanto a sus métodos o procesos, la supervisión que proporciona es parte integral del servicio y ayuda a garantizar la identificación oportuna de los riesgos y la confirmación exacta después de haberse efectuado la reparación.


 

Sí. Normalmente, de descubrirse que existe un riesgo de incendio eléctrico en el área de tu servicio eléctrico, tu proveedor de servicio será responsable de cubrir la reparación y el costo correspondientes. En este caso, Whisker Labs te orientará sobre cómo puedes comunicarte con tu proveedor de servicio público y conseguir la atención requerida para el suministro eléctrico de tu vivienda y la conexión al sistema de distribución eléctrica de tu proveedor.


 

En cierta medida, todos los dispositivos electrónicos emiten EMF. La emisión del sensor Ting es mínima en comparación con la mayoría de los otros dispositivos. Consume muy poca energía y utiliza el wifi estándar para transmitir datos. Todos los EMF procedentes del sensor constituyen una fracción muy pequeña (prácticamente cero) de lo que emiten otros dispositivos, tales como una computadora portátil o un teléfono celular.


 

No. Típicamente, el interruptor de electricidad se dispara cuando ocurre un "cortocircuito" o condición de sobrecarga en el cableado de un circuito. Para eso tienes interruptores de electricidad que proporcionan seguridad en estos casos. Ting no está diseñado para detectar cortocircuitos que puedan hacer que se disparen los interruptores de electricidad.


Seguridad y privacidad


 

Por favor, consulta la política de privacidad de Whisker Labs para más información sobre la recopilación y el uso de información personal.


 

No se utiliza ni se comparte con Whisker Labs ninguna información proveniente de tu teléfono celular inteligente, excepto por la relacionada con lo que se hace en la aplicación Ting Sensor. Además, el servicio no requiere acceso a los datos que puedas tener en tu teléfono.


 

La aplicación Ting Sensor obtiene la ubicación a través de tu teléfono celular inteligente. Esto lo hace solo una vez, durante la instalación para poder registrar y vincular correctamente tu servicio de Ting a tu vivienda. Después de eso, ya no necesita obtener tu ubicación a través de tu teléfono celular inteligente.


 

Al inscribirte en el programa: State Farm compartirá tu nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico con Whisker Labs (Ting) para permitir tu registro en el programa y el envío del dispositivo.

Después de activar Ting: Whisker Labs no comparte los datos de la señal de tu sensor con State Farm. State Farm recibe, a través de Whisker Labs, resúmenes de los eventos en cuanto a calidad de la energía y todo riesgo de incendio detectado. De detectarse un riesgo de incendio, compartirán con nosotros un resumen de riesgo después de haber remediado el mismo.


 

En resumen, Whisker Labs solo comparte los datos requeridos para prestar el servicio de Ting. Además de eso, no comparte ninguna otra información.

Cuando cuente con tu aprobación y solo de requerirse que un profesional remedie el riesgo y de haberlo coordinado antes contigo, Whisker Labs compartirá tu nombre y dirección con el contratista que vaya a efectuar la reparación para facilitar así la programación de la visita de reparación a domicilio. Whisker Labs supervisa la visita por teléfono y orienta al contratista.

Cuando se detecte que el riesgo de incendio probablemente procede de tus servicios públicos, Whisker Labs compartirá tus datos de Ting con tu proveedor a fin de apoyarlo en su esfuerzo por resolver el riesgo existente afuera de tu vivienda. En casos graves, o áreas propensas a incendios forestales, es posible que Whisker Labs también comparta los datos de Ting con los socorristas que puedan apoyar los esfuerzos de mitigación y respuesta.

Para más información, consulta la política de privacidad de Whisker Labs aquí.


 

Whisker Labs ha "protegido" completamente la aplicación Ting Sensor y el sensor en sí, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad. Esto minimiza la posibilidad de que una persona o máquina tenga acceso a los recursos de Ting y los utilice para lanzar un ataque. Además, Whisker Labs cuenta con sistemas de monitoreo dedicados a detectar y alertar sobre anomalías que indiquen existencia o intentos de violación de datos.

Pero no basta con decir todo esto. Para confirmarlo, Whisker Labs ha puesto su confianza en organizaciones de terceros reconocidas por la industria. Ellos escanean regularmente las vulnerabilidades del software y el hardware y realizan un hackeo ético de sistemas, es decir, intentos calculados y deliberados por penetrar, comprometer o controlar de alguna manera la aplicación, el sensor y nuestros servidores. Esto lo logran utilizando herramientas de hackeo en la industria (conocidas como "black hat hacking") habitualmente usadas para la penetración negativa y malintencionada de sistemas.

Obtén aquí más información sobre cómo Whisker Labs mantiene la seguridad de Ting y protege la privacidad tuya.


¿Necesitas ayuda?

Si tienes preguntas sobre el registro, el programa, los términos y la elegibilidad, envía un correo electrónico al equipo de apoyo de Ting de State Farm.

Para la instalación del dispositivo y las preguntas relacionadas con la aplicación Ting, el dispositivo y el monitoreo, comunícate con el equipo de soporte de Ting de Whisker Labs.

1 El programa Ting de State Farm está disponible en AZ, AR, CA, CO, CT, DC, FL, GA, ID, IL, IA, KY, ME, MA, MS, MO, MT, NH, OH, OK, RI, SC, TX, UT, VT, VA y WV. Para ser elegible para esta oferta, debes tener una póliza de State Farm para propietarios de viviendas, condominios, casas prefabricadas o granjas y ranchos no de inquilinos de State Farm Fire & Casualty Company, State Farm General Insurance Company, State Farm Lloyds o State Farm Florida Insurance Company. Suministros limitados en los estados participantes.

2 Ting detecta las señales de arco eléctrico causadas por cables dañados, conexiones sueltas o dispositivos defectuosos que suelen ser precursores de incendios eléctricos. Nuestro equipo de soporte de Ting te notificará a través de una llamada telefónica, un texto, un correo electrónico y/o una notificación de la aplicación si Ting identifica un riesgo. Si es necesario y lo apruebas, se enviará un electricista certificado por Ting para ayudar a encontrar y arreglar el peligro, con tu crédito de $1,000 listo. Lee los términos de servicio de Ting para más detalles.

3 Incendios eléctricos en viviendas, marzo del 2019, National Fire Protection Association (NFPA)

State Farm, el logotipo de State Farm y Como un buen vecino, State Farm está ahí son marcas registradas de State Farm Mutual Automobile Insurance Company.