Cómo presentar un reclamo de seguro de vivienda

Primeros pasos importantes

• Toma las medidas necesarias para evitar posibles riesgos de seguridad y/o daños adicionales.
• Si la pérdida es causada por robo, notifica a la policía.
  
• Notifica a los bancos y a las compañías de las tarjetas de crédito acerca de las tarjetas de débito y crédito que se hayan extraviado.
  
• Mantén registros precisos de los gastos de reparación.
  
• Separa aquellos artículos que se puedan limpiar y/o reparar.
  
• Verifica con tu representante de reclamos antes de descartar cualquier artículo que pienses reclamar como dañado.
  
• Revisa tu póliza para obtener información específica sobre la cobertura.

Si alguien resulta lesionado

• Comunícaselo inmediatamente a tu agente.
• Obtén los nombres y las direcciones de todos los testigos.
  
• No hagas pagos voluntarios, obligaciones, o gastos fuera de los primeros auxilios de emergencia.

Cuando alguien presente un reclamo en tu contra

• Notifícanos de tu reclamo y State Farm llevará a cabo una investigación para evaluar los alegatos.
• State Farm pagará cualquier reclamo por el cual seas legalmente responsable, sujeto a los términos y condiciones de tu póliza.

Resolver un reclamo de seguro de vivienda

• Te pagaremos por la reparación o el reemplazo de tu vivienda o propiedad dañada, sujeto a los términos y condiciones de tu póliza.
• Si corresponde, verifica con tu compañía hipotecaria acerca de cómo manejan el pago de un reclamo.
  
• Si tienes preguntas, verifica con tu agente o representante de reclamos de State Farm.

Esto es sólo una descripción general de las coberturas y no constituye una declaración de contrato. Los detalles de cobertura o de los límites varían en algunos estados. Todas las coberturas están sujetas a los términos, disposiciones, exclusiones y condiciones de la póliza y en cualquier endoso de la misma.