Reclamos de automóviles

1. Informe sobre el reclamo

• Presenta un reclamo – Selecciona la manera que prefieras.
  • Presenta un reclamo en línea
  • Utiliza la aplicación móvil de State Farm®
  • Comunícate con tu agente de State Farm
  • Llama al 800-SF-CLAIM 800-SF-CLAIM (1-800-732-5246) 24/7
• Regístrate para recibir notificaciones
  • Recibe mensajes de texto y correos electrónicos acerca de tu reclamo
  • Inscríbete o ingresa, luego busca "Profile and Preferences" (Perfil y preferencias)

Presenta un reclamo

2. Revisión

• State Farm
  • Revisará los detalles del reclamo
  • Evaluará los daños
• Tu asociado de reclamos también podría comunicarse contigo para
  • Obtener información adicional
  • Explicar tus coberturas
  • Hablar sobre los pasos siguientes
  • Si ya hemos obtenido la información necesaria cuando presentes un reclamo, podría no ser necesaria una llamada de seguimiento.

3. Presupuesto + Reparaciones

• Obtén un presupuesto
• Aprueba el presupuesto y autoriza las reparaciones
• Paga el deducible
• Obtén un vehículo de alquiler  
• (si fuera aplicable) mientras se llevan a cabo las reparaciones

4. Pago

• Si un pago fuera aplicable, State Farm
  • Pagará directamente al taller de reparación o
  • Enviará el pago a tu cuenta bancaria o por correo
• Pagaremos para reparar, reemplazar o proveer el valor real en efectivo de tu propiedad que haya sido acordado, según los términos y condiciones de tu póliza.

5. Solucionar

• Subrogación (si necesitamos trabajar con terceros culpables para recuperar pagos)

Haz un seguimiento de tu reclamo en línea

• Ingresa o inscríbete para administrar tu reclamo
• Completa las tareas requeridas
• Accede a recursos para reclamos de seguro

¿Preguntas?

Tu grupo para reclamos y tu agente están siempre disponibles para responder preguntas y explicar el proceso de reclamos.