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Presenta en línea, con nuestra aplicación o llamando al 800-SF-Claim (800-732-5246) (800-732-5246) a cualquier hora del día o de la noche..
Tu reclamo no es como el de los demás, así que lo revisaremos y te informaremos qué está pasando y qué viene después
Usa un taller Select Service , o cualquier taller que te guste. ¿Tienes prisa? Usa el asesor virtual de nuestra aplicación móvil.
Pagaremos al taller, haremos un depósito directo del dinero en tu cuenta o te enviaremos un cheque, lo que funcione.
Nuestro proceso es fácil pero no dejes que eso te impida celebrar. Al fin y al cabo, fuiste tú quién eligió a State Farm, ¿no?
La presentación de un reclamo hace que su póliza de seguro se ponga a trabajar. Es el motivo por el que decidiste tener un seguro, ¿no?
Los beneficios de la póliza de seguro podrían incluir:
¿Aún tienes preguntas? Habla con tu agente de State Farm.
Puedes presentar tu reclamo de automóvil y de motocicleta por teléfono si deseas, pero presentarlo en línea o con nuestra aplicación es rápido y sencillo:
Trata de tener esta información a mano cuando lo presentes:
Es posible. Factores que pueden considerarse para determinar el aumento de la prima:
Una forma de ayudar a reducir tus tarifas es a través de nuestro programa Drive Safe & Save®.
Te ayudaremos a cubrir los costos de un carro de alquiler mientras el tuyo esté en el taller si tienes cobertura de alquiler en tu póliza de seguro. Ésta una forma rápida de averiguarlo:
Depende de las circunstancias pero hemos tratado de hacer el proceso lo más fácil posible. Incluso puedes presentar y revisar tu reclamo en línea, que es una forma rápida de conocer su estado.
Además, alertas por correo electrónico y por mensajes de texto pueden mantenerte informado, así que podrás mantenerte al tanto de tu reclamo y saber si tienes que completar alguna tarea.
¡Sí! Obtén nuestra aplicación móvil o ingresa a tu cuenta y puedes:
El deducible es la cantidad que tienes que pagar de tu propio bolsillo. Puedes encontrar tu deducible en tu tarjeta de seguro de State Farm, ingresando a tu cuenta y en nuestra aplicación móvil. También puedes preguntarle a tu agente de State Farm.
Todos los reclamos son diferentes, así que no podemos decirte cuánto puedes tardar en recibir el pago sin saber todos los detalles.
Lo que sí podemos decirte es que trabajaremos para resolver tu reclamo tan pronto como sea posible, de acuerdo a los términos y condiciones de tu póliza de seguro.
Ofrecemos:
Obtén más información o llama al 1-877-627-5757877-627-5757
Trata de tener esta información a mano cuando lo presentes:
Es posible que tengas que completar y presentar los formularios de Protección contra Daños Personales (PIP, por sus siglas en inglés) y/o de Cobertura de Pagos Médicos (MPC, por sus siglas en inglés). Tu asociado de reclamos de State Farm te puede ayudar.
Con el estimado virtual, puedes tomar imágenes de los daños de tu vehículo rápida y fácilmente con un teléfono móvil. Utiliza la aplicación móvil de State Farm para subir fotos y otros documentos.
Si quieres que tu taller de reparación arregle el daño de tu vehículo, no hay problema. Pero si tu taller no es un taller Select Service, podrías perderte algunos grandes beneficios , incluyendo:
Nota: Esta información contiene solo una descripción general de las coberturas disponibles y no es una declaración de contrato. Todas las coberturas están sujetas a todas las disposiciones de la póliza y a los endosos aplicables. Para más información, visita a tu agente de State Farm.
[SE ESCUCHA MÚSICA]
(Texto en la pantalla)
Logotipo de State Farm
Presentar tu reclamo de automóvil en línea
(Imagen)
Aparece el icono de un sujetapapeles y luego el sujetapapeles se muestra en una pantalla de computadora.
(Locutor: voz de mujer)
Sabemos que necesitas opciones cuando tienes un reclamo, así que hemos hecho más fácil que nunca el proceso de presentar tu reclamo de State Farm en línea.
(Texto en la pantalla)
¿Cuáles son los beneficios de presentar un reclamo en línea?
(Locutor: voz de mujer)
Es más rápido que una llamada. Recibirás el mismo nivel de servicio. Y lo puedes hacer según tu horario.
(Imagen)
Se ve cómo una línea dibuja un carro con un sujetapapeles delante. El sujetapapeles tiene una marca de verificación roja grande.
(Texto en la pantalla)
Información de tu reclamo
-Fecha
-Hora
-Ubicación
-Partes involucradas
(Locutor: voz de mujer)
Para empezar el proceso, ingresa a tu cuenta de State Farm e introduce información básica sobre lo que ocurrió. La información que proveas será presentada al Departamento de Reclamos.
(Texto en la pantalla)
State Farm® revisará los detalles para asegurarse de que tu reclamo esté cubierto y para evaluar el daño.
(Texto en la pantalla)
Pasos siguientes
-Cómo seleccionar tu taller de reparación
-Cómo obtener un carro de alquiler
-A quién contactar acerca de tu reclamo
-Cómo comprobar el estado de tu reclamo
(Locutor: voz de mujer)
También recibirás un correo electrónico que te dirá el siguiente paso en tu reclamo. Además, si estás buscando información adicional sobre el reclamo, siempre puedes ingresar a tu cuenta.
(Imagen)
Se ve un icono de una mano sosteniendo dinero en efectivo.
(Locutor: voz de mujer)
Cuando llegue el momento del pago, lo manejaremos de acuerdo a los términos de tu póliza de seguro.
(Texto en la pantalla)
Pagaremos al taller, enviaremos el pago a tu cuenta bancaria o te enviaremos un cheque por correo.
(Imagen)
Se muestra el icono de un teléfono celular.
(Texto en la pantalla)
800-SF-CLAIM
-¿No estás seguro de si deberías presentar un reclamo?
-Tu agente siempre está disponible para aconsejarte.
(Locutor: voz de mujer)
Si sigues prefiriendo manejar tu reclamo por teléfono, nuestros asociados de reclamos están aquí para ti 24/7 en el 1-800-SF-CLAIM.
(Imagen)
Aparece una línea de tiempo con una serie de iconos con texto
- sujetapapeles
- un círculo de revisión con flechas
- un carro con un sujetapapeles delante
- mano sosteniendo dinero
(Texto en la pantalla)
-Presenta tu reclamo
-Lo revisaremos
-Cotizaciones + Reparaciones
-Pagos
(Locutor: voz de mujer)
Gracias por ser cliente de State Farm, esperamos que este proceso sea simple y rápido para ti.
[SE ESCUCHA MÚSICA]
(Texto en la pantalla)
Here to help life go right.® Logotipo de State Farm
(Locutor: voz de mujer)
Es solo otra manera en la que estamos aquí para ayudar a que te vaya bien en la vida.