Reclamos por pérdida total
Los daños a tu vehículo pueden resultar en pérdida total. Te guiaremos a través del proceso de reclamo y te ayudaremos con cualquier pregunta que puedas tener.
¿Es mi vehículo una pérdida total?
Evaluaremos los daños y te informaremos si tu vehículo es una pérdida total. (A veces los daños no se notan de inmediato).
Puntos por considerarse al determinar una pérdida total
- El costo aproximado de las reparaciones en comparación con el valor efectivo real del vehículo.
- La imposibilidad de reparar el vehículo de forma segura.
- El que la entidad legal o regulatoria del estado para lo concerniente a la gravedad de los daños requiera que se emita una declaración de pérdida total.
¿Qué sucederá después?
1. Prepara tu vehículo para salvamento.
- Obtén las placas, los artículos personales y los documentos que estén en el vehículo.
- Obtén todas las copias de llaves y el título.
- Borra toda información personal grabada en el sistema de navegación o de teléfono del vehículo.
- Programa el alquiler de un vehículo si tu póliza incluye cobertura de reembolso de alquiler. (Te informaremos por cuánto tiempo tendrás disponible el vehículo de alquiler).
2. Transfiere el título a State Farm®.
- Autoriza a la compañía encargada del financiamiento o arrendamiento de tu vehículo para que colabore con nosotros en tu reclamo.
- Completa los documentos requeridos, incluyendo la transferencia de título.
3. Actualiza tu póliza de seguros de State Farm.
- Después de transferir el título de tu vehículo y devolver el vehículo de alquiler, consulta con tu agente de State Farm sobre tus opciones de póliza.
¿Qué es el valor efectivo real (ACV) y quién recibirá el pago?
- Tu póliza cubre el pago del valor efectivo real de tu vehículo, menos cualquier deducible aplicable por la pérdida total. Generalmente, el valor efectivo real se determina tomando en cuenta factores como la antigüedad, la condición, el equipo y el millaje de tu vehículo para el momento en que haya ocurrido la pérdida.
- Emitiremos el pago a nombre del propietario del vehículo, el titular de gravamen o ambos.
- Si tienes con tu concesionario o banco un seguro de Protección Garantizada para Autos (GAP, por sus siglas en inglés), esa cobertura puede aplicar para pagar la cantidad que aún le debas a tu prestamista.
- Si tienes preguntas sobre el valor del vehículo, consulta a tu asociado en reclamos.