Estimados y reparaciones de vehículos de Select Service
Puedes elegir cualquier taller que desees para reparar los daños de tu vehículo. Pero si optas por un taller que está en la red de Select Service de State Farm®, podrías ahorrar tiempo y esfuerzo.
Los beneficios de usar
un taller de Select Service
- Obtén un estimado, completa las reparaciones y nosotros le pagaremos directamente al taller.
- Recibe del taller una fecha garantizada de la terminación de las reparaciones y una garantía limitada de por vida.
- Haz que el taller recoja tu vehículo y te lo devuelva, si es necesario.
Cinco pasos simples:
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1Elige un taller de reparación.
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2Programa una cita para obtener un estimado.
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3Aprueba el estimado y autoriza las reparaciones.
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4Paga tu deducible directamente al taller de reparación, si es aplicable.
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5Nosotros pagamos la factura cuando se completen las reparaciones autorizadas.
Localiza un taller de reparación*
Encuentra un taller de la red de Select Service para tener fáciles estimados y reparaciones. O verifica si tu taller de reparaciones preferido está en nuestra red.
Para utilizar un taller de reparación que no es parte de nuestro programa Select Service, comunícate con un asociado de reclamos al 1-800-SF-Claim1-800-SF-Claim (1-800-732-5246).
*El localizador identifica hasta 50 talleres de reparación en un radio de 75 millas desde la dirección que ingreses. Los resultados se presentan por orden de desempeño en el programa Select Service según lo determine State Farm, e incluye el horario de trabajo de cada taller.
El programa Select Service podría no estar disponible en todas las áreas de servicio. Algunos reclamos por daños al vehículo que hayan sido causados por clima severo, incendio o robo podrían no ser elegibles para el programa. Para más información, comunícate con tu agente de State Farm o asociado de reclamos.
- Puedes seleccionar el taller de reparación de tu preferencia que cumpla con las necesidades de reparación de tu vehículo.
- Tú eres la única persona que puede autorizar reparaciones a tu vehículo.
- La selección de un taller de reparación de Select Service no implica una renuncia a cualquier problema de cobertura que pueda existir.
- Este programa no está disponible en Rhode Island ni en Massachusetts.
Tienes la libertad de seleccionar un taller de reparaciones que no tenga un acuerdo con State Farm®. No todos los talleres de reparación cobran la misma cantidad por las reparaciones del vehículo. Podrías ser responsable de cualquier cantidad que no fue autorizada por State Farm. Esto podría incluir tarifas de almacenamiento y gastos de alquiler, entre otros.
Tenemos prohibido solicitar que las reparaciones se realicen en un taller automotriz de reparaciones específico.
Aunque hayamos recomendado un taller para reparar los daños a tu vehículo, la elección sigue siendo tuya. Antes de que te decidas por un taller en particular, te sugerimos que te comuniques con ellos para cualquier pregunta que puedas tener sobre los servicios y beneficios.
Si eliges el taller que te recomendamos, restauraremos tu vehículo dañado a su condición previa al accidente sin costo adicional para ti excepto lo que indique tu póliza de seguro o según lo permita la ley.
Si tienes algún problema con las reparaciones de tu vehículo, por favor comunícate con nosotros inmediatamente para recibir ayuda.
En State Farm®, estamos orgullosos de ofrecerte una conveniente opción de reparaciones que llamamos Select Service®. El programa Select Service te ofrece una serie de comodidades y la tranquilidad de una garantía del taller. El uso de esta opción te permite llevar tu vehículo directamente al taller de Select Service de tu elección para una tasación y las reparaciones.
Tienes el derecho legal de elegir un taller para reparar tu vehículo. Cubriremos los costos razonables de reparar tu vehículo a su condición previa al accidente, sin importar dónde se hayan realizado las reparaciones.
Tienes el derecho de seleccionar el taller de reparación de tu preferencia y tú eres la única persona que puede autorizar las reparaciones a tu vehículo.
Cabe recordar que tienes el derecho de seleccionar el taller de reparación de tu preferencia y que eres la única persona que puede autorizar las reparaciones a tu vehículo.
Las leyes de Oregon nos prohíben solicitar que se repare tu vehículo en un taller en particular. Tienes el derecho de seleccionar el taller que reparará tu vehículo. Tú eres la única persona que puede autorizar las reparaciones a tu vehículo.
Herramienta para estimado por fotografía**
El estimado por fotografía es una excelente opción cuando:
- Los daños son leves y en el exterior del carro.
- Cuando deseas usar un taller de reparaciones que no es parte de nuestro programa Select Service®.
- Todavía tienes acceso a tu vehículo.
La herramienta de estimado por fotografía te ayudará a tomar fotos guiadas de los daños a tu vehículo para obtener un estimado inicial y el pago dentro de 48 horas. Después de que recibas tu pago, decidirás cómo quieres atender las reparaciones de tu vehículo.
Para utilizar esta herramienta después de que hayas presentado un reclamo, ingresa por medio de la aplicación móvil de State Farm.
**No está disponible en Massachusetts ni Rhode Island
Estimados y servicios de reparación adicionales
Divulgaciones
Nota: Esta información contiene solo una descripción general de las coberturas disponibles y no es una declaración de contrato. Todas las coberturas están sujetas a todas las disposiciones de la póliza y a los endosos aplicables. Para más información, visita a tu agente de State Farm.Selecciona el servicio de reparación de vehículos | State Farm ®
[Se escucha música]
(Texto en pantalla)
Logotipo de State Farm
Select Service de State Farm®
Programa de reparación de vehículos
(Imagen)
Se ve un icono de un sujetapapeles.
(Texto en pantalla)
Programa Select Service de vehículos
(Locutor: voz de mujer)
Queremos que el proceso de reclamos de State Farm sea lo más fácil posible para ti.
(Imagen)
Se ven iconos que representan talleres alrededor de un icono más grande.
Luego vemos un icono que representa un martillo y un destornillador.
(Locutor: voz de mujer)
Es por eso que ofrecemos Select Service, una red de talleres de carrocería que tienen acuerdos con State Farm comprometiéndose a brindar reparaciones de calidad de manera oportuna.
(Texto en pantalla)
¿Por qué debería utilizar Select Service?
(Locutor: voz de mujer)
Con Select Service puedes tener tu estimado por escrito y tus reparaciones completadas en un solo lugar.
(Imagen)
A continuación, vemos un icono que representa un calendario.
(Locutor: voz de mujer)
Obtendrás un trabajo de calidad con una fecha de cumplimiento garantizada.
(Imagen)
Icono que representa un documento de garantía.
(Imagen)
Las reparaciones vienen con una garantía limitada de por vida.
(Imagen)
Icono de un carro.
(Locutor: voz de mujer)
Tu taller de reparación recogerá y te entregará tu carro, si así lo solicitas. Incluso lavarán y aspirarán tu vehículo después de que se completen las reparaciones.
(Imagen)
Icono de un teléfono seguido del icono de una computadora portátil.
(Texto en pantalla)
¿Cómo utilizo Select Service?
(Locutor: voz de mujer)
Utilizar Select Service es fácil. Si decides utilizar un taller de reparación en el programa, un representante de State Farm puede ayudarte por teléfono, o puedes utilizar una opción aún más rápida, explora en línea los talleres en tu área con toda comodidad.
(Imagen)
Icono de un mensaje de correo electrónico.
(Texto en pantalla)
Te mostraremos los talleres cercanos a tu casa o trabajo y te ayudaremos a elegir uno con confianza. Una vez seleccionado, puedes ponerte en contacto con el taller para programar las reparaciones o manejar hasta ahí directamente.
(Locutor: voz de mujer)
Utiliza el nuevo correo electrónico del reclamo que recibiste o inicia sesión en tu cuenta de State Farm para seleccionar tu taller de reparación.
(Imagen)
Se ve un icono de una mano sosteniendo efectivo.
(Locutor: voz de mujer)
Cuando se complete la reparación, pagarás tu deducible al taller y State Farm se hará cargo del resto.
(Texto en pantalla)
¿Qué pasa si quiero utilizar un taller que no es parte de la red?
(Imagen)
Se muestra un icono de un carro con una tabla sujetapapeles por delante.
(Locutor: voz de mujer)
Si prefieres utilizar un taller de reparación que no sea parte del programa Select Service, no te preocupes. Solo necesitarás un estimado de State Farm antes de programar las reparaciones con el taller de tu elección.
(Imagen)
Los iconos de un pin de ubicación, un carro con un sujetapapeles, un martillo, un destornillador y una mano con efectivo se muestran en un cronograma.
(Imagen)
Los iconos de un pin de ubicación, un carro con un sujetapapeles, un martillo, un destornillador y una mano con efectivo se muestran en un cronograma
(Texto en pantalla)
-Eliges un taller
-Obtienes un estimado
-Autorizas las reparaciones
-Pagas el deducible
(Locutor: voz de mujer)
Sabemos lo estresante que puede resultar un reclamo, por lo que te recomendamos que aproveches este servicio rápido y conveniente de State Farm.
(Texto en pantalla)
Aquí para ayudar a que te vaya bien en la vida.®
Logotipo de State Farm
(Locutor: voz de mujer)
Es solo otra manera en la que estamos aquí para ayudar a que te vaya bien en la vida.
Estimado por fotografía | Reclamos de automóviles State Farm®
[MÚSICA DE FONDO]
(IMAGEN)
Aparece en la pantalla el logotipo de State Farm.
Luego aparece una fotografía de una mano sosteniendo un teléfono celular.
En el fondo, un carro se ve borroso.
Aparece en la pantalla "Estimado por fotografía".
(Narrador: Voz en off)
Queremos que tu reclamo de automóvil con State Farm sea lo menos estresante posible.
(IMAGEN)
Sale una mano diferente sosteniendo un teléfono celular de manera horizontal.
Hay una foto de un carro blanco en el teléfono.
La foto se ha tomado desde la parte trasera del carro.
En el fondo, un carro blanco se ve borroso.
El teléfono está tomando una foto de ese carro.
(Narrador: Voz en off)
Por eso te ofrecemos estimado por fotografía, para ayudarte a obtener rápidamente tu estimado y el pago del reclamo.
(Imagen)
Sale otra mano sosteniendo un teléfono de manera vertical.
Hay una fotografía de primer plano en la pantalla del teléfono con daños leves al carro.
El daño está debajo de la luz delantera del carro.
En el fondo, hay un primer plano del daño del carro.
La parte dañada es de color azul.
La parte azul está agrietada.
(Narrador: Voz en off)
Si eliges el estimado por fotografía, usarás una aplicación para tomar fotos de tus daños y enviárnoslas.
No te preocupes, la aplicación tiene instrucciones fáciles de seguir y te guiará durante todo el proceso.
(Imagen)
Sale una ilustración de un teléfono en un círculo ovalado caqui. El teléfono y el círculo caqui están a la derecha.
El teléfono se está moviendo, de una vista lateral a una frontal, mientras la voz en off habla.
El teléfono tiene "Detalles del estimado" en la pantalla.
Esos detalles incluyen una fecha, el nombre de la compañía, la ubicación de los daños, etc.
También incluye un estimado de $1,503.02 y un deducible de $500.
"Ver una versión en PDF de tu estimado" aparece en la parte de baja de la pantalla.
"Se te enviará el estimado inicial de las reparaciones en un día hábil" aparece en el fondo blanco en la parte izquierda del video.
(Narrador: Voz en off)
Una vez que hayas enviado tus fotos, te enviaremos el estimado inicial por las reparaciones dentro de un día hábil y te enviaremos el pago directamente a ti.
(Imagen)
Sale un mecánico reparando el daño en la carrocería de un carro.
Está de espaldas a la cámara y tiene gafas protectoras y una máscara.
Está usando una pulidora para alisar la superficie del carro. El carro es blanco.
(Narrador: Voz en off)
Luego, cuando estés listo para arreglar tu vehículo, solo proporciona el estimado del taller de reparaciones que elijas cuando programes tus reparaciones.
(Imagen)
Salen dos hombres mirando al frente en un taller de reparaciones.|
Ambos sonríen y sostienen un sujetapapeles azul.
(Narrador: Voz en off)
Si el taller de reparaciones encuentra daños adicionales relacionados con tu reclamo, trabajaremos directamente con ellos para revisar el daño y pagar la cantidad adicional que debamos.
(Imagen)
Sale un hombre, mujer y niño en un carro. El hombre conduce y la mujer está en el asiento del pasajero.
El niño está en la parte trasera.
Todos están sonriendo.
El sol brilla en el fondo.
(Narrador: Voz en off)
Sabemos que tener un reclamo puede ser estresante.
Nuestro servicio de estimado por fotografía que es rápido y conveniente es otra gran opción de State Farm.
(Imagen)
Aparece en pantalla el logotipo de State Farm con fondo de color rojo.
(Música de fondo)
(Narrador: Voz en off)
Como un buen vecino, State Farm está ahí.