Ayuda De Reclamos

Estimado sobre el vehículo y servicios de reparación

State Farm® ofrece una amplia variedad de opciones de servicio para estimado y reparación de vehículos.

Programa Select Service® de reparación de vehículos

El programa Select Service de State Farm es una red de talleres de reparación cuyo compromiso es ofrecer servicios profesionales de calidad.

  • Lleva tu vehículo al taller para obtener un estimado y finalizar las reparaciones.
  • Fechas garantizadas para la finalización de las reparaciones
  • Garantía nacional limitada de por vida por escrito
  • Pago directo al taller al finalizar las reparaciones

¿Cómo funciona?

  • Paso 1:   Selecciona un taller de reparaciones —es rápido y conveniente.  
  • Paso 2:   Comunícate con el taller de reparaciones para programar un estimado o simplemente maneja hasta allí.
  • Paso 3:   Aprueba el estimado y autoriza las reparaciones.
  • Paso 4:   Paga tu deducible directamente al taller de reparaciones, si es aplicable.
  • Paso 5:   State Farm recibe la factura cuando las reparaciones se hayan completado.

¿No has presentado una reclamación todavía?

Selecciona un taller de Select Service cuando presentes un reclamo en línea.

¿Ya presentaste un reclamo?

Inicia sesión o inscríbete en los servicios de reclamos en línea para seleccionar tu taller de reparaciones en línea o para hablar con tu asociado de reclamos.

Si deseas utilizar un taller de reparaciones que no esté en el programa de Select Service, comunícate con tu asociado de reclamos.

Localiza un taller de reparaciones

El localizador te permite identificar talleres de reparación Select Service ubicados hasta 70 millas/112 kilómetros de la dirección que ingreses y mostrará una lista de un máximo de 50 talleres de reparación. Los resultados de la búsqueda muestran talleres de reparación participantes en orden de su desempeño en el programa Select Service según ha sido determinado por State Farm dentro del área geográfica que hayas seleccionado.

Es posible que el programa Select Service no esté disponible en todas las áreas de servicio. Es posible que algunos reclamos de daños al vehículo que hayan sido causados por clima severo, incendio o robo no sean elegibles para el programa. Para más información, comunícate con tu agente de State Farm o asociado de reclamos.

  • Puedes seleccionar el taller de reparación de tu preferencia que cubra las necesidades de reparación de tu vehículo.
  • Tú eres la única persona que puede autorizar reparaciones a tu vehículo.
  • La selección de un taller de reparaciones de Select Service no es una renuncia a ningún problema de cobertura que pudiera existir.
  • Este programa no está disponible en Rhode Island o Massachusetts.

Sitios de inspección de vehículos (VIS)

¿Prefieres un taller de reparación de automóviles que no esté incluido en el programa Select Service? Lleva tu vehículo a unos de nuestros sitios convenientes de inspección, donde un tasador te proporcionará un estimado que puedes llevar a tu taller.

Inicia sesión en los servicios de reclamo en línea para programar una inspección o para comunicarte con un asociado de reclamos.

Administra tu reclamo

Estimado con la aplicación Pocket

The State Farm Pocket Estimate app (image)

Si tus daños son leves, la aplicación State Farm Pocket Estimate es una manera rápida y conveniente de cargar tus fotos para que podamos comenzar a trabajar en tu estimado inmediatamente. (No está disponible en todos los estados).

¿Preguntas?

Habla con tu asociado de reclamos sobre éstas y otras opciones para estimados y reparaciones disponibles para ti durante el trámite del reclamo.