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Reclamos por pérdida total

Si un accidente causa tanto daño a tu vehículo que no puede repararse, podría tratarse de una pérdida total. Te guiaremos a través del proceso de reclamo y te ayudaremos con cualquier pregunta que puedas tener.

¿Es mi vehículo una pérdida total?

Evaluaremos los daños y te informaremos si tu vehículo se puede reparar o si es una pérdida total. (A veces el daño no es visible inmediatamente).

Consideraciones sobre pérdida total

  • El costo aproximado de las reparaciones excede el Valor Efectivo Real del vehículo.
  • El vehículo no puede ser reparado de forma segura.
  • Los reglamentos del estado con respecto a la severidad de los daños requieren una declaración de pérdida total.

¿Qué sucederá después?

1. Prepara tu vehículo para el salvamento.

  • Recoge las placas, los objetos personales y cualquier papeleo del vehículo.
  • Obtén todas las copias de las llaves y el título.
  • Borra cualquier información personal en el sistema de teléfono o de navegación del vehículo.
  • Programa el alquiler de un vehículo si tu póliza incluye cobertura de reembolso de alquiler (te informaremos por cuánto tiempo el alquiler estará disponible).

2. Transfiere el título a State Farm®.

  • Dale permiso a la compañía encargada de tu financiamiento o arrendamiento para que trabaje con nosotros en tu reclamo.
  • Completa los documentos requeridos, incluyendo la transferencia de título.

3. Actualiza tu póliza de seguros de State Farm.

  • Después de la transferencia del título y la devolución del vehículo de alquiler, consulta con tu agente de State Farm para hablar sobre tus opciones de póliza de seguro.

¿Cuál es el Valor Efectivo Real (ACV), y quién recibe el pago?

  • El valor de tu vehículo está basado en su año, marca, modelo, millaje, condición general y opciones importantes —menos tu deducible y los impuestos y cargos estatales que sean aplicables—.
  • Proporcionaremos el pago al propietario, al titular de gravamen o a ambos.
  • Si tienes seguro gap a través de tu concesionario o banco, esa cobertura puede aplicarse al dinero que aún debes a tu prestamista.
  • Si tienes preguntas sobre el valor, consulta a tu asociado de reclamos.

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