La seguridad de tu información personal es una prioridad para State Farm®

Trabajamos arduamente para asegurarnos de que la información de tu cuenta se mantenga segura. Mantente informado sobre los riesgos de seguridad y conoce más sobre cómo protegerte a ti mismo y cómo te protege State Farm.

Alertas

Cómo protegerte a ti mismo

Cómo te protegemos nosotros

 

 

Informar de una actividad sospechosa

Si recibes un correo electrónico, carta, llamada telefónica o mensaje de texto que parezca sospechoso, protégete y no contestes ni respondas. No proporciones ninguna información personal, (especialmente detalles de cuentas financieras).

 

Cómo notificar de ello si no proporcionaste ninguna información

Llama a un agente local de State Farm a un número de teléfono que sepas que es correcto (no al que aparezca en el correo electrónico, identificador de llamadas o carta). Un agente puede ayudarte a determinar si el correo electrónico, llamada telefónica o mensaje de texto es auténtico. Si no es legítimo, el agente informará a State Farm de la actividad.

 

Cómo notificar de ello si proporcionaste información

Llama a un agente local de State Farm a un número de teléfono que sepas que es correcto (no al que aparezca en el correo electrónico, identificador de llamadas o carta). Además, deberías considerar hacer lo siguiente si crees ser víctima de una llamada fraudulenta o has hecho clic en el enlace de un correo electrónico, abierto un anexo, contestado al remitente, etc.

  • Cambia la contraseña de tu cuenta de State Farm.
  • Ponte en contacto con los servicios de informe crediticio y solicita que se anexe una alerta de fraude al archivo de tu informe crediticio.
  • Monitorea por un tiempo la actividad de tu cuenta.
  • Notifica a las autoridades competentes.

 

Informa a:

Comisión Federal de Comercio o llama al 1-877-IDTHEFT (1-877-438-43381-877-438-4338).

Departamentos de policía locales o estatales (si la actividad culmina en robo de fondos o propiedad).

 

Alertas

Algunas personas han reportado recientemente haber recibido cartas por correo que incluyen un cheque con el nombre de State Farm. La carta dice provenir del "despacho del vicepresidente de promociones internacionales o del departamento de adjudicación de premios", y hace referencia a la "promoción de una lotería gratis" o una "comisión de lotería internacional", informa al destinatario que ha ganado un premio por "sorteo" monetario y da instrucciones a la persona para que deposite el cheque falso en su cuenta bancaria a fin de cobrar en efectivo el total del premio ganado.


El cheque podría:

  • mostrar el logotipo de State Farm;
  • parecer haber sido emitido por una institución bancaria legítima;
  • parecer que lo ha firmado un representante de State Farm.

Son cartas y cheques enviados por estafadores. Para protegerte, no cambies ni deposites el cheque. No llames al número de teléfono que se incluye en la carta.

Cómo informar de una estafa

Algunas personas han informado recientemente haber recibido encuestas por correo electrónico y mensajes de texto sin autorización usando el nombre de State Farm. Los correos electrónicos incluyen un enlace a una encuesta de experiencia del cliente junto con la promesa de una "recompensa" por completarla.

Si recibes un correo electrónico o un mensaje de texto sospechoso conteniendo una encuesta que afirme ser de State Farm, llama a un agente local de State Farm a un número de teléfono que sepas que es correcto (no al número en el correo electrónico o en el mensaje de texto) para obtener ayuda.

 

Cómo protegerte a ti mismo

Identificación de usuario y contraseña

Para tener acceso a la información de tu cuenta de State Farm deberás inscribirte y crear una identificación de usuario y contraseña únicas. Los siguientes consejos sobre la contraseña ayudarán a que tu cuenta sea más segura.

  • Debe tener entre 5 y 64 caracteres.
  • Debe contener caracteres del teclado estándar en inglés, (a excepción de los símbolos *, ( ), &, !).
  • No debe contener espacios iniciales ni finales.
  • No debe contener una dirección de correo electrónico.
  • No utilices la misma identificación de usuario en todas tus cuentas.
  • No utilices tu dirección, número de teléfono, código postal ni fechas comunes (por ejemplo, tu fecha de nacimiento, tu aniversario).
  • No uses nombres propios incluyendo tu nombre ni ninguna parte de este (por ejemplo, tus iniciales). No uses el nombre de tu cónyuge, hijos o mascotas.
  • Evita usar las palabras "State Farm".
  • No uses el nombre de tu cónyuge, hijos o mascotas.
  • No uses tu número de seguro social.

Algunos desarrolladores de sistemas operativos tales como Google o Apple, permiten a los usuarios de aplicaciones móviles solicitar la eliminación de cuentas creadas dentro de una aplicación. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, State Farm Insurance aún podría retener tu información por motivos legales, de auditoría, regulatorios y comerciales. Los periodos de retención varían de acuerdo con las necesidades legales, de auditoría, regulatorias y comerciales específicas. Una solicitud de eliminación de una cuenta dentro de la aplicación móvil solo se aplica a credenciales y cuentas que hayas creado dentro de la aplicación y no a cualquiera de las otras cuentas que podrías tener con State Farm Insurance.

Para poder quitar tu cuenta, llama al Centro de Atención al Cliente al 1-800-782-83321-800-STATEFARM.

  • Debe tener entre 12 y 256 caracteres.
  • Se admiten todos los caracteres del teclado estándar en inglés.
  • Debe contener un símbolo especial.
  • No debe contener una dirección de correo electrónico.
  • No debe contener espacios iniciales ni finales.
  • No debe contener la identificación del usuario.
  • No debes usar las últimas 5 contraseñas.
  • Mientras más caracteres se utilicen, más fuerte será la contraseña. En la medida de lo posible, utiliza más de 10 caracteres.
  • Mezcla números, caracteres especiales, letras mayúsculas y minúsculas a fin de crear una contraseña sólida, pero no repitas el mismo símbolo tres o más veces seguidas (por ejemplo, 111).
  • No crees una contraseña fácil de adivinar. Las contraseñas que incluyen tu información personal pueden descifrarse fácilmente.
  • Al crear una contraseña, nunca utilices palabras o frases comunes (por ejemplo: fútbol, teamo).
  • No utilices secuencias alfabéticas ni numéricas (por ejemplo, abcdefg, 123456) ni sigas el orden en que aparecen las letras del teclado (por ejemplo, qwerty).
  • No uses el nombre de tu cónyuge, hijos o mascotas.
  • No uses tu número de teléfono, código postal, iniciales ni ninguna parte de tu nombre o dirección porque esa información no es confidencial.
  • No uses la palabra "contraseña" como parte de tu contraseña.
  • Elige una contraseña sólida y mantén su confidencialidad.
  • No escribas tu contraseña en ninguna parte, no la cambies estando en un lugar público, ni dejes que nadie te vea ingresarla.
  • Utiliza distintas contraseñas para diferentes cuentas (por ejemplo, cuentas de State Farm, de ventas al por menor, otras cuentas financieras, etc.). Si utilizas la misma contraseña en varias cuentas y te la roban, los hackers tendrán posible acceso a todas las cuentas que utilicen esa contraseña. Cómo evitar que hackeen tu cuenta
  • Si crees que te han robado la contraseña, cámbiala de inmediato.
  • Comprende los riesgos de compartir tu contraseña con sitios web o aplicaciones móviles de agregadores financieros o de seguros. Conoce más acerca de los agregadores financieros o de seguros
  • Si tienes que cambiar la contraseña por haberte quedado bloqueado o porque se te olvidó, crea una contraseña nueva y sólida de inmediato.
  • Cambia tu contraseña de inmediato si sospechas que te la han robado o si sospechas que alguien la conoce.

Verificación de identidad

Puede haber ocasiones en que se te pida que verifiques tu identidad. Tú puedes elegir el método de verificación de identidad que mejor se ajuste a tus necesidades.

State Farm se compromete a proteger tu información personal. Por eso ofrecemos características de seguridad que nos permitan ayudar a garantizar que solo tú puedas tener acceso a tu cuenta. El proceso de verificación de dos factores proporciona una capa adicional de seguridad a la cuenta diseñada para mantener tu información segura.Si optas por usar la verificación de dos factores, verás algunos cambios cuando tengas acceso a tu cuenta en línea. Esto es lo que necesitas saber:

 

  • Recibirás un código de verificación único por correo electrónico o mensaje de texto para tener acceso a tu cuenta en línea.
  • Debes usarlo CADA VEZ que ingreses, ya sea en una computadora de escritorio, una tableta o en la aplicación móvil de State Farm.
  • Debes ingresar el código de verificación correcto para tener acceso a la cuenta. Por favor, revisa y actualiza tu información de contacto para asegurarte de que sea correcta.

La verificación de identidad se puede lograr utilizando un Código de Verificación (VC, por sus siglas en inglés) temporal. Para poder utilizar un código de verificación, tu dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil deben estar actualizados. Esto le permitirá a State Farm comunicarte el código de 6 dígitos satisfactoriamente. Una vez que recibas el código, tendrás unos minutos para ingresarlo a fin de verificar tu identidad.

Para actualizar tu dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil, ingresa a tu cuenta y busca “Profile and Preferences” ("Perfil y Preferencias").

Si no puedes actualizar tu información o ingresar el Código de Verificación, las preguntas de verificación son una opción. Puedes comunicarte con un representante de State Farm llamando al 1-800-782-83321-800-STATEFARM.

Si actualmente tienes una dirección canadiense*, se verificará tu identidad utilizando un Código de Verificación (VC, por sus siglas en inglés) temporal. Para poder utilizar un código de verificación, tu dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil deben estar actualizados. Esto le permitirá a State Farm comunicarte el código de 6 dígitos satisfactoriamente. Una vez que recibas el código, tendrás unos minutos para ingresarlo a fin de verificar tu identidad.

Para actualizar tu dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil, ingresa a tu cuenta y busca “Profile and Preferences” ("Perfil y Preferencias").

Si no puedes actualizar tu información o ingresar el Código de Verificación, puedes recibir ayuda a través de un representante de State Farm llamando al 1-800-782-83321-800-STATEFARM.

*Return to reference Direcciones canadienses: Podría ser tu dirección de correo, domicilio o una dirección fuera de los Estados Unidos que aparezca registrada en cualquiera de tus cuentas o pólizas de seguro.

Fraudes por correo electrónico/phishing

Los estafadores utilizan mensajes de texto o correo electrónico a fin de engañarte para que les des tu información personal (por ejemplo, contraseñas, números de cuenta o números de seguro social) para tener acceso a tu correo electrónico, cuentas bancarias u otras cuentas. Sus mensajes crean una sensación de urgencia, curiosidad y temor para que respondas inmediatamente. Los estafadores lanzan miles de ataques de phishing cada día. No muerdas el anzuelo.

Si recibes un correo electrónico no solicitado en el que te piden información personal y parece venir de State Farm, es.statefarm.com ® o tiene el logotipo de State Farm, no respondas.

Ten en cuenta que:

  • State Farm no enviará correos electrónicos no solicitados que contengan anexos ni que requieran que los clientes nos envíen información personal por correo electrónico o ventanas emergentes.
  • State Farm sí enviará notificación por correo electrónico a los clientes cuando tengan un mensaje en línea esperando en su casilla segura de correo

Aunque puede que los estafadores usen nuestro nombre y logotipo de State Farm para hacer que sus mensajes parezcan legítimos, busca estas señales para ayudarte a reconocer un correo electrónico phishing:

  • Se trata de un mensaje no solicitado o inesperado.
  • Se te pide que hagas clic en enlaces proporcionados o que abras anexos.
  • El mensaje crea una sensación de urgencia o provoca emociones fuertes como la codicia o el temor.
  • Solicita información confidencial (tu contraseña, número de cuenta, número de seguro social, etc.)

Revisa el correo electrónico de arriba a abajo. No te fijes solo en el nombre del remitente y la dirección del correo electrónico. Los estafadores que usan la técnica phishing saben que la mayoría de las personas lo dejarán así. Cuentan con que estés demasiado ocupado como para tomarte el tiempo de examinar tus correos electrónicos.

  • Lee el dominio del remitente. El "dominio" es la parte de la dirección de correo electrónico del remitente que va después del símbolo de arroba (@) y que incluye el sufijo del dominio (por ejemplo, .com, .gov, .edu).
  • Ten cuidado con los anexos, especialmente si no esperabas recibir uno.
  • Con el ratón de tu computadora, pasa el cursor sobre los enlaces para revelar el URL real. Los estafadores a menudo utilizan enlaces en sus correos electrónicos (o en los anexos) para dirigir a sus víctimas a un sitio web falso utilizado para robar sus credenciales de acceso o a un sitio web que infecte su computadora con malware.

Si recibes un correo electrónico no solicitado que te pide información personal y parece venir de State Farm, es.statefarm.com® o tiene el logotipo de State Farm, no respondas.

Si el nombre de State Farm o su logotipo aparece en un correo electrónico y tienes sospechas al respecto, informa de esta actividad.

Clientes de State Farm: Si recibes un correo electrónico de tu agente, o de State Farm, que se ve diferente a los que normalmente recibes, informa de esta actividad.

 

Estafas (llamadas telefónicas, mensajes de texto, correos electrónicos)

Las estafas se presentan de diferentes formas. Las que escuchamos con más frecuencia son las que se cometen por carta, correo electrónico o teléfono. Si usan el nombre de State Farm o su logotipo en una comunicación y te parece sospechoso, informa a State Farm.

Aquí encontrarás algunos ejemplos de estafas dirigidas a clientes de State Farm. Aprende a detectarlas y conoce cómo funcionan para evitar convertirte en víctima. Si caes en una estafa, informa de ello inmediatamente.

Los estafadores de premios tratan de sacarte dinero o información personal a través de falsos sorteos, loterías u otros concursos. Muchos de estos falsos concursos te piden que pagues una cuota para que puedas cobrar tu premio. Otros requieren que proporciones información personal para participar en un "concurso". Estas estafas pueden llegar por medio de correo regular, correo electrónico, llamadas telefónicas, robollamadas o mensajes de texto.

Ejemplo de una estafa de lotería o sorteo hecha a un cliente de State Farm

Qué sucede: Te notifican que has ganado la lotería u otro premio monetario. En caso de una carta o correo electrónico, los estafadores pueden utilizar el logotipo de State Farm o tratar de otra manera de hacerte creer que el "concurso" está patrocinado por State Farm.

Cómo funciona: Puede que te proporcionen un número de reclamo y te pidan que te comuniques con un "agente" o administrador de premio para reclamar el resto de tu "premio". A menudo, incluyen un cheque falso por una cantidad menor para cubrir "gastos administrativos", impuestos o comisiones. El cheque puede:

  • mostrar el logotipo de State Farm;
  • parecer emitido por una institución bancaria;
  • parecer que lo ha firmado un representante de State Farm.

Qué hacer:  Llama a tu agente a un número de teléfono que sepas que es correcto (no el número que aparezca en la carta o en el correo electrónico) e infórmale de esta actividad.

Los estafadores utilizan el correo electrónico para engañarte y hacer que les des tu información personal (por ejemplo, contraseñas, números de cuenta o números de seguro social) para tener así acceso a tu correo electrónico, cuentas bancarias u otras cuentas. Conoce más sobre phishing y cómo reconocer, revisar e informar sobre los mensajes de correo electrónico de phishing.

Los estafadores telefónicos tratan de robarte dinero o información personal. Puede que se comuniquen contigo a través de una llamada telefónica efectuada por una persona de verdad, una robollamada (una llamada automatizada que transmite un mensaje grabado) o un mensaje de texto.

Ejemplo de una estafa telefónica a un cliente de State Farm

Qué sucede: Recibes una llamada de alguien que no conoces diciendo que es de State Farm. Te piden la información de tu tarjeta de crédito para pagar inmediatamente tu prima a fin de evitar la cancelación de tu póliza o el cese de cobertura.

Cómo funciona: Las personas que llamen fingirán ser de State Farm para tener acceso a información confidencial o personal, incluyendo la información de tu tarjeta de crédito. Algunas personas podrían hacer como que están tratando de proporcionar una cotización de seguro para "reducir tu tarifa" y, al final, te pedirán la información de tu tarjeta de crédito o cuenta bancaria.

Qué hacer: Si tienes dudas sobre la identidad de la persona que llama, cuelga y llama a tu agente a un número de teléfono que sepas que es correcto e infórmale de esta actividad.

La suplantación de identidad se produce cuando la persona que llama deliberadamente falsifica el número de teléfono que aparece en tu identificador de llamadas a fin de ocultar su verdadera identidad. Los estafadores a menudo usan la suplantación de identidad para que la llamada que se recibe parezca provenir de una compañía, agencia gubernamental o número local que quizás ya conozcas y en que confíes.

Qué sucede: Recibes una llamada y tu identificador muestra un número de teléfono de State Farm. Contestas, pero no reconoces a la persona que llama y te parece sospechosa.

Cómo funciona: Los estafadores pueden ocultar el número de teléfono del que están llamando y mostrar otro número en el identificador de llamadas. Para engañarte, a menudo utilizan un número de teléfono con código de área local o incluso el mismo número de tu vecino, de una agencia gubernamental o de un negocio local, como el de tu agente de State Farm. Puede que oigas un mensaje grabado que te pida que presiones un número para hablar con alguien.

Qué hacer: Si tienes dudas sobre la identidad de la persona que llama, cuelga y llama a tu agente a un número de teléfono que sepas que es correcto e infórmale de esta actividad.

Los estafadores envían una factura o recibo falso a una persona o negocio con la esperanza de engañarlos para que paguen productos o servicios que no ordenaron, tienen poco o ningún valor, o nunca se entregarán. A primera vista, muchas de estas "facturas" parecen ser legítimas y pueden incluir vocabulario amenazador o confuso escrito en un argot jurídico para crear una falsa sensación de urgencia que les permita presionar a los destinatarios para que paguen rápido.

Qué sucede: Recibes por correo una factura que parece auténtica y proveniente de State Farm, e indica que tienes "pagos vencidos". Pero no recuerdas haber efectuado la compra o transacción a la que corresponde la factura.

Cómo funciona: Los estafadores crean una factura falsa usando el nombre y el logotipo de State Farm y te la envían por correo.

Qué hacer: Si la factura parece sospechosa —o si ni siquiera recibes facturas de State Farm por correo— llama a tu agente de State Farm a un número de teléfono que sepas que es correcto e informa de esta actividad.

Sitios web de suplantación de identidad

A fin de engañar a sus víctimas para que proporcionen información personal, hay personas malintencionadas que pueden crear un sitio web falso o de "suplantación de identidad" que parezca ser el de una empresa legítima. Hasta crean un nombre de dominio muy parecido como "es.statfarm.com" (sin la "e") lo que se asemeja mucho a "es.statefarm.com".

A menudo, los correos electrónicos de phishing incluyen un enlace a un sitio web que suplanta la identidad de otro y pide a sus víctimas que proporcionen información personal como números de licencia de manejo, números de seguro social e información relacionada con su cuenta bancaria o tarjeta de crédito. Los sitios falsos también pueden incitar a las víctimas a que proporcionen sus nombres de usuario y contraseñas. Esa información la utilizan después personas malintencionadas para intentar ingresar a las cuentas de sus víctimas en sitios web legítimos a fin de tener posible acceso a cuentas bancarias, abrir tarjetas de crédito o robar la identidad de la víctima.

Aquí tienes algunos consejos para que te protejas y evites ser víctima de un sitio web que suplante la identidad de otro:

  • No hagas clic en enlaces de correos electrónicos sospechosos. Un sitio falso podría parecer legítimo, pero solicita información que los sitios web verdaderos puede que no te pidan, incluyendo el número de tu cuenta y el de seguro social.
  • Nunca respondas a un correo electrónico sospechoso. Si necesitas comunicarte o intercambiar correspondencia con una organización o negocio, navega directamente a su sitio web escribiendo la dirección en tu navegador. O llámalos a un número de teléfono que sepas que es correcto.
  • Siempre revisa la dirección del sitio web dos veces, haciendo clic en el símbolo del candado para verificar que se haya emitido un certificado de seguridad para ese sitio. El certificado de seguridad es señal de que se trata de un sitio web legítimo y de confianza.
  • Si crees que una persona malintencionada ha creado un sitio web que suplanta la identidad de State Farm, llama a tu agente de State Farm a un número de teléfono que sepas que es correcto e informa de esa actividad.

Más información sobre cómo protegerte a ti mismo

Para más información, visita los siguientes enlaces:

Comisión Federal de Comercio (FTC) (Protección de consumidores en los Estados Unidos)

Datos de la FTC para los consumidores (Acerca de las estafas con cheques falsos)

Evita el robo de identidad con estos simples consejos

Seguridad de los documentos electrónicos en el navegador

¿Cuáles son los navegadores recomendados? El sitio es.statefarm.com actualmente es compatible con los siguientes navegadores principales:

  • Microsoft Edge
  • Apple Safari
  • Mozilla Firefox
  • Google Chrome

Por favor, ten en cuenta lo siguiente: es.statefarm.com apoya por lo general la versión más reciente y la versión anterior de los navegadores mencionados anteriormente. Para tener la mejor experiencia en línea, recomendamos que se actualice el navegador para usar una versión más reciente o que se utilice otro navegador. Los clientes que actualmente usan Internet Explorer deberían además considerar usar uno de los navegadores compatibles mencionados anteriormente.

Todos estos navegadores proporcionan tecnología de codificación para mantener la privacidad de tu información personal. La codificación es la forma en que tu navegador traduce a un código todo lo que tú envías y solo puede ser descifrado por nuestras computadoras en State Farm. Las comunicaciones entre State Farm y sus clientes que contienen información confidencial (por ejemplo, las transacciones financieras) se codifican utilizando la versión más reciente de tecnología de Secure Sockets Layer (SSL) con códigos de codificación de hasta 128 bits.

Durante cualquier transacción segura con nuestra compañía, puedes verificar la potencia de codificación haciendo clic en el ícono del candado o la llave ubicado en la parte inferior de la ventana de tu navegador. Si la potencia de cifrado es menos de 128-bits, deberás actualizar tu navegador. Para actualizar tu navegador, por favor, selecciona una de las siguientes opciones:

Para ayudar a mantener tu privacidad cuando utilices una computadora pública, sugerimos que siempre borres el historial del navegador y que lo cierres cuando termines.

Ver documentos electrónicos

Para ver tus documentos electrónicos, necesitarás un software que te permita ver los archivos en formato Portable Document Format (PDF). Si no tienes un lector PDF instalado en tu computadora, puedes descargar una copia gratis de Adobe Reader.

Política de divulgación de vulnerabilidad

State Farm se dedica a mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los sistemas e información de State Farm. Nos preocupamos por proteger a nuestros clientes y asociados contra los riesgos de seguridad propios de la vida diaria. Si observas un problema relacionado con la seguridad de la información en un sistema de State Farm mientras estés usando www.es.statefarm.com o una aplicación móvil de State Farm, nos gustaría saber al respecto.

Divulgación de vulnerabilidad

 
 

Cómo te protegemos nosotros

Política de privacidad de State Farm

State Farm se compromete a proteger la información de los clientes. State Farm utiliza Autentificación Basada en el Conocimiento (KBA por sus siglas en inglés) como parte de nuestro proceso de verificación del cliente.

Utilizamos a un proveedor que se especializa en la verificación de identidad para compañías, entidades del cuidado de la salud y entidades gubernamentales. Las preguntas de verificación se generan de manera aleatoria durante cada interacción con el cliente, haciendo imposible determinar cuáles preguntas se presentarán en el cuestionario. El proveedor extrae, para las preguntas de verificación, respuestas provenientes de una gran variedad de bases de datos con información del cliente, pero no de la información personal de los clientes de State Farm.

Este enfoque se ha convertido en algo común en la industria y ayudará a mantener tu información más segura, protegiéndola de quienes quizá deseen tener acceso ilegalmente a ella o usarla con propósitos fraudulentos.

La mayoría de los clientes continuarán ingresando a través de los dispositivos que utilizan en la actualidad (computadora, teléfono móvil, tableta, etc.). Podrías experimentar lo siguiente: clientes de los Estados Unidos o cliente sin dirección en los Estados Unidos (solo para seguros).

Los Indicadores de Marca para Identificación de Mensajes (BIMI, por sus siglas en inglés) son un estándar técnico activado por State Farm que permite a los proveedores de correo electrónico participantes mostrar el logotipo de State Farm junto a los mensajes en las bandejas de entrada. Esta página incluye una lista de proveedores de correo electrónico que actualmente son compatibles con BIMI.

Utilizar el estándar de BIMI para mostrar el logotipo de State Farm en las bandejas de entrada de los clientes proporciona un sistema visual de autenticación del correo electrónico para ayudar a los clientes a estar menos expuestos a los ataques de phishing y a los correos electrónicos falsos.

Si es necesario verificar tu identidad, se te pedirá que respondas a preguntas de verificación generadas de manera aleatoria, conocidas como el "cuestionario" o, de haberlo disponible, puedes pedir un código de verificación temporal por correo electrónico o mensaje de texto.

Debes pasar el cuestionario o ingresar el código de verificación válido recibido por correo electrónico o mensaje de texto para que se te considere "verificado". Si no puedes pasar el cuestionario o ingresar un código válido, debes llamar a State Farm 1-800-782-83321-800-STATEFARM. También tienes la opción de crear y manejar un Número de Identificación Personal (PIN, por sus siglas en inglés) cuando llames a uno de los centros de atención al cliente de State Farm. Este PIN se utiliza para ayudar a verificar tu identidad y solamente está disponible a través de un centro de atención al cliente de State Farm.

Si actualmente no tienes una dirección en los Estados Unidos1en el récord de State Farm, no verás las preguntas generadas de manera aleatoria, pero puedes pedir que se te envíe un código de verificación temporal vía correo electrónico o mensaje de texto para verificar tu identidad. Este proceso reemplazará tus preguntas y respuestas de seguridad anteriores.

Debes ingresar un código de verificación válido recibido por correo electrónico o mensaje de texto para que se te considere "verificado". Si no puedes ingresar el código, debes llamar a State Farm 1-800-782-83321-800-STATEFARM.

1Return to reference Direcciones fuera de los Estados Unidos: Podría ser tu dirección de correo, domicilio o una dirección fuera de los Estados Unidos que aparezca registrada en cualquiera de tus cuentas o pólizas de seguro.

State Farm (incluyendo State Farm Mutual Automobile Insurance Company y sus subsidiarias y afiliadas) no se hace responsable y no respalda ni aprueba, implícita ni explícitamente, el contenido de ningún sitio de terceros vinculado por hiperenlace con esta página. State Farm no tiene la facultad para modificar, actualizar ni controlar el contenido de los sitios de terceros vinculados por hiperenlace. El acceso a los sitios de terceros queda bajo el propio riesgo del usuario, se proporciona solo para propósitos informativos y no es una solicitación de compra ni venta de ninguno de los productos a los que pueda hacerse referencia en tales sitios de terceros.