Transcripción
Recientemente, tú, nuestro titular de póliza, estuviste involucrado en un accidente y podrías estarte preguntando cómo te trasladarás mientras tu vehículo está en el taller para hacerle reparaciones.
¿Puede State Farm ayudar a un titular de póliza a pagar un vehículo de alquiler? La cobertura de carro de alquiler y gastos de viaje de State Farm puede ayudar a cubrir el costo de un alquiler mientras tu carro, o un carro recién adquirido, no se puede manejar o está siendo reparado como resultado de una pérdida cubierta. Si no eres cliente de State Farm pero estuviste involucrado en un accidente con un conductor de State Farm y tienes preguntas sobre cómo obtener un carro de alquiler, por favor llama al 1-800-SFCLAIM y habla con el asociado de reclamos.
Aquí tienes una manera rápida de averiguar si es probable que tengas cobertura de carro de alquiler y gastos de viaje en tu póliza de carros de State Farm. Echa un vistazo a tu tarjeta de seguro actual y si ves una "r" en la lista de coberturas, significa que tienes cobertura de carro de alquiler y de gastos de viaje. También es posible que puedas alquilar un vehículo si te roban el tuyo, así que deberías hablar con un asociado de reclamos para ver si calificas.
¿Qué incluye la cobertura de carro de alquiler y gastos de viaje? State Farm pagará el cargo diario de alquiler, lo que incluye la tarifa diaria de alquiler, los cargos por millaje y los impuestos relacionados, sujeto a los límites, tal como se indica en tu póliza para las pérdidas cubiertas.
Si tienes preguntas sobre los límites de tu cobertura de carro de alquiler y gastos de viaje, deberías echar un vistazo a los números que siguen a la "r" en tu tarjeta de seguro actual. El primer número corresponde a los gastos totales de cada día. Esto es lo máximo que State Farm pagará por los cargos diarios de alquiler y los impuestos asociados, y podría ser una cantidad en dólares o un porcentaje por pérdidas cubiertas. El segundo número es para los gastos totales que se pagarán por cada pérdida cubierta. Esta es la cantidad máxima que State Farm pagará por cualquier pérdida o reclamo cubierto.
Ahora, analicemos cuándo State Farm puede comenzar a pagar un alquiler si tu vehículo no se puede manejar, no es seguro o no es legal manejarlo después de una pérdida cubierta. Tu cobertura de carro de alquiler y gastos de viaje comienza de inmediato. Si tu vehículo es seguro de manejar, tu cobertura de alquiler comienza el día en que comienzan las reparaciones y termina el día en que se completan las reparaciones, o cuando alcanzas el límite de alquiler de tu póliza. Para tu conocimiento, si nosotros determinamos que tu vehículo es una pérdida total, podrías tener días adicionales de cobertura de carro de alquiler y gastos de viaje a partir de la fecha en que State Farm revise la valuación de tu vehículo contigo. Esto es con la intención de ayudarte mientras buscas un vehículo de reemplazo, pero sigue estando sujeto a los límites de tu póliza.
Bien. A estas alturas probablemente te estés preguntando cómo reservar un carro de alquiler. Puedes reservar un vehículo de alquiler de varias maneras. Tú decides. Puedes iniciar sesión o inscribirte en los servicios de reclamos en línea en statefarm.com. Y, si eres elegible, verás el servicio de alquiler como una opción y podrás usar este conveniente servicio en línea para reservar tu alquiler. También puedes hacer una reservación de alquiler a través de la aplicación móvil de State Farm o elegir trabajar con tu agente o asociado de reclamos de State Farm para programar un vehículo de alquiler.
Puedes optar por alquilar un vehículo de cualquier proveedor de alquiler. Sin embargo, State Farm tiene acuerdos con Enterprise y Hertz para proporcionar vehículos de alquiler a tarifas que pueden ser más bajas que las disponibles en el mercado y para que nos facturen directamente. Si utilizas un proveedor de alquiler que no sea Enterprise o Hertz, puedes incurrir en gastos adicionales de tu propio bolsillo.
Para tu conocimiento, sea cual sea el proveedor de alquiler que elijas, es posible que requieran un depósito de seguridad y que tú seas responsable de costos y tarifas adicionales, como los depósitos de combustible de gasolina, peajes y el seguro.
Ya sea que decidas alquilar un carro o no, State Farm está aquí para ayudar. Si tienes más preguntas sobre el proceso de alquiler, comunícate con tu agente de State Farm o llama al 1-800-SFCLAIM.
Como un buen vecino, State Farm está ahí.
