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Recientemente, algunos clientes han reportado llamadas y correos electrónicos sospechosos en los cuales el remitente o la persona que habla usa el nombre de State Farm y/o falsamente afirma que es un representante de State Farm. Algunas personas que hacen llamadas usan tecnología de suplantación de identidad (en inglés spoofing) para ocultar el número de teléfono del que están llamando y simular que la llamada viene de un número de teléfono de una oficina de reclamos o de un agente de State Farm.
Para protegerte, no respondas a mensajes de correo electrónico sospechosos ni des información personal por teléfono (especialmente detalles sobre cuentas financieras) a alguien de quien no esperabas recibir una llamada o si tienes alguna sospecha.
Qué hacer si no proporcionaste ninguna información
Llama a un agente local de State Farm a un número de teléfono que sepas que es correcto (no al número en el correo electrónico o en el identificador de llamadas). Un agente puede ayudar a determinar si la llamada o el correo electrónico son auténticos. Si no son legítimos, el agente informará a State Farm de la actividad.
Qué hacer si proporcionaste información
Deberías considerar tomar las siguientes medidas si crees que has sido víctima de una llamada fraudulenta o hiciste clic a un enlace que se encontraba en el correo electrónico, abriste un anexo o contestaste al remitente, etc.