Reclamos de techos

Los daños causados por tormentas de granizo podrían reducir la vida de tu techo y causar goteras que impacten los interiores de tu vivienda. Si necesitas presentar un reclamo, State Farm^® trabaja contigo durante el proceso de reclamo del seguro.

¿Tengo daños causados por granizo en mi techo?

Un gestor de reclamos de State Farm puede ayudar a explicar la diferencia entre el desgaste y envejecimiento normales, y los daños causados por una tormenta de granizo.

Las características más comunes incluyen:

• Daños al azar
• Marcas de impacto
• En techos de madera, rupturas con bordes afilados
  
  

¿Cómo presento un reclamo de techo?

Presenta tu reclamo lo más pronto posible.

• Presenta un reclamo en línea.
• Utiliza la aplicación móvil de State Farm
• Comunícate con tu agente de State Farm
• Llama al 800-SF-CLAIM (1-800-732-5246), todos los días a cualquier hora
  
  

¿A qué contratista de techo debería elegir?

• Tú eliges a quién seleccionar y contratar para que te provea de una cotización o realice las reparaciones a tu propiedad.
• Selecciona un techador reconocido, con licencia o afianzado. (No todas las jurisdicciones exigen que los contratistas de techo tengan licencia).
• Obtén referencias, al igual que certificados de seguro (tanto de responsabilidad civil como de compensación laboral), y verifica que estén vigentes cuando se programe tu trabajo.
• Pregúntale a tu gestor de reclamos si tu reclamo es elegible para el programa Premier Service de State Farm y el programa para servicios de techado. Si es elegible, tu gestor de reclamos te puede explicar los detalles del programa para servicios de techado y determinar si está disponible en tu área.
• Puedes remitirte a la página del localizador de contratistas, en statefarm.com^®, para ver la información de contacto de los Proveedores de Servicio para la Red de Techado (RNSP, por sus siglas en inglés) registrados. Puedes comunicarte con cualquier proveedor de servicio para la red de techado cuya información aparezca en la página del localizador de contratistas, para obtener detalles e información adicional sobre los servicios que provee o para obtener ayuda para identificar y seleccionar contratistas participantes de su red que presten servicios en el área geográfica del cliente y que podrían estar disponibles para realizar reparaciones de techo a tu propiedad.
  
  Nota: State Farm no garantiza ni da garantía por el desempeño de ningún proveedor de servicio para la red de techado o contratistas que selecciones.
  
  

¿Qué debería incluir un estimado de reparación de techo?

Solicita un estimado en detalle (por escrito o digital).

• La cantidad de todos los materiales necesarios (incluye todos los artículos de techado, incluyendo respiraderos, tapajuntas u otros artículos dañados por el viento o granizo)
• Cargos por mano de obra
• Especificaciones del trabajo
• Fechas aproximadas de inicio y finalización
• Procedimientos de pago
• Permisos de construcción confirmados (de ser aplicable)
• Detalles de la garantía: revisa todas las condiciones y toma nota de cualquiera que pudiera anular la garantía.
  
  

Mantente alerta

• Sé precavido y haz preguntas antes de aceptar una oferta considerablemente más baja que otras ofertas por el mismo trabajo de reparación en tu área.
• Comunícate con tu Better Business Bureau local para examinar quejas presentadas en contra del contratista.