Reclamos de techos
Los daños causados por tormentas de granizo podrían reducir la durabilidad de tu techo y causar goteras que afecten los interiores de tu vivienda. Si necesitas presentar un reclamo, State Farm® trabaja contigo durante el proceso de reclamo del seguro.
¿Tengo daños causados por granizo en mi techo?
Un gestor de reclamos de State Farm puede ayudar a explicar la diferencia entre el desgaste y envejecimiento normales, y los daños causados por una tormenta de granizo.
Las características más comunes incluyen:
- daños sin un patrón específico
- marcas de impacto
- en techos de madera, grietas con bordes afilados
Folleto sobre la evaluación de techos compuestos
Folleto sobre techos de madera
¿Cómo presento un reclamo de techo?
Presenta tu reclamo lo más pronto posible.
- Presenta un reclamo en línea
- Utiliza la aplicación móvil de State Farm
- Comunícate con tu agente de State Farm
- Call 1-800-SF-CLAIM (1-800-732-5246) 24/7
¿Cuál contratista de techado debería elegir?
- Tú eliges a quién seleccionar y contratar para que te provea de una cotización o realice las reparaciones en tu propiedad.
- Selecciona un techador reconocido, con licencia o afianzado. (No todas las jurisdicciones exigen que los contratistas de techado tengan licencia).
- Obtén referencias, al igual que certificados de seguro (tanto de responsabilidad civil como de compensación laboral), y verifica que estén vigentes cuando se programe tu trabajo.
- Pregúntale a tu gestor de reclamos si tu reclamo es elegible para el programa State Farm Premier Service (SFPSP, por sus siglas en inglés) y el programa SFPSP – Servicios de techado. Si es elegible, tu gestor de reclamos te puede explicar los detalles del SFPSP – Servicios de techado y determinar si está disponible en tu área.
- Puedes consultar la página del localizador de contratistas, en statefarm.com®, para ver la información de contacto de los proveedores de servicios de red registrados. Puedes comunicarte con cualquier proveedor de servicios de red cuya información aparezca en la página del localizador de contratistas. Así podrás obtener detalles e información adicional sobre los servicios que proporciona el proveedor o conseguir ayuda para identificar y seleccionar contratistas participantes de su red que presten servicios en el área geográfica del cliente y que podrían estar disponibles para realizar reparaciones de techo en tu propiedad.
Nota: State Farm no garantiza ni da garantía por el desempeño de ninguno de los proveedores de servicios de red o contratistas que selecciones.
¿Qué debería incluir el estimado de la reparación del techo?
Solicita un estimado detallado (por escrito o digital).
- La cantidad de todos los materiales necesarios (incluye todos los artículos de techado, incluyendo conductos de ventilación, tapajuntas u otros artículos dañados por el viento o granizo)
- Costos de la mano de obra
- Especificaciones del trabajo
- Fechas aproximadas de inicio y finalización
- Procedimientos de pago
- Permisos de construcción confirmados (de ser aplicable)
- Detalles de la garantía: revisa todas las condiciones y toma nota de aquellas que puedan anular la garantía.
Mantente alerta
- Sé precavido y haz preguntas antes de aceptar una oferta considerablemente más baja que otras ofertas por el mismo trabajo de reparación en tu área.
- Comunícate con tu Better Business Bureau local para examinar quejas presentadas en contra del contratista.