Diversidad e inclusión

Declaración de accesibilidad de State Farm®

Estamos comprometidos a proporcionarles excelente servicio a todos nuestros clientes, incluyendo a los discapacitados. Nos esforzamos por proporcionarles bienes y servicios a los discapacitados, de tal manera que se respeten su dignidad e independencia.

Para lograr esto, State Farm ha basado nuestras normas de accesibilidad a la red en los criterios de éxito y cumplimiento de las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web W3C (WCAG, por sus siglas en inglés) 2.0 Nivel A + AA. Consideramos que nuestra continua labor para cumplir con esta norma les proporcionará a nuestros clientes contenido accesible y una experiencia excepcional.

Estas son algunas de las medidas que estamos tomando para proporcionar contenido web más accesible:

  • Realizar pruebas y análisis de múltiples niveles de accesibilidad del contenido web nuevo y actualizado a través de personal y recursos dedicados completamente a la accesibilidad digital
  • Capacitar a nuestros asociados para que hagan de los diseños y desarrollo accesibles un elemento fundamental de todo el contenido web

Nuestro objetivo principal es superar las expectativas de todos nuestros clientes. Agradecemos y acogemos los comentarios sobre nuestros servicios relacionados con cómo se satisfacen esas expectativas. Los comentarios se pueden proporcionar de las siguientes maneras:

Por teléfono:
Para problemas técnicos de accesibilidad, comunícate con nuestro equipo de apoyo. Llama al 1-888-559-1922.
Para teléfonos para personas con impedimentos auditivos, marca 711 para conectarte con nuestro Servicio de Relevo de Telecomunicaciones (TRS, por sus siglas en inglés).

Por correo:
Por favor, envía todo comentario, pregunta o inquietud a la siguiente dirección:
State Farm Insurance
Attention: Digital Accessibility
One State Farm Plaza
Bloomington, IL 61710

Última actualización: 4/2016