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¿Qué es una billetera móvil? Lo que hay que saber

Los sistemas de pagos móviles como Apple Pay, Google Pay y Paypal, por solo mencionar algunos, están empezando a aparecer por todos lados. Conoce cómo funcionan los pagos móviles y aprende consejos para mantener tu información segura.

Customer using a mobile wallet.

En nuestras billeteras, la mayoría de nosotros tiene un promedio de tres tarjetas de crédito y algunas tarjetas de regalo y cupones, sin mencionar tarjetas de membresía, licencia de manejo y recibos. Las billeteras móviles —las cuales puedes usar en un teléfono celular inteligente, tableta o reloj inteligente compatible a través de una aplicación— te permiten guardar tus tarjetas y cupones en formato digital. Te permiten hacer compras, aplicar descuentos y utilizar cupones, ya sea en línea o en la tienda.

Aunque solo el 39% de los consumidores utilizan sistemas de pagos móviles, se anticipa que esa cifra aumentará en los próximos años. Pero como sucede con cualquier tecnología nueva, hay algunas cosas que debes tener en cuenta antes de meterte de lleno.

Ventajas de los pagos móviles

El objetivo de las billeteras móviles es permitir la realización de transacciones convenientes y ofrecer una experiencia de compra sin interrupciones para pagar rápidamente desde tu café de la mañana hasta aquel artículo que está en tu carrito de compras en línea. Aquí tienes algunas ventajas adicionales:

  • Flexibilidad para pagar dentro de la aplicación, en línea o en la tienda física,
  • Funciona con una amplia variedad de bancos,
  • Características y descuentos al utilizarse desde la aplicación y
  • Beneficios por uso de Loyalty Rewards® o puntos.

Desventajas de los pagos móviles

Dependiendo del servicio de pagos móviles que elijas, podría haber algunos inconvenientes:

  • Las aplicaciones tales como Apple Pay y Google Pay funcionan con un sistema operativo en particular,
  • Las billeteras móviles de minoristas podrían ser para uso exclusivo en una tienda, o
  • Es posible que algunas tiendas no acepten aún una tarjeta en particular o apoyen un una terminal de pago.

Empresas importantes en el campo de las billeteras digitales

PayPal: En los Estados Unidos, el 72% de los compradores en línea tienen una cuenta con PayPal. Ésta es una de las soluciones más populares, ya que funciona entre todos los dispositivos principales y los usuarios pueden administrar una sola cuenta para hacer compras en línea, transferir dinero e incluso comprar o vender en eBay. PayPal incluye también los programas de Protección al Comprador y Protección al Vendedor de PayPal. Más aún, PayPal acepta un total de 25 monedas de todo el mundo.

Apple Pay: Esta billetera móvil para uso en dispositivos Apple fue la primera en el mercado y ahora está disponible en más países y es aceptada por más del 50% de los comerciantes en Estados Unidos. Funciona con un sistema operativo en particular, utiliza tecnología de transmisión de datos en proximidad (NFC, por sus siglas en inglés) y los clientes pueden utilizar la plataforma de pago entre conocidos. Los usuarios de Apple han podido realizar transacciones sin interrupciones dentro de las aplicaciones y sitios que apoya, lo cual la convierte en una solución conveniente para sus compras.

Google Pay: Si para ti una característica importante es tener la capacidad de dividir con un amigo la cuenta en un restaurante, es posible que Google Pay ofrezca la manera más flexible de hacerlo, ya que la opción de utilizar la plataforma de pago entre conocidos funciona de un dispositivo a otro. Google Pay también funciona con un sistema operativo en particular para dispositivos Android, utiliza la tecnología NFC, funciona con la mayoría de las tarjetas de crédito importantes y es aceptada en algunas agencias de tránsito.

Samsung Pay: Los propietarios de dispositivos Samsung tienen la opción de usar tanto Samsung Pay como Google Pay, pero deberán seleccionar una de las opciones como billetera móvil por defecto de pago. Es la más aceptada por los comerciantes debido a su disponibilidad, dado que es compatible con la más grande variedad de terminales porque utiliza tanto NFC como transmisión magnética segura (MST, por sus siglas en inglés).

Chase Pay: Los usuarios de la billetera móvil Chase Pay pueden beneficiarse de que les carguen automáticamente sus tarjetas elegibles de crédito y débito Chase al sistema una vez descargada la aplicación al teléfono, así como de poder administrar ahí sus recompensas y aprovechar los descuentos que ofrecen ciertas tiendas.

Walmart Pay: Walmart fue el primer minorista en involucrarse en el negocio de las billeteras digitales y es conveniente para aquellos que ya tengan la aplicación móvil de Walmart. Los usuarios pueden pagar rápidamente sus compras utilizando cualquier tarjeta de crédito, tarjeta prepagada o tarjeta de regalo de Walmart dentro de la aplicación móvil de Walmart.

Starbucks: Además de ahorrar tiempo haciendo encargos y pagando con anticipación, los clientes pueden disfrutar aún más de su café o comida sabiendo que están acumulando cupones y beneficios con el programa de lealtad de Starbucks conocido como Starbucks® Rewards.

¿Son seguras las billeteras digitales?

Las billeteras móviles pueden ser más seguras que las tarjetas de crédito de cinta magnética porque sus datos están codificados. Pero como sucede con una tarjeta de crédito o un fajo de dinero en efectivo, también se pueden robar tu teléfono. Una medida de seguridad que es importante que adoptes es la verificación en dos pasos, donde tienes una contraseña segura o autenticación con huella digital para desbloquear tu teléfono y otra contraseña o Número de Identificación Personal (PIN, por sus siglas en inglés) para entrar en la aplicación de la billetera móvil.

Considera vincular tu billetera móvil a una tarjeta de crédito en lugar de a una tarjeta de débito o que se te cobre a través de tu factura de teléfono. Lo más probable es que obtengas las mismas protecciones que ofrecen las tarjetas de crédito y te permite además disputar cargos fraudulentos.

Elegir una billetera móvil

La billetera móvil que elijas dependerá principalmente del dispositivo que uses. Y puede que termines teniendo varias billeteras si decides usar una billetera en particular para cada dispositivo más la billetera móvil de un comerciante como Walmart o Starbucks.

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