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¿Qué es una billetera móvil? Lo que hay que saber.

Los sistemas de pagos móviles como Apple Pay, Google Pay y Paypal, por mencionar unos pocos, están empezando a aparecer por todos lados. Entérate de cómo funcionan y familiarízate con unos consejos para mantener tu información segura.

Customer using a mobile wallet.

En nuestras billeteras, la mayoría de nosotros tiene tres tarjetas de crédito como promedio y unas pocas tarjetas de regalo y cupones; por no hablar de tarjetas de membresía, una licencia de manejo y recibos. Las billeteras móviles —las cuales puedes usar en un teléfono celular inteligente, tableta o reloj inteligente compatible a través de una aplicación— te permiten guardar tus tarjetas y cupones en formato digital. Te permiten hacer compras, aplicar descuentos y utilizar cupones, ya sea en línea o en la tienda.

Aunque solo el 39% de los consumidores utilizan sistemas de pagos móviles, se anticipa que esa cifra aumente en los años venideros. Pero como con cualquier tecnología nueva, hay algunas cosas que hay que tener en cuenta antes de meterte de lleno.

Los pros de los pagos móviles

Con respecto a las billeteras móviles, el objetivo es permitir la realización de transacciones convenientes y ofrecer una experiencia de compra sin interrupciones, desde comprar rápidamente tu café de la mañana hasta comprar aquel artículo que está en tu carrito de compras en línea. Aquí tienes algunas ventajas adicionales:

  • Flexibilidad para pagar dentro de la aplicación, en línea o en la tienda física.
  • Funciona con una amplia variedad de bancos,
  • características y descuentos desde la aplicación y
  • Loyalty Rewards o puntos.

Los contra de los pagos móviles

Dependiendo del servicio de pagos móviles que elijas, podría haber algunos inconvenientes:

  • Las aplicaciones tales como Apple Pay y Google Pay son específicas del sistema operativo.
  • Las billeteras móviles de minoristas pueden ser exclusivas de esa tienda, o;
  • algunas tiendas pueden aún no aceptar una tarjeta específica o admitir una terminal de pago.

Empresas importantes en el campo de las billeteras digitales

PayPal: En los Estados Unidos, el 72% de los compradores en línea tienen una cuenta con PayPal. Ésta es una de las soluciones más populares, ya que funciona entre todos los dispositivos principales y los usuarios pueden administrar una sola cuenta para hacer compras en línea, transferir dinero e incluso comprar o vender en eBay. PayPal incluye también las características Protección al Comprador y Protección al Vendedor de PayPal. Más aún, PayPal acepta un total de 25 monedas de todo el mundo.

Apple Pay: Esta billetera móvil para uso en los dispositivos Apple fue la primera en el mercado, y está disponible ahora en más países y aceptada por más del 50% de los comerciantes en los Estados Unidos. Es específica del sistema operativo, utiliza tecnología Transmisión de Datos en Proximidad (NFC, por sus siglas en inglés) y los clientes pueden utilizar los pagos punto a punto. Los usuarios de Apple han podido realizar transacciones dentro de las aplicaciones y sitios compatibles sin interrupciones, lo cual la ha convertido en una solución conveniente para que realicen compras.

Google Pay: Si para ti una característica importante es tener la capacidad de dividir con un amigo la cuenta en un restaurante, es posible que Google Pay ofrezca la manera más flexible de hacerlo, ya que la opción de realizar pagos punto a punto funciona entre dispositivos. Google Pay también es específica del sistema operativo para los dispositivos Android, utiliza la tecnología NFC, funciona con la mayoría de las tarjetas de crédito importantes y es aceptada en algunas agencias de tránsito.

Samsung Pay: Los propietarios de los dispositivos Samsung tienen la opción tanto de usar Samsung Pay como de usar Google Pay, pero será necesario seleccionar una de las opciones como billetera móvil predeterminada. Además, es la más aceptada por comerciantes según su disponibilidad, dado que es compatible con la más grande variedad de terminales porque utiliza tanto NFC como Transmisión Magnética Segura (MST, por sus siglas en inglés).

Chase Pay: Los usuarios de la billetera móvil Chase Pay pueden beneficiarse de tener sus tarjetas elegibles de crédito y débito Chase precargadas una vez que se descargue la aplicación, así como administrar sus recompensas y aprovechar descuentos en ciertas tiendas.

Walmart Pay: Walmart fue el primer minorista en involucrarse en el negocio de las billeteras digitales y es conveniente para aquellos que ya tengan la aplicación móvil de Walmart. Los usuarios pueden finalizar rápidamente sus compras en la caja utilizando cualquier tarjeta de crédito, tarjeta prepagada o tarjeta de regalo de Walmart dentro de la aplicación móvil de Walmart.

Starbucks: Además de ahorrar tiempo haciendo encargos y pagando con anticipación, los clientes pueden disfrutar de su café o comida aún más sabiendo que están acumulando cupones y beneficios con el programa de lealtad de Starbucks, Starbucks Rewards.

¿Son seguras las billeteras digitales?

Las billeteras móviles pueden ser más seguras que las tarjetas de crédito de cinta magnética porque los datos que contienen están cifrados. Pero como una tarjeta de crédito o un fajo de dinero en efectivo, tu teléfono puede ser robado. La verificación en dos pasos —cuando tienes una contraseña segura o autenticación con huella digital para desbloquear tu teléfono, y otra contraseña o Número de Identificación Personal (PIN, por sus siglas en inglés) para entrar en la aplicación de billetera móvil— es una medida de seguridad que es importante adoptar.

Considera vincular tu billetera móvil a una tarjeta de crédito en lugar de a una tarjeta de débito o que se te cobre a través de tu factura de teléfono. Lo más probable es que obtengas las mismas protecciones que ofrecen las tarjetas de crédito y te permite disputar cargos fraudulentos.

Elegir una billetera móvil

La billetera móvil que elijas dependerá principalmente del dispositivo que uses. Y puede que termines teniendo varias billeteras si decides usar una billetera específica del dispositivo más una billetera de un comerciante, tal como la de Walmart o de Starbucks.

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