Si tu carro es llamado a revisión, averígualo rápido y arréglalo

Si tu carro es llamado a revisión, averígualo rápido y arréglalo

Mecánico haciendo una reparación bajo el capó de un carro

Las llamadas a revisión de seguridad suceden —y suceden con relativa regularidad. De hecho, los fabricantes de automóvil han llamado a revisión a un número récord de carros en los últimos años. Saber cómo atender los llamados a revisión de seguridad de un vehículo puede ayudar a proteger a tu familia.


Pregunta: ¿Quién emite los llamados a revisión de seguridad?
Respuesta: La Office of Defects Investigation (ODI) de la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras (NHTSA, por sus siglas en inglés) o los fabricantes de automóvil.


Pregunta: ¿Cómo sabré si mi vehículo ha sido llamado a revisión?
Respuesta: Los fabricantes deben alertar a la NHTSA y a los conductores afectados, concesionarios y distribuidores. Deberías recibir una carta del fabricante que detalle el llamado a revisión y describa las instrucciones para repararlo.


Pregunta: ¿Qué sucede si yo no soy el propietario original del carro?
Respuesta: Si manejas un carro usado, es posible que el fabricante no tenga registro de tu titularidad y es posible que no recibas una carta de llamado a revisión. Para buscar las llamadas a revisión visita la base de datos en línea de la ODI. La NHTSA ahora también requiere que los fabricantes provean acceso a una herramienta gratuita en línea que utiliza los números de identificación del vehículo para determinar si un carro específico ha sido llamado a revisión y si ha sido reparado.


Pregunta: ¿A dónde debería ir para que arreglen mi carro? ¿Cuánto costará?
Respuesta: Visita tu concesionario o mecánico para que corrija el problema. No deberían cobrarte. Sin embargo, si tus llantas han sido llamadas a revisión, solo tendrás 60 días a partir de que recibas la carta para recibir una reparación de cortesía.


Pregunta: Estoy preocupado acerca de un problema que estoy experimentando con mi vehículo. ¿Qué debería hacer?
Respuesta: Haz que arreglen cualquier problema inmediatamente; no esperes a que llegue una carta de llamado a revisión. También puedes presentar tus preocupaciones de seguridad ante la ODI o llamar a la línea de emergencia de seguridad de vehículos del Departamento de Transporte al 1-800-424-9393. Tu informe ayuda a que la ODI investigue problemas de seguridad y determine si es necesario un llamado a revisión.


¿Deseas saber más? La NHTSA tiene información adicional acerca de los llamados a revisión de seguridad en su sitio web.

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