Cómo actuar en caso de accidente en estacionamiento

Ésta es la mejor manera de actuar en caso de accidente en estacionamiento

Mujer rellenando un informe de accidente

Durante cualquier fin de semana típico y especialmente en días festivos, los estacionamientos en los centros comerciales y supermercados están llenos, lo cual incrementa la posibilidad de sufrir un accidente menor.

Si chocas, rayas o dañas de cualquier otro modo un auto estacionado —o eres víctima de un incidente de este tipo— no entres en pánico. Estos son algunos pasos sencillos que puedes seguir:

Si eres el conductor

  • No te vayas del lugar. Si otro cliente o una cámara de seguridad te viera, podrías ser castigado por haber huido de la escena.
  • Encuentra al propietario del otro automóvil. Dirígete a la tienda y habla con alguien del departamento de servicio de atención al cliente. Descríbele el automóvil al empleado y pídele que lo anuncie por el altavoz de la tienda.
  • Deja una nota. Si no puedes encontrar al otro conductor, apunta la información básica —tu nombre, número de teléfono y una breve explicación del accidente— y colócalo en un lugar seguro del automóvil. Anota la placa y, si tienes una cámara o un teléfono celular inteligente, toma una fotografía de los daños.
  • Llama a la policía. Dependiendo de la gravedad de los daños, quizás quieras involucrar a la policía. Ellos documentarán el accidente y te ayudarán a encontrar al dueño del otro carro.

Si eres la víctima

  • Comunícate con tu agente. Infórmale lo ocurrido tan pronto como sea posible. Tu agente te ayudará a determinar los siguientes pasos.
  • Anota la evidencia. Toma fotos de los daños con tu teléfono o cámara, si tienes una a mano.
  • Haz apuntes detallados. Si el otro conductor aún está cerca, apunta su nombre, dirección, número de teléfono, número de licencia de manejo y compañía de seguros. Anota toda la información que sea posible.
  • Busca testigos. Pregúntales a otras personas si presenciaron el accidente. También, regresa a la tienda y pregunta si tienen una grabación de la cámara de seguridad que puedas revisar.

Si eres el testigo

  • Proporciona asistencia. Si el conductor infractor se ha ido, ayuda al otro conductor a documentar el daño. Dale tu información de contacto al conductor en caso de que su agente de seguros o la policía necesiten comunicarse contigo para solicitar comentarios adicionales.