4 preguntas sobre reparación de automóviles que deberías hacerle a un mecánico

4 preguntas sobre reparación de automóviles que deberías hacerle a un mecánico

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Desde cambios de aceite ordinarios hasta ruidos metálicos que no puedes explicar, el servicio automotriz es una realidad cuando uno es propietario de un vehículo. Estas preguntas pueden ayudarte a navegar por la jerga de los mecánicos para que puedas proteger tu carro y tu cartera.

¿Cuál es su experiencia con carros similares al mío?

Algunos talleres de reparación se especializan en modelos y marcas de vehículos específicos —especialmente si son antiguos, menos comunes o más caros para reparar— mientras que algunos mecánicos adoptan más una estrategia de arreglar todos los modelos y todas las marcas. Pregunta con anticipación para establecer la familiaridad de tu mecánico con tu vehículo.

¿Tiene referencias y afiliaciones profesionales?

Las mejores referencias a menudo vienen de compañeros de trabajo, amigos y miembros de la familia que han tenido una experiencia positiva con la reparación de vehículos. Los sitios de reseñas en línea también pueden darte una idea. Además, los mecánicos pueden obtener certificaciones profesionales, como por ejemplo el sello del National Institute for Automotive Service Excellence (ASE, por sus siglas en inglés), el cual indica que han cumplido con los requisitos mínimos de capacitación y pruebas. O pueden pertenecer a organizaciones como la Asociación de Servicio Automotriz (ASA, por sus siglas en inglés), la cual anima a los miembros a observar un código de ética.

Usa los recursos del programa Select Service® de State Farm®: es una red de talleres de reparación de automóviles aprobados que deben cumplir con los estándares de servicio. El localizador de talleres de reparación de automóviles muestra talleres a menos de 70 millas de donde te encuentras. (El programa no está disponible en todos los estados).

¿Me puede dar una copia del presupuesto?

La respuesta siempre debería ser sí. El mecánico debería firmar el presupuesto e incluir el total de todas las piezas y la mano de obra. Pídele al taller de reparación que repase contigo cada partida y que las explique claramente, y no tengas miedo de hacer preguntas si no entiendes algo. Además, averigua si las reparaciones son recomendadas o son indispensables.

¿Cuáles son las opciones que tengo para las piezas, y puedo elegir lo que usted use?

A menudo hay diferentes puntos de precio para ciertas piezas de carro. Por ejemplo, las llantas tienen diversos rangos según su material y calidad. Algunas piezas de carro podrían estar hechas por el fabricante (a menudo se les conocen como piezas del Fabricante del Equipo Original o OEM, por sus siglas en inglés), mientras que las piezas no del fabricante original son fabricadas por una compañía diferente. Y algunas piezas podrían estar cubiertas bajo una garantía; pregunta también acerca de eso y obtén los detalles por escrito. Cuando se trata de estas decisiones, tú deberías tener voz y voto en cuanto a lo que el mecánico use. Además, si durante las reparaciones el mecánico encuentra algo inesperado que no estaba en el presupuesto original, siempre deberá obtener tu aprobación.