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Vehículos para catástrofes de State Farm®

Nuestros vehículos de respuesta están listos para desplegarse inmediatamente en respuesta a situaciones de catástrofe en cualquier lugar en el que State Farm tenga negocios.

Unidad móvil para catástrofes

La unidad móvil para catástrofes (MCF, según sus siglas en inglés) de State Farm es una oficina de catástrofes en pleno funcionamiento, alojado dentro de un camión con remolque de 53 pies construido a la medida.La unidad puede desplegarse dentro de 4 horas y emplazarse donde sea necesario en 48 horas.

Diseñada de manera excepcional con secciones deslizables de 7 pies, la Unidad Móvil provee un área de trabajo de más de 900 pies con una capacidad para 50 personas para atender reclamos durante desastres naturales como tornados, tormentas de granizo, inundaciones y huracanes.

Llega al área que ha sido afectada por la catástrofe, totalmente equipada con mobiliario, equipos, artículos para oficina, estaciones de trabajo, carpas, generadores eléctricos, líneas telefónicas, puertos de datos, y satélite de telecomunicaciones, convirtiéndola así en un medio completamente funcional que no depende de los servicios locales o de los recursos de comunicación.

El diseño flexible que presenta la MCF para catástrofes permite realizar ampliaciones adicionales por medio de la utilización de toldos de 25 pies que se extienden desde los extremos de cada suplemento deslizable. Estas áreas de trabajo adicionales pueden utilizarse como carriles de servicio desde el automóvil para inspeccionar los carros dañados o como espacio extra para oficinas.

La unidad cuenta con la capacidad para que los empleados que reciben los reclamos en un área afectada por una catástrofe puedan tramitar hasta 300 reclamos de autos en un día.

Vehículo de respuesta ante catástrofes

Actualmente, State Farm tiene 2 vehículos de respuesta ante catástrofes (CRV, según sus siglas en inglés) para ayudar a nuestros representantes de reclamos a atender a nuestros clientes cuando más lo necesitan. Uno de estos vehículos mide 23 pies de largo y el otro 35 pies de largo y ambos tienen capacidad para alojar oficinas, teléfonos, computadoras, impresoras, máquinas de fax y una fotocopiadora. Cuentan con una señal satélite para proveer conexión del Internet a nuestro personal en un área donde la infraestructura está devastada. Esto permite que nuestros representantes de reclamos estén conectados independientemente de las circunstancias locales, y éso los ayuda a trabajar más eficientemente. Este vehículo también está equipado con un generador para funciones de autonomía total.

Cada CRV tiene un toldo extendible que proporciona espacio de trabajo adicional en el exterior. El CRV ofrece espacio y apoyo para 7 tasadores en el interior y para personal adicional en el exterior bajo el toldo. Este vehículo también puede estar listo para funcionar en sólo una hora después de llegar, permitiendo una reacción rápida a los reclamos de los clientes.

Remolque de reacción ante catástrofes

State Farm cuenta con varios remolques de 31 pies, completamente equipados, pertenecientes al equipo de respuesta ante catástrofes (CRT). Son remolques de viaje que se transformaron en espacio para oficinas móviles de respuesta ante catástrofes.

Estos vehículos tienen capacidad para 5 personas en el interior y espacio para otras 8 trabajando en el exterior. Estos remolques incluyen teléfonos, conexiones de red, impresoras, máquinas de fax y fotocopiadoras. Estas unidades están diseñadas para funcionar como una oficina autónoma en una variedad de situaciones de catástrofe mediante el uso de generadores portátiles y conexión de satélite.

Centro móvil de comando ante catástrofes

Los centros Móviles de Comando ante Catástrofes de State Farm (M3C, según sus siglas en inglés) son camiones completamente equipados, construidos y diseñados especialmente para tramitar reclamos en forma eficiente en una situación de catástrofe. Estos vehículos miden 40 pies de largo y tienen espacio para hasta 12 estaciones de trabajo en el interior y 8 adicionales en el exterior bajo el toldo adjuntado. Los M3C permiten que las oficinas funcionen en forma autónoma ya que están equipados con generadores y conexión de satélite y están listos para trabajar con impresoras, máquinas de fax y fotocopiadoras. Además, los vehículos proporcionan una respuesta rápida ya que se pueden instalar y estar listos para su plena operación en aproximadamente una hora después de llegar al lugar de la catástrofe.

Remolque móvil ante catástrofes

State Farm tiene tres remolques móviles ante catástrofes (MCT, por sus siglas en inglés), los cuales son remolques tipo Gooseneck de 36 pies, adaptados para proveer espacios de oficina de respuesta ante desastres. Estos vehículos pueden contener en el interior a 8 personas con espacio para colocar 8 personas adicionales en el exterior. El equipo dentro de las unidades incluye teléfonos, conexiones de la red, impresoras, máquinas de fax, y una fotocopiadora. Estas unidades también se encuentran equipadas con generadores y conectividad para la operación independiente y durante una catástrofe.

¿Por qué State Farm?

State Farm siempre ha basado sus negocios en un sólo principio: la integridad. Nos aseguraremos de que vuelvas a encaminar tu vida en caso de que suceda algo inesperado.

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