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Daños al hogar y a la propiedad

Algunas coberturas de seguro varían para cumplir con las leyes estatales. Las pólizas de seguro varían. La siguiente es sólo una descripción general de las coberturas y no es una declaración de contrato.

Presentar los daños de tu vivienda y propiedad personal

  • Inspecciona tu automóvil, embarcación y vivienda (por dentro y por fuera) para ver si hay daños. Revisa cada habitación de tu vivienda y cada lado por afuera. Haz una lista de los daños que encuentres. Prepárate para presentar tus daños.
  • Cuando presentes tu reclamo a State Farm, necesitaremos saber si tu vivienda se encuentra dañada severamente de tal manera que no puedas vivir en ella. Además, nosotros necesitaremos saber si un automóvil dañado se puede conducir de manera segura.
  • Tú puedes ayudarnos a gestionar tu reclamo tan pronto como sea posible al crear un inventario completo habitación por habitación que incluya tus daños y los daños que ha sufrido tu propiedad.

Tu representante de reclamos te proveerá los formularios que describen la información que necesitamos para determinar tu pérdida. Por favor pregúntale a tu representante de reclamos si tienes dudas acerca de cualquier información.

Incluye descripciones completas. Estas descripciones deben incluir lo siguiente si es posible:

  • Las marcas de los artículos
  • Los números de modelo de los artículos
  • La antigüedad de los artículos
  • El precio de compra de los artículos
  • El lugar de compra de los artículos
  • Puede que se necesite otra información sobre ciertos tipos de propiedad

Para tu protección en un futuro, sería una buena idea hacer un inventario detallado de todas tus pertenencias. El tomar fotografías de tu propiedad podría ser beneficioso.

Expectativas

  • Después de presentar tu reclamo, un representante de reclamaciones se comunicará contigo
  • Generalmente, los representantes de reclamos visitan en primer lugar las viviendas que más daños han sufrido
  • La primera visita puede ser sólo para propósitos de inspección
  • Si tu vivienda resultó levemente dañada, probablemente tendrás que esperar más que los clientes que han sufrido daños severos
  • Si no es posible vivir en la vivienda, tal vez dispondrás de un pago adelantado para ayudarte con los gastos de subsistencia. Tu agente o los representantes en nuestras oficinas de reclamaciones te pueden dar el pago por adelantado
  • Guarda los recibos de los gastos de subsistencia adicionales para tu representante de reclamos??
  • Tu representante de reclamos calculará los daños de tu vivienda. Algunas veces es necesario que un contratista o ingeniero también inspeccione los daños. Siempre tienes la opción de pedirle un presupuesto a tu propio contratista
  • Sería prudente que no utilices los servicios de contratistas que no conozcas. Elije contratistas que tengan experiencia en trabajos de reparación, no únicamente en construcciones nuevas
  • Después de que se hayan comprobado los daños de tu vivienda, nuestro pago inicial será por el valor actual en efectivo de tu vivienda dañada
  • Una vez que las reparaciones se hayan terminado, podrías tener derecho a recibir pagos adicionales si tu póliza tiene provisiones para costos de reemplazo. (Los trámites de resolución de pérdidas pueden ser diferentes en tu estado.)
  • Algunas reparaciones pueden no estar cubiertas a menos que hayas comprado un suplemento específico. Un ejemplo sería el costo por mejoras en el código de construcción.
  • El valor actual en efectivo de tu propiedad personal se pagará en cuanto se determine. Algunas pólizas permiten pagos adicionales cuando los artículos son reemplazados (tu póliza de seguro y la ley estatal rigen el tiempo y las cantidades)

Si tú tienes una hipoteca de vivienda

  • Cuando te pagamos por los daños que tu vivienda haya sufrido, debemos proteger el interés de la compañía que te proporciona la hipoteca, hasta el monto del saldo de la hipoteca.
  • Esto significa que si tu vivienda está hipotecada, el pago del reclamo incluirá el nombre de la compañía hipotecaria
  • Si tu vivienda resulta dañada, avisa a tu compañía hipotecaria sobre los daños lo más pronto posible luego de haber presentado el reclamo a State Farm
  • Asegúrate de averiguar en la compañía hipotecaria acerca de los procedimientos para endosar el pago de tu reclamo (los procedimientos pueden variar)

Cobertura de automóvil

Si tienes cobertura contra todo riesgo en tu póliza de automóvil, sujeto a cualquier deducible que hayas seleccionado, los daños causados por el viento, granizo, inundación o terremoto, por lo general estarán cubiertos.

Esto es sólo una descripción general de las coberturas y no constituye una declaración de contrato. Los detalles de cobertura o de los límites varían en algunos estados. Todas las coberturas están sujetas a los términos, disposiciones, exclusiones y condiciones en la póliza y en cualquier suplemento de la misma.

¿Por qué State Farm?

State Farm siempre ha basado sus negocios en un sólo principio: la integridad. Nos aseguraremos de que vuelvas a encaminar tu vida en caso de que suceda algo inesperado.

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