Recursos

Bienvenidos al centro de información para reclamos de propiedad

El centro de información de reclamos para la vivienda y propiedad de State Farm® es un recurso educacional para obtener información sobre cómo presentar un reclamo.

Cómo presentar un reclamo de propietario de vivienda

Para empezar el proceso de reclamos, llama al 1-800-STATE-FARM (1-800-782-8332), reporta un reclamo en línea, o comunícate con tu agente de State Farm. Una vez que hayas presentado tu reclamo, un asociado se comunicará contigo lo antes posible.

Los primeros pasos importantes

  • Toma las medidas necesarias para evitar posibles riesgos a la seguridad y/o daños adicionales.
  • Si la pérdida es causada por robo, notifica a la policía.
  • Notifica a los bancos y a las compañías de las tarjetas de crédito acerca de las tarjetas de débito y crédito extraviadas.
  • Mantén registros precisos de los gastos de reparación.
  • Separa aquellos artículos que se puedan limpiar y/o repararse.
  • Verifica con tu representante de reclamo antes de descartar cualquier artículo que piensas reclamar como dañado.
  • Revisa tu póliza para obtener información sobre coberturas específicas.

Si alguien resulta lesionado(a)

  • Comunícalo inmediatamente a tu agente
  • Obtén nombres y direcciones de cualquier testigo
  • No hagas pagos voluntarios, obligaciones ni gastos aparte de los necesarios para primeros auxilios

Cuando alguien presenta un reclamo contra ti

  • Notifícanos de tu reclamo y State Farm llevará a cabo una investigación para evaluar los alegatos
  • State Farm pagará los reclamos de los que seas legalmente responsable, sujeto a los términos y condiciones de tu póliza.

Resolver un reclamo

  • Te pagaremos por la reparación o el reemplazo de tu propiedad dañada según los términos y condiciones de tu póliza
  • Si corresponde, verifica con tu compañía hipotecaria cómo gestionan el pago de un reclamo
  • Consulta a tu agente de State Farm o representante de reclamos

Esto es sólo una descripción general de las coberturas y no constituye una declaración de contrato. Los detalles de cobertura o de los límites varían en algunos estados. Todas las coberturas están sujetas a los términos, disposiciones, exclusiones y condiciones de la póliza y en cualquier suplemento de la misma.