Recursos

Bienvenidos al centro de información para reclamos de propiedad

El centro de información de reclamos para la vivienda y propiedad de State Farm® es un recurso educacional para obtener información sobre cómo presentar un reclamo.

Cómo presentar un reclamo de propietario de vivienda

Para empezar el proceso de reclamos, presenta un reclamo, utiliza nuestra aplicación Pocket Agent® o comunícate con tu agente de State Farm. Una vez que hayas presentado tu reclamo, un asociado se comunicará contigo lo antes posible.

Los primeros pasos importantes

  • Toma las medidas necesarias para evitar posibles riesgos a la seguridad y/o daños adicionales.
  • Si la pérdida es causada por robo, notifica a la policía.
  • Notifica a los bancos y a las compañías de las tarjetas de crédito acerca de las tarjetas de débito y crédito extraviadas.
  • Mantén registros precisos de los gastos de reparación.
  • Separa aquellos artículos que se puedan limpiar y/o repararse.
  • Verifica con tu representante de reclamo antes de descartar cualquier artículo que piensas reclamar como dañado.
  • Revisa tu póliza para obtener información sobre coberturas específicas.

Si alguien resulta lesionado(a)

  • Comunícalo inmediatamente a tu agente
  • Obtén nombres y direcciones de cualquier testigo
  • No hagas pagos voluntarios, obligaciones ni gastos aparte de los necesarios para primeros auxilios

Cuando alguien presenta un reclamo contra ti

  • Notifícanos de tu reclamo y State Farm llevará a cabo una investigación para evaluar los alegatos
  • State Farm pagará los reclamos de los que seas legalmente responsable, sujeto a los términos y condiciones de tu póliza.

Resolver un reclamo

  • Te pagaremos por la reparación o el reemplazo de tu propiedad dañada según los términos y condiciones de tu póliza
  • Si corresponde, verifica con tu compañía hipotecaria cómo gestionan el pago de un reclamo
  • Consulta a tu agente de State Farm o representante de reclamos

Esto es sólo una descripción general de las coberturas y no constituye una declaración de contrato. Los detalles de cobertura o de los límites varían en algunos estados. Todas las coberturas están sujetas a los términos, disposiciones, exclusiones y condiciones de la póliza y en cualquier suplemento de la misma.