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State Farm® y Ting pueden ayudar a proteger a tu familia contra los incendios eléctricos

Logos de State Farm y Ting. Un iPhone mostrando una captura de pantalla de la aplicación de Ting, colocado junto al dispositivo de Ting.
Logos de State Farm y Ting. Un iPhone mostrando una captura de pantalla de la aplicación de Ting, colocado junto al dispositivo de Ting.

Los titulares actuales de pólizas de propietarios de vivienda1 de State Farm pueden inscribirse hoy mismo para recibir Ting GRATIS.

Recibe los servicios de Ting SIN COSTO alguno para ti.

Logos de State Farm y Ting

Lo que necesitas para ser elegible para recibir Ting:

  • conexión wifi
  • teléfono celular inteligente
  • una póliza vigente de State Farm de seguro de propietarios de vivienda, no de inquilinos.1

Actualmente el programa Ting de State Farm no está disponible en AK, DE, LA, MN,
NC, NY, SD y WY.

Ingresa para inscribirte

Pulsa en el video para ver cómo funciona Ting

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State Farm se complace en ofrecerte tecnología de seguridad contra incendios para la vivienda

Ting, un servicio de Whisker Labs, incluye un enchufe inteligente que monitorea la red eléctrica de tu vivienda en busca de fallas que pudieran provocar incendios. Ting también monitorea la red eléctrica para ayudar a detectar fallas que pudieran dañar tu vivienda.

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Tu servicio Ting incluye:

Ilustración de una mano que sostiene un dispositivo Ting.

Ver lo invisible

  • hardware de Ting y tres años de servicio TOTALMENTE GRATIS
  • sensor enchufable de Ting con garantía de por vida
 
Ilustración de un ojo

Detectar más rápido

  • monitoreo de riesgos eléctricos 24/7
  • detección, localización e identificación de riesgos
 
Ilustración de un teléfono móvil

Estar al tanto

  • aplicación de Ting para teléfonos celulares inteligentes
  • notificaciones de riesgo de incendio y calidad de la energía
 
Ilustración de una casa con una mano que está reparando un enchufe

Hacer reparaciones con confianza

  • coordinación de la reparación y crédito de $1,000 para la reparación del riesgo2
 

Por tu familia, tu vivienda y tu propiedad

Ingresa para inscribirte

Según la National Fire Protection Association3 , cada año se producen incendios eléctricos en casi 50,000 viviendas; es decir, uno cada 10 minutos. A menudo estos se deben a fallas eléctricas ocultas en nuestras paredes, cielo raso y dispositivos conectados. Estos incendios residenciales son una de las principales causas de muerte, lesiones y costosos daños a propiedades.

Ting ayuda a detectar los cables dañados y las conexiones eléctricas sueltas que causan incendios. El servicio de Ting incluye el costo de contratación de un electricista con licencia para localizar y resolver los riesgos detectados por Ting2 , ayudando así a proteger a tu familia y tu vivienda.

 

Lo que dicen los clientes sobre Ting

Ting ayuda a proporcionar "un nivel de protección que no teníamos antes..."

Si eres titular de una póliza vigente de State Farm de seguro de propietarios de vivienda, no de inquilinos, tu sensor Ting y los tres años de servicio te saldrán GRATIS.

No incurrirás en ninguna cuota mensual ni en costos de suscripción.

Lo que necesitas para inscribirte en Ting:
  • teléfono celular inteligente
  • conexión wifi
  • una póliza vigente de State Farm de seguro de propietarios de vivienda, no de inquilinos.1

Actualmente, el programa Ting de State Farm no está disponible en AK, DE, LA, MN, NC, NY, SD, ni WY.

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Respuestas a tus preguntas

El programa Ting de State Farm


 

Si tienes una póliza vigente de State Farm de seguro de propietarios de vivienda, no de inquilinos,1 y vives en uno de los estados elegibles, tendrás acceso a un sensor Ting y tres años de servicio totalmente gratis, proporcionados por State Farm.

En otras palabras, por tres años no habrá ningún costo de suscripción mensual ni anual. Cabe destacar, además, que el envío de tu sensor Ting es gratis y que este tiene garantía completa de por vida.


 

State Farm quiere ayudar a mantener seguras a tu familia y tu vivienda. Como parte de esa misión, State Farm se ha asociado con Whisker Labs, los creadores de Ting. Ting ayuda a mitigar riesgos a tu propiedad. Se ha demostrado que ayuda a prevenir incendios eléctricos, los cuales son el tipo de incendio doméstico más devastador.


 

Antes de que finalice el tercer año, State Farm te notificará si el programa se prorrogará sin cambios, si se modificará o se suspenderá. No se requiere información de pago al inscribirse y puedes cancelar en cualquier momento. No estás obligado a continuar con el servicio.


 

Para instalar Ting, se requiere un teléfono celular inteligente y conexión wifi 24/7, con acceso a Internet.

La aplicación Ting no es compatible con computadoras de escritorio ni computadoras portátiles.


 

State Farm ofrece Ting a los titulares de pólizas de seguro, sin costo alguno y por tres años, pero en este momento no ofrece un descuento en la póliza además del servicio gratis de Ting. State Farm evalúa periódicamente el programa e informará de cualquier cambio que se produzca.


 

Esta oferta es válida para los titulares de póliza que tengan una propiedad asegurada mediante una póliza vigente de State Farm de seguro de propietarios de vivienda, no de inquilinos, en algunos estados.1 Esto significa que la dirección de la propiedad especificada en tu inscripción cae bajo una o más de las siguientes condiciones no elegibles:

  • No se encuentra en un estado actualmente incluido en el programa.
  • No tiene una póliza vigente de State Farm de seguro de propietarios de vivienda, no de inquilinos.
  • Es una propiedad de alquiler.
  • Es una propiedad comercial, no una propiedad residencial.

 

La gran mayoría de las viviendas en los Estados Unidos tienen un panel eléctrico principal y solo requieren un sensor Ting para cubrir toda la vivienda. Supongamos que tu vivienda tiene más de un panel eléctrico principal, según se describe aquí. En ese caso, se requiere un sensor Ting para cada panel principal adicional. Si tu vivienda es elegible para este programa, y cumple con todos los otros requisitos de elegibilidad, State Farm permitirá que se te envíe un sensor adicional sin costo alguno. Para más información, envía un correo electrónico a help@whiskerlabs.com.


 

Tu participación en el programa Ting no afectará la cobertura de seguro. Se informa a State Farm cuando se identifica y mitiga un posible riesgo de incendio. Cuando un cliente se inscribe para usar Ting, acepta los términos y condiciones tanto de Whisker Labs (Ting) como de State Farm. A continuación encontrarás un fragmento del Acuerdo de Participación del Cliente de State Farm: "ESTE ACUERDO NO CONSTITUYE UN CONTRATO DE SEGURO Y NO MODIFICA NI CAMBIA NINGÚN TÉRMINO, CONDICIÓN O COBERTURA DE SU PÓLIZA DE SEGURO".


Acerca de Ting


 

Un dispositivo Ting conectado a un enchufeEs muy fácil. Ting está diseñado para que hagas toda la instalación tú mismo (DIY, por sus siglas en inglés), independientemente de tu nivel de "destreza". Descarga la aplicación Ting Sensor de Google Play o App Store y esta te guiará por un proceso que dura aproximadamente dos minutos. Una instalación profesional no debe de ser necesaria.Mientras más pronto se instale, más rápido podrá Ting comenzar a proteger a tu familia y tu vivienda.Los términos del programa requieren que lo instales dentro de los 10 días posteriores a la fecha en que hayas recibido tu sensor. Whisker Labs te enviará recordatorios periódicos por correo electrónico (y por mensaje de texto/SMS si optaste por recibirlos cuando te inscribiste). Suceden cosas en la vida, así que si surge otra prioridad que probablemente te retrase, ¡solo tienes que avisarnos!


 

No. Ting es un servicio doméstico inteligente cuyo elemento principal es un sensor de enchufe inteligente. La aplicación Ting Sensor facilita la instalación del sensor y te mantiene informado. Y lo que es más importante, el servicio incluye monitoreo constante, 24/7, y te mantendrá al tanto con la información necesaria en caso de se produzca un riesgo de incendio.


 

Un teléfono celular inteligente mostrando capturas de pantalla de la aplicación TingLa aplicación Ting Sensor se requiere para: 1. instalar Ting, y; 2. mantenerte informado. Esta aplicación debe instalarse en un teléfono celular inteligente o en un dispositivo inteligente compatible.


 

Tu sensor Ting requiere una conexión wifi para tener acceso a Internet y comunicarse con los servidores seguros de Ting. Aunque la mayor parte del procesamiento de datos inteligentes ocurre en el sensor mismo de Ting, este se conecta regularmente con los servidores de Ting y envía datos de señales adicionales en caso de que se sospeche una condición de riesgo. También se requiere wifi para que los servidores seguros de Ting puedan mantener actualizado y seguro el firmware de tu sensor Ting.


 

Ting monitorea tu red eléctrica en busca de los principales precursores de incendios eléctricos: microarcos y chispas que se producen en cables defectuosos, conexiones sueltas y aparatos o dispositivos defectuosos. Estas señales normalmente se producen en cuestión de semanas y meses, por lo que Ting está diseñado para proporcionarte avisos con anticipación a fin de que prestes atención a estos riesgos antes de que se produzca un incendio eléctrico.

El sensor no contiene ninguna otra tecnología de sensores como micrófonos, cámaras o detectores de movimiento.


 

En los últimos años, tras el uso de Ting en decenas de miles de viviendas y decenas de millones de horas de monitoreo, este no ha generado ninguna falsa alarma para propietarios de vivienda. Esto significa que cuando Ting detecta un riesgo, es muy probable que sea real.


 

Que no haya riesgos el primer día siempre es bueno. Sin embargo, Ting es una solución para monitorear la vida útil de tu vivienda a largo plazo. Independientemente de si tu vivienda es antigua o nueva, en cualquier momento pueden producirse riesgos eléctricos por antigüedad, uso, desgaste, deterioro, vibración, proyectos de bricolaje, fugas de agua, etc. Y, una vez que se produce un riesgo, las señales que genera son aleatorias e impredecibles. Muchos riesgos se producen lentamente, con el tiempo, y salen a la luz esporádicamente, según el consumo de energía y otros factores.


 

El servicio de Ting está diseñado para ayudar a protegerte a ti y a tu vivienda contra riesgos de incendios eléctricos. Cuando Whisker Labs proporciona instrucciones o recomienda de otra manera reparaciones para un riesgo de incendio eléctrico, lo hace solo después de haber considerado de forma experta y profesional todos los factores, incluyendo tu seguridad y protección. Sin embargo, tú tienes derecho a rehusar atender un riesgo identificado por Ting. Es importante que sepas que si decides no seguir las instrucciones o recomendaciones para remediar un riesgo, esto podría afectar la habilidad de Whisker Labs de seguir proporcionándote servicio y de monitorear razonablemente la salud del sistema eléctrico de tu vivienda. Por consiguiente, Whisker Labs puede optar por cancelar tu servicio, según los Términos de Servicio de Ting.


 

En muchos casos, remediar el riesgo se traduce simplemente en dejar de usar los dispositivos causando problemas, tales como una colcha eléctrica, bomba de sumidero, lámpara o comedero para mascotas (todos ejemplos reales, entre muchos otros). En otros casos, el riesgo requiere de un profesional para remediarlo.


 

Si Ting detecta un posible riesgo de incendio en tu vivienda, según tus preferencias, puedes recibir: 1. una notificación de la aplicación, 2. un texto personal de un ingeniero de operaciones contra incendios de Ting, 3. una llamada telefónica personal de un ingeniero de operaciones contra incendios de Ting, o 4. un correo electrónico personal. Uno de los ingenieros de operaciones de Ting te explicará los detalles del riesgo que Ting ha descubierto y el plan para resolver o mitigar el riesgo. De ser necesario, se despachará a un electricista de Ting certificado y con licencia (en total coordinación contigo) para ayudar a localizar y resolver el problema. Ting cubrirá hasta $1,000 del costo del contratista, cantidad que cubrirá generalmente todo el costo, lo que significa que típicamente no pagarás nada.


 

Whisker Labs trabaja con una amplia red de contratistas independientes, autorizados y con licencia en todo los Estados Unidos, que están capacitados para localizar, diagnosticar y resolver los tipos de riesgos que identifica Ting.

Todos los contratistas están afianzados, tienen licencia profesional y proporcionan servicios eléctricos en tu localidad. Lo más importante es que conocen de Ting y han recibido capacitación en cuanto a su funcionamiento. Sin embargo, siguen siendo independientes de Whisker Labs. Whisker Labs no recibe ninguna compensación por remitir servicios de reparación, ni tampoco vende información sobre los clientes que puedan necesitar servicios de reparación. Menos administrar tu crédito de servicio que viene con el servicio, los contratistas independientes y autorizados por Whisker Labs no reciben compensación de Whisker Labs.


 

No. Cuando se recomiende un servicio a domicilio, no se programará en ningún caso la visita de un contratista autorizado sin contar antes con tu consentimiento y aprobación verbal o por escrito.


 

De requerirse servicio de reparación para un riesgo de incendio identificado por Ting, tienes derecho a utilizar al contratista con licencia que prefieras, aunque Whisker Labs tendría que coordinar el servicio directamente con tu contratista.


 

Durante el servicio a domicilio, Whisker Labs utiliza herramientas especiales de diagnóstico a distancia junto con datos en tiempo real procedentes de tu sensor Ting. Whisker Labs supervisa el proceso de diagnóstico mediante una consulta telefónica con el contratista a domicilio. Aunque Whisker Labs no dirige al contratista en cuanto a sus métodos o procesos, la supervisión que proporciona es parte integral del servicio y ayuda a garantizar la identificación oportuna de los riesgos y la confirmación exacta después de haberse efectuado la reparación.


 

Sí. Normalmente, de descubrirse que existe un riesgo de incendio eléctrico en el área de tu servicio eléctrico, tu proveedor de servicio será responsable de cubrir la reparación y el costo correspondientes. En este caso, Whisker Labs te orientará sobre cómo comunicarte con tu proveedor de servicio público y conseguir la atención requerida para el suministro eléctrico de tu vivienda y la conexión al sistema de distribución eléctrica de tu proveedor.


 

En cierta medida, todos los dispositivos electrónicos emiten las EMF. La emisión del sensor Ting es mínima en comparación con la mayoría de dispositivos. Consume muy poca energía y utiliza el wifi estándar para transmitir datos. Todas las EMF procedentes del sensor constituyen una fracción muy pequeña (prácticamente cero) de lo que emiten otros dispositivos, tales como una computadora portátil o un teléfono celular.


 

No. Típicamente, el interruptor de electricidad se dispara cuando ocurre un "cortocircuito" o condición de sobrecarga en el cableado de un circuito. Para eso tienes interruptores de electricidad que proporcionan seguridad en estos casos. Ting no está diseñado para detectar cortocircuitos que puedan hacer que se disparen los interruptores de electricidad.


Seguridad y privacidad


 

Por favor, consulta la política de privacidad de Whisker Labs para revisar más detalles sobre la recopilación y el uso de información personal.


 

Ninguna información proveniente de tu teléfono celular inteligente se utiliza ni se comparte con Whisker Labs, excepto la información utilizada en la aplicación de Ting Sensor. Además, el servicio no requiere acceso a los datos que puedas tener en tu teléfono.


 

La aplicación Ting Sensor obtiene la ubicación a través de tu teléfono celular inteligente. Esto lo hace solo una vez: durante la instalación para poder registrar y vincular correctamente tu servicio de Ting a tu vivienda. Después de eso, ya no necesita obtener tu ubicación a través de tu teléfono celular inteligente.


 

Al inscribirte en el programa: State Farm compartirá tu nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico con Whisker Labs (Ting) para permitir tu inscripción en el programa y el envío del dispositivo.

Después de activar Ting: Whisker Labs no comparte los datos de la señal de tu sensor con State Farm. State Farm recibe, a través de Whisker Labs, resúmenes de los eventos en cuanto a calidad de la energía y todo riesgo de incendio detectado. De detectarse un riesgo de incendio, compartirán con nosotros un resumen de riesgo después de haberlo remediado.


 

En resumen, Whisker Labs solo comparte los datos requeridos para prestar el servicio de Ting. Además de eso, no comparte ninguna otra información.

Cuando cuente con tu aprobación, y solo de requerirse que un profesional remedie el riesgo y de haberlo coordinado antes contigo, Whisker Labs compartirá tu nombre y dirección con el contratista que vaya a efectuar la reparación para facilitar así la programación de la visita de reparación a domicilio. Whisker Labs supervisa la visita por teléfono y orienta al contratista.

Cuando se detecte que el riesgo de incendio probablemente procede de tus servicios públicos, Whisker Labs compartirá tus datos de Ting con tu proveedor a fin de apoyarlo en su esfuerzo por resolver el riesgo existente afuera de tu vivienda. En casos graves, o áreas propensas a incendios forestales, es posible que Whisker Labs también comparta los datos de Ting con los socorristas que puedan apoyar los esfuerzos de mitigación y respuesta.

Para más detalles, consulta la Política de Privacidad de Whisker Labs aquí.


 

Whisker Labs ha "protegido" completamente la aplicación Ting Sensor y el sensor en sí, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad. Esto minimiza la probabilidad de que una persona o máquina tenga acceso a los recursos de Ting y los utilice para lanzar un ataque. Además, Whisker Labs cuenta con sistemas de monitoreo dedicados a detectar y alertar sobre anomalías que indiquen la existencia o intentos de violación de datos.

Pero no basta con decir todo esto. Para confirmarlo, Whisker Labs ha puesto su confianza en organizaciones de terceros reconocidas por la industria. Ellos escanean regularmente las vulnerabilidades del software y el hardware y realizan un "hackeo ético" de sistemas, es decir, intentos calculados y deliberados por penetrar, comprometer o controlar de alguna manera la aplicación, el sensor y nuestros servidores. Esto lo logran utilizando herramientas de la industria, así como implementando técnicas de hackeo (conocidas como "black hat hacking") habitualmente usadas para la penetración negativa y malintencionada de sistemas.

Obtén aquí más información sobre cómo Whisker Labs mantiene la seguridad de Ting y protege tu privacidad.


¿Necesitas ayuda?

Si tienes preguntas sobre la inscripción, el programa, los términos y la elegibilidad, envía un correo electrónico al equipo de soporte de Ting de State Farm.

Para la instalación del dispositivo y las preguntas relacionadas con la aplicación Ting, el dispositivo y el monitoreo, comunícate con el equipo de soporte de Ting de Whisker Labs.

1 El programa Ting de State Farm no se encuentra disponible en AK, DE, LA, MN, NC, NY, SD y WY. Para ser elegible para esta oferta, debes tener una póliza de seguro de State Farm de propietarios de vivienda (no de inquilinos), propietarios de unidad de condominio, vivienda manufacturada, granja o rancho de State Farm Fire & Casualty Company, State Farm General Insurance Company, State Farm Lloyds o State Farm Florida Insurance Company. Suministros limitados en los estados participantes.
2 Ting detecta las señales de arco eléctrico causadas por cables dañados, conexiones sueltas o dispositivos defectuosos que suelen ser precursores de incendios eléctricos. Nuestro equipo de soporte de Ting te notificará a través de una llamada telefónica, un texto, un correo electrónico y/o una notificación de la aplicación si Ting identifica un riesgo. Si es necesario y lo apruebas, se enviará un electricista con licencia certificado por Ting para ayudar a encontrar y arreglar el riesgo, con tu crédito de $1,000 listo. Lee los términos de servicio de Ting para más detalles.
3 Incendios eléctricos en viviendas, marzo del 2019, National Fire Protection Association (NFPA)
State Farm, el logotipo de State Farm y Como un buen vecino, State Farm está ahí son marcas registradas de State Farm Mutual Automobile Insurance Company.