Banca

Acuerdo del Cliente para la Transferencia Electrónica de Fondos (EFT)

(Cuentas de Consumidores y Cuentas Comerciales)

Para servirle mejor, tenemos disponibles varios servicios de Transferencia Electrónica de Fondos (EFT, por sus siglas en inglés), como se indica a continuación. Este Acuerdo del Cliente para la Transferencia Electrónica de Fondos ("Acuerdo") le informa sobre sus derechos y responsabilidades si actualmente, o en el futuro, Usted utiliza alguno de los servicios de EFT disponibles a través de State Farm Bank®. Este Acuerdo también le asesora sobre sus derechos y responsabilidades en caso de errores, discrepancias o preguntas sobre las EFT en su cuenta. Existen tres tipos básicos de servicios de EFT: Servicios de Tarjeta; Transferencia Electrónica de Fondos Preautorizada y Servicios de Transferencia Electrónica ("Transacciones"). Este Acuerdo establece las disposiciones generales y específicas que se aplican a los tres tipos básicos de Transacciones descritas a continuación.

I. Los Servicios de Tarjeta son aquellos que le permiten tener acceso a sus cuentas utilizando una tarjeta en una Terminal de Transferencia Electrónica de Fondos (Cajeros Automáticos [ATM, por sus siglas en inglés] y terminales de punto de venta).
II. Transferencia Electrónica de Fondos Preautorizada es cualquier transferencia de dinero realizada mediante una computadora u otra vía electrónica, la cual Usted autoriza con anticipación a terceros a hacer a través del Banco.
III. Servicios de Transferencias Electrónicas son aquellos servicios que le permiten realizar transferencias entre sus cuentas, a o desde cuentas externas, mediante el uso de un teléfono, Internet u otros medios de autorización. Las transferencias bancarias no son EFT, y por lo tanto se rigen por separado conforme al Acuerdo del Cliente para Transferencias Bancarias.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

ESTE ACUERDO es celebrado por y entre el CLIENTE ("Usted") (ya sea uno o más) y State Farm Bank ("Banco" o "Nosotros"). En consideración a las promesas mutuas y obligaciones de este Acuerdo, Usted y Nosotros convenimos lo siguiente:

Parte I — Servicios de Tarjeta

Su Tarjeta de ATM de State Farm Bank puede utilizarse para tener acceso a su cuenta corriente, cuenta corriente con intereses, cuenta de ahorros Money Market o cuenta de ahorros, según lo indique en su solicitud o por medio de una petición posterior hecha por escrito. Su cuenta de ahorros se puede conectar a la misma tarjeta que su cuenta corriente, cuenta corriente con intereses o cuenta de ahorros Money Market. Su Tarjeta de Débito ("tarjeta de débito") de State Farm Bank® Visa® puede ser utilizada para tener acceso a su cuenta corriente, cuenta corriente con intereses o cuenta de ahorros para la salud, según lo indique Usted en su solicitud o petición posterior hecha por escrito. Una cuenta de ahorros se puede vincular a su cuenta corriente o cuenta corriente con intereses en la misma tarjeta.

Tarjeta de ATM

Siempre y cuando los fondos se encuentren disponibles en su cuenta, Usted puede utilizar su tarjeta de ATM de State Farm Bank para hacer lo siguiente:

  • En un ATM, Usted puede:
    • hacer retiros
    • hacer transferencias
    • obtener información del saldo de cuentas en las que la tarjeta esté autorizada a tener acceso
  • Puede realizar depósitos en los lugares donde haya un ATM de servicio completo que participe en depósitos compartidos. Un ATM que participe en depósitos compartidos permitirá a los clientes de otros bancos realizar depósitos en esa ubicación. La institución que posea/opere el ATM determina la disponibilidad real de esta función.
  • Usted puede utilizar los fondos en su cuenta corriente, cuenta corriente con intereses o cuenta de ahorros Money Market para comprar bienes y servicios en cualquier establecimiento comercial.
  • Solo se puede tener acceso a las cuentas de ahorro por medio de las ATM.

Tarjeta de débito (Aplicable solo a cuentas corrientes de consumidor, cuentas corrientes con intereses y cuentas de ahorros para la salud)

Siempre y cuando los fondos se encuentren disponibles en su cuenta, Usted podría utilizar su Tarjeta de Débito de State Farm Bank® Visa® para hacer lo siguiente:

  • En un establecimiento comercial, Usted puede utilizar los fondos en sus cuentas corrientes, cuentas corrientes con intereses y cuentas de ahorros para la salud, para comprar bienes y servicios.
  • En un ATM, Usted puede:
    • hacer retiros
    • hacer transferencias
    • obtener información sobre el saldo de las cuentas en las que la tarjeta esté autorizada a tener acceso
  • Puede realizar depósitos en los lugares donde haya un ATM de servicio completo que participe en depósitos compartidos. Un ATM que participe en depósitos compartidos permitirá a los clientes de otros bancos realizar depósitos en esa ubicación. La institución que posea/opere el ATM determina la disponibilidad real de esta función.
    • Los depósitos realizados en un ATM a las cuentas de ahorro para la salud solo se aplicarán como contribuciones del año en curso.

Cargos

Los siguientes cargos podrían aplicarse:

  • Cuando Usted utilice un ATM que no nos pertenezca Nosotros, el operador del ATM puede cobrarle un cargo y además, se le puede cobrar un cargo por consulta de saldo, incluso si Usted no realiza una transferencia de fondos.
  • State Farm Bank no le cobrará a Usted por el uso de los ATM que no sean propiedad del Banco (considerados como ATM fuera de la red). Además, el Banco reembolsará el recargo por uso de ATM fuera de State Farm, impuesto por el propietario del ATM, sobre cualquier cantidad cobrada a una cuenta corriente, cuenta corriente con intereses, o cuenta de ahorros Money Market de State Farm Bank, siempre y cuando se realice un depósito directo a través de un crédito de la cámara de compensación automatizada (ACH, por sus siglas en inglés), en esa cuenta durante el ciclo del estado de cuenta de la transacción del ATM fuera de la red de State Farm. Si se cierra su cuenta antes de que se acabe el ciclo de estado de cuenta, NO se proveerá el reembolso del cargo por el uso del ATM para ese ciclo de estado de cuenta.
  • Si no ha habido ningún depósito directo a través de un crédito de la ACH en la cuenta corriente, cuenta corriente con intereses o cuenta de ahorros Money Market de State Farm Bank durante el ciclo del estado de cuenta, el Banco reembolsará hasta un total de $10 por recargos de ATM fuera de la red de State Farm, por cuenta, por ciclo del estado de cuenta. Si se cierra su cuenta antes de que se acabe el ciclo de estado de cuenta, NO se proveerá el reembolso del cargo por el uso del ATM para ese ciclo de estado de cuenta. Se reembolsará en las cuentas de ahorros y las cuentas de ahorros para la salud de State Farm Bank hasta un total de $10 por recargos de ATM fuera de la red, por cuenta y por ciclo de estado de cuenta. Si se cierra su cuenta antes de que se acabe el ciclo de estado de cuenta, NO se proveerá el reembolso del cargo por el uso del ATM para ese ciclo de estado de cuenta.
  • Para los cargos de ATM Internacional en los que incurra al viajar fuera de los Estados Unidos, por favor llámenos al 1-877-734-2265; si Usted es sordo, tiene dificultades auditivas o no se comunica verbalmente, Usted puede comunicarse con Nosotros a través del 711 u otros servicios de retransmisión para que su reembolso se aplique a su cuenta. Para aquellos clientes que reciban hasta $10 por ciclo de estado de cuenta, la cantidad del reembolso del cargo de ATM Internacional se restará de su beneficio de $10.
  • El Banco impondrá un cargo a las tarjetas que no hayan sido emitidas por State Farm Bank por el retiro de dinero en efectivo de un ATM de State Farm Bank.
  • Las tarjetas de ATM no tienen cargos anuales.
  • No hay cargos por reemisión de una tarjeta de débito o de ATM extraviada.

Estos cargos pueden cambiar ocasionalmente, con notificación previa, según el criterio del Banco.

Límite de retiro/compra por día. Su capacidad para retirar fondos utilizando una tarjeta de ATM o de débito está sujeta al saldo disponible de su cuenta y a los siguientes límites:

Retiros de dinero en efectivo

  • Límite de retiro de $500 por tarjeta de ATM por día laboral en cualquier ATM (Nota: Algunos ATM pueden limitar más la cantidad de dinero por cada retiro).
  • Límite de retiro de $500 por tarjeta de débito de cuenta de ahorros para la salud por día laboral en cualquier ATM (Nota: Algunos ATM pueden limitar más la cantidad de dinero por retiro).
  • Límite de retiro de $750 por tarjeta de débito por cuenta corriente del consumidor y tarjeta de débito de cuenta corriente con intereses del consumidor, por día laboral en cualquier ATM (Nota: Algunos ATM pueden limitar más la cantidad de dinero por retiro).

Compras

  • Límite de compra de $500 por tarjeta de ATM por día laboral.
  • Límite de compra de $3,500 por tarjeta de débito por día laboral.
  • Límite de compra de $2,500 por tarjeta de débito de cuenta de ahorros para la salud por día laboral.
    • Con la tarjeta de débito de cuenta de ahorros para la salud, es su responsabilidad asegurarse de que sus retiros sean para gastos médicos elegibles a fin de poder calificar para la exclusión de impuestos. También debe mantener un registro suficiente de sus gastos médicos para mostrar que las distribuciones han sido hechas exclusivamente para gastos médicos elegibles y que dichas distribuciones son, por lo tanto, excluibles de los ingresos brutos.

Usted puede solicitar el aumento o la reducción de su límite diario de retiro y/o compra enviándonos un aviso por escrito a State Farm Bank, P.O. Box 2316, Bloomington, IL 61702-2316. Tal modificación, si es aprobada, entrará en vigor a más tardar 10 días después de que Nosotros la recibamos. Por ningún motivo su límite de retiro diario será menor de $200 por día, sujeto a la disponibilidad de fondos en su cuenta. Puede que los límites de su tarjeta de débito sean reducidos a $200 por día o que los privilegios de su tarjeta de débito sean revocados a discreción del Banco.

Número de Identificación Personal . Su Tarjeta de ATM de State Farm Bank solo puede ser utilizada con su Número de Identificación Personal (PIN, por sus siglas en inglés), el cual se utiliza para identificarlo a Usted como usuario autorizado de la tarjeta. Usted se compromete a notificarnos de inmediato si la tarjeta se pierde o es robada o si su PIN secreto ha sido comprometido. También se compromete a no revelar su PIN a ninguna persona no autorizada por Usted para usar la tarjeta. Además, se compromete a revelar su PIN solamente al personal del Banco autorizado a recibir cambios de PIN. Usted se compromete a no escribir su PIN en su tarjeta ni en cualquier artículo guardado junto con su tarjeta. La seguridad de su cuenta depende de que conserve su tarjeta con Usted y de que mantenga su PIN en secreto.

Verificación de depósito . Los depósitos hechos en un ATM participante, ya sea con dinero en efectivo, cheque, giro o giro postal, están sujetos a nuestra Política de Disponibilidad de Fondos, la cual se le proporcionó a Usted al momento en que abrió su cuenta o le ha sido enviada por correo.

Documentación de los servicios de EFT . Usted recibirá la siguiente documentación con respecto a Transacciones:

Transferencias . Usted debería obtener un recibo o acuse de recibo en el momento de hacer cualquier transferencia a o desde su cuenta en la terminal o punto de venta.

Estado de cuenta periódico . Usted recibirá un estado de cuenta mensual que documente la fecha, cantidad y descripción de cada transferencia. Para compras y adelantos de efectivo, lo siguiente aparecerá en su estado de cuenta: 1) fecha y cantidad de la Transacción; 2) nombre del establecimiento comercial o banco y 3) lugar donde se llevó a cabo la Transacción.

Aviso de pérdida o robo de tarjeta/PIN . Si Usted cree que su tarjeta se ha perdido o ha sido robada, o que alguien ha transferido o puede transferir dinero desde su cuenta sin su permiso, Usted debe llamarnos por teléfono de INMEDIATO. Llamarnos por teléfono es la mejor manera de minimizar sus posibles pérdidas. Usted debe llamarnos al 877-SF4-BANK (1-877-734-2265); si Usted es sordo, tiene dificultades auditivas o no se comunica verbalmente, Usted puede comunicarse con Nosotros a través del 711 u otros servicios de retransmisión, o escríbanos al P.O. Box 2316, Bloomington, IL 61702-2316.

Notificación de Transacciones no autorizadas . Notifíquenos de INMEDIATO si Usted cree que su estado de cuenta refleja una Transacción hecha utilizando su tarjeta sin su autorización. Llámenos al 877-SF4-BANK (1-877-734-2265); si Usted es sordo, tiene dificultades auditivas o no se comunica verbalmente, Usted puede comunicarse con nosotros a través del 711 u otros servicios de retransmisión, o escríbanos al P.O. Box 2316, Bloomington, IL 61702-2316.

Su responsabilidad por Transacciones no autorizadas . Sujeto a su obligación de notificarnos en caso de cualquier discrepancia de acuerdo con las Disposiciones Generales contenidas en la Parte IV incluida a continuación, Usted será responsable de la cantidad de las Transacciones no autorizadas hechas con su Tarjeta según lo siguiente:

Si Usted cree que su tarjeta o PIN se han perdido o han sido robados y nos notifica dentro de dos días laborales después de que se entere de la pérdida o el robo y su tarjeta está vinculada a una cuenta de depósito de consumidor, Usted no será responsable si alguien utilizó su tarjeta o PIN sin su permiso. Si su tarjeta está vinculada a una cuenta de depósito comercial, Usted no perderá más de $50 si alguien utilizó su tarjeta o PIN sin su permiso. Si Usted NO Nos notifica dentro de dos días laborales después de que se entere de la pérdida o el robo de su tarjeta o PIN y Nosotros podemos probar que podríamos haber evitado que alguien usara su tarjeta o PIN sin su permiso si Usted nos hubiera informado, Usted podría perder hasta $500. Además, si su estado de cuenta muestra transferencias que Usted no realizó, notifíquenos de inmediato. Si no nos notifica dentro de los 60 días después de que le haya sido enviado su estado de cuenta por correo, es probable que no recupere el dinero que perdió después de los 60 días si Nosotros podemos probar que habríamos podido evitar que alguien retirara el dinero si Usted nos lo hubiera notificado a tiempo.

Responsabilidad por los servicios bancarios por Internet . (Se aplica a cuentas de depósito de consumidor) Si cree que su nombre de usuario o contraseña se ha perdido, ha sido robado o está en peligro y Usted nos notifica dentro de dos días laborales después de enterarse de la pérdida o robo, Usted no será responsable si alguien utilizó su nombre de usuario o contraseña sin su permiso. Si Usted NO Nos notifica dentro de dos días laborales después de enterarse de la pérdida o el robo de su nombre de usuario o contraseña y Nosotros podemos probar que podríamos haber evitado que alguien usara su nombre de usuario o contraseña sin su permiso si Usted nos hubiera informado, Usted podría perder hasta $500. Además, si su estado de cuenta muestra transferencias que Usted no realizó, notifíquenos de inmediato. Si no nos notifica dentro de los 60 días después de que le haya sido enviado su estado de cuenta por correo, es probable que no recupere el dinero que perdió después de 60 días si podemos probar que pudimos haber evitado que alguien retirara el dinero si nos hubiera notificado a tiempo.

Responsabilidad por tarjeta de débito. (Se aplica a cuentas corrientes, cuentas corrientes con intereses, y cuentas de ahorros para la salud) Cuando una Tarjeta de Débito de State Farm Bank® Visa® extraviada o robada se utiliza en un establecimiento comercial de la red Visa, Usted no es responsable por Transacciones no autorizadas. Sin embargo, deberá notificarnos inmediatamente una vez que descubra cualquier Transacción no autorizada. Cuando se utilice una Tarjeta de Débito —perdida o robada— de State Farm Bank® Visa® en un establecimiento comercial que no sea de la red de Visa, Usted no será responsable de Transacciones no autorizadas si Usted nos notifica dentro de dos días laborales después de descubrir que su tarjeta está extraviada. Si no nos notifica a tiempo, podría incurrir en una responsabilidad máxima de $500. Además, si su estado de cuenta muestra transferencias que Usted no realizó, notifíquenos de inmediato. Si no nos notifica dentro de los 60 días después de que le haya sido enviado su estado de cuenta por correo, es probable que no recupere el dinero que perdió después de los 60 días si Nosotros podemos probar que habríamos podido evitar que alguien retirara el dinero si Usted nos lo hubiera notificado a tiempo.

Si hubiera circunstancias especiales, tales como un viaje prolongado o una hospitalización, que no le permitieran notificarnos dentro de los períodos de tiempo especificados anteriormente, dichos períodos de tiempo se extenderán hasta un tiempo razonable.

Transacciones de juegos de azar y apuestas . La Tarjeta de Débito de State Farm Bank® Visa® no debe usarse para ninguna Transacción de juegos de azar o apuestas, incluyendo Transacciones para fichas de casino, apuestas, juegos de azar por Internet o cualquier otra Transacción de juego de azar o apuesta. State Farm Bank se reserva el derecho de rechazar Transacciones para fichas de casino, apuestas, juegos de azar por Internet o cualquier otra Transacción de juego de azar o apuesta.

Denegación de su tarjeta; autorizaciones denegadas . Nosotros no seremos responsables si cualquier otro banco, ATM o cualquier vendedor o arrendador de bienes o servicios no acepta su Tarjeta o retiene la misma cuando Usted intente usarla. Incluso si Usted tiene fondos disponibles en su Cuenta, podemos rechazar o no autorizar una Transacción en particular debido a dificultades operativas o, según nuestro criterio, por otras razones que consideremos apropiadas.

Titularidad de tarjeta y cancelación . Usted reconoce que la tarjeta de ATM o de débito ha sido emitida por, y es propiedad de State Farm Bank, y puede ser revocada o cancelada en cualquier momento sin previa notificación. Se compromete a entregarnos inmediatamente su(s) tarjeta(s) si así lo requerimos. Puede optar por la cancelación de su(s) tarjeta(s) en cualquier momento entregándola(s) y devolviéndola(s). La cancelación por parte de Usted no tendrá vigencia hasta que hayamos recibido su(s) tarjeta(s).

MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA EL USO DE TERMINALES DE ATM

  • Tenga su tarjeta lista para usarla cuando llegue al ATM. Tenga todos sus formularios listos antes de llegar al ATM. Conserve algunos formularios adicionales en su automóvil o en su vivienda para este propósito.
  • Si no está familiarizado con el uso de un ATM, utilice cajeros automáticos cerca o dentro de una institución financiera o negocio hasta que Usted se sienta cómodo con el uso de su tarjeta y pueda realizar sus Transacciones rápidamente y con exactitud.
  • Si utiliza un ATM en un área aislada, lleve a alguien más con Usted, si es posible. Pídale que lo observen desde el automóvil o desde algún lugar cercano mientras Usted realiza su Transacción.
  • No utilice los ATM de noche a menos que el área y el cajero automático estén bien iluminados. Si las luces del ATM no funcionan, diríjase a otro cajero.
  • Si otra persona está usando el cajero que Usted quiere usar, mantenga su distancia o quédese en su automóvil hasta que el cajero esté disponible.
  • Tenga cuidado con personas sospechosas que merodeen los ATM, especialmente durante los momentos cuando hay pocas personas alrededor.
  • Cuando utilice el cajero automático, párese de tal modo que bloquee la vista de cualquiera que se encuentre detrás.
  • Si ocurre algo sospechoso cuando esté utilizando un cajero automático, cancele lo que esté haciendo y márchese de inmediato. Si va a su automóvil, asegure sus puertas.
  • No se pare en el ATM a contar dinero en efectivo. Verifique que recibió la cantidad correcta después en un lugar seguro y luego compárela con su recibo.
  • Conserve sus recibos y verifique las Transacciones en su estado de cuenta. Notifique cualquier error de inmediato. No deje recibos en el área donde esté ubicado el ATM.
  • Notifique de inmediato cualquier delito al operador del ATM y/o a oficiales locales del orden público.

Parte II — Transferencia electrónica de fondos preautorizada

Tipos de Transferencias

Con la debida autorización por escrito, State Farm Bank puede aceptar o hacer ciertos depósitos directos, transferencias automáticas o bajo pedido o pagos a o desde su cuenta corriente, cuenta corriente con intereses, cuenta de ahorros de Money Market o cuentas de ahorro para la salud. Usted podría autorizar a un establecimiento comercial u otro beneficiario del pago para que realice un pago electrónico único desde su cuenta para: (i) Pagar compras; o (ii) Pagar facturas. Algunos de estos servicios podrían no estar disponibles con ciertos establecimientos comerciales o empleadores.

Para todas las transferencias de fondos de su cuenta de State Farm Bank, los fondos deben estar disponibles en su cuenta para las 6:00 PM, Horario de la Zona Central, del día laboral de la transferencia. Si no hay fondos suficientes disponibles en su cuenta de State Farm Bank al momento de la verificación, la transferencia no se procesará. Si una transferencia solicitada ocurre en un día en que no estemos abiertos, como un sábado, domingo o día feriado bancario, la transferencia se procesará al siguiente día laboral. Los reglamentos federales restringen la cantidad de transferencias que pueden realizarse desde su cuenta de ahorros de Money Market o cuenta de ahorros hasta un máximo de seis transferencias con autorización previa, automáticas o telefónicas por período del estado de cuenta. Usted puede realizar retiros ilimitados a través de ATM, por correo (pagos dirigidos directamente a Usted o transferencias de fondos desde su cuenta hacia cualquiera de sus cuentas de préstamos con Nosotros) o por teléfono (a través de un cheque a nombre de Usted). Los reglamentos federales requieren que el Banco monitoree su cumplimiento con estas restricciones.

Créditos mayoristas de ACH sujetos al Código Comercial Uniforme 4A

  • Divulgación de pago provisional - El crédito que le otorgamos a Usted con respecto a una entrada de crédito de la Cámara de Compensación Automatizada (ACH, por sus siglas en inglés) es provisional hasta que recibamos una resolución final para dicha entrada a través de un Banco de la Reserva Federal. Si no recibimos dicha resolución final, por medio de la presente se le notifica y Usted acepta que Nosotros tenemos derecho a un reembolso de la cantidad acreditada a Usted en relación con dicha entrada, y se considerará que el pago que esta persona (por ejemplo, el emisor de dicha entrada) le hizo a Usted por medio de tal entrada, no ha sido completado.
  • Divulgación de aviso - Según las normas operativas de la Asociación Nacional de la Cámara de Compensación Automatizada, las cuales se aplican a las transacciones de la ACH relacionadas con su cuenta, no estamos obligados a proporcionarle una notificación al día siguiente por el recibo de un artículo de la ACH y no lo haremos. Sin embargo, continuaremos notificándole sobre el recibo de pagos en los estados de cuentas periódicos que le proporcionamos.
  • Divulgación de elección de ley - Podemos aceptar en su nombre los pagos a su cuenta que hayan sido transmitidos por medio de una o más Cámaras de Compensación Automatizada (ACH) y los cuales no están sujetos a la Ley de Transferencia Electrónica de Fondos y sus derechos y obligaciones con respecto a tales pagos se interpretarán de acuerdo a y se regirán por las leyes del estado de New York según lo estipulado por las normas operativas de la Asociación Nacional de la Cámara de Compensación Automatizada, las cuales se aplican a las transacciones de la ACH relacionadas con su cuenta.

Responsabilidad por la exactitud de los datos

No tendremos responsabilidad alguna con Usted por cualquier reclamo, daño, pérdida o gastos que surjan de la preparación o entrega del ingreso de datos para la Transferencia Electrónica de Fondos y las entradas de crédito o débito preparadas por su empleador u otra persona o compañía autorizada por Usted para hacerlas. El Banco tiene derecho a confiar en la precisión y exactitud del ingreso de datos preparados por su empleador u otra persona o compañía autorizada por Usted para hacerlo y el Banco no tiene obligación de investigar o determinar la exactitud de dicho ingreso de datos o autorización de tal entidad para llevar a cabo la EFT.

Documentación de transferencias

Usted podrá verificar transferencias a través de los siguientes medios.

  • Confirmación telefónica - Podría verificar la publicación de su depósito directo, transferencia automática o bajo pedido, al siguiente día laboral después de que se realizó el depósito, llamándonos al 877-SF4-BANK (1-877-734-2265); si Usted es sordo, tiene dificultades auditivas o no se comunica verbalmente, Usted puede comunicarse con Nosotros a través del 711 u otros servicios de retransmisión, o escríbanos al P.O. Box 2316, Bloomington, IL 61702-2316. 
  • Estados de cuenta periódicos - Usted recibirá un estado de cuenta mensual que documente la fecha, la cantidad y la descripción de cada transferencia.

Procedimiento para cancelaciones

Si le ha pedido a State Farm Bank que realice transferencias recurrentes automáticas a o desde su cuenta, Usted puede cancelar o transferir las mismas llamando al 877-SF4-BANK (1-877-734-2265); si Usted es sordo, tiene dificultades auditivas o no se comunica verbalmente, Usted puede comunicarse con Nosotros a través del 711 u otros servicios de retransmisión, o escríbanos al P.O. Box 2316, Bloomington, IL 61702-2316. Usted debe llamar o escribirnos a tiempo para que Nosotros podamos recibir su petición por lo menos tres días laborales antes de la fecha para la cual se haya programado la transferencia.

Procedimiento para suspensión de pago

Si le ha pedido a otro negocio o entidad fuera de State Farm Bank que inicie transferencias desde su cuenta de depósito de State Farm Bank, Usted puede solicitar la suspensión del pago de cualquier transferencia llamando al 877-SF4-BANK (1-877-734-2265); si Usted es sordo, tiene dificultades auditivas o no se comunica verbalmente, Usted puede comunicarse con Nosotros a través del 711 u otros servicios de retransmisión, o escríbanos al P.O. Box 2316, Bloomington, IL 61702-2316. Para asegurarse de que Nosotros podamos suspender el pago de la transferencia, Usted deberá llamar o escribirnos a tiempo para que Nosotros podamos recibir su petición por lo menos tres días laborales antes de la fecha para la cual se haya programado la transferencia. Para las cuentas de consumidores, Usted podría solicitar la suspensión de pago por un período de tiempo específico o hacerla efectiva indefinidamente.  Para las cuentas comerciales, la suspensión de pago permanece vigente hasta por un máximo de seis meses. Se le cobrará un cargo por cualquier suspensión de pago que Usted solicite a menos que se haya acordado lo contrario.

Aviso de variaciones en las cantidades

Si los pagos regulares programados para realizarse desde su cuenta varían en cantidad, el Banco o la persona a la que Usted le pagará podría notificarle 10 días antes de cada pago cuándo se efectuará el mismo y la cantidad del pago a realizarse. Usted puede optar por recibir este aviso solo cuando el pago difiera del anterior por más de una cierta cantidad o cuando la cantidad sobrepase ciertos límites que Usted haya establecido.

Responsabilidad por no suspender el pago de una transferencia preautorizada.

Si nos ordena correctamente que suspendamos un pago por lo menos tres (3) días laborales antes de la fecha programada para la transferencia y no lo hacemos, nos haremos responsables por sus pérdidas o daños directos reales.

Parte III — Servicios de Transferencias Electrónicas

State Farm Bank ofrece transferencias electrónicas de fondos mediante el uso de nuestro sistema telefónico automatizado, servicios bancarios en línea o comunicándose con Nosotros para solicitar una transferencia por teléfono al 877-SF4-BANK (1-877-734-2265); si Usted es sordo, tiene dificultades auditivas o no se comunica verbalmente, Usted puede comunicarse con Nosotros a través del 711 u otros servicios de retransmisión.

Preguntas de seguridad

El Banco confirmará la identidad de un individuo por medio de preguntas de seguridad.

Tipos de Transacciones disponibles

Puede realizar transferencias de fondos entre sus cuentas de ahorros, de ahorros Money Market, de cuenta corriente, de cuenta corriente con intereses, y/o de cuentas de ahorro para la salud o cuentas con otras instituciones financieras. Si Usted así lo indica, también se puede transferir a otras cuentas, por teléfono o por otro medio de autorización, durante el Período de Gracia de 10 días calendario, el Interés y/o Principal de un Certificado de Depósito que esté llegando a su vencimiento, después del vencimiento del mismo y usando sus preguntas de seguridad.

Si Usted solicita una transferencia de sus fondos hacia o desde otra entidad de State Farm o institución financiera, compartiremos tanto la información interna como la externa de la cuenta según sea necesario para completar la transacción.

Limitación en la cantidad y frecuencia de Transacciones

Existen límites de transferencia cuando se inician transferencias por medio de nuestro Sistema de Transferencia de Fondos en Línea y cuando se aplican fondos de manera electrónica a una cuenta nueva.

Los reglamentos federales limitan la cantidad de transferencias que Usted puede realizar desde su cuenta de ahorros Money Market o cuenta de ahorros a un máximo de seis transferencias automáticas o telefónicas preautorizadas por período del estado de cuenta. Usted puede realizar retiros ilimitados a través de ATM, por correo (pagos dirigidos directamente a Usted o transferencias de fondos desde su cuenta hacia cualquiera de sus cuentas de préstamos con Nosotros) o por teléfono (a través de un cheque a nombre de Usted). Los reglamentos federales exigen que el Banco monitoree su cumplimiento con estas restricciones.

Documentación de transferencias

Usted recibirá un estado de cuenta mensual que documente la fecha, la cantidad y la descripción de cada transferencia.

Parte IV — Disposiciones generales

Definición de día laboral

Por razones de contabilización de Transacciones, nuestros días laborales son de lunes a viernes, excepto los días feriados bancarios.

Divulgación de información de la cuenta

La información relacionada con sus cuentas y Transacciones no será divulgada a terceros, excepto:

  • Cuando sea necesario para completar Transacciones o resolver errores que involucren Transacciones o
  • Para verificar la existencia y el estado de su(s) cuenta(s) a petición de un tercero, tal como una agencia crediticia o un establecimiento comercial o
  • Para cumplir con una agencia del gobierno, una orden judicial u otros procesos legales o
  • De conformidad con su permiso por escrito o
  • De conformidad con los términos de su Acuerdo de Cuenta de Depósito.

En caso de errores o preguntas acerca de sus transferencias electrónicas

Cuentas de consumidores

Comuníquese con nosotros al 877-SF4-BANK (1-877-734-2265); si Usted es sordo, tiene dificultades auditivas o no se comunica verbalmente, Usted puede comunicarse con Nosotros a través del 711 u otros servicios de retransmisión, o escríbanos al:

State Farm Bank
P.O. Box 2316
Bloomington, IL 61702-2316

tan pronto como le sea posible si Usted piensa que su estado de cuenta o recibo es incorrecto o si Usted necesita más información acerca de una transferencia mencionada en el estado de cuenta o recibo. Debemos recibir noticias suyas a más tardar 60 días después de que enviemos el PRIMER estado de cuenta en el cual aparezca el problema o error.

  • Notifíquenos su nombre y número de cuenta (de haber uno).
  • Describa el error o la transferencia que está cuestionando y explique lo más claro que pueda por qué Usted cree que hay un error o por qué necesita más información.
  • Notifíquenos el monto en dólares del error sospechado.

Si Usted nos lo notifica de forma oral, Nosotros podríamos requerir que nos envíe su denuncia o pregunta por escrito dentro de 10 días laborales.

Determinaremos si ocurrió un error dentro de 10 días laborales después de que Usted se comunique con Nosotros y corregiremos con prontitud cualquier error. Sin embargo, si necesitamos más tiempo, podríamos tomar hasta 45 días para investigar su denuncia o pregunta. Si decidimos hacer esto, acreditaremos en su cuenta, dentro de 10 días laborales, la cantidad que Usted considera errónea para que pueda disponer del dinero durante el tiempo que nos tome completar nuestra investigación. Si le solicitamos que envíe su queja o pregunta por escrito y no la recibimos dentro de 10 días laborales, podríamos no acreditar su cuenta.

Para errores en cuentas nuevas, Transacciones de punto de venta o Transacciones iniciadas en el extranjero, puede que tardemos hasta 90 días para investigar su queja o pregunta. Para cuentas nuevas, podríamos tomar hasta 20 días laborales para acreditar su cuenta por la cantidad que Usted considere errónea.

Le notificaremos los resultados dentro de tres días laborales después de completar nuestra investigación. Si determinamos que no existió un error, le enviaremos una explicación por escrito. Puede solicitar copias de los documentos que utilizamos en nuestra investigación.

Cuentas comerciales

Usted debe comunicarse con Nosotros dentro de 48 horas si Usted cree que hay una Trasferencia de su cuenta que es incorrecta. Comuníquese con nosotros al 877-SF4-BANK (1-877-734-2265); si Usted es sordo, tiene dificultades auditivas o no se comunica verbalmente, puede comunicarse con nosotros a través del 711 u otros servicios de retransmisión.

Responsabilidad por no completar Transacciones de Transferencias Electrónicas de Fondos

Si no completamos apropiadamente una Transacción EFT hacia o desde su cuenta a tiempo o con la cantidad correcta de acuerdo con los términos de este Acuerdo, seremos responsables por sus pérdidas o daños en conformidad con la ley correspondiente, excepto, NO seremos responsables por los daños si:

  • No tiene dinero suficiente disponible en su cuenta para realizar la transferencia sin que sea nuestra culpa. Nota: De acuerdo con nuestra Política de Disponibilidad de Fondos, el dinero proveniente de un cheque que haya depositado podría no estar disponible de inmediato.
  • El ATM donde Usted está haciendo la transferencia no tiene suficiente dinero en efectivo o cheques de viajero para completar la Transacción.
  • El ATM, Terminal de Punto de Venta (POS, por sus siglas en inglés) o cualquier parte del sistema que respalda la operación del ATM o terminal POS, no funcionaba adecuadamente o su tarjeta está dañada y Usted tenía conocimiento de la avería al momento de comenzar la Transacción, o una falla ocurrió durante el proceso de la Transacción.
  • Su tarjeta ha sido reportada como extraviada o robada.
  • Por razones de actividad excesiva en su cuenta o por otras razones, tenemos una base razonable para proteger la seguridad de su cuenta.
  • Los fondos están congelados debido a una orden judicial u otro impedimento que restrinja la transferencia.
  • Circunstancias más allá de nuestro control (tales como un incendio o una inundación) impiden la transferencia a pesar de que hayamos tomado precauciones razonables.
  • No recibimos los datos necesarios para la transferencia de parte de un tercero.
  • La información necesaria para que Nosotros completemos la Transacción es incorrecta o está incompleta.
  • Las autorizaciones necesarias han cesado debido a un proceso legal en ciertas circunstancias tales como un fallecimiento o incapacidad legal.
  • El equipo necesario para procesar y registrar su Transacción de EFT no funciona o se descompone.
  • Existen circunstancias inusuales o extraordinarias las cuales indicarían el uso inapropiado o ilegal de su cuenta.
  • Este Acuerdo ha sido terminado ya sea por Usted o por Nosotros.
  • Existen otras excepciones como lo establece la ley aplicable.

Devolución de depósitos directos

Si al Banco se le requiere reembolsar al gobierno federal por la totalidad o una porción de cualquier pago de beneficios depositado en su cuenta por medio de un plan de depósito directo por la razón que sea, Usted acepta que el Banco podría, sin aviso previo a su persona, deducir la cantidad devuelta al gobierno federal desde su cuenta o desde cualquier otra cuenta que tenga con el Banco, a menos que tal deducción esté prohibida por ley. El derecho del Banco para realizar esta deducción es adicional a cualquier otro derecho que el Banco tenga bajo este Acuerdo, incluyendo el derecho del Banco a compensación y el interés del Banco en la seguridad de su cuenta.

Sobregiros

En caso de generarse un sobregiro de forma inadvertida en su cuenta debido a una Transacción iniciada por medio del uso del Sistema de Transferencia de Fondos en Línea, Usted acepta pagar inmediatamente el sobregiro, más un cargo por sobregiro. Si los sobregiros indebidos ocurren frecuentemente, podríamos cancelar el acceso a su cuenta en línea.

Transacciones sujetas a normas de la cuenta

Cada Transacción hecha por medio del Sistema de Transferencia de Fondos en Línea estará regida por este Acuerdo y sujeta a las normas, reglamentos y acuerdos existentes cada cierto tiempo entre Usted y Nosotros con respecto a cada cuenta con la cual se relaciona la Transacción (cuyas reglas, reglamentos y acuerdos se incorporan al presente por referencia).

Estado de cuenta único

Usted acepta que un estado de cuenta periódico que le enviemos a la dirección indicada en nuestros registros bancarios es notificación suficiente para todas las personas nombradas en la cuenta de las actividades y notificaciones de la cuenta.

Obligaciones conjuntas y solidarias

Usted acepta que las obligaciones asumidas por Usted en este Acuerdo serán las obligaciones conjuntas y solidarias de todas las personas nombradas en la cuenta.

Ley vigente

Este Acuerdo y todas las Transacciones bajo el mismo están sujetas a, y se interpretarán de acuerdo con, la ley federal, incluyendo las reglas y reglamentos de la Junta de Gobernadores de la Junta de la Reserva Federal, y en la medida no anticipada asimismo, a las leyes del estado de Illinois.

Modificación o terminación del Acuerdo del Cliente de EFT

Usted acepta que Nosotros podamos enmendar o modificar los términos y condiciones de este Acuerdo del Cliente de EFT en cualquier momento, incluyendo la terminación parcial o completa, mediante notificación por correo de la enmienda o terminación a su última dirección conocida que aparezca en los registros del Banco. Usted será notificado por lo menos con 21 días de antelación a la fecha de vigencia de cualquier enmienda que resulte en el aumento de una cuota o cargo, un aumento en su responsabilidad, una reducción en los servicios ofrecidos por el Banco o limitaciones más estrictas sobre Transacciones o derechos de retiro. Sin embargo, Nosotros podemos hacer un cambio o terminación inmediata sin previo aviso de ser necesario para mantener o restaurar la seguridad del Sistema de Transferencia de Fondos en Línea o cualquier cuenta.

Ni State Farm ni sus agentes proveen asesoría fiscal o legal.

State Farm Bank, F.S.B., Bloomington, Illinois ("Banco"), es un Member FDIC y un Equal Housing Lender. NMLS ID 139716. Los otros productos que ofrecen las compañías afiliadas de State Farm Bank no están asegurados por la FDIC, ni constituyen una obligación de State Farm Bank, ni están garantizados por State Farm Bank y podrían estar sujetos a riesgos de inversión, incluyendo la posible pérdida del principal invertido. El Banco anima a todo individuo interesado a presentar una solicitud para obtener cualquier producto ofrecido por el Banco. También te animamos a que obtengas información relacionada con las normas de suscripción del Banco para cada tipo de crédito o servicio ofrecido, visitando statefarm.com® o contactando al Banco al 877-SF4-BANK (1-877-734-2265). Si eres sordo, tienes dificultades auditivas o no te comunicas verbalmente, puedes comunicarte con nosotros a través del 711 u otros servicios de retransmisión. Para solicitar un producto del Banco, también puedes ver a tu agente participante de State Farm.

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