CONVIÉRTETE EN EMPLEADO

Representante de cuenta de plan de pagos de State Farm®

State Farm se enorgullece de su capacidad para cuidar y proteger a sus clientes cuando sucede lo inesperado. Es ese mismo sentido de servicio lo que nos ayuda a crear innovaciones en los beneficios que ofrecemos –tales como el Plan de Pagos de State Farm (SFPP, por sus siglas en inglés), el cual provee facturación flexible y opciones de pago a nuestro creciente número de titulares de póliza. Los representantes de cuenta de plan de pagos ofrecen apoyo con conocimiento a los agentes y titulares de póliza de State Farm brindando servicio a nuestra facturación y planes de pago. Los representantes de cuenta de plan de pagos son un valioso recurso para mejorar la experiencia del cliente.

Haz una búsqueda de empleos y solicita ahora

Un vistazo al trabajo que realizan los representantes de cuenta de plan de pagos

  • Trabajan como un enlace entre las oficinas de los agentes de State Farm, los titulares de póliza y los departamentos para determinar las necesidades del cliente y resolver asuntos con las cuentas
  • Investigan y analizan avisos de facturación verbalmente o por escrito
  • Demuestran un conocimiento práctico de los procesos, tipos de póliza, criterios y códigos, en cuanto a la facturación
  • Pasan la mayor parte de su día laboral en el teléfono
  • Establecen y administran cuentas nuevas y existentes
  • Desempeñan mantenimiento rutinario y complejo a las cuentas de SFPP
  • Revisan y procesan cambios en las pólizas y transferencias de seguro
  • Usan juicio, razonamiento y pensamiento crítico para ayudar a los clientes

Conjunto de destrezas preferidas

  • Los representantes exitosos de plan de pagos deben contar con sólidas habilidades analíticas y de investigación para resolver problemas y satisfacer las expectativas del cliente.

Otras cosas para tener en mente

  • Trabajar con otras oficinas de SFPP en un esfuerzo por revisar y mejorar las políticas y procedimientos de SFPP
  • Comprender cómo las leyes federales y estatales impactan al proceso de facturación
  • Mantener una imagen positiva de State Farm y de SFPP mediante la interacción y el establecimiento de relaciones con nuestros clientes
  • Completar un programa de capacitación que alterne la teoría y la experiencia práctica en el trabajo para aprender políticas y procedimientos

Ubicaciones del plan de pagos de State Farm (SFPP)

  • Birmingham, Alabama
  • Jacksonville, Florida
  • Murfreesboro, Tennessee

¿Te interesa conocer más? ¡Haz una búsqueda y solicita ahora!

Esto es lo que nuestros empleados dicen

"Cada día trae nuevas experiencias y retos. Hay mucho desempeño de múltiples funciones a la vez y toma de decisiones respecto a los deberes laborales cotidianos, lo cual me permite ser flexible para satisfacer las necesidades del cliente".

"SFPP es un trabajo de ritmo acelerado y gratificante. Una vez resueltas las inquietudes de la persona que llama, la recompensa es la satisfacción de saber que has creado una relación sólida con nuestros socios de agencia y el cliente".

Take your career to a better state.

Asistencia razonable para accesibilidad

Si necesitas asistencia durante el proceso de solicitud o de contratación para la accesibilidad debido a una discapacidad, podrías solicitar asistencia razonable comunicándote con Apoyo para el Centro de formación profesional o con tu contacto de State Farm®.

State Farm es un empleador con igualdad de oportunidades.