Carreras en servicio al cliente

Elige una carrera con la que ayudarás a los demás

Ya que nuestros clientes necesitan ayuda más allá del día laboral de nueve a cinco, estamos disponibles para ayudar las 24 horas del día. Contestamos llamadas y trabajamos tras bambalinas con otros departamentos, así como con los agentes, para hacer el trabajo bien.

Los empleados de servicio al cliente son la voz de State Farm®; mantienen la tradición y cultura de ayudar a los demás.

Ambiente de trabajo

Los equipos de servicio al cliente están estructurados y diseñados para cargas de trabajo de alto volumen. Se monitoriza cuidadosamente el desempeño de los empleados para estar seguro de que estén atendiendo bien a los clientes. Por lo general, los espacios de trabajo se comparten para manejar los cambios de turno. En estos ambientes, las personas trabajan en una variedad de horarios, incluyendo mañanas, tardes, noches, fines de semana y algunos días festivos.

Características para el éxito

Los miembros del equipo que tienen más éxito en los roles de servicio al cliente tienen buenas habilidades para desarrollar relaciones, escuchar de manera empática y comunicarse. Pueden manejar tareas diferentes en un periodo corto de tiempo mientras hablan por teléfono o trabajan en una computadora. Algunos puestos requieren de licencias. Otras requieren de la fluidez en ambos idiomas (español).

Ubicaciones diferentes

Buscamos cubrir vacantes de servicio al cliente en Atlanta, Bloomington, Dallas y Phoenix. Cada ubicación ofrece conveniencias únicas para ayudar a los empleados a equilibrar sus horarios de trabajo con sus horas de viaje al trabajo, compras y entretenimiento. Una vez en la oficina, nuestros espacios de trabajo son abiertos, modernos y colaborativos.



Aquí puedes ver en más detalle cómo es un trabajo en atención al cliente.

02-21-2019
Cómo es | Centro de Atención de Vida (LRC)

Transcripción

02-21-2019
Cómo es | Centro de Atención al Cliente

Transcripción

02-21-2019
Cómo es | Centro de Atención para Productos de Salud (HRC)

Transcripción

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Asistencia razonable para accesibilidad

Si necesitas asistencia durante el proceso de solicitud o de contratación para la accesibilidad debido a una incapacidad, podrías solicitar asistencia razonable comunicándote con Apoyo para el Centro de formación profesional o con tu contacto de State Farm.

State Farm es un empleador con igualdad de oportunidades.