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Carreras en servicio al cliente

Siempre listos para responder la llamada

Ya que nuestros clientes necesitan ayuda más allá del día laboral de nueve a cinco, estamos disponibles para ayudar las 24 horas del día. Contestamos llamadas y trabajamos tras bambalinas con otros departamentos, así como con los agentes, para hacer el trabajo bien.

Los empleados de servicio al cliente son la voz de State Farm®; mantienen la tradición y cultura de ayudar a los demás.

Ambiente de trabajo

Los equipos de servicio al cliente están estructurados y diseñados para altos volúmenes de trabajo. El desempeño de los empleados es monitoreado constantemente para estar seguros de que los clientes están siendo bien atendidos. Por lo general, los espacios de trabajo se comparten para manejar los cambios de turno. En estos ambientes, las personas trabajan en una variedad de horarios, incluyendo mañanas, tardes, noches, fines de semana y algunos días festivos.

Cualidades para el éxito

Los miembros del equipo con más éxito en los roles de servicio al cliente tienen sólidas destrezas para establecer relaciones, escuchar de manera empática y comunicarse. Pueden manejar tareas diferentes en un periodo corto de tiempo mientras hablan por teléfono o trabajan en una computadora. Algunos puestos requieren licencia. Otros requieren ser bilingüe (español) y hablar ambos idiomas con fluidez.

Diferentes localidades

Buscamos cubrir vacantes de servicio al cliente en Atlanta, Bloomington, Dallas y Phoenix. Cada ubicación ofrece conveniencias únicas para ayudar a los empleados a equilibrar sus horarios de trabajo con su desplazamiento a la oficina y sus compras y entretenimiento. Una vez en la oficina, nuestros espacios de trabajo son abiertos, modernos y promueven la colaboración.

Mira esto

Mira estos videos para que tengas una visión realista del trabajo aquí.

Asistencia razonable para accesibilidad

Si necesitas asistencia durante el proceso de solicitud o de contratación para la accesibilidad debido a una incapacidad, podrías solicitar asistencia razonable comunicándote con Apoyo para el Centro de formación profesional o con tu contacto de State Farm®.

State Farm es un empleador con igualdad de oportunidades.

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