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Servicio excepcional.
Una llamada a la vez.

Carreras de servicio al cliente

Los empleados de State Farm® ayudan a nuestros clientes 24/7 desde los Centros de atención al cliente ubicados en todo el país. Otros trabajan en los teléfonos tras bambalinas, colaborando con los empleados de State Farm, agentes y miembros de los equipos de los agentes para ayudarles a hacer bien su trabajo. Son la cara y voz de State Farm, ayudándonos a mantener nuestra tradición y cultura de servir a otros.

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El servicio al cliente en State Farm significa un servicio excepcional

Aunque existen diferentes funciones de negocios en diferentes ubicaciones, el ambiente de trabajo y las exigencias del día a día en las carreras de servicio al cliente se aplican a todas ellas. Ya sea que estemos ayudando a clientes externos, o a nuestros empleados o agentes, nuestro objetivo Nş 1 es brindar un servicio verdaderamente excepcional en cada interacción.

¿Cómo es? Los ambientes de servicio al cliente son altamente estructurados y están diseñados para altos volúmenes de trabajo con espacios compartidos. Los procesos de trabajo y las metas de desempeño son monitoreados cuidadosamente. Los puestos incluyen posible trabajo por turno, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.

¿Qué se necesita? Los roles de servicio al cliente requieren de destrezas sólidas para desarrollar relaciones, escuchar y comunicarse, y amplias habilidades de multitarea con el teléfono y la computadora. Algunos puestos requieren de licencias. Otros requieren fluidez en ambos idiomas (español).

¿Dónde estamos contratando? Aunque la mayoría de nuestras vacantes actuales de servicio al cliente están localizadas en nuestras instalaciones de AtlantaBloomingtonDallas y Phoenix, puedes encontrar todas las oportunidades de servicio al cliente por todo los Estados Unidos visitando nuestra página de Búsqueda de empleo y eligiendo la categoría laboral reclamos/suscripción/seguros.

Oportunidades clave de servicio al cliente

Reclamos

Reclamos es una parte grande y vital de nuestra organización. La mayoría de nuestra contratación actual es para asociados de reclamos, para gestionar los informes iniciales de pérdida y los reclamos "expresos".

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Puedes encontrar todas las vacantes de empleo de servicio al cliente seleccionando las categorías laborales reclamos/suscripción/seguros y operaciones financieras/contabilidad/servicios bancarios en tu Búsqueda de empleo.

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Servicio al cliente de State Farm - Una pasión por servir y triunfar

En State Farm, el servicio al cliente significa estar realmente interesado en el bienestar de los demás y querer hacer todo lo posible para ayudar a mejorar las cosas. Para aquellos que están comprometidos con el servicio, es mucho más que contestar el teléfono. La oportunidad, estabilidad, satisfacción y crecimiento personal están llamando.

Asistencia razonable para accesibilidad

Si necesitas asistencia durante el proceso de solicitud o de contratación para la accesibilidad debido a una discapacidad, podrías solicitar asistencia razonable comunicándote con Apoyo para el Centro de formación profesional o con tu contacto de State Farm®.

State Farm es un empleador con igualdad de oportunidades.