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State Farm Bank® - Servicio al cliente

Los clientes ya no van al banco como antes. Es por eso que State Farm Bank va directo al cliente, brindando una combinación de innovación y tecnología, productos, acceso y flexibilidad. Y para realizarlo todo, confiamos en nuestros representantes de servicio al cliente.

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Un vistazo al trabajo que realizan nuestros empleados de servicio al cliente del Banco

  • Hablan por teléfono en el rol de "cajero virtual" con clientes, agentes y empleados de State Farm
  • Responden preguntas relacionadas con las cuentas de los clientes
  • Proveen comunicación verbal y escrita con clientes, agentes y empleados
  • Atienden preguntas relacionadas con saldos y tasas de interés, servicios generales de cuentas y apertura de cuentas nuevas
  • Proveen información sobre productos de State Farm Bank
  • Utilizan tecnología computacional y múltiples sistemas de software simultáneamente para tener acceso a materiales de apoyo al trabajo en línea e interactuar con los clientes por medio de chat en línea y correo electrónico

Otras cosas para tener en mente

  • Los empleados podrían trabajar turnos no tradicionales, incluyendo fines de semana, días festivos y noches para proveer un servicio excepcional a nuestros clientes y agentes
  • Completan un extenso programa pagado de capacitación para aprender las políticas y procedimientos
  • Administran una variedad de situaciones relacionadas con el servicio al cliente
  • Reciben una preparación profesional y capacitación adicional en el trabajo
  • El Banco ofrece una variedad de roles virtuales de servicio al cliente tales como la suscripción de préstamos, actividades de apoyo para la tramitación de cuentas y cobranzas
  • Nota: La admisión a esta categoría de empleos podría requerir pasar verificaciones adicionales de antecedentes, incluyendo el crediticio

Ubicaciones de centros de atención al cliente del Banco

  • Bloomington, Illinois
  • Earth City, Missouri
  • Phoenix, Arizona

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Esto es lo que nuestros empleados dicen

"Es un ambiente verdaderamente dinámico. Es una gran oportunidad para ayudar a los clientes".

"Si tienes destrezas firmes en servicio al cliente, la habilidad de desempeñar múltiples funciones a la vez, y un deseo de aprender acerca de la industria bancaria, entonces el centro de atención bancaria es para ti".

Take your career to a better state.

Asistencia razonable para accesibilidad

Si necesitas asistencia durante el proceso de solicitud o de contratación para la accesibilidad debido a una discapacidad, podrías solicitar asistencia razonable comunicándote con Apoyo para el Centro de formación profesional o con tu contacto de State Farm®.

State Farm es un empleador con igualdad de oportunidades.